Pull to refresh
16
Karma
0
Rating

Обзор дешевых VPS-серверов

Здравствуйте, очень заинтересовали результаты тестирования, а именно их объективность. Всё таки из показателей, полученных одним пользователем, невозможно составить справедливую оценку. Какая-то конкретика в данном вопросе могла бы вырисовываться, если бы в тестировании учитывались измерения большего количества разных пользователей, как например делалось на одном иностранном ресурсе под названием serverbear.com, который, к сожалению, уже прекратил свою работу.

Также следует помнить, что на результат может влиять много не самых очевидных факторов. Показатель VDS мог получиться именно таким, каким оказался в итоге, из-за того, что VDS создался на пустой ноде, или же наоборот, попал на более загруженную.

Добавлю, что в погоне за производительностью многие забывают о сетевой связности. Что в России очень важно, так как быстрый VDS с медленным каналом до вашего города может показывать себя хуже, чем VDS с более низкими показателями, но хорошим каналом.

15 попугаев: выбираем хостинг-провайдера VPS/VDS-серверов

Спасибо, примем информацию к сведению :)

15 попугаев: выбираем хостинг-провайдера VPS/VDS-серверов

Тарифы на сайте представлены в исходном виде и выглядят так, как на данном скриншоте, отличие заключается в конфигурации и цене. Для большей вариативности есть функция, которая позволяет добавить или убрать какую-либо характеристику, каждый сам решает исходя из своих пожеланий, какой опцией воспользоваться. К примеру, кому-то нужно чуть больше памяти диска, однако нет необходимости в дополнительном CPU или RAM. В скором времени мы запустим новую версию сайта, там будет обновлённая версия калькулятора.

image

15 попугаев: выбираем хостинг-провайдера VPS/VDS-серверов

Здравствуйте, меня зовут Иван Лунгов, я являюсь Генеральным директором «Айхор Хостинг».

Спасибо, что обратили ваше внимание на наш хостинг и включили его в рейтинг.

Хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты, описанные в вашем обзоре и внести дополнения.

Несмотря на справедливый критерий сравнения, который заключается в тестировании серверов со схожими характеристиками, следует упомянуть, что в обзоре сравниваются VDS хостеров разных ценовых категорий. К сожалению, не увидели в тексте прямого упоминания этой важной детали.

Если мы правильно поняли, вы обращались к нам дважды, номера тикетов: 1311938 и 1315153. Поправьте нас, пожалуйста, если это не так.

Исходя из первого тикета, видим, что был вопрос, обусловленный тем, что не удалось развернуть AD. Наш специалист попросил попробовать осуществить данную процедуру с выключенным фаерволлом и сообщить, если проблема повторится, однако по этому запросу никаких сообщений больше не поступало.

Вы указали, что возврат средств осуществляется без заявления, однако, мы открыто говорим о том, что для возврата средств необходимо отправить заявление и копию паспорта, после получения данных документов, осуществляется возврат, об этом указано в договоре-оферте.

Согласно пункту 4.14 договора оферты, с которым вы согласились при регистрации, для возврата средств из панели нужно написать заявление и отправить его скан + копию паспорта вложением в тикет, в котором вы оставили заявку на возврат средств. Возврат осуществляется в течении 10 рабочих дней после получения заявления на кошелёк, с которого производилась оплата.

 Эта информация была озвучена нашим сотрудником в тикете, однако, мы так и не получили заявления или какой-либо другой обратной связи по данному вопросу. С удовольствием осуществим возврат, после того, как будет соблюдена необходимая процедура.

Все цены на сайте являются конечными и включают в себя НДС. Там же указано, что лицензии на Windows — платные, а именно +1310 рублей за версии 2008/2012 года и + 2370 рублей за версию 2016 года. Ознакомиться с ними можно по ссылке: www.ihor.ru/vds

Что касается информации о том, что в конце оплаты появляется дополнительный налог. Это не так, в конце отображается сумма налога, которая входит в изначальную стоимость, она не добавляется сверху, а лишь показывает его значение, которое, повторимся, уже входит в указанную цену.

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

Вы в ТП обращались с этой проблемой?

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

Пароль предоставляется в тикете, специальной формы у нас пока нет. Все действия сотрудников работающих с тикетом логируются.

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

В чем именно?
У неопытных пользователей и вопроса не возникает, часто они сами уже в тикет пишут доступ к VDS, если им надо в чем-то помочь.
А вторая фраза, это скорее обращение к ТСу.

Открытие API для работы с услугами от российского лоукост-хостера (часть 1)

support указан в разделе Поддержка, а про менеджеров, я Вам писал, видимо перегрелись.
Да и вопрос не стандартный, по этому сразу не поняли кого дернуть а потом забыли, увы не все бизнес-процессы еще отлажены у нас.

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

Вероятно, вы хороший специалист и не обращаетесь в ТП по каждому чиху VDS-ки. В прошлом веке, подобные вещи были уделом избранных, а сейчас, каждый первый хочет себе вдс и что-нибудь там настроить, при этом сами толком не знают, что и как.
Яркий пример, именно такого отношения к серверам, можно почитать в нашей ветке на серчах, как раз сегодня там состоялся диалог с одним пользователем.
Как раз именно такие, неопытные пользователи, чаще всего пишут в ТП. Вот, чтобы помочь им, нам и нужен рутовый доступ.
А ставить троян на VDS, ну это как если сотрудник сервиса увидит в Вашей машине хорошую деталь и под видом ремонта поставит вместо-нее б/у-шную. Опять же — вопрос доверия как автосервису, так и хостеру.
Я писал выше. технически — хостеру не нужны доступы и если кому-то сильно припрет поставить Вам троян, то поставят. А В нашем случае, вы хотя бы знаете, что у нас будет временный доступ в Ваш VDS для диагностики проблемы. Никто Вам не мешает в момент работы наших специалистов залогировать вводимые команды или даже смотреть их в онлайне (например, с помощью tail).
Опять же, никто не мешает отказать в доступе.
Ну и вопрос, это насколько же хостер не должен уважать себя, чтобы пихать клиентам троянов?
Любой серьезный бизнес — это прежде всего репутация. Особенно в такой высококонкурентной отрасли, как хостинг.

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

За последние полгода мы существенно улучшили качество и скорость работы ТП. Но есть еще над чем работать. Выстраивание такой организации на фоне всеобщего кризиса — задача не простая. Но мы движемся вперед ). В ближайших планах уже стоит организация регулярных экзаменов для сотрудников ТП на знание материала.

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

Правильный номер тикета 931249.
Последнее время, из-за сильной нагрузки на сетевых админов, были проблемы со скоростью ответа на тикеты связанные с работой сети.
Сейчас проблема уже решена путем найма новых специалистов в этот отдел.

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

Тикет ушел на вторую линию, а там, скорость обработки зависит от общей очереди запросов. Подумаю, как отделить подобные тикеты от задач по администрированию.

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

Финансовый отдел заканчивает работу в 6 вечера по Москве. Завтра сделают перерасчет.

Открытие API для работы с услугами от российского лоукост-хостера (часть 1)

Еще раз хочу заменить, что поддержка обрабатывает только ящик support.
info обрабатывается секретарями и менеджерами.

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

1. Не спорю, что это риск, но Вы должны понимать, что технически, у каждого хостера и так есть доступ ко всем Вашим файлам, даже без пароля. По этому, размещая какие либо данные у хостера, вы проявляете к нему доверие. И просьба в получении доступа к серверу лишь жест хорошего тона со стороны хостера. Это все равно как если Вы сняли номер в гостинице и Вам дали ключ от номера. Ежу понятно, что у персонала гостиницы всегда есть доступ в Ваш номер, но без Вашего разрешения туда никто не войдет, достаточно повесить табличку «Don't distrub». В противном случае репутация гостиницы будет стремиться к нулю.
Что касается Managed VDS, полное администрирование в цену не входит, однако, мы стараемся оказывать клиентам помощь в решение вопросов внутри самих VDS, даже если это и не связано на прямую с работоспособностью самого контейнера. По этому просьба предоставить доступ является обычной практикой в работе ТП, не только нашей, но и у других хостеров.
2. Проблема была неявной первая линия еще не была проинформирована о ее наличии. Сейчас всех уведомили способах ее решения.
3. и 4. Это вопрос, скорее к вендорам оборудования, а не к нам, мы им уже переслали свои замечания. Как Вы понимаете, у нас нет исходных кодов операционок маршрутизаторов и сами, мы исправить данную проблему не сможем. Я писал выше, та же проблема с IPv6 есть и в реализации данного стека у Juniper и даже без Huawei, проблема периодически возникала.
Естественно, мы продолжаем самостоятельно искать варианты ее решения. Возможно, для решения этой проблемы будет добавлен еще один маршрутизатор, в котором отсутствует данный баг.

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

Если вы сообщите мне номер проблемного тикета, то я смогу понять причину зависания его у ТП и постараться устранить подобное зависание в будущем.

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

Вы правы, мультикаст действительно фильтруем, если этого не делать, то все VDS получали бы огромную массу флуда из-за того, что в одном сегменте сети находится большое количество хостов. По началу у нас так и было, и были жалобы от клиентов что много лишнего прилетает по сети на VDS. Сейчас, VDS по L2 видит только гейт, по этому в эфире тишина, однако в реализации IPv6 на текущем сетевом железе имеются недоработки которые приводят к залипанию IPv6-адресов. Сегодня, сетевые инженеры сделали ряд настроек, которые должны снизить вероятность возникновения данного эффекта.

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

Если рассуждать логически, то если выскажете просто «у меня кража», то полиция вполне может попросить Вас пустить ее в квартиру для обследования место преступления. А если четко укажете, что украли из кармана в таком-то месте, тогда не будет ).

Лоукост VDS хостинг в России и его техподдержка

Мы общаемся ведем переговоры с вендорами оборудования, по устранению данной проблемы. Думаю, что со временем она будет решена.

Information

Rating
Does not participate
Location
Москва, Москва и Московская обл., Россия
Registered
Activity