Привет, Хабр! Я Мичил Егоров, руководитель команды разработки продуктов искусственного интеллекта в X5 Tech. В последнее время языковые модели (LLM) стали неотъемлемой частью многих бизнес-процессов, начиная от чат-ботов и заканчивая автоматической обработкой отзывов клиентов. Однако, чтобы эффективно использовать такие модели, необходима мощная и гибкая инфраструктура. 

За последний год команда X5 Tech значительно выросла, проверила множество гипотез и протестировала различные модели. Основные кейсы использования включают чат-боты, суфлёры для модераторов, автоматическое резюмирование и обработку отзывов клиентов. В этой статье расскажу, как команда X5 Tech построила инфраструктуру для работы с языковыми моделями, какие вызовы преодолели и какие решения были приняты.

Попадали ли вы в ситуацию, когда вам нужно было срочно записаться к врачу, но по телефону клиники раздавались короткие гудки? А хотели ли вы видеть поднятые от монитора компьютера глаза врача-терапевта и его внимание к вам во время первичного приема? Наша команда решила создать инструмент, который мог бы помочь медикам снизить рутинную нагрузку. Мы разработали систему, которая, получая строчку на естественном языке, анализирует состояние пациента и выдает предполагаемый диагноз, а еще она может сказать, а еще она может маркировать срочность приема. Подробнее об этом - в нашей статье: присоединяйтесь и узнайте, как искусственный интеллект помогает не выгореть медикам, а пациентам не сойти с ума при коммуникации с клиникой.

Как думает искусственный интеллект? Попробовать разобраться в его логике можно в игре от менторов AI Talent Hub, онлайн-магистратуры Napoleon IT и ИТМО, и студентов ИТМО «Отгадай слово». За два месяца в нее сыграли уже более 107 тысяч уникальных пользователей, а количество подписчиков одноименного телеграм-канала увеличилось до 5 000.
Что делает игру такой популярной, как проект окупился без затрат на продвижение и рекламы на сайте, а также почему при работе с ИИ не избежать ошибок? Рассказываем в статье.