Apple в регионах

[MScoder]

я так думаю, что стоит вопрос этот задать на каком-нибудь тематическом сайте в португалии, сомневаюсь, что тут много знатоков по правам потребителей в португалии…

[investor]

Backup у меня лежит на внешнем диске и есть лэп с виндой.

[killerdesign]

Да для такого и флешки есть, и внешние HDD. А что, если надо на клиента произвести впечатление? Ну там, подъехать на позолоченом хаммере, макет с макбука показать — цену набить и себе и товару :)

[investor]

Такой подход к делу и имеется ввиду. Жду звонка пока что. Набросал немного сильных точек для разговора.
Просто меня выводит из себя этот детский португальский сервис. И он выражается во всем.

[huze]

А можно я это процитирую тут же? Очень понравилось, спасибо. =)

«Детский португальский сервис» ©

[killerdesign]

Меня ваша история нииичуть не удивила. Треснул корпус на MacBook White unibody, причём из-за несовершенной конструкции крышки — с HP при более небрежном обращении всё было в порядке. В iLand мне скзаали, что новый корпус будут везти пол-года… Пол-года! После чего у меня сложилось впечатление, что они их там выпиливают вручную, собирая ценную пыльцу для изготовления суперяблочного пластика :)

[investor]

По закону у них есть 30 дней. Если не укладываются — обязаны предоставить замену.

[killerdesign]

Ну, тут дело в том, что бук у меня американский, и случай не гарантийный) Меня просто срок в пол-года убил! Я ведь за это время могу и вовсе этот ноутбук схоронить, и новый сломать :)

[investor]

Это был мой ответ на их «Поставьте себя наше мое место» на что я ответил «это ваша работа. Моя работа — предоставить завтра проект клиенту. Ваша работа — предоставить мне мой же компьютер в срок.» А работу я хоть на кпк покажу. Хоть на бумаге распечатанную.

Суть — ремонт сделан не в срок, не смотря на «переплату» за mac, что бы это было исключено. Но, в итоге, нет ни компьютера ни компенсации.

[SantaClaus16]

А я думал только у нас такой беспредел может твориться…
К слову у меня ситвация такая:
У меня белый макбук (402), потрескался корпус. Позвонил в рестор, там очень приятная девочка стала заниматься моим вопросом. Вобщем направила меня в СЦ, говорит никаких проблем не будет, поменяют за пару часов. Звоню в СЦ, говорят приезжаете, оставляете комп на один день, после чего забираете комп и ждете до 30-ти дней пока приедет корпус. После чего подъезжаете сново и за пару часов вам ставят корпус.
Вобщем вопрос к идиотам в СЦ — а нельзя ли сразу заказать корпус, а уже потом разбираться? Я то почему должен ездить туда сюда?)

[Andrey_Rogovsky]

habrahabr.ru/blogs/apple/82762/