Pull to refresh
1
0
Send message

Обратная связь с клиентами, или как мы внедрили Копини

Reading time2 min
Views3.7K


Привет, хабражители!
Некоторое время назад озадачились мы целью – наладить коммуникацию с нашими клиентами (уже нашими и теми, кто еще только в пути к нашим сервисам). Поскольку свое присутствие мы обозначили практически во всех популярных соцсетях, то нужно было как-то решать вопрос оптимизации рабочего времени, связанного с мониторингом вопросов, ответов, проблем, идей и прочих предложений, которые сыпались к нам просто-таки в неприличном количестве.
Читать дальше →
Total votes 13: ↑9 and ↓4+5
Comments9

Интеграция с системой Handybank

Reading time2 min
Views2.8K
Добрый день, хабровчане!

Сегодня речь пойдет про интернетбанк.
Мы искренне считаем, что чем реже клиент ходит в офис, тем лучше. И чем больше банковских операций ему будет доступно через интернетбанк, тем лучше. Экономится время, которое человек может потратить на более полезные цели, чем поездка в банк :) Именно поэтому мы уделяем большое внимание развитию нашего интернет-банкинга. Но нет предела совершенству. Идеальных систем нет и, чтобы сделать список возможностей для наших клиентов шире, мы интегрировались с системой Handybank.

Читать дальше →
Total votes 11: ↑9 and ↓2+7
Comments6

Консультирование и техподдержка

Reading time3 min
Views2.5K
Привет, Хабр!

Так уж получилось, что клиенты у нас очень любят общаться с нашими специалистами, задавать вопросы, спрашивать о наших услугах, сервисах и т.д. Мы стараемся не упустить ни одного вопроса, ответить максимально быстро, информативно и понятно, тем более, что сами любим отвечать на вопросы наших клиентов.

Итак, в этой статье мы расскажем вам о том, какие же средства мы используем для общения с клиентами!



Читать далее
Total votes 20: ↑8 and ↓12-4
Comments13

Работа с электронными деньгами

Reading time2 min
Views12K
Привет, хабражители!

Сегодняшний наш пост будет посвящен электронным деньгам!

Пополнение кошельков и вывод средств с них сейчас прост: многие банки предоставляют услуги пополнения электронных кошельков, есть примеры когда банк и компания, выпускающая электронные деньги, предлагают клиенту совместный продукт, когда счет клиента связан с его электронным кошельком.

Неоспоримым преимуществом электронных денег на текущий момент является простой способ их приобретения и использования (граждане, как правило, не доверяют банкам — сломать стереотип очередей в кассы с серыми книжечками очень сложно).

По приблизительным оценкам оборот электронных денег почти равен объему платежей, проходящих через терминалы самообслуживания, и составляет шестую часть всего объема платежей частных лиц.



Наш Банк предоставляет широкий спектр возможностей по работе с электронными деньгами.

Итак, наши основные достоинства:
Читать дальше →
Total votes 23: ↑17 and ↓6+11
Comments23

SMS-Банкинг и Мобильная версия Интернет-банка

Reading time2 min
Views7.8K
Приветствуем, жители Хабра!

Мы продолжаем обзор возможностей нашего интернетбанкинга для мобильных устройств. Ранее мы уже рассказывали о приложениях для нашего интернет-банка на iPhone и Android.

Сегодня мы продолжаем и поведаем вам еще о двух обликах нашего интернет-банка.
Читать дальше →
Total votes 9: ↑6 and ↓3+3
Comments0

Интернет-банк на iPhone и iPad от Банка24.ру

Reading time3 min
Views7.6K
Приветствуем, Хабрасообщество!

Этим постом мы начинаем небольшую серию статей, посвященных работе в нашем Интернет-банке через мобильные устройства. Мы познакомим вас с нашими приложениями для iPhone, iPad, Android, Java и pda-версией интернет-банка.

Сегодня мы расскажем вам об одной такой нашей программе, работающей спепциально под iOS.



Хотите знать, чем она станет полезной для вас?
Читать дальше →
Total votes 23: ↑17 and ↓6+11
Comments42

Транжира или Домашняя бухгалтерия для тех, кто отчаялся ее вести

Reading time3 min
Views18K
Здравствуйте, уважаемые читатели Хабра!

Сегодняшний наш пост посвящен теме, которая часто обсуждается на Хабре – учету личных финансов или как ее еще называют ведению домашней бухгалтерии. Куда уходят деньги и как распланировать бюджет – очень животрепещущие вопросы. Кто-то делится своим личным опытом ведения домашней бухгалтерии при помощи Excel или Google Docs. Кто-то пиарит свои онлайн-сервисы. У онлайн-сервисов есть много разных возможностей, но все они не решают основную проблему – домашнюю бухгалтерию надо вести. Многие люди начинали ее вести, но через некоторое время, отчаявшись, бросали эти дело. Надоело, не было сил и времени вбивать данные с чеков, разносить все операции по категориям.

Для наших клиентов мы создали систему учета личных финансов под названием «Транжира», интегрированную прямо в систему Интернет-банк. Все операции по картам и счетам автоматически учитываются в ней. «Транжира» умеет сама разделять все операции по карте и счету по категориям, строить аналитические таблицы и диаграммы, отслеживать динамику затрат и делать другие необходимые вещи для ведения учета домашних финансов. И не надо мучиться с чеками, квитанциями, выписками и заводить операции руками — система полностью автоматически распределяет покупки по категориям.

image

Читать дальше →
Total votes 31: ↑24 and ↓7+17
Comments23

Приветствие

Reading time1 min
Views1.3K
image

Привет, Хабралюди!

Мы рады открыть наш блог на Хабре – блог, в котором мы будем рассказывать о наших IT-новинках.

Рассказывать мы будем о наших сервисах, которые не стоят на месте, а развиваются, улучшаются почти каждый день. Эти сервисы затрагивают очень много IT-сфер: интернет-банкинг, информационная безопасность, электронные деньги, мобильные технологии и многое другое.

Мнение хабражителей для нас очень авторитетно. Нам очень важны ваши замечания и комментарии.

Всегда приветствуются ваши вопросы и предложения по поводу тем постов.

www.bank24.ru
Total votes 25: ↑10 and ↓15-5
Comments25

Information

Rating
Does not participate
Location
Россия
Date of birth
Registered
Activity