Pull to refresh
1
Karma
0
Rating

Обратная связь с клиентами, или как мы внедрили Копини

Банк24.ру corporate blog


Привет, хабражители!
Некоторое время назад озадачились мы целью – наладить коммуникацию с нашими клиентами (уже нашими и теми, кто еще только в пути к нашим сервисам). Поскольку свое присутствие мы обозначили практически во всех популярных соцсетях, то нужно было как-то решать вопрос оптимизации рабочего времени, связанного с мониторингом вопросов, ответов, проблем, идей и прочих предложений, которые сыпались к нам просто-таки в неприличном количестве.
Читать дальше →
Total votes 13: ↑9 and ↓4 +5
Views 3.6K
Comments 9

Интеграция с системой Handybank

Банк24.ру corporate blog
Добрый день, хабровчане!

Сегодня речь пойдет про интернетбанк.
Мы искренне считаем, что чем реже клиент ходит в офис, тем лучше. И чем больше банковских операций ему будет доступно через интернетбанк, тем лучше. Экономится время, которое человек может потратить на более полезные цели, чем поездка в банк :) Именно поэтому мы уделяем большое внимание развитию нашего интернет-банкинга. Но нет предела совершенству. Идеальных систем нет и, чтобы сделать список возможностей для наших клиентов шире, мы интегрировались с системой Handybank.

Читать дальше →
Total votes 11: ↑9 and ↓2 +7
Views 2.7K
Comments 6

Консультирование и техподдержка

Банк24.ру corporate blog
Привет, Хабр!

Так уж получилось, что клиенты у нас очень любят общаться с нашими специалистами, задавать вопросы, спрашивать о наших услугах, сервисах и т.д. Мы стараемся не упустить ни одного вопроса, ответить максимально быстро, информативно и понятно, тем более, что сами любим отвечать на вопросы наших клиентов.

Итак, в этой статье мы расскажем вам о том, какие же средства мы используем для общения с клиентами!



Читать далее
Total votes 20: ↑8 and ↓12 -4
Views 2.4K
Comments 13

Работа с электронными деньгами

Банк24.ру corporate blog
Привет, хабражители!

Сегодняшний наш пост будет посвящен электронным деньгам!

Пополнение кошельков и вывод средств с них сейчас прост: многие банки предоставляют услуги пополнения электронных кошельков, есть примеры когда банк и компания, выпускающая электронные деньги, предлагают клиенту совместный продукт, когда счет клиента связан с его электронным кошельком.

Неоспоримым преимуществом электронных денег на текущий момент является простой способ их приобретения и использования (граждане, как правило, не доверяют банкам — сломать стереотип очередей в кассы с серыми книжечками очень сложно).

По приблизительным оценкам оборот электронных денег почти равен объему платежей, проходящих через терминалы самообслуживания, и составляет шестую часть всего объема платежей частных лиц.



Наш Банк предоставляет широкий спектр возможностей по работе с электронными деньгами.

Итак, наши основные достоинства:
Читать дальше →
Total votes 23: ↑17 and ↓6 +11
Views 12K
Comments 23

SMS-Банкинг и Мобильная версия Интернет-банка

Банк24.ру corporate blog
Приветствуем, жители Хабра!

Мы продолжаем обзор возможностей нашего интернетбанкинга для мобильных устройств. Ранее мы уже рассказывали о приложениях для нашего интернет-банка на iPhone и Android.

Сегодня мы продолжаем и поведаем вам еще о двух обликах нашего интернет-банка.
Читать дальше →
Total votes 9: ↑6 and ↓3 +3
Views 2.7K
Comments 0

Интернет-банк на iPhone и iPad от Банка24.ру

Банк24.ру corporate blog
Приветствуем, Хабрасообщество!

Этим постом мы начинаем небольшую серию статей, посвященных работе в нашем Интернет-банке через мобильные устройства. Мы познакомим вас с нашими приложениями для iPhone, iPad, Android, Java и pda-версией интернет-банка.

Сегодня мы расскажем вам об одной такой нашей программе, работающей спепциально под iOS.



Хотите знать, чем она станет полезной для вас?
Читать дальше →
Total votes 23: ↑17 and ↓6 +11
Views 7.4K
Comments 42

Транжира или Домашняя бухгалтерия для тех, кто отчаялся ее вести

Банк24.ру corporate blog
Здравствуйте, уважаемые читатели Хабра!

Сегодняшний наш пост посвящен теме, которая часто обсуждается на Хабре – учету личных финансов или как ее еще называют ведению домашней бухгалтерии. Куда уходят деньги и как распланировать бюджет – очень животрепещущие вопросы. Кто-то делится своим личным опытом ведения домашней бухгалтерии при помощи Excel или Google Docs. Кто-то пиарит свои онлайн-сервисы. У онлайн-сервисов есть много разных возможностей, но все они не решают основную проблему – домашнюю бухгалтерию надо вести. Многие люди начинали ее вести, но через некоторое время, отчаявшись, бросали эти дело. Надоело, не было сил и времени вбивать данные с чеков, разносить все операции по категориям.

Для наших клиентов мы создали систему учета личных финансов под названием «Транжира», интегрированную прямо в систему Интернет-банк. Все операции по картам и счетам автоматически учитываются в ней. «Транжира» умеет сама разделять все операции по карте и счету по категориям, строить аналитические таблицы и диаграммы, отслеживать динамику затрат и делать другие необходимые вещи для ведения учета домашних финансов. И не надо мучиться с чеками, квитанциями, выписками и заводить операции руками — система полностью автоматически распределяет покупки по категориям.

image

Читать дальше →
Total votes 31: ↑24 and ↓7 +17
Views 17K
Comments 23

Приветствие

Банк24.ру corporate blog
image

Привет, Хабралюди!

Мы рады открыть наш блог на Хабре – блог, в котором мы будем рассказывать о наших IT-новинках.

Рассказывать мы будем о наших сервисах, которые не стоят на месте, а развиваются, улучшаются почти каждый день. Эти сервисы затрагивают очень много IT-сфер: интернет-банкинг, информационная безопасность, электронные деньги, мобильные технологии и многое другое.

Мнение хабражителей для нас очень авторитетно. Нам очень важны ваши замечания и комментарии.

Всегда приветствуются ваши вопросы и предложения по поводу тем постов.

www.bank24.ru
Total votes 25: ↑10 and ↓15 -5
Views 1.2K
Comments 25

Information

Rating
Does not participate
Location
Россия
Date of birth
Registered
Activity