Pull to refresh

Comments 111

Очень многие клиенты забывали купить наш супер-пупер товар из-за чего теряли возможность насладиться им. Поэтому мы сделали автоматическую продажу при просмотре рекламы.

МТС Тиньков на шаг впереди!

Три раза перечитал новость, чтобы убедиться, что в ней нет акронимов вида «идите в задницу»…

Очередная статья-кликбейт не несущая информации, лишь бы поскорее запостить. Браво, Хабр

Ну почему?
Есть прямое подтверждение что это именно "старый" механизм рассрочки (требующей наличия кредитной карты(именно кредитной, не овердрафта на дебетовой) и свободного лимита на ней, и не посылающий запросов никуда) просто активируется автоматически.
Вот что так и осталось непонятным:


  • стоимость какая? у "старого" механизма есть плата за оформление (видимо так проценты замаскировали)
  • на сколько месяцев рассрочка? (у "старого" механизма есть выбор — там сумма платы за оформления от срока зависит)

Стоимость - бесплатно

Количество месяцев указано в спецпредложении (я видел 3,4,6,12 месяцев)

Вот почему это надо выяснять по комментариям от других клиентов. А не в официальном ответе :(

Ни в этой, ни в предыдущей статье нет информации буквально ни о чем. При этом, мой поясняющий комментарий в телеграме удалили.

Стоимость — 0 денег. Нет процентов, нет платы за оформление. Срок не знаю.

Ну держите нормальную новость:
⚡️Тинькофф принёс извинения за автоматическое подключение рассрочки

«Чтобы отказаться от услуги, необходимо посетить отделение по месту регистрации с паспортом и договором, и написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 180 дней», – пояснили в банке.
(с) ИА «Панорама»
Кто-то может объяснить написанное не языком маркетологов или журналистов, а русским языком?
Какая рассрочка и кому подключалась, какие это имеет последствия?
На сколько я понимаю — рассрочку можно оформить при покупке какого-то товара, если продавец предоставляет такую возможность, а покупатель — соглашается её оформить. При этом обычно привлекается какой-то банк, через который это всё и оформляется в виде беспроцентного кредита. Нет товара и покупки — рассрочки не может быть, хоть сторис смотри, хоть Яндекс Дзен…

Я клиент банка Тинькофф, и у меня несколько вопросов:
— Как именно банк может «подключить» рассрочку кому-то со своей стороны в одностороннем порядке: без продавца, покупателя и собственно товара — объекта рассрочки?
— Он подключает её для уже купленных товаров?
— Он подключает её для товаров, которые купит клиент банка в будущем? Как это выглядит? Клиент платит за товар полную сумму (пусть 1000 руб.), но с карты при оплате списывается 100 руб., а остальные 900 руб — по 100 руб. каждый месяц, так?

Так много вопросов, так мало ответов…

Насколько я понял из интернетов (мне не подключали ее) - подключают рассрочку на купленные товары у партнеров (там давно есть такая фишка, вроде оплаты частями) - часть денег возвращается на кредитку, и потом раз в период списывается. Таким образом, есть товар, есть банк, есть покупатель (которого не спросили).
По последствиям - тоже пока не понял, слышал мнение, что де-факто это ни на чем не отражается, вроде получается, что беспроцентный период по кредитке больше выходит - но не уверен. На всякий случай, я бы проверил у себя наличие открытых рассрочек и закрыл бы их.
П.с. так или иначе - это прямо очень большой камень в огород, кмк, очень неплохого банка

Спасибо, разобрался.
В очередной раз убедился, что кредитные карты — зло. Всегда их закрываю сразу, как банк всучит мне очередную, использую только дебетовые.
Нужен будет кредит — тогдя я подумаю и сам открою его.

Кредитная карта — инструмент. Это все равно что сказать: молотки зло, я себе по пальцу ударил. Пользуюсь кредитками лет 15, ни разу мне из никто не всучивал, я всегда сам брал. А вы, например, предлагаете свои собственные деньги на карте "морозить" на заправках, в отелях и т.д.? А зачем, чтобы что? Если вы не в курсе, то можно пользоваться кредитками и не платить процентов. Вообще. Имея, при этом. на другом счету сумму, которая превосходит кредитный лимит, просто потому, что кредитка, как инструмент, в определенных ситуациях удобнее.

Да я не против, и рад, что вы можете разумно использовать этот инструмент.
И всё же позвольте предопложить (поправьте, если ошибаюсь): вы в большинстве случаев всё же оплачиваете покупки вашей кредитной картой именно в «дебетовом» режиме — тратя ту сумму, которая там уже есть, а не из кредитного лимита, так?
Но знаю много людей лично — кто этого не умеет, да и в информационном пространстве видно, что я знаю далеко не всех таких людей: это проблема для многих в мире. Возможно им стоит вообще исключить этот инструмент из числа доступных к использованию, но сами они не способны на это, увы.
Почему я не использую кредитку? Для себя лично я вообще не вижу сценариев, где кредитка имела бы преимущество перед дебетовой картой. А недостатки — они есть: как объективные, так и субъективные (важные для меня).
предлагаете свои собственные деньги на карте «морозить» на заправках, в отелях и т.д.?
Зачем что-то «морозить» на заправках и в отелях? На заправке я покупаю топливо, в отеле — оплачиваю номер и т.п. удобно и комфортно с дебетовой карты.

Кредит, который я могу без опасения психологически позволить себе иметь (если бы захотел это) на кредитке — условно 50-100k рублей. И эта сумма у меня лежит на отдельной дебетовой карте, специально для этой цели. При необходимости я просто беру «в кредит» у себя самого. И т.к. сумма небольшая — то я практически ничего не теряю из-за того, что эти деньги «выведены из оборота». Да они и не выведены: на них капает мизерный процент на остаток на счёте, его как раз хватает на обслуживание моих карт — видимо это вы имеете под «бесплатным использованием» карт?
Взамен я получаю (важное для меня) ощущение контроля за своими доходами и расходами. Для меня это существенно, что решение принимаю именно я, а не банк или кто-то ещё. И бесплатный «кредит» с бесконечным беспроцентным периодом как бонус ))

Реально: было бы интересно обсудить ситуацию, где кредитная карта именно в разрезе кредитного лимита имеет преимущество перед описанной мной схемой. Возможно моя картина мира не полная ))) (это наверняка так, но интересно знать — в чём именно). Когда тратить чужие деньги может быть выгодно, и за это не придётся заплатить повышенными рисками по своим деньгам?
вы в большинстве случаев всё же оплачиваете покупки вашей кредитной картой именно в «дебетовом» режиме — тратя ту сумму, которая там уже есть, а не из кредитного лимита, так?

Нет, конечно. Никогда не держал на кредитках ни копейки своих денег. Зачем?


Зачем что-то «морозить» на заправках и в отелях? На заправке я покупаю топливо, в отеле — оплачиваю номер и т.п. удобно и комфортно с дебетовой карты.

Затем, что на автоматической заправке где-нибудь в Европе вам легко захолдят €100-€200 перед заправкой и то же могут сделать в отеле, чтобы потом списать съеденное и выпитое в минибаре.


Да они и не выведены: на них капает мизерный процент на остаток на счёте, его как раз хватает на обслуживание моих карт — видимо это вы имеете под «бесплатным использованием» карт?

Нет, под бесплатным обслуживанием я имею в виду стоимость обслуживания 0 рублей в месяц.


Взамен я получаю (важное для меня) ощущение контроля за своими доходами и расходами.

Именно, что ощущение. У вас отношение к кредиткам иррациональное, имхо.

Затем, что на автоматической заправке где-нибудь в Европе вам легко захолдят €100-€200 перед заправкой и то же могут сделать в отеле, чтобы потом списать съеденное и выпитое в минибаре.

Вы спорите об использовании карт в разной культурах. Процитированное - это там, где институты давно заточены на то, что ты в конце месяца оплачиваешь то, что за месяц потребил. И где окончательное одобрение транзакции происходит как раз в конце этого месяца. А так же где есть всякие более-менее системы защиты, позволяющие не одобрять того, чего на самом деле не было.

А спрашивающий 'где кредитная карта имеет преимущество' - судя по всему имеет в виду (в том числе российскую) культуру, где всего этого не наблюдается. И в которой попытки захолдить(тут еще надо уточнять, как именно это с настоящими дебетовками работает) сумму за услуги/товары, которые ты еще не потратил, вызовут вопросы вида "А в чем проблема выдать мне только то, за что я заплатил?"

Допустим, есть дебетовая карта со 100 тыс. руб. На них начисляется условно 6% годовых. Т.е каждый месяц вам капает 500 руб. просто за то, что они там лежат. А вы в это время спокойно тратите деньги банка с кредитной карты. И получаете за это кешбек и все такое.

Считая, что эту сотку вы тратите не в первый день месяца, а постепенно, вы получите, скажем, не 500 руб, а только 100. Ради чего? Исключительно из-за страха, что не помните, сколько осталось, сколько можно потратить до конца месяца и не можете посмотреть в приложении?

Я просто с трудом представляю человека, оперирующего финансами по принципу "hard limit". Типа пришел в магазин, выбрал что-то, сунул карточку на кассе, а ему: "Операция отклонена". И он такой радостный: "Как хорошо, что у меня нет кредитки, а то бы попал!"

(При этом я знаю людей не умеющих себя ограничивать, но так они и без кредитки умудряются взять кредит на отпуск)

P.S. Насколько я помню, при покупке в Российских магазинах типа Утконоса с кредитки списывалась сумма "с запасом". А потом в зависимости от реального веса овощей-фруктов часть денег возвращалась. Это, конечно, не совсем аналог "заблокировать", но довольно близко к тому. И пусть себе блокируют на кредитке, проценты на реальный остаток на дебетовой карте капают себе спокойно.

Допустим, есть дебетовая карта со 100 тыс. руб. На них начисляется условно 6% годовых. Т.е каждый месяц вам капает 500 руб. просто за то, что они там лежат. А вы в это время спокойно тратите деньги банка с кредитной карты. И получаете за это кешбек и все такое.

Так или иначе (может не очень явно и косвенно) банк(банковская система) возмет деньги за и за то, что разрешает пользоваться его деньгами и за кэшьбеки. Причем больше, чем выплатила в процентах на лежащие 100тыс.

Да, я в курсе, что банк берет мои деньги под 6%, а выдает ими кредит под существенно более высокий процент. Но я не воспринимаю это это "пусть лежат под матраосм, лишь бы на мне не нажился никто".

Меня заботит мой доход, но не беспокоит чужой.

Хорошо. Рассмотрим другую схему. Пускай банк выдает ту сумму, что лимит кредитки, в виде полноценного кредита с перечислением на счет дебетовой карты. Которые 'деньги банка' потом и можно тратить, пока те самые 100тыс где-то на депозите лежат. Оплату процентов - подобрать соответственно.

Т.е. с точностью до погрешностей реализации для достижения того же результата именно кредитки не особенно нужны. Просто 'традиция такая' в таком виде оформлять. Но традиция - притащенная из другой платежной культуры. Я подозреваю, исходная разница кроется тут. Т.е. отличие в том, с чьей стороны процесс перемещения денег инициируется.

Тут много тонкостей. Скажем, "выдать денег всем сразу" и "кто-то весь запас с кредитки вычерпает, а кто-то почти не тронет" - сильно разные суммы.

А уж про чеки и говорить не приходится. В России это нечто непонятное. А в Израиле - обычное дело. Я раньше думал, что это какой-то рудимент, а потом оценил, насколько удобно в некоторых ситуациях.

Тут много тонкостей. Скажем, "выдать денег всем сразу" и "кто-то весь запас с кредитки вычерпает, а кто-то почти не тронет" - сильно разные суммы.

Даже 'выданные сразу' все равно на счетах банка лежат, пока их тратить не начнут. И он их может в какой-то мере использовать точно так же, как 'невыданные', из которых платежи кредитки идут. Т.е. данные тонкости - именно традиция учета, оформленная в правилах конкретной местности.

Я просто с трудом представляю человека, оперирующего финансами по
принципу "hard limit". Типа пришел в магазин, выбрал что-то, сунул
карточку на кассе, а ему: "Операция отклонена". И он такой радостный:
"Как хорошо, что у меня нет кредитки, а то бы попал!"

Я знаю такого человека! Это я. И нас таких много, гораздо больше, чем вы себе не представляете. Но я пошел еще дальше: у меня нет не только кредитной карты, но и дебетовой. И вообще никакой. Спросите чем я расплачиваюсь в магазине? Деньгами!

То, что вы сделали выбор пользоваться исключительно деньгами - это как раз понятно.

Мне скорее интересно, как вы оцениваете, что можете купить, что нет. Вряд ли вы в магазин ходите с абсолютно всей наличкой. Скорее всего часть лежит дома. И, возможно, вы даже примерно помните сколько осталось.

И тогда вопрос - какая разница, что помнить. Остаток " в конверте" или остаток "на счету" (который, к тому, же еще и гораздо удобнее посмотреть).

Совершенно другая история - если невозможно удержаться, чтобы не потратить все деньги, имеющиеся на руках. Тогда действительно приходится ставить себе hard limit. Взял с собой 500 руб, больше не потратишь, даже если позарез необходимо и выгодно. Но это уже ближе к невозможности остановиться, как в казино и соответствующим расстройствам.

И получаете за это кешбек и все такое.

В РФ кэшбеки и на дебетовые карты прекрасно начисляются в том или ином виде

Исключительно из-за страха, что не помните, сколько осталось, сколько можно потратить до конца месяца и не можете посмотреть в приложении?

Скорее из-за страха, что завтра банк в одностороннем порядке скажет "grace-период теперь не 50, а 1 день, процент не 15, а 25". Ладно, с периодом загнул, но всякие завлекательные 100 дней точно легко превращаются в стандартные 50. Это было опубликовано на 75 странице условий по всем текущим продуктам банка месяц назад, так что извольте заплатить.

С кредитными продуктами это случается куда чаще, чем изменение подобных базовых условий по дебетовым картам.

А по условиям обслуживания практически всех банков сейчас вы должны ежедневно перечитывать на их сайте все текущие условия обслуживания на 500 страниц 10 шрифтом. И это они делают вам уступку, что присылают SMS с информированием об изменении условий.

Не вижу существенного отличия от дебетовых карт. Если уж рассчитывать на такую подставу, с тем же успехом и на дебетовки могут какие-нибудь штрафы, плату за обслуживание ввести.

Вы просто не в России живёте скорее всего...

Вы правы.

Но Тиньковым долго пользовался с большим удовольствием.

Касательно "Не вижу существенного отличия от дебетовых карт" я имел в виду именно возможные подставы. Что они и с дебетовками могут быть, если уж настолько банку не доверяем.

Так-то понятно, что во многих случаях необходимы именно кредитные карты, а не дебетовые и, тем более, pre-paid.

Скорее не доверяют именно кредитным картам, да и вообще всему, что связано с кредитной системой оплаты (сотовая связь, интернет, рассрочки и прочее), а не конкретно Тинькову.

Такое ощущение, что в этом секторе проводятся соревнования на максимальное количество способов и их изощрённость, чтобы нае... запутать пользователей, дабы они попали на деньги.

Проще не пользоваться кредитками, чем постоянно мониторить изменения условий и что-то там просчитывать.

Так у владельца кредитки, точно такой же hard limit. Только если у дебетовой карты лимит на нуле, то у кредитной, допустим, на -$10 000. И так же, если не следить за деньгами, есть шанс увидеть надпись "операция отклонена, вы и так должны $9.999, эта покупка на $2 вам не доступна".

У вас отношение к кредиткам иррациональное, имхо.
Забавно, но у меня такое же мнение о тех, кто использует кредиты и кредитки там, где это не нужно. Имхо.
И вы так и не привели ни одно кейса, где использование кредитного лимита кредитной карты имело бы преимущество перед использованием своих средств. Кроме иррационального (ничем так и не обоснованного) желания не иметь на карточном счёте своих денег:
Никогда не держал на кредитках ни копейки своих денег. Зачем?
Для того что бы использовать их для оплаты нужных мне услуг, конечно. Зачем нужны ещё деньги?

на автоматической заправке где-нибудь в Европе вам легко захолдят €100-€200 перед заправкой
Ну тогда я поищу другую заправку, полагаю в Европе с этим нет проблем? Просто я только в РФ езжу на авто, и тут ничего похожего нет, хотя автоматические заправки — есть…
Но даже если на этой конкретной заправке вдруг будет заправляться выгодней, чем на других: не вижу преимуществ «холда» кредитных средств перед своими. Я всё равно не могу получить сколь-нибудь заметный доход из €100 за пару часов «холда», что бы переживать об их выводе «из оборота».
Если вы можете извлекать доход в таком темпе — тогда вам да, кредит очень выгоден. Но в этом случае логично просто продолжать делать деньги дальше, и тогда €100 быстро станет очень несущественной суммой, как и рассуждения о дебите и кредите. Наверное всё же это не ваш случай, как и не мой.
и то же могут сделать в отеле, чтобы потом списать съеденное и выпитое в минибаре
Да и бог с ним. Я всё ещё не могу серьёзно преумножить €100 за время пребывания в отеле, что бы сожалеть об «упущенной возможности» разбогатеть на них. Захолдили — ну и ладно, при отъезде — вернут.
Нет, под бесплатным обслуживанием я имею в виду стоимость обслуживания 0 рублей в месяц.
Ну так себе развлечение: сначала создать себе на ровном месте потребность в кредитной карте, а потом радоваться, что удовлетворил эту потребность бесплатно.

Вот моё мнение, имхо:
Если для человека временный вывод из его бюджета €100-€200 представляет проблему — ему стоит серьёзно пересмотреть свои финансовые привычки, а не искать бесплатную кредитку. Это упаси боже не поучение: у нас страна свободная, хочет человек оплачивать чрезмерно роскошную жизнь условного «Тинькова» — пожалуйста. Просто мнение.
Или человеку так комфортно (пусть это и иррационально), и он достаточно образован и обеспечен, что бы избежать рисков — тем более.

Именно кредитные карты имели смысл до эпохи «всеобщего онлайна», когда наличие кредитного лимита было необходимо для самой работы системы: платежи проводились с запозданием, требовали длительных подтверждений и т.п. Тогда они ценой дополнительных рисков дали и плюсы, и плюсы были сильно больше.
Сейчас в век онлайна смысла в «кредитном лимите» у карты для человека нет вообще (не пользы, а вообще смысла), а вот для финансовых учреждений — он есть, и интерес этот вырос стократно: по этому они продолжают продвигать «жизнь в кредит», намеренно убирая подальше с глаз в том числе и «дебетовый» пластик.
Многие этих очевидных вещей не понимают, многие — понимают, но изменить не могут: не дают им слезть с кредитной иглы, и это не преувеличение:
nv.ua/opinion/amerika-zhizn-v-kredit-1751617.html
hbr-russia.ru/biznes-i-obshchestvo/fenomeny/778884
ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D1%8D%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%81_(%D1%81_2008)#%D0%9D%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE_%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%81%D0%B0_%D0%B2_%D0%A1%D0%A8%D0%90
Ещё ссылок и сами найдёте при желании.

где использование кредитного лимита кредитной карты имело бы преимущество перед использованием своих средств

Как-то раз я уснул на пересадке и пропустил свой рейс. Поплакал, вытащил кредитную карту и купил новый билет.

Конечно, я бы расплатился собственными средствами --- вот только их, на момент окончания отпуска, банально не было.

Вот, первый разумный пример. Без сарказма.
Вот только у меня как раз всегда лежит на отдельном карточном счёте свой личный «кредитный лимит» на такие случаи. И если я вдруг «просру» (пардон) его в отпуске — ну тогда мне уже наверное пора будет думать о доме престарелых, как недееспособном гражданине.
Т.е. в вашей ситуации я бы поплакал, и распечатал свою кубышку — а по прилёту вернул бы «кредит» сам себе при первой возможности — без процентов и штрафов за просрочку.
Да и «просрать» (пардон) в отпуске можно кстати и весь кредитный лимит на карте аналогично (бухнул, загулял и т.п.) — и тут мы возвращаемся в исходную позицию.
Кому-то удобнее с кредитным лимитом, кому-то — как мне: с контролем расходов, но согласитесь — в моём варианте рисков меньше?

"Раскрыл кубышку" - это что значит? Оперативно закрыл вклад, перекинув с него на карту и потеряв накопленные проценты?

В прниципе я согласен - более консервативная стратегия несет меньше рисков ценой минимизации прибыли. Каждый выбирает баланс риск/доходность/удобство по себе.

Собственно, я больше тяготею к консервативным стратегиям, скажем, процентов на 70% консерватор. А вы, вероятно на 95% (ибо все-таки пользуетесь дебетовой карточкой, принимая определенные риски взаимодействия с банком)

«Раскрыл кубышку» — это что значит?
Это значит: испльзовал специально созданный для таких ситуаций карточный счёт (то же дебетовый), на котором постоянно лежит ≈50k руб., а в ситуациях, когда может понадобится бОльшая сумма, как например поездка за границу (форс-мажор для эвакуации) — эта сумма соответственно увеличивается.
Да и 50k руб. — не та сумма, о упущенных процентах по которой стоит сожалеть: по крайней мере для меня это верно.
ибо все-таки пользуетесь дебетовой карточкой, принимая определенные риски взаимодействия с банком)
Так в том-то и дело, что карта в «дебетовой» конфигурации имеет все те же плюсы и удобства, что и «кредитная» — но без рисков и неудобств последней. Мало того, что ты по факту всегда тратишь чужие деньги — и естественно платишь за это так или иначе, но это нужно ещё постоянно следить за состоянием лимита: не кончился ли «беспроцентный» период, прошёл ли платёж и не начислена ли банком «случайно» пеня… Зачем мне этот гемор на ровном месте!?

вроде как дебетовая и кредитная карта разные именно технически. но часто вместо дебетовой используют кредитную с нулевым кредитным лимитом.

Возможно. Не влезал в такие дебри, да мне это и без разницы: вполне устраивает просто отсутствие кредитного лимита и возможности внезапно «уйти в минус» для дебетовой карты, вне зависимости от технической реализации.
Когда карты только начали появляться в России — вроде как да, дебетовые были «неполноценные», и определённые операции были для них недоступны. Сейчас между ними разницы нет, и меня это устраивает )))

от технической реализации многое таки зависит. например, "технический овердрафт" - вроде и не должно быть минуса, а он есть.

еще мне отказывались давать машину в аренду без кредитки. не знаю, прокатило бы дать дебетовую карту и сказать, что это кредитка, или нет, не проверял.

Вы написали тут очень много ерунды, предметно разбирать не вижу смысла. Могу только порекомендовать изучить вопрос, но вы все равно не послушаете и будете продолжать верить, что кредиты вообще и кредитки в частности, вселенское зло. Дело ваше.

И вам всего хорошего, не болейте. Au revoir.
Обычно у рассрочки Т есть нюанс — «комиссия» за оформление, которая по факту равняется процентам, но списывается заранее.

Может у партнёров действительно нет комиссии — тогда особо проблем быть недолжно (кроме нюансов, когда ты используешь минимальный платёж, вместо оплаты долга по кредитке целиком)

Банк же не мой друг, чтобы давать беспроцентные кредиты. Значит кто-то за них платит. Вероятно, продавец. А продавец берёт эти деньги у покупателей (вряд ли они жертвуют своей маржой). По идее, рассрочка нужна продавцу, чтобы увеличить оборот за счёт тех, у кого прямо сейчас денег нет. И продавцу совершенно не нужно враривать рассрочку тем, кто готов заплатить сразу. Получается, что банк таким образом зарабатывает, обманывая и партнёров и покупателей (своих же клиентов).

Вот! Вы скорее всего как раз указали истинную причину всей этой достаточно дурно пахнущей со стороны банка истории: получить комиссию за услугу «предоставление рассрочки покупателю» от продавцов-партнёров. Раз уж они вляпались в «партнёрку» с Тинькофф — то пусть платят за это, так видимо рассуждал банк.
С этой точки зрения действия банка хотя бы имеют логику, хотя дурной запах ничуть не уменьшился…
Проценты при рассрочке платит продавец, делая скидку на товар, равный сумме процентов. Т.е. оформляется кредит с процентами. Но покупатель заплатит в итоге ту сумму, которая видна на ценнике, но, фактически, продавец отдает покупателю товар дешевле, со скидкой, а эта разница, которая равна разнице между ценой на ценнике и фактической ценой, по которой ее отдает продавец, уходит в виде процентов банку.

Да, я это знаю. И эту разницу продавец может взять либо из своей маржи, либо размазать по стоимости товаров.

У меня кредитка лежит на черный день в сейфе. На ней нет долга и даже небольшая переплата, чтобы было с чего списывать обслуживание.

Я так понял, что даже если ты совершал покупку на дебетку - рассрочка оформляется на кредитку. И в моем случае это проблема, потому что я просто пропущу следующий платеж. Особенно, если "случайно" не придет уведомление от банка, что пора платить по кредитке. Потому что сам её не мониторю, предполагая что она в сейфе и никто ей не пользуется.

Сейчас у меня есть сомнения, оставлять ли такое НЗ в сейфе или лучше нафиг её отключить.

Я так понял, что платёж вы не пропустите потому что он будет автоматическим. Но это, конечно, совсем не означает, что это хорошо или безобидно. Например, так сложно понять сколько же денег ты реально потратил, и сколько можешь себе позволить потратить.

Вы рискуете. Вдруг изменятся условия обслуживания карты. (А по договору вы небось обязаны каждый день ходить на сайт и проверять изменения в договоре и в тарифах). Нефиг делать, окажется, что если картой не пользуешься, то обслуживание дорожает. Уйдёте из-за комиссии немного в минус, а там какая-нибудь геометрическая прогрессия включится задолженности на задолженность. "Коготок увяз — птичке конец".

Нефиг делать, окажется, что если картой не пользуешься, то обслуживание дорожает.

В ВТБ, например, просто тупо снизили лимит до 10к через год неактивности по карте.

Я кредитные карты сразу закрываю, если не удалось отказаться в банке от неё — они их принудительно выдают при некоторых операциях, типа оформление кредита и т.п. Использую только дебетовые.
Если надо кредит, то гораздо дешевле и главное — «прозрачнее» — оформить его в банке: небольшие суммы оформляют в тот же день, и процент будет ниже, чем по кредитке. Ну и тут ты всё контролируешь явным образом, что дисциплинирует.
«Обычный» кредитный лимит в условных «100k» меня не спасёт при форс-мажоре (не та сумма), а влезать в кредит уровня «1M» по кредитной карте — да ну нафиг, такие траты надо обдумывать, планировать и готовить заранее.

Действительно, у Тинька есть две рассрочки:

1) Партнёрская, на срок указанный партнёром, подключаемая автоматически и бесплатная.

2) Обычная, на срок выбираемый клиентом при её подключении, стоимость зависит от выбранного срока рассрочки.

Соотв., платная рассрочка сама подключится не может - ей надо указать срок рассрочки от которого зависит стоимость.

Абсолютно не так работает.

Ты покупаешь что-то в магазине и потом просто вместо погашения всего долга сразу платишь его по частям для конкретной покупки. Все. Никаких сложных схем и прочей фигни.

— Он подключает её для товаров, которые купит клиент банка в будущем? Как это выглядит? Клиент платит за товар полную сумму (пусть 1000 руб.), но с карты при оплате списывается 100 руб., а остальные 900 руб — по 100 руб. каждый месяц, так?

Я сходил и купил продуктов в пятерочке на 1000. Потом посмотрел раздел с акциями партнеров, мне подключилась рассрочка, 1000 вернулись на основную карту, списались с кредитки, и подключился автоплатеж по 300 рублей каждый месяц. Дополнительных денег не списывается, все происходит в рамках беспроцентного периода кредитки. Интерес банка — в повышении транзакций по кредиткам (может там у кого kpi есть такой), в информировании пользователей о возможности рассрочки, в том, что человек тратит больше, чем имеет: тыща мне вернулась, я ее могу потратить еще раз, и еще, и еще, а потом в какой-то момент, не сумев обеспечить тело долга, начать платить проценты по кредитке.
Стоп. То есть, купил с дебетовой карты (при наличии кредитки), а вместо списания бабла с дебетовой карты произошло оформление кредита? Хитро…
Ну оно сначала списывается, а потом (после просмотра предложения) возвращается и оформляется кредит (ну хотя это не кредит, а именно рассрочка, процентов-то не платится).

А можно конкретный пример подобного "оплатил дебетовой на кассе - деньги вернули и оформили рассрочку по кредитке после просмотра предложения в МП"?
Сорри, но совсем бредово звучит...
А если через месяц предложение только открыл и посмотрел? А если через полгода? А магазин через полгода увидит возврат и оплату другой картой на ту-же сумму?

Вернули не магазину, а на твою карту. Транзакцию магазину никто не трогает, она остается в истории. Просто деньги уходят с кредитки, а поступают на дебетовую.

Так откуда вернули, если я магазину что-то оплачивал?

Это ещё более бредово звучать начинает, сорри за мой французский...

За махинации с транзакциями банк лишится лицензии на раз-два... А тут получается, банк провёл обычную транзакцию с дебетовки магазину, потом со своего счёта зачислил деньги на дебитовку и перевёл себе деньги с кредитки на ту-же сумму, но в рассрочку. Боже, какой бред я написал...

А как потом в налоговой магазин и банк будут объясняться, почему у магазина платёж с одной карты и счёта, а в банке - с другой карты и счёта за одну и ту-же покупку?

Я так понял, что конкретики не будет, потому что её и быть не может?

Да, вы какой-то бред написали.

1)Вы идете в магазин с 10000 рублями на счету (плюс 100к кредитка) и оплачиваете покупку на сумму 1000 рублей. Банк холдит деньги на вашем дебетовом счете, там остается 9000. Через Х дней у этой транзакции заканчивается холд и он переводит эти деньги магазину. Все, магазин деньги получил, их никто у него не заберет. Транзакция тоже остается у вас.

2)Вы идете в приложение и открываете предложение партнеров, и у вас активируется рассрочка. Банк списывает 1000 с кредитного счета (там остается 99к), и пополняет ваш дебетовый счет на 1000 (было 9000, стало 10к). Это уже новая транзакция, магазин про нее не знает, ему пофигу. Банк просто перекладывает деньги с одного счета на другой — с кредитного счета (из своих денег) он кредитует вас беспроцентным кредитом на 3 месяца (точно так же, как он, собственно, делает при оплаты с кредитки — в рамках грейс-периода вы можете использовать деньги с кредитки без оплаты процентов). В самой транзакции нет ни слова о покупке в магазине, это просто перечисление с кредитного счета на дебетовый: когда вы приходите в банк и берете кредит, у вас в перечислении кредитных денег тоже нет ничего про покупки по этому кредиту.

3)Через месяц банк списывает у вас с дебетового счета 333 рубля и пополняет ими кредитный счет. Это первый платеж в рассрочку. На дебетовом осталось 10000-333=9 667 рублей, на кредитном 99 333.

4)Еще через месяц банк так же списывает 333 рубля, и на дебетовом остается 9 334, а на кредитном 99 666.

5)Еще через месяц банк списывает 334 рубля с дебетового счета, и там остается 9000, а на кредитном остается 100к. Все, рассрочка завершена, никто никому больше не должен. Банк у вас лишних денег не забрал, но разбил платеж на три месяца. Магазин/налоговая об этом ничего не узнали, потому что деньги на ваших счетах — дело ваше и банка, налоговая довольствуется НДФЛ с вашей зарплаты и НДС с магазина.

Если Вы в магазине расплатились одной картой - то банк не может по своей прихоти поменять её на другую, тем более задним числом!

И в третий раз я спрошу: конкретика таки будет? Где человек рассказывает как и что у него получилось, а не рассуждения на тему?

Если Вы в магазине расплатились одной картой — то банк не может по своей прихоти поменять её на другую, тем более задним числом!

Вы читать-то сообщение выше пробовали? Судя по повторенному бредовому вопросу, не пробовали.

И в третий раз я спрошу: конкретика таки будет? Где человек рассказывает как и что у него получилось, а не рассуждения на тему?

Чтобы получить конкретику — достаточно зайти в приложение банка и нажать «оформить рассрочку». Если вам так ее хочется — зайдите и нажмите. А требовать ее в приказном порядке у человека, который уже и так потратил десять минут своего времени, чтобы вам объяснить ситуацию, которую вы не понимаете — ну такое.

Ваш рассказ про то, как работает рассрочка я прочитал. Но я и так в курсе как она работает.

Что я не прочитал или прочитал не так?

Что через Х дней заканчивается холд? Я Вам новость расскажу - у Тинька, в основном, всё проведение платежа занимает максимум несколько часов и в совсем редких случаях - 2-3 дня.

Или что Вы забыли написать, что не в курсе как проходит оплата по карте в магазине и поэтому фантазируете? Посмотрите любой чек - и увидите там реквизиты карты! Следовательно, без перепечатки чека с новыми реквизитами уже другой карты, кредитной - это будет не документ строгой отчётности - а чек это именно документ строгой отчётности! - а филькина грамота.

Далее...

Карты тинька у меня есть и рассрочками - бесплатными и платными - я пользуюсь и знаю как оно работает на личном опыте. А у Вас с этим как? Только фантазии на тему или есть реальный опыт? Ну и (1) зайти в приложение, (2) нажать "оформить рассрочку", (3) выбрать срок рассрочки и (4) подтвердить выбор - это в каком бреду считается что она автоматически подключилась? Потому что не приходя в сознание кто-то что-то понажимал? И в этом банк виноват, да?

Пока я вижу, что не понимаете тут Вы - и пытаетесь свое непонимание рассказывать другим.

Следовательно, без перепечатки чека с новыми реквизитами уже другой карты, кредитной

Ну, как бы мне тут больше нечего добавить. Наш самолет терпит крушение в течение 325 серий, а вы так и не смогли вычитать в 5 комментариях, что транзакция банк-магазин остается той же и с теми же реквизитами.
За сим диалог позвольте закончить, для общения с людьми с таким уровнем понимания существуют специалисты, и я к ним не отношусь.

А выписка по дебетовой карте что покажет? Что движения не было, да? А чек из магазина покажет, что вот-же она, покупка и именно по карте, по которой не было движухи согласно выписке банка...

А если два документа строгой отчётности не совпадают - привет проверка и прощай лицензия.

Вы этого то-же понимать не хотите, а держитесь за свою фантазию. Транзакция не меняется, но в ней карта (под)меняется...

Действительно, лучше-бы Вам к специалисту с таким уровнем понимания банковских транзакций!

Да, господи, почему выписка покажет что движения не было? Было аж целых два движения. Сначала оплата магазину, потом пополнение с кредитки.

Пополнение дебетовки с кредитки - платная операция, ещё и комиссия будет тогда уж - итого три уже операции...

А вообще тут сам представитель уже всё рассказал что и как происходит и никаких перемещений между картами нет, что и требовалось доказать.

> Посмотрите любой чек — и увидите там реквизиты карты!

хоть это и не имеет отношения к предмету спора, но нет: в списке фискальных данных номер карты отсутствует.
base.garant.ru/71640610/f7ee959fd36b5699076b35abf4f52c5c
номер карты может указываться или в отдельном слип-чеке, или в нефискальной части кассового чека. и то и другое никак не регламентируется и в налоговую не передаётся.

можете сами убедиться в этом: отсканировать любой чек приложением налоговой.
play.google.com/store/apps/details?id=ru.fns.billchecker
Ясно, спасибо.
Хорошо что на момент оформления карты в Тинькофф у них не оказалось в наличии кредиток, и мне оформили обычную дебетовую карту ))
Хотя я бы всё равно её закрыл и переоформил дебетовую — предпочитаю брать кредит только когда это нужно мне, и на условиях, о которых я буду явно ознакомлен при его оформлении. Твёрдое убеждение: кредитные карты — абсолютное зло (в отличии от дебетовых), а кредит — сложный финансовый инструмент, который нужно использовать только когда он действительно необходим.
Если всё так, как описано вами (а наверное так и есть — почитал исходник в Коммерсанте) — то на мой взгляд это всё тянет на мошенничество со стороны банка, т.к. банк в одностороннем порядке приписывает клиенту долг — задолженность по кредиту, как бы банк не называл этот долг: хоть рассрочкой, хоть подарком. То, что «добрый» банк не берёт за этот долг денег сейчас — никак не гарантирует, что он не возьмёт деньги потом, когда обстоятельства изменятся (возможно и по очередной инициативе банка).
Теперь понимаю возможный источник эмоциональных и гневных отзывов на Тинькофф, хотя по началу (а я — новый их клиент) он в целом вызывал у меня положительные эмоции.
Но увы — чуда не случилось, современные банки ничуть не лучше ростовщиков Средневековья. Как ни обмазывай их ложью маркетологов — жадная морда всё равно вылезет рано или поздно.

На самом деле в кредитных картах самый цимес именно в том, что процент по ним может быть пересмотрен каждый месяц, тогда как по обычному кредиту он фиксирован на срок кредита.

Правда, фраза неточна, процент не меняется сам собой. Работает всё так: раз в месяц пользователю (неявно) оформляется очередной кредит на один следующий месяц ровно на сумму задолженности, и по нему задаются процент и прочие условия. Так что и здесь в течении срока кредита % постоянен, однако через месяц условия могут и измениться. Для людей, которые не тысячу в Пятерочке случайно взяли в кредит, а (случайно) телевизор прикупили, имея сумму на него на дебетовой карте, но получив рассрочку кредит со спрятанными процентами, это может дать неприятные цифры платежа.

В общем, не зря при подсчете долговой нагрузки при явном оформлении нового кредита банки учитывают имеющиеся у клиента кредитные карты как взятые, а не потенциальные кредиты - они прекрасно понимают, что платежи по кредитке однажды могут стать вовсе не нулевыми, и помешать отдать другой, уже явным образом оформденный кредит.

По теме статьи замечу, что, если логика "я заплатил с дебетовой карты, а мне вернули на нее деньги и дали кредит" и правда работает, то ну ее в пень такую "услужливую" систему. Хотя бы четкий вопрос с не менее четким ответом от клиента приложение/сайт/банк должны задавать/получить. Ну и да, возможность отыграть тоже должна быть, и явная, а не через отдельное общение с ТП.

P.S. Я вижу на Хабре два поста (1, 2) на одну тему, от одного автора, обсасывающиую с двух позиций тот же х ту же проблематику - понимаю, что Тиньков жжет, но Хабру стоит как-то влиять на своих копирайтеров!

в кредитных картах самый цимес именно в том, что процент по ним может быть пересмотрен каждый месяц
Ну на мой взгляд самый цимес в том, что тебя провоцируют (очень настойчиво и умело) тратить деньги, которых у тебя нет. А делать так — очень плохо для тебя же в первую очередь: кто хотел знать — уже знают, где обычно лежит бесплатный сыр.
Про пересмотр процента — ну так он может не только снизится, что приятно по сравнению с фиксированным процентом по обычному кредиту, но и вырасти. Плюс (хотя это конечно «минус») по кредитке процент за обслуживание кредита в разы выше, чем для «обычного» кредита. Все рассчитывают на «беспроцентный период», но далеко не у всех их рассчёты оправдываются — и они платят больше, чем могли бы.
В общем недаром в словосочетании «кредитная игла» второе слово подразумевает иглу шприца наркомана, а не например швейную иглу )))

На самом деле в кредитных картах самый цимес именно в том, что процент по ним может быть пересмотрен каждый месяц, тогда как по обычному кредиту он фиксирован на срок кредита.

Причём пофигу банку на договор.

В 2009 году Авангард поднял процентную ставку по кредитной карте, несмотря на то, что в договоре был фиксированный процент. После того как я написал заявление на возврат условий по кредиту к тем, что указаны в договоре, они вернули процентную ставку, но закрыли кредит, — я мог только класть деньги, но не снимать. Послав их к черту, я закрыл кредитку. Спустя годы, проходя мимо их отделения, подумал, что надо бы забрать согласие на обработку персональных данных, но тут банк отличился особенно. Чтобы отозвать согласие, нужно чтобы банк внёс свежие изменения в эти персональные данные :) "При помощи лома и какой-то там матери", квест был пройден, но я в который раз убедился, что хороших банков не бывает. Правда, бывают некоторые отделения, которые работают хорошо, так или иначе побеждая невероятный корпоративный маразм. Тут Сбер лидирует как по маразму, так и по энтузиазму сотрудников по его преодолению.

На самом деле в кредитных картах самый цимес именно в том, что процент по ним может быть пересмотрен каждый месяц, тогда как по обычному кредиту он фиксирован на срок кредита.

эээ… своими глазами видел кредитный договор, в которых был прописан регулярный пересмотр ставки с привязкой к какой-то-там ставке на межбанковском рынке.
и сходу не вспоминаю изменения банками процентной ставки по какой-нибудь из моих кредиток.
впрочем, какая разница, какая там процентная ставка? весь смысл кредитки для меня в том, что по ней есть грейс-период, и деньгами банка можно пользоваться бесплатно.

То, что стимулируют людей тратить больше, чем имеют - факт. Но это побочный эффект желания банка выдавать кредиты.

А еще можно спросить у Тиньков-банка, сколько процентов у продавца они берут за транкзакцию с дебитовой карты и кредитной, и потом обнаружить, что с кредитки они больше - иначе с чего Вам будут платить Ваш кэшбек.

Кто-то может объяснить написанное не языком маркетологов или журналистов, а русским языком?Какая рассрочка и кому подключалась, какие это имеет последствия?

Давайте объясню на примере.

Есть кредитка с кредитным лимитом 3000 рублей и сроком 55 дней.
Это значит, что вы должны погасить всё потраченное за месяц до чуть раньше конца следующего месяца - числа до 20-25 примерно.

Т.е., для примера, купили на новогодних каникулах себе всякого на все 3 тысячи и все 3 тысячи надо вернуть до 25 февраля.

Это если никаких рассрочек, а только кредитная карта и её лимит.

Если-же в этих 3-х тысячах была пицца за 500 рублей на которую даётся партнёрская рассрочка на 10 месяцев - то ситуация становится другой! До 25 февраля надо погасить только 2550 рублей, т.е. 2500 рублей которые без рассрочки и 50 рублей из 500 в рассрочку.

И так по 50 рублей каждый последующий месяц пока не погасите все 500 рублей.

Ту сумму что погасили - можно тратить снова.

Получается, на 2500 льготный период 55 стандартных дней, а на 500 рублей - льготный период 10 месяцев благодаря той самой рассрочке. Если всё гасить в указанные сроки - никаких процентов, плат за рассрочку и тому подобного нет. Но есть тариф по карте в случае просрочек платежей и годовое обслуживание.

Знали бы вы сколько тинькоф выдает кредитов на оплату инфоцыганских курсов... На каждом мероприятии есть человек, который по щелчку пальцев готов выдать инфоцыганам приличную сумму, а вы останетесь должны.

Конечно, это неприятно, когда что-то активируется без явного одобрения клиента и банк должен бы отключить подобную "услугу". Тем не менее это ничего не меняет - Тинькофф все равно лучший.

Тем не менее это ничего не меняет - Тинькофф все равно лучший.

Это по-настоящему пугает. Казалось бы --- ужасная новость: банк, на ровном месте прямо и явно навредил клиентам, заключив от их имени непрошенную сделку.

Но находятся люди, которые будут этому рады и готовы прощать. Господа --- именно благодаря вам мы живем как живем.

Зы. Я искренне надеюсь что вы пиарщик Тинькова. Или жертва стокгольмского синдрома, или нейронная сеть... в этом случае читать подобное было бы не так тоскливо.

Мне кажется, здесь можно дать benefit of the doubt. В сообщении нет ни слова о радости или прощении. Например, я лично воспринял это как «даже с таким приплюсованным недостатком Тиньков остаётся лучшим среди банков» — тезис спорный, но имеющий право на существование. Тем более, что сравнение на «лучшесть» в многомерном пространстве параметров с весовыми коэффициентами личных предпочтений — задача, мягко говоря, непростая и единого очевидного ответа не предполагает.

тезис спорный, но имеющий право на существование

Вы не учитываете контекст. Я абсолютно уверен, что товар ААА лучше товара БББ --- но не пишу об этом комментариев. А Виктор А --- пишет.

И если мы рассмотрим причины, по которым он решил защищать банк --- то это будет либо эмоциональная, либо финансовая зависимость.

Я абсолютно уверен, что товар ААА лучше товара БББ — но не пишу об этом комментариев.
Если будет статья, где товар ААА разносят в пух и прах (да ещё и преувеличивают реально нанесённый вред), то уверен, вы не сочтёте зазорным высказать своё альтернативное мнение об этом товаре. Даже будучи финансово незаинтересованным лицом.

Из тех банков, где я обслуживаюсь или обслуживался, Тиньков на текущий момент является наиболее удобным и соответствущим моим целям и задачам. Разумеется, у него полно недостатков, да и истории подобные обсуждаемой явно не добавляют ему привлекательности. Беда в том, что у других банков всё ещё хуже (либо с обслуживанием, либо с аналогичными историями, либо с тем и другим одновременно). То есть по факту получается, что я тоже считаю его лучшим. Только я промолчал об этом, а Виктор нет. И что, это означает, что я тоже «эмоционально или финансово зависим» (что бы это ни означало)?

Я обратил внимание, что вместо рассмотрения конкретной ситуации, вы перешли к рассматриванию ситуаций вымышленных: "Если бы губы Никанора Ивановича да приставить к носу Ивана Кузьмича..."

По факту --- нет никакого спора. Я не вижу, никого, включая Виктора, кто считает поведение банка правильным. Банк поступил плохо.

Но Виктор, при этом, считает что несмотря на это, он должен рекомендовать этот банк, потому что он лучший. Насколько бы наш мир был лучше, если бы все Викторы, просто сказали: НЕТ. Я не поддерживаю зло. Если я не могу его искоренить, то хотя бы, не буду его рекламировать!

ОК, теперь я понял суть вашей претензии. Не могу сказать, что для меня его сообщение выглядит именно как рекламирование, но понимаю причины, по которым для других людей оно может так выглядеть. Не зная реальной мотивации человека, сложно дать однозначную оценку, так что я предпочту воздержаться.

Я обратил внимание, что вместо рассмотрения конкретной ситуации, вы перешли к рассматриванию ситуаций вымышленных

Чуть выше я попросил вас привести реальный кейс с цифрами потерь от этой услуги.

Буду рад увидеть пример хоть там, хоть здесь. Вы же оперируете реальными кейсами и убытками, а не вымышленными?

банк, на ровном месте прямо и явно навредил клиентам

Вас не затруднит привести калькуляцию, как именно банк навредил своим обычным клиентам, которые долгое время до этого пользоватлись и дебетовой и кредитной картой?

Ну вот прямо с цифрами в какой момент и сколько условный человек потерял от такой "автоматизации"?

Ну вот прямо с цифрами в какой момент и сколько условный человек потерял от такой "автоматизации"?

Человек, живущий от зарплаты до зарплаты, как правило, не отслеживает сумму покупок. Он смотрит на доступный остаток.

Предположим, он зарабатывает 30 тысяч. После получения "рассрочки" он начал тратить по 50 --- потому что был введен в заблуждение остатком и ошибочно считал, что деньги на карте есть.

За несколько месяцев использования карты --- рассрочки накопились и он остался без средств --- весь его заработок за следующие месяцы уйдет на погашение рассрочек.

В этом случае, я бы оценил ущерб в 300 тысяч --- сто тысяч накопленного долга, сто тысяч моральный вред и 100 тысяч за оплату процентов и снижение уровня потребления во время погашения долга по рассрочкам.

потому что был введен в заблуждение остатком 

Вот как раз это мне и не понятно.

Ибо на сайте я читаю:

При оформлении рассрочки ее сумма вычитается из доступного кредитного лимита по карте, но не учитывается при расчете платежа для беспроцентного периода.

Я не вижу здесь "введения в заблуждение". Ну если только не считать таковым "исходя из оставшегося кредитного лимита думал, что придется заплатить 5000 руб, чтобы не попасть на проценты, а оказалось, что достаочно 4000".

но не учитывается при расчете платежа для беспроцентного периода.

Человек тратил деньги месяц, ожидая что в конце месяца он получит традиционное письмо с суммой задолженности. Погасив её, он считает что полностью рассчитался с банком и свободно тратить остаток средств.

Невидимые ему долги копятся.

суммой задолженности

Я извиняюсь, вы когда-нибудь пользовались кредитной картой?

Вы в "письме" получаете три суммы:

а) действителньо сумма задолженности (и сюда войдут и старые долги, по которым пришла пора платить, и "новые", которые еще не вошли в выписку, по которым еще куча дней grace period, и даже пресловутая рассрочка)

б) минимальный платеж (чтобы только не попасть на штраф, но проценты за пользование кредитом будут)

в) сумма "по выписке" (для которой заканчивается grace period, и если ее погасить, не будет никаких процентов) - вот ее я всегда и оплачиваю

Что в данном случае вы понимаете под "суммой задолженности"? Если А, то никаких проблем, вы действительно погасили все, включая рассрочку. Если же считаете, что полностью расплатились, отдав Б или В, то проблема не в рассрочке.

Если же считаете, что полностью расплатились, отдав Б или В, то проблема не в рассрочке.

Понятно, что проблема не в рассрочке. Если человек годами использовал вашу стратегию --- оплачивал сумму по выписке (В) то как он узнает, что теперь у него копятся долги?

Они не копятся - работает рассрочка.

Всегда можно посмотреть текущую сумму на карте, вспомнить или посмотреть в договоре кредитный лимит и вычтя первое из второго узнать текущую сумму "отложенного" долга. Например, если решили карту закрыть или просто полностью погасить и положить на полку до случая нужды.

Я так монитор купил по акции в рассрочку на 36 месяцев и теперь должен по тысяче в месяц вносить аж до 25-го года...

По-моему единственный реальный пример рассрочки в этом треде :)

И как раз довольного клиента, понимающего, что и как работает на практике, и видящего все детали в своих выписках.

Нет, я не рекламщик, не сеть и не жертва стокгольмского синдрома. Активно пользуюсь Тинькофф и большинством его сервисов уже много лет и своими глазами вижу какую крутую ИТ-инфраструктуру им удалось создать.

Многие из окружающих - клиенты других банков, до сих пор платят коммуналку с комиссией, меняют валюту с каким-то диким спредом, выискивают, как подключить СБС в глубинных настройках приложения и имеют смешные лимиты в СБС, какие-то непонятные бонусы получают вместо кэшбэка, пытаются дозвониться до поддержки по 8-800.. и, страшно сказать, кто-то едет за новой банковской картой в другой конец города.

Поэтому обидно читать комменты вида: "я рад, что не стал клиентом этого банка..". Возможно, вы очень многое потеряли.

Фичу с авто-подключением рассрочки не одобряю, хочется верить, что это не тенденция, а нелепая ошибка. Но, думаю вы согласитесь, что это детский садик в сравнении с тем, что творят мобильные операторы.


А если вместе с ребрендерингом таких фич будет появляться все больше - это станет огромной проблемой. Ведь, правда, другого такого банка пока нет и есть опасения, что и не появится в обозримом будущем.

Многие из окружающих - клиенты других банков, до сих пор платят коммуналку с комиссией

Об этом и речь. Сколько там этой комиссии? Пятьдесят рублей в месяц? И ради этого чудовищного преимущества, вы готовы простить банку хамскую стратегию привлечения клиентов --- когда без ведома клиентов банк рассылал карты, которые можно было активировать по телефону?

Вот поэтому мы и живем как живем.

У нас есть два варианта рассрочек по картам — рассрочка по кнопке и по предложению от партнера. В этой статье речь о второй.
Как она работает:
Вы открываете раздел с бонусами → «Рассрочки у партнеров» → открываете предложение партнера. Если оно вас заинтересовало, делаете покупку с кредитки по условиям из этого предложения. Именно эта покупка становится рассрочкой.
Клиент, которого не интересуют рассрочки, вряд ли зайдет в этот раздел, будет смотреть условия и пойдет в магазин их выполнять. Если же такое все же произойдет, достаточно написать или позвонить нам в поддержку и мы все решим.
По этой рассрочке мы не оформляем отдельный продукт, мы не перекидываем деньги с одной карты на другую и сторис тут тоже ни при чем. Это просто увеличение беспроцентного периода по покупке, совершенную по определенным условиям, которые специально просмотрели до этой покупки.

Интересно, почему они пишут что это бесплатно, если в приожении явно написана цена оформления около каждой покупки на котороую можно оформить рассрочку...

Заголовок статьи клекбейт. В том что за автоматические рассрочки не взымается плата. Платишь только за те, которые ты оформил сам. Если ведешь отдельный отчет финансов это будет видно. На самом деле я даже и не замечал что у меня были автоматические рассрочки по кредитке, пока не заглянул в раздел, так как я сколько трачу столько и закрывают без уплаты лишних денег.

Приведу пример:

Совершил условную покупку на 5к, значит на карте долг 5к и его надо загасить до следующей з.п. так как нужно уложиться в сроки беспроцентного периода по кредитке. С автоматической рассрочкой для меня все осталось прежним - гашу долг до конца кредитного лимита. Никаких дополнительных списаний нет. Что дает "автоматическая рассрочка"? Просто увеличивает беспроцентный период. Ничего больше. Вы платите только часть от этих 5к.

Написал (превентивно) в чат поддержки в приложении Тинькоф-банка, сказали что внесут меня в какой-то список, чтобы автоматические рассрочки никогда не включались. Также выяснилось, что можно попросить отключить ещё и «предложения от чат-бота» и «баннеры в приложении». Ух ты, оказывается так можно было :) Отключайте кого тоже задрали уведомления о том, что в чат поддержки добавлен виджет (с рекламой).

А не специально ли это делают после самого Тинького? Чтобы потом сделать ребрендинг , и сразу всё исправить , показать вот теперь всё окей , всё осталось в прошлом и таих глупостей больше не будет как прежне

Будет очень обидно, если из-за сраных белок-истеричек фишку с автоматическими рассрочками уберут. Это одно из преимуществ кредитки Тинькофф.

Так а кто мешает пользоваться фишкой? Тут разговор про то, что нехер эту фишку включать без спроса клиента.

Обычые рассрочки платные (с комиссией), автоматические из спецпредложений бесплатные.

Не понимаю, где клиент страдает. Ты купил что-то за 100к, и тебе банк говорит "ты эти 100к можешь вернуть не целиком в следующем месяце, а по частям десять месяцев". При этом ты можешь и вернуть их целиком в следующем месяце (и тогда рассрочки не будет). В чем проблема-то?

Опять же. Проблема не в самой фиче. А в подключении без спроса как факт.
Ты купил что-то за 100к, и тебе банк говорит

Судя по массовым удивлениям, «банк не говорит».

Судя по здешнему обсуждению мне показалось, что "массовые удивления" в основном происходят не от людей, обнаруживших что-то ужасное у себя в аккаунте, а.которым

Циперович напел

— А ви таки знаете, Абгам, Кагузо не такой уж и великий тенор!

— Да ви что! Ви слушали Кагузо??

— Да нет, но Мойша мне кое-что напел!

Не понимаю, чему конкретно вы возражаете? Тому, что «банк не говорит»?

Я хотел выразить мысль, что большинство резко возмущенных страданиями причинеными "скрытными" действиями банка в реальности с этими проблемами не сталкивались.

А расскажите, какой кейс использования?

Ну вот в феврале у меня не было оперативных средств купить телефон вместо старого, покупку которого откладывал, но в конце февраля _пришло осознание_, что больше лучше не откладывать. Зашёл в приложеньку, увидел, в каком магазине авторассрочка, купил там телефон, радуюсь.

Вместо телефона можно подставить любую штуку из авторассрочки, которая внезапно понадобилась.

Возможно, в банке много просроченных кредитов которые они пытаются скрыть от регулятора под видом рассрочек либо сократить кредитную нагрузку, которую по документам нужно светить в ближайшей отчетности. Так что бегите подальше

Как в Тинькове в данный момент впаривают кредитки.


В приложении появляется плашка о доступности кредитки.


Нажимаю на неё, появляется диалог с просьбой указать ежемесячный доход, пишу "0". Ещё несколько тыков и приходит смс:
Кредитка готова.
Можете платить ею уже сейчас.
Подпишите документы онлайн:

q.tinkoff.ru/ТMd9kn


Ожидаешь увидить оферту, но нет, тыкнув на ссылку, ты уже согласился с чем то, что тебе не показывают.
Приходит смс:
Ваша заявка
на кредитную карту одобрена.
Выберите время и место для доставки:

q.tinkoff.ru/Nk2tiU

Пишу в чат, узнаю кредитный лимит по этой карте — 5000 ₽. (Ради этого всё и затевалось, было интересно, сколько они дадут при указании отсутствия доходов).
Отказываюсь от карты.
Звонок из колл-центра, не оставляют попыток впарить карту, говорю, что с таким кредитным лимитом карта не нужна. Мне говорят, что после согласия с офертой при выдаче карты, мне могут увеличить кредитный лимит, но сумму лимита я узнаю только после подписания договора :-)) Естественно, на этом заканчиваю общение.
В целом, от взаимодействия с Тинькофф есть ощущение, простите, зашквара. Помня о том, кто такой Олег, вспоминая, как после установки их инвестиционного приложения без его использования, я получил спам-звонок с попыткой заставить меня им пользоваться, хотя я уже всё что мне было нужно сделал в СберИнвестор (там то же жесть, но другая :) ).

Sign up to leave a comment.

Other news

Change theme settings