Ну на 300 миллионов юзеров и Скайп не у всех работает, мне сложно предположить что не так с вашим Firefox, но совершенно точно, что что-то не так…
Как я написал ранее — пишите на support@voximplant.com, присылайте логи из консоли, будем разбираться, возможно, потребуется призвать Team Viewer к помощи. Попробуйте банальный эксперимент — с любого другого компьютера в Firefox
В версии 27.0.1 все должно отлично работать как на MAC, так и на WIN. Я сам на Маке сижу, у меня 27.0.1 и таких сообщений я не получаю :) Давайте разбираться — присылайте инфо на support@voximplant.com
Да, WebRTC (а точнее кодек Opus) дает отличное звучание на относительно плохих каналах по сравнению с другими кодеками. Остальное даже комментировать не буду, законодательство в области связи будет только улучшаться со временем, о чем лично сказал министр связи или вы думаете что Intel Capital просто так взял и инвестировал $10M в Манго. Можете продолжать и дальше надеяться, что прогресса не будет, но это путь в никуда.
Вы, наверное, очень давно тестировали. В Firefox полноценная рабочая поддержка WebRTC есть начиная с версии 26, текущая актуальная версия FF — 27.0.1. Статусы поправим :) по ужиманию скриптов — по современным меркам 50Кб по идее никого не должно смущать, тем более если планируется использовать реал-тайм аудио/видео
Сети не стоят на месте, и не надо всех сравнивать с Манго, не у всех такой подход к качеству сервиса как у них. Они оптимизируют цену по максимуму, поэтому и булькает. А технологии, такие как WebRTC, хоть вы в них во важему же мнению не сильно разбираетесь и видите смысл, как раз сильно изменят положение вещей, один только Opus уже очень сильно поменяет качество аудио коммуникаций через сеть, не говоря уже о стеке GIPS для AEC, NR и т.д.
1. Это бесплатно — берите Web SDK, делайте им рабочий интерфейс или встраивайте в какую-нибудь Web-морду, ну или подрубите SIP-телефоны.
2. Ну если транки с какими-то конкретными операторами — узнавайте цены у них, а потом просто запускайте их на нас по SIP, будет 0.2 цента/минуту за входящий SIP на платформу и столько же за исходящий на SIP-телефоны или Web/Mobile SDK.
3. Text-to-Speech у нас бесплатный, программирование двух режимов работы на Javascript — делаете сами, ничего это не стоит.
4. Запись разговоров — 0,005 центов в минуту, хранятся по умолчанию 3 месяца, пока дольше нельзя, но всегда можете себе их перекачать и хранить где хотите сколько угодно.
Chrome с WebRTC или Firefox с WebRTC, как минимум, более технологичный UA чем большая часть софтфонов, которые нам встречались до сих пор (все-таки делает Google и Cisco), и при этом абсолютно бесплатный.
По поводу переезда телефонии в облака: да, конечно, расскажите это RingCentral, 8x8, да даже Манго Телеком или МТТ. Скоро все будет в облаках и я понимаю почему вас это беспокоит, только вы с этим сделать ничего не сможете :)
Есть HTTP API — хотите получите их через HTTP и делайте с ними дальше что угодно. Визуализируйте как нравится. Ваш аргумент, что для Астериска вы уже написали визуализатор мы все поняли.
Ну и что мешает сделать нужную статистику на VoxImplant, есть готовое HTTP API — берите, получайте данные и стройте графики если надо, ну или парсите логи, если хочется, пишите CDRы через веб-сервисы — опций предостаточно.
По поводу звонка с сайта — видимо, у вас клиенты какие-то очень специфические. Да у нас бывают такие звонки, но не каждый второй и даже не каждый 5ый. Вы недооцениваете людей. Покажите мне интеграцию с AmoCRM при помощи WebRTC и Asterisk? Вряд ли. А мы скоро покажем и делают эти интеграции сами вендоры сервисов, в отличие от поделок и погремушек, которые вы скорее всего имеете в виду.
P.S. Думаю тред можно прекращать, так как он все равно никому ничего не докажет.
Ну вот видите, статистики нет, зато хочется написать, да? А у нас статистика есть, звонки с кнопки онлайн звонка — от 2 до 10% Сильно варьируется от типа бизнеса и размещения/внешнего вида. Интеграция телефонии с веб-CRM это наверное тоже блажь :)
Это пока мало :) Астериск поддерживает работу WebRTC в какой-нибудь самой последней версии, как обычно, которая не тянет на звание mega stable. Мы не предлагаем перестать пользоваться Астериском, мы предлагаем некоторую альтернативу, и кому-то она подойдет лучше.
Ну, например, к платформе можно подключить WebRTC-клиент (собственно Web SDK — это оно и есть) и все будет хорошо и стабильно работать out-of-the-box, а что потребуется для этого в случае Asterisk? Да и если уж мы берем совсем серьезную компанию, то я там тоже себе Астериск в качестве ядра телефонии слабо представляю.
Логи есть очень подробные по каждой сессии, можно просматривать как текстовые файлы из истории вызовов, и даже есть realtime отладка сценариев прямо в браузере — можно подцепиться к конкретном звонку и смотреть что происходит в скрипте/ах.
Откуда такая уверенность про разработчиков? :) А про WebRTC вы слышали? Разработчики разворачивают все что угодно и если у них есть для этого удобный инструмент, то они будут рады им воспользоваться, тем более не привлекая админов лишний раз.
Ну развернуть — это пол дела, я специально много раз упомянул возможности по быстрой интеграции. Например, можно прямо из сценария делать внешние HTTP-запросы, отправлять Email и т.д. В современном мире на Javascript пишут практически все что угодно, если вы слышали про Node.js, то там почти все — это серверные компоненты, мало имеющие отношения к разработке веб-сайтов ;)
Как я написал ранее — пишите на support@voximplant.com, присылайте логи из консоли, будем разбираться, возможно, потребуется призвать Team Viewer к помощи. Попробуйте банальный эксперимент — с любого другого компьютера в Firefox
2. Ну если транки с какими-то конкретными операторами — узнавайте цены у них, а потом просто запускайте их на нас по SIP, будет 0.2 цента/минуту за входящий SIP на платформу и столько же за исходящий на SIP-телефоны или Web/Mobile SDK.
3. Text-to-Speech у нас бесплатный, программирование двух режимов работы на Javascript — делаете сами, ничего это не стоит.
4. Запись разговоров — 0,005 центов в минуту, хранятся по умолчанию 3 месяца, пока дольше нельзя, но всегда можете себе их перекачать и хранить где хотите сколько угодно.
По поводу переезда телефонии в облака: да, конечно, расскажите это RingCentral, 8x8, да даже Манго Телеком или МТТ. Скоро все будет в облаках и я понимаю почему вас это беспокоит, только вы с этим сделать ничего не сможете :)
По поводу звонка с сайта — видимо, у вас клиенты какие-то очень специфические. Да у нас бывают такие звонки, но не каждый второй и даже не каждый 5ый. Вы недооцениваете людей. Покажите мне интеграцию с AmoCRM при помощи WebRTC и Asterisk? Вряд ли. А мы скоро покажем и делают эти интеграции сами вендоры сервисов, в отличие от поделок и погремушек, которые вы скорее всего имеете в виду.
P.S. Думаю тред можно прекращать, так как он все равно никому ничего не докажет.