Судя по комментариям к в этом посте, проблемы только у тех, у кого девелоперские 5-я и 6-я версия хрома, во всех остальных (стабильных) версиях хрома и других браузерах все нормально. Подняли бучу на ровном месте.
Кстати, если внимательно посмотреть на скриншоты, вопрос был задан и ответ получен не от тех.саппорта, а от службы поддержки покупателей.
Бедную девочку, которая контролирует отправку-доставку, теперь высмеивают несколько сотен гиков, т. к. она не смогла объяснить почему у одного из них, на нестабильной девелоперской версии браузера Гугл Хром, не отображаются картинки.
Может вопрос автора топика был направлен не по адресу?
+ Я уверен, 99% тех, кто пишет с подобными ошибками — люди у которых стоит ИЕ6, и существует паттерн ответа на подобные запросы, который автор темы и получил.
Мол: «Обновите программу с синей буквое „Е“, она у вас старая».
Читаю и мотаю на ус — буду делать интернет-магазин — надо нанимать специального сотрудника для борьбы с гиками — мало ли какую версию какого браузера кто из них себе поставит )))
Хотя на самом деле тут конечно нашла коса на камень — не слишком корректный подход автора топика, работающего с девелоперской версией столкнулся с идиотскими ответами секретарш «для чайников».
Мне Озон нравится, хочу сказать пару слов в его защиту.
Я сам сижу под Хромом и Вин 7, ни разу проблем не было. Хотя спору нет, ответ тех поддержки — это пипец.
Скорость доставки просто потрясная. На днях я сделал заказ, в котором все книги были в наличии, то есть лежали на складе Озона. Заказ я сделал часов в 10 утра, а уже в обед, то есть через 4-5 часов мне пришло смс, что я могу забрать его из пункта доставки. Понятно, что если часть товаров лежит не на складе Озона, а у поставщиков, то время увеличится в разы.
Default-city? Я живу СПб, мне заказы из озона в среднем шли месяц. После того, как мой заказ на 500$ (книги) дважды потеряли — я ничего не заказываю в озоне. И никому ничего не советую там заказывать.
Живу во Владивостоке. Несколько раз покупал книги в Ozon. Заказ комплектуется 2-3 дня. Приходит смс о том, что заказ скомплектован. Через 7 дней заказ в пункте выдачи. Проблем не замечено.
Живу в Москве. Трижды пытался заказать в Озоне — и все три раза у них были проблемы уже на этапе оформления. То у них книги, которая якобы в наличии, не оказывается и тянется это почти месяц. То у них заказ никак не сформируется — тянулось две недели. То у них еще какие то проблемы. Это в случае заказа с доставкой курьером.
Если же заказывать с самовывозом — то да, действительно все проще и лучше… Только смысл тогда в интернет-магазине то?
:) Google очень своеобразные люди.
У меня был баг на стабильной 4-той версии хрома, с гридом и горизонтальным скролингом в гриде, в котором более 20 столбцов. Chrome stabel при скролинге в этом гриде вис наглухо, тестировано на большом кол-ве машин.
Причем баг был у пользователей, я сидел на дев сборке у меня такого бага не было, пришлось пересаживать пользователей на дев версию, в экстренном порядке. :) Единственное автоапдейт пришлось им зарезать, после тестирвоание всего функционала в той версии.
Вообщем пути гугла неисповедимы.
Помоему волну ненависти раздуваете Вы. В посте написано что это любимый магазин автора. Что он не поленился написал в саппорт. Причём в нужный саппорт, а не куда то там непонятной девочке. И Снизу специально была сделана приписка что пост не обсуждения браузеров а обсуждения подхода Озона к разработке своего сайта. Всё. Не знаю что вы весь день трётесь в этом топике и пытаетесь убедить всех что они неправы.
И что не так у них с подходом к разработке сайта? Не возможно протестировать сайт со всеми девелоперскими версиями всех браузеров.
А кто сидит в саппортах всем известно и про шаблоны в CRM тоже, я думаю, все знают. И требования на эскалацию могут быть очень строгими иначе девелоперов затрахают. Все очевидно для тех, кто сталкивался с «кухней».
Согласен однако, что резонанс пост имел, раз поправили.
Под ваше «Не возможно протестировать сайт со всеми девелоперскими версиями всех браузеров.
А кто сидит в саппортах всем известно и про шаблоны в CRM тоже, я думаю, все знают. И требования на эскалацию могут быть очень строгими иначе девелоперов затрахают. Все очевидно для тех, кто сталкивался с «кухней».»
попадает половина статей Хабрахабра. Никто никого не заставляет тестировать все девелоперские версии, просто писать, что официально поддерживается только один браузер — не комильфо. Как-то так.
ссылка в хроме
/image.ashx?path=Tzlqp6UjljVXkVVGZe6ii%2fXsVlDEt%2fe1%2fxFhZ5G%2fZ4I%3d&size=136&itemTypeId=5
ссылка в мозиле
/image.ashx?path=Tzlqp6UjljVXkVVGZe6ii/XsVlDEt/e1/xFhZ5G/Z4I%3d&size=120&itemTypeId=5
как видно, в хроме / выглядит как %2f
Озону просто надо делать Url.Decode при выдаче картинки и проблема у них исчезнет.
а никто и не говорит что ссылки не корректны, это код озона не корректный, на что я и указал. Если вкратце они пытаются достать файл, который лежит в папке Tzlqp6UjljVXkVVGZe6ii / XsVlDEt / e1 / xFhZ5G / Z4I, но т.к. от хрома приходит текст без слеша, то их код сразу ищет папку с названием Tzlqp6UjljVXkVVGZe6ii%2fXsVlDEt%2fe1%2fxFhZ5G%2fZ4I и не находит, а выдавать картинку по умолчанию они не додумались.
Да, это так. Просто если в других браузерах все нормально с теми же самим *корректными* урлами, то, следовательно, проблема в браузере, а не на серверной стороне.
Я, кстати, всегда не понимал архаичность Ozon'а. Например, нельзя отсортировать товары по цене по возрастанию, только по убыванию. Ну, а тут еще и «только IE8». Марамые.
Я считаю, что такая ошибка никогда не появится на сайте, если верстку делать более-менее валидной. Тут главная страница валидацию вообще не проходит, мягко говоря. Можно понять неравномерные отступы и пр. мелочи, но отсутствие картинок говорит, что весь шаблон «не айс», на столько под эксплорер заточен.
может быть проблема не в вёрстке. хотя вряд ли — скорее некорректно работает парсер, который определяет версию браузера и оттого генерится не совсем корректная страница.
Ну я думаю вы в своих проектах делаете идеальную верстку для ВСЕХ видов браузеров и для ВСЕХ их версий. Не забудьте протестировать браузер на IE 3.0, у нас, в наших проектах, стабильно один человек в месяц такой приходит.
вы хорошо понимаете разницу в «неподдерживаемая» версия браузера и «грядущая» или «разрабатываемая»?
первое уже не нужно поддерживать. второе — сильно желательно.
тут играет две вещи:
1) перспектива развития веб-ресурса
2) принцип добровольного пожертвования
первое позволяет постепенно вносить коррективы в работающий проект. когда, как в данном случае, речь идёт о веб-браузерах стоит посмотреть development рассылки компании-производителя с тем, чтобы сверится а не является ли данная проблема с данной версией браузера оплошностью со стороны разработчика, или же это нововведение которое рано или поздно, но всё-равно придётся поддержать.
второй же принцип думаю в комментариях не нуждается. относитесь к остальным так, как хотите чтобы относились к вам.
смотря что. не хочу делать рекламу, но книги я покупаю или в labirint-shop.ru или books.ru. Бывает и на других сайтах, бывает вообще в книжном магазине. Все зависит от цены. И почти всегда в озоне я нахожу товар по самой высокой цене :(
Сравнил цены на последние три книги, которые купил в озоне с лабиринт-шоповскими — в озоне каждый раз дешевле (иногда на порядок).
Хорошо бы если б был такой сервис, который искал бы по книжным онлайн-магазинам товар по самой низкой цене :)
Возможно я несколько схитрил; просто на некоторые книги в озоне было что-то вроде распродажи. Так «Лед» Сорокина (http://www.ozon.ru/context/detail/id/1086726/) я купил за 35 рублей, а на Лабиринте он стоит 117 рублей (http://www.labirint.ru/books/86734/) — но там, соответственно, нет распродажи.
С другой стороны — пример книги с обычной ценой: «Черный лебедь» Нассима Талеба стоит на озоне 259 рублей (http://www.ozon.ru/context/detail/id/4722752/), а на Лабиринте: 303 рубля (http://www.labirint.ru/books/211971/) — примерно такая же цена в одном из самых дорогих книжных магазинов в моем городе.
Ну ничего себе, даже 1329. Это же почти 500 рублей. Но единственное, чем books.ru не понравился — довольно фиговым качеством посылки. 7 книг засунули в мягкую картонную коробку, отчего уголки у одной немного помялись. И сама коробка выглядела как с помойки, мятая, и бумажки приклеены кое-как :) И указанная стоимость посылки — 1 руб 00 копеек, хотя реально почти 3-х тысячи.
Попробуйте поискать по названию книги, скорей всего выйдете на магазин. Некоторые книги в РФ купить очень проблематично (особенно для иностранной литературы). В этом случае заказывайте за рубежом, и получайте по почте.
Да, спасибо за совет, так и есть. просто на Озоне бывают практически все, что мне надо, хотя цены завышены раза в 2, будто они их сами заказывают поштучно и потом еще добавляют полстоимости)
К сожалению это так, цены там действительно кусаются… Однако ничего смертельного в ситуации нет. Неопытный пользователь интернетом недолго будет покупать втридорога у озона. Он довольно быстро пронюхает что есть и дешевле места.
картинок не было и нет уже давно. забил на этих ребят, большую часть нужных вещей можно найти по другим местам, поэтому можно себе позволить наплевать на тех, кто наплевал на тебя :)
Какую ситуацию? Что у 0.001 процента, у тех у кого стоят девелоперские версии хрома, не работают картинки? У всех остальных все работает в любых браузерах, включая хром 4.
Вообще-то я имел ввиду ситуацию, что IE8 больше не король рынка браузеров и оптимизировать сайт нужно не только под него (это я про их ответ относительно того, что они гарантируют работу сайта только в IE8)
Я думаю просто это был шаблон техподдержки, которым девочки-операторы отвечают домахозякам, у которых проблемы с ИЕ6. Что такое «хром» девочка-оператор не знает.
Насколько я знаю, у них всегда служба поддержки отвечает только готовыми шаблонами. Несколько раз обращался уже. Задавал вопрос сначала по e-mail, их ответ меня не устроил и я позвонил по телефону, и услышал ответ в точности такой же как из почты, когда стал задавать уточняющие вопросы, они мне просто еще раз повторили тот же ответ. Тут наверное тот же случай, у них просто заготовлен ответ с Internet Explorer.
Я как то раз был на собеседовании в озоне. Честно говоря руководитель отдела разработки оставил очень негативное впечатление. Может я зря наговариваю — но поведением показывал что он мегагуру — а я ничтожное создание пытающееся устроится на крутую работу которую не достоин. Особенно когда попросил набросать код для нечетко сформулированной задачи и во время наброски кода для неоднозначного условия так пренебрежительно-презрительно спросил «а ты слышал что такое синглтон?» (я решил в наброске обойтись статичным классом). И так как не поверил что я все таки о нем слышал попросил рассказать что же это все таки такое. Или когда спросил про сессии в asp.net я рассказал о них и в конце добавил что практически всегда отключаю их и избегаю их использования в тоне «ты идиот как же без сессии» начал доказывать что без них никак — и в таком духе по всем вопросам. В середине собеседования у меня было одно желание — поскорее повежливее и без ответного хамства закончить это собеседование.
Зная такое отношение к себе и к работе и с таким самомнением у руководства озона — по мне как то не удивительно что они не хотят подстраиваться под большинство пользователей
Плохое решение для нагруженных приложений: по дефолту не поддерживается на ферме. Можно вынести хранение во внешнюю базу для фермы — но в среднем снижение производительности около 30% (это не говоря о том что в среднем на 5-10% снижает производительность на одном сервере (при работе в памяти) и значительно увеличивает объем потребляемой памяти нагруженного приложения).
Все верно. Картинок нет. Хотя никогда не понимал этого магазина, если брать те же книги есть другой сайт с ценами до 20% ниже Озоновских.Насчет других товаров не могу сказать.
Зато им есть чем гордится. Корзину проектировали парни из студии Артемия Лебедева.
По умолчанию создаваемые в Студии Лебедева сайты корректно работают в следующих браузерах: Эксплорер 8, Фаерфокс 3, Сафари 4. Выпущенные ранее версии этих браузеров, а также другие браузеры поддерживаются только по требованию клиентов и за дополнительные деньги.
Пролистайте комменты, картинок нет только у тех, у кого стоит девелоперская версия хрома, на всех остальных браузерах и стабильных версиях хрома все ок.
Ну так и написали бы в службу поддержки сайта, а не в службу поддержки покупателей. Что вы хотите что бы вам ответила девочка, которая проверяет отправку и доставку товаров?
Мы хотим, чтобы она перенаправляла письма, отвечать на которые не компетентна, компетентным людям :) Или у нее шаблоны вековой давности и все давно уже поддерживается и ее только предупредить забыли?
При том, что это поддержка клиентов. С вопросами неверной верстки сайта под девелоперскую версию браузера нужно писать в тех.саппорт, а не в клиентскую службу.
По какой-то дурной старой привычку я до сих пор держу ИЕ6, под который тоже девелоплю.
Попробовал зайти на озон с ИЕ6 — мало того, что картинок нет, так и ослик насмерть завис.
ФФ3.6 уже минуты 4 продолжает открывать главную страницу, хотя картинки и весь контент есть.
Да не то, чтобы миллион…
Firebug со вcеми примочками, YSlow
Adblock Plus — чтобы рекламу резать
FireGestures — после оперы без них не могу
FaviconizeTab — чтобы красиво сворачивать
ReminderFox — самая православная напоминалка
Раньше туча всего еще стояла, хотел окошко, чтобы поболее было, так поставил «Hide Caption» + «Compact Menu 2», но они как-то плохо были написаны, с утечками памяти что ли, в общем, после 3-4 часов работы всё жутко тормозило.
Я делал покупку в озоне 1 раз в жизни и больше никогда не буду.
Некогда давно я работал в некой крупной компании, и заказал там какую-то книжку с доставкой…
Каково же было мое удивление, когда эту книжку привез какой-то бомж, от которого несло за несколько метров, который достал из, простите, жопы бумажку- на которой я должен был расписаться… Покупать что-либо в магазине желание отпало…
Кстати — «По умолчанию создаваемые в Студии Лебедева сайты корректно работают в следующих браузерах: Эксплорер 8, Фаерфокс 3, Сафари 4. Выпущенные ранее версии этих браузеров, а также другие браузеры поддерживаются только по требованию клиентов и за дополнительные деньги.»
Считаю, что Озону должно быть стыдно за свой саппорт… Такое ощущение что туда набрали девочек-студенток с общепита, а возле монитора повесили шпаргалку: на все вопросы и письма с проблемами отвечать «Работаем только в ИЕ8».
Кстати, вот что мне интересно. Почему собственно Хром картинки не отображает то? (у меня 5 версия, не отображает).
Интересна сама проблема, а не ТП Озона. Открыв по той же ссылке в том же хроме ту же картинку — она отобразилась… А не отобразилась только на сайте. Интересно, как такая проблема решается?
Дурь — не дурь, сказать не могу. Если бы доставка до пункта самовывоза была бесплатна, то это просто значило бы, что ее стоимость заложена в цены продукта.
IE и куки — это стандарт в различных вариациях. Я писал товарищам в obd-memorial.ru, что у них нельзя по-русски составлять поисковые запросы (сайт на флеше) из Linux, а они мне посоветовали установить флэш-плеер, и куки почистить, хотя своё негодование я отправлял через форму на сайте, которая тоже на флеше. Мне кажется, что большая часть людей, которые отвечают на какие-то проблемы просто ничего не понимает, и в этих случаях они берут шаблон и копипастят в ответ.
Кто виноват, Озон или хром, не понятно.
Если скопировать URL картинки и вставить в адресную строку — открывается нормально (при копировании этот символ пропадает):
> Добрый день!
>
> Сообщаем, что сайт OZON.ru поддерживает все современные официальные версии браузеров:
> IE версий 6, 7, 8
> Firefox 2.x и 3.x
> Opera 9.x и 10.x
> Chrome (все официальные релизы)
> Safari версий 3.x и 4.x
>
> При использовании одного из перечисленных выше браузеров со стандартными настройками корректная работа сайта гарантирована.
>
> Сборки Google Chrome 5.0.375.55 и Chrome 6 dev являются тестовыми, и в них работоспособность сайтов не гарантирована в первую очередь самим Google.
В ответ последовало моё замечание о том, что 5.0.375.55 уже перестала быть тестовой. Посмотрим, что ответят и как быстро исправят.
> С нашей стороны было выявлено, что страницы сайта отображаются без ошибок при использовании указанной Вами версии браузера Google Chrome.
>
> Просим Вас повторно загрузить и установить версию stable с официального сайта сообщества Google Chrome: my-chrome.ru/category/stable-versii-google-chrome/ и проверить работоспособность сайта еще раз.
>
> Если во время использования Google Chrome Вы испытываете неудобства при совершении покупок в OZON.ru, Вы можете воспользоваться любым другим браузером, в котором аналогичных проблем не наблюдается.
Кто-нибудь может подтвердить различия в обработке главной страницы между dev/beta и релизной сборкой 5.0.375.55?
Ozon теряет аудиторию?