Comments 71
Напишите заявление, попросите компенсации за потерянные из-за их подозрения средства.
+1
Фишка в том, что в Новосибирске сидят ничего не принимающие кроме заявлений на открытие счета марионетки. Меня до сих пор бесит, почему:
при наличии 9-ти значного номера претензии я должен назвать:
ФИО
номер карты
секретное слово
дату рождения
адрес по прописке
Вот зачем после секретного слова остальные данные или зачем вообще номер претензии если спрашивают все данные?
при наличии 9-ти значного номера претензии я должен назвать:
ФИО
номер карты
секретное слово
дату рождения
адрес по прописке
Вот зачем после секретного слова остальные данные или зачем вообще номер претензии если спрашивают все данные?
+4
и прямого убытка там в принципе то нет, заблокирована была дополнительная сервисная функция — интернет-банк.
+1
Т.е. подождите. У вас был открыт рассчётный счёт. И банк по ложному обвинению в мошенничестве отказал вам в праве снять деньги? Я бы возбух.
0
нет, у меня был открыт счет в альфабанке.
альфабанк предоставляет услугу «интернет-банк», по ихнему «альфаклик». В котором можно смотреть состояние счета, оплачивать счета какие-нибудь, выпускать виртуальную карту и т.п. Т.е. все эти операции я мог сделать придя тупо в офис к операционисту. Вот логика такой блокировки мне и непонятна.
альфабанк предоставляет услугу «интернет-банк», по ихнему «альфаклик». В котором можно смотреть состояние счета, оплачивать счета какие-нибудь, выпускать виртуальную карту и т.п. Т.е. все эти операции я мог сделать придя тупо в офис к операционисту. Вот логика такой блокировки мне и непонятна.
0
В смысле блокируется именно альфаклик, но для фрилансера юзающего счет это равносильно блокировке счета практически.
0
Т.е. когда ваш счёт был заблокирован, вы могли принести платёжку в банк руками?
тогда странно. но я думаю, вы не могли бы это сделать и из офиса. Но в любом случае, я бы возбух. Ибо ложное обвинение — это не хухры-мухры.
тогда странно. но я думаю, вы не могли бы это сделать и из офиса. Но в любом случае, я бы возбух. Ибо ложное обвинение — это не хухры-мухры.
-1
У меня такое чувство, что вы пост не читали, а только кисе из шрека умилялись :)
Блокировали альфаклик! Это интернет-сервис альфабанка. Т.е. мой счет действовал, но вот управлять им через интернет я не мог, а пользоваться картой, переводить с другого банка на свой счет, снимать в банкомате я мог.
Касательно «ваш аккаунт в альфаклик заблокирован за мошеннические действия», я выговаривал ИринеОксанеМаринеЮлии и прочим, что говорите «за подозрение в мошеннических действиях», так как доказать бы вначале не помешало, но вы же понимаете, что они озвучивают тупо инструкцию?
Я вон второй месяц в супермаркете на «Здравствуйте, вам пакет нужен?» отвечаю: «Мне достаточно полпакета», думаете будут отвечать как-то отлично от инструкций?
Блокировали альфаклик! Это интернет-сервис альфабанка. Т.е. мой счет действовал, но вот управлять им через интернет я не мог, а пользоваться картой, переводить с другого банка на свой счет, снимать в банкомате я мог.
Касательно «ваш аккаунт в альфаклик заблокирован за мошеннические действия», я выговаривал ИринеОксанеМаринеЮлии и прочим, что говорите «за подозрение в мошеннических действиях», так как доказать бы вначале не помешало, но вы же понимаете, что они озвучивают тупо инструкцию?
Я вон второй месяц в супермаркете на «Здравствуйте, вам пакет нужен?» отвечаю: «Мне достаточно полпакета», думаете будут отвечать как-то отлично от инструкций?
+2
может быть на загородной даче проводили операции через интернет-банк, а в следствии их действий пропустили большую сделку.
0
UFO just landed and posted this here
Могу предположить, что блокирование только интернет-банка было попыткой защитить именно вас от мошенников, проникших в ваш аккаунт на альфаклике. Потому счета и не заблокировали, видимо.
+1
Нет. т.е. если я лично звоню, говорю, что мне это не нравится, прошу сказать, что сделать чтобы быстрее разблокировали, обещаю рассказать по каждой транзакции лично придя в офис или еще куда, а мне говорят, 45 дней ждите и никаких гвоздей. Срок в 45 не обсуждается даже, НО, если оставить претензию, то срок волшебным образом изменяется на срок рассмотрения претензии, который 7 (один сказал), 10 (сказал другой), минимум 10 (сказал третий оператор) дней.
0
У Альфабанка красивый стиль, хорошие офисы и т.д., но по сути это примерно такой же совок как и Сбербанк. Проверено.
-3
Ну вот в Новосибе одна проблема сбербанковская точно есть у Альфы — очередь. В моем случае в банкоматы. В центре города, в офисе Обь, почему-то из двух банкоматов по выдаче/приему денежек один очень часто не работает по разным причинам и ожидание, когда там получившие кредит разбираются как заплатить первый взнос может растянутся минут на 20. Но! в сбербанке всё равно дольше :) проверено.
+2
UFO just landed and posted this here
А сколько надо купить акций, чтобы стали слушать? На контрольный пакет не хватит просто :(
Думал всегда, что банки клиентоориентированные должны быть и уж тем более если в случае подозрения на мошенничество клиент говорит: «давайте приду в офис, отчитаюсь по любой транзакции» это же не нужно мимо ушей пропускать, да?
Думал всегда, что банки клиентоориентированные должны быть и уж тем более если в случае подозрения на мошенничество клиент говорит: «давайте приду в офис, отчитаюсь по любой транзакции» это же не нужно мимо ушей пропускать, да?
0
Буээ… какая страшная история… я сам являюсь клиентом Альфабанка (в Москве) и пользователем Яндекс.Денег, и часто перевожу деньги между этими системами. Проблем не было, кроме периодической недоступности сервиса.
Скорей бы уже умерли все эти вебмани и яндекс.деньги и все магазины поголовно начали принимать кредитки как на западе.
Скорей бы уже умерли все эти вебмани и яндекс.деньги и все магазины поголовно начали принимать кредитки как на западе.
0
UFO just landed and posted this here
Альфа-банк стал часто все блокировать — то карточки кому-нибудь, кто заграницей деньги снял, то вот, как выясняется, уже и «альфа-клик».
Мне интересно, почему до сих пор в России нет нормальных альтернатив их интернет-банку, чтобы можно было производить все необходимые операции, не выходя из дома.
Я вот собираюсь через 3 месяца покинуть Россию-матушку на год-другой. Чтобы обеспечивать все основные операции удаленно (платить кредиты, услуги ЖКХ и пр.) у меня была надежда на карточки Альфа-банка, которыми я давно пользуюсь. Но что делать, если мне, например, заблокируют их там. Я ведь даже не смогу сделать эту самую доверенность за 700 рублей, а уж тем более — прийти в офис…
Мне интересно, почему до сих пор в России нет нормальных альтернатив их интернет-банку, чтобы можно было производить все необходимые операции, не выходя из дома.
Я вот собираюсь через 3 месяца покинуть Россию-матушку на год-другой. Чтобы обеспечивать все основные операции удаленно (платить кредиты, услуги ЖКХ и пр.) у меня была надежда на карточки Альфа-банка, которыми я давно пользуюсь. Но что делать, если мне, например, заблокируют их там. Я ведь даже не смогу сделать эту самую доверенность за 700 рублей, а уж тем более — прийти в офис…
0
У Промсвязьбанка мне нравится интернет-банк и не блочат :)
0
доверенность можно сделать в консульстве рф
+1
Для поездок за границу стоит использовать карты заграничных банков. И банкоматы найдутся, чтобы снимать наличные без процентов, и отделения.
-1
Ну помимо альфы получите карту у промсвязьбанка, у них тоже жкх можно удобно оплачивать и риск, что заблочат одновременно два счета в двух разных банках — минимальный.
0
Вообще-то можно позвонить по международному номеру и назвав номер карты и кодовое слово — разблокировать карту.
0
UFO just landed and posted this here
Сам давно пользуюсь альфа-кликом, но недавно завел себе карточку еще и в банке Авангард и пользуюсь их интернет банком, так количество операций практически полностью соответствует клику, хотя даже немного больше: я могу не приходя в офис депозитами рулить.
0
UFO just landed and posted this here
вот не жалко было вам отдавать 700 за какую-то заверенную подпись?
+1
А какие варианты, если не в DC проживаешь?
0
вариант забить на старый и создать новый кошелек и пользоваться дальше
0
А вы серьезно считаете, что в эпоху, когда яндекс.деньги заставляет проходить идентификацию, второй кошелек на те-же данные не будет заблочен очень скоро, если к первому были претензии?
Варианты, не проходить идентификацию или указывать липовые данные, это варианты совсем несерьезные.
Варианты, не проходить идентификацию или указывать липовые данные, это варианты совсем несерьезные.
0
Счёт заблокировать не могут без решения суда и/или органов следствия. По закону они обязана отдать Ваши деньги по первому требованию.
0
Может лучше веб-мани, а ;)?
0
Вы были ИДЕНТИФИЦИРОВАННЫ? Или нет?
Из текста — непонятно
Из текста — непонятно
0
Я к тому, что если нем авторизированны — такие случаи попадаются, если да — то уже интересно
0
Хабр! ну дай возможность править комменты — если клава плохая, то блин три раза отправишь, пока напишешь
Предыдущее нужно читат как
Я к тому, что если НЕ авторизированны(идентифицированны в ЯД) — такие случаи попадаются часто, если да — то очень интересно
Предыдущее нужно читат как
Я к тому, что если НЕ авторизированны(идентифицированны в ЯД) — такие случаи попадаются часто, если да — то очень интересно
+1
Процитирую себя с http://habrahabr.ru/blogs/eCommerce/87095/
Счёт в яндекс.деньгах разумеется идентифицирован. Оборот транзакций в я.деньгах не более 30к в месяц.
0
Sign up to leave a comment.
Амнистирование в Яндекс.деньгах и Альфабанке