Comments 1
Владислав, спасибо за статью!
Согласен с бизнес-эффектами от запуска обучения наставников и руководителей (2-3). Измеряю вклад также, по наставникам еще смотрю сокращение сроков онбординга, выполнение плана и т.п.
Возникли вопросы вот по этим показателям:
1. Экономия и стоимость обучения (1). Когда мы показываем бизнесу "экономию" в 19 млн руб. просто за счет того, что сделали обучение внутри, а не купили на рынке, мы показываем лишь оптимизацию своих же L&D-шных костов. Но бизнес-эффект - это всегда про создание ценности: увеличение выручки, сокращение расходов и потерь компании.
Нет ответа на вопрос - что компания получила от этих вложений? Если бизнес потратил деньги на то, что ему было не нужно, то даже "сэкономленные" миллионы - убыток. Какие вы используете бизнес-данные, которые подтверждают обратное?
2. Результаты ревью (3): бизнес-эффект от того, что сотрудник научился презентовать себя на ревью? Вы как-то валидируете, что сотрудники действительно принесли компании больше денег/результата, а не просто научились красиво и убедительно говорить? Анализируется ли это в связке с достижением реальных целей и KPI?
3. Внутренние эксперты и менторинг (4): "И сейчас видим, какую экономическую пользу это дает". И тут опять расчет строится на экономии в 9,2 млн руб. Экономия без связки с оцифрованным вкладом в бизнес-результаты (какую ценность эксперты и менторы создали для бизнеса) со стороны выглядит как манипуляция и подгонка цифр.
4. «Увеличить количество идей, предложенных командой, с 12 до 20» :)
5. Оценка продуктовой эффективности: метрики 1,2 и 4 без контекста - это больше про сухую статистику. Может быть вы смотрите их опять же в разрезе с планами и потребностями компании? Например, сколько обучили от плана/реальной потребности, сколько охвачено целевых юнитов/ ролей согласно стратегии.
Обучение как инвестиция: как доказать бизнесу его реальную пользу