У разработчика три ключевых софт скилла: умение выслушать, умение кивать и умение продолжать делать по-своему.

Когда говорят о требованиях, первое, что приходит в голову: «О, опять список хотелок!» На самом деле, это запросы, идеи и проблемы, которые стейкхолдеры (то есть все те, кого заденет ваш проект) выдают разработчикам, аналитикам и менеджерам. Это может быть как организация в целом, так и один несчастный человек: от директора до сотрудника, который просто хочет, чтобы его жизнь стала немного проще.

Например, директор хочет знать, чем занимались его сотрудники в месяц. Менеджеры хотят, чтобы у них был инструмент контроля, а пользователи хотят, чтобы этот инструмент не превратил их жизнь в бюрократический кошмар.

Развитие ИИ в последние годы обгоняет даже самые смелые предсказания писателей фантастов. Спектр задач, которые может забрать на себя искусственный интеллект просто поражает. Не удивительно, что все сферы бизнеса очень быстро отреагировали на все технические новшества и начали искать в них источник новых доходов и сокращения издержек.

С тех пор как ИИ стал способен вести с человеком вполне себе осознанный диалог, тут же все компании задались вопросом: «А нужны ли там теперь вообще люди?». Решение отдать общение с клиентами на откуп алгоритма буквально напрашивалось само собой. Многие компании бросились внедрять на свои сайты различные чат‑боты. Для кого‑то этот опыт стал более чем успешным, но многие столкнулись с тем, что их клиенты все чаще пишут «Позови оператора», желая как можно скорее прервать свое общение с ИИ. Так что же, замена сотрудников на искусственный интеллект — не более чем красивая сказка? Конечно нет! Это то будущее, которое ждет все сферы бизнеса. Однако не стоит строить иллюзий и считать, что ИИ может стать волшебным билетом, который тут же принесет вам много денег. Прежде чем ИИ сможет полностью забрать на себя функции общения с клиентами, необходимо провести довольно тонкую настройку под нужды вашего бизнеса.

Именно об этом мы хотим поговорить сегодня. Для этого мы пригласили Рафиса, человека, который отвечал за внедрение чат‑бота, который использовался для нужд МФО в ITM.

Привет. Представься пожалуйста

Добрый день, меня зовут Рафис, я являюсь руководителем контактного центра. Руковожу работой отдела более полутора лет. Все, что в компании происходит, все новшества, все проходит через меня. Я узнаю обо всем самым первым. Если что‑то меняется в компании, внедряются какие‑то новые продукты или вносится изменение в флоу клиентов в первую очередь с этим сталкиваюсь я.

Бу! Испугался? Не бойся, я тебя не обижу... Что-то не так? Обычно так начинается пингование по мелочам и контроль каждого шага на задачах при микроменеджменте.

Давайте будем честными: не ругал 1С только ленивый или тот, кто никогда не сталкивался с ним в работе. И 1С есть за что критиковать.

Искусственный интеллект и машинное обучение уже давно внедряются в программные продукты. В этой статье мы исследуем потенциальные возможности применения искусственного интеллекта при разработке информационных систем.

Пять лет назад статья Сергея Фаге, экс-гендиректора «Островка» и короля российского биохакинга, развела огонь и дала старт новому тренду на улучшение своего тела и разума.

Концепция data-driven представляет собой подход, в котором данные и аналитика служат основой для принятия решений на всех этапах разработки продукта. Основная идея этого подхода заключается в том, что заинтересованные лица могут анализировать данные, чтобы лучше понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом. Это может включать выявление популярных функций, мест, где клиенты теряют интерес к покупке, и определения необходимых элементов интерфейса. Полученная информация позволяет обновлять сервис, добавляя, изменяя или исключая определённые функции.

Приступая к новым для нас обязанностям, мы с одной стороны питаем большие надежды, а с другой – испытываем страх неудачи. Если вам удалось стать тимлидом, скорее всего вы уже успели состояться как программист, и чаще всего, сложности возникают, когда приходится учиться быть руководителем.

Как от проявки фотопленки в ванной и выписанных журналов, где были схемы для вышиваний, мы сделали квантовый скачок в цифровую эпоху, где создаем миры нажав на пару кнопок.

Спойлер: это может быть немного сложнее, чем найти еще одну работу. 

Сначала пройдемся по цифрам: 72% россиянок хотят выйти замуж за ИТ-специалиста

Мы считаем эти цифры преувеличенными, но верим, что желающих на самом деле много.
Спросив коллег и еще немного айти-специалистов мы посмотрели, что чаще всего айтишники женятся на: преподавателях английского, рекрутерах, маркетологах, предпринимателях, копирайтерах, психологах. То есть чаще всего это онлайн-профессии. Но сhеди наших коллег так же есть жены-кондитеры, владелицы шоу-румов с одеждой и мастера маникюра.

В общем, айтишники любят умниц и красавиц. желательно с возможностью удаленки, но не обязательно. Все как у людей. 

Финтех произвел настоящую революцию в области финансовых услуг. Ускоренное развитие технологий и растущий интерес к цифровым финансовым решениям преобразовали традиционные методики в банковской сфере и финансовом обслуживании.

Финтех-стартапы – это локомотив финансовой революции. Они переосмысливают банковские услуги, инвестиции и страхование, делая их доступнее, удобнее и прозрачнее. Но за каждой революционной идеей должна стоять команда, способная воплотить ее в жизнь.

ORM (Object-Relational Mapping, рус. Объектно-реляционное отображение) — это технология, которая связывает базы данных с концепциями объектно-ориентированных языков программирования, создавая «виртуальную объектную базу данных». С помощью ORM упрощается процесс сохранения объектов в реляционной базе данных и их последующего извлечения, так как она автоматизирует преобразования данных между двумя различными форматами.

По своей сути, ORM обеспечивает работу с базой данных на уровне объектов, что подразумевает соответствие структуры и данных в БД объектам кода. В ходе работы с этими объектами происходят изменения как в базе данных, так и в коде. Основные принципы функционирования ORM включают следующие тезисы: