Каждый год в мире появляются всё новые и новые способы оплаты. Но универсального, удобного для всех пользователей способа до сих пор нет. В 2008 году, когда мы только создавали систему биллинга для Badoo, нам казалось, что будущее за оплатой через SMS. Но, столкнувшись с реалиями разных стран, мы поняли, что это не так.

Предпочтения пользователей меняются в зависимости от страны и устройства, с которого они заходят на сайт. Очень близки к идеалу оказались банковские карты, популярность которых растет из года в год, в том числе и в России. Это не только один из самых распространенных способов оплаты, но и самый прибыльный из всех доступных на сайте Badoo, а их более 20.

Сегодня мы подробней расскажем о том, что осталось за рамками предыдущей статьи о биллинге: об обработке платежей посредством банковских карт; что надо знать и к чему готовиться, если вы только собираетесь их подключать; как увеличить их эффективность, если они у вас уже есть. В целом статья рассчитана на неподготовленных читателей, но и специалисты, возможно, найдут для себя кое-что интересное.

После прошедшего PM-Weekend удалось поймать selikhovkin и попросить записать несколько видео по самым популярным вопросам про управление проектами. Сегодня — первое видео:

10 ответов на вопросы про работу с заказчиком

В рамках видео Иван тезисно раскрыл следующие вопросы:

1. Как заинтересовать бизнес в повышении зрелости системы управления?
2. Методы по формированию ожиданий у заказчика по проекту и их использование
3. Как понять, что хочет заказчик?
4. Как удерживать заказчика от раздувания требований?
5. Как научить заказчика доверять разработчику?
6. Какие методики/методологии ведения проектов и общения с заказчиком существуют?
7. Саботаж сотрудников заказчика (как бороться)?
8. Как сообщить заказчику, что проект идет не по плану, какие фразы использовать, как сгладить впечатление?
9. Особенности работы с гос.заказчиками
10. Что делать менеджеру на проекте, который заказчик пускает на самотек?

С появлением большого количества гаджетов, способных фиксировать фото и видео-информацию, все больше людей начинает использовать такую технику в своих интересах. Само собой, потребности растут, и простой фото и видеозаписи многим уже недостаточно.

Частенько возникает необходимость стриминга, то есть трансляции каких-либо событий в Сеть. При этом наладить стриминг бывает достаточно сложно, несмотря на возможности современной техники. Кроме всего прочего, для стриминга нужно несколько устройств, если хочется получить качественный материал.

Какое влияние оказывают веб-страницы продуктов интернет-магазина на уровень конверсии? Ну, это как сказать. Но факт в том, что страница продукта – это ваш последний шанс побудить пользователя совершить покупку.

Именно здесь пользователь ожидает найти всю необходимую информацию для совершения покупки. И это большая проблема для UX-дизайнера («юзабилити-дизайнера»), так как ему необходимо донести до пользователя так много информации на таком ограниченном пространстве. Возможно, именно поэтому большинство страниц с описанием продукта, в конечном итоге, выглядят беспорядочно и неаккуратно. Поэтому очень важно представить всю информацию самым удобным, понятным и убедительным путём.

Вот где пригодятся методы юзабилити.

Когда делаешь простые сайты на WordPress, то с вебсервером все просто, поставил себе Xampp и спокойно работаешь.

Но приходит момент когда начинаешь заниматься серьезными проектами, а там уже конфигурация на сервере не совсем обычная и пользоваться Xampp не совсем удобно, к тому же у меня аллергия на Apache.

Захотелось хороший, живой вебсервер по типу выделеного сервера, но на своем компе, при этом чтобы пользоваться было удобно, локально.

Что именно хочется:

• Поддержку нормальных url типа sitename.ru
• Не редактировать /etc/hosts
• Не редактировать конфиги nginx
• Работать в локальной папке
• Удобное администрирование конфигурации сервера
• Изолированое окружение
• Поставить и забыть

Есть еще вариант — просто у себя поднять все, но есть загвоздка, если что нибудь сломается, упадет жесткий диск, или еще что нибудь, то потом опять все собирать будет лень, а так просто можно сделать бэкап файла виртуальной машины, так же получаем независимое окружение.

Поэтому я поднял дебиан на виртуальной машине (virtualbox) и настроил nginx+phpfpm за пару часов, но это не очередное хау ту по связке nginx+phpfpm, мы делаем готовое решение по типу xampp.

Здравствуйте.

Статья из разряда – шоб для себя було, но, думаю, будет интересна многим.

Началось с того, что потребовалось мне в PHP работать с xlsx-файлом, что, по сути, переименованный zip. И вот как-то сложилось, что Денвер мне не понравился с самого начала изучения PHP. Не то чтоб он мне совсем не нравился, но хоть я большую часть времени и win_user, но вот получилось так, что люблю понимать, как оно работает и иметь возможность самостоятельной настройки. Поэтому Apache+PHP+MySQL настраивал на Windows самостоятельно. Первое время все ставил из exe и msi файлов, потом как-то перешел на zip-пакеты и даже стал понимать, что я там прописываю в conf и ini файлах. Но zip под Windows работать не захотел, при этом прекрасно работая под Ubuntu. Поковырявшись в «этих ваших интернетах» стало понятно, что zip под Windows это очень муторно. Видимо, просто я еще не созрел для понимания действий, описанных в мануалах, либо использовать готовые классы на php, но, опять же, с ними тоже не все так гладко.

Вывод очевиден — ставим Ubuntu, поднимаем LAMP и вперед, с песнями. Опыт работы в ось отличной от Windows вроде бы есть, но, как всегда, есть какое-нибудь «но». И, в данном случае, это то, что мне очень «ндравиться» — Windows 8.

Две системы поставить вроде бы не сложно, но придется каждый раз перезагружаться. А я не люблю выключать компьютер, максимум — режим сна для ноутбука и гибернация для стационара.

Второй вариант — установить Ubuntu в VirtualBox, и при необходимости просто сворачивать окно с виртуалкой. Почти идеальный вариант. На стационаре с 8-ю ядрами, естественно, все отлично, а вот на ультрабуке с core i3 второго поколения и частотой 1300Мгц уже все не так прекрасно.

Да и Sublime Text под Windows мне нравится значительно больше, сугубо визуально.

Хочу представить вам новый профессиональный инструмент для веб-разработки под Windows.

Open Server — это портативный локальный WAMP/WNMP сервер, имеющий многофункциональную управляющую программу и большой выбор подключаемых компонентов. Представленный пакет программ не является очередной любительской сборкой собранной «на коленке», это первый полноценный профессиональный инструмент, созданный специально для веб-разработчиков с учётом их рекомендаций и пожеланий.

Если вы всё еще используете Denwer, Xampp, Vertrigo и т.д. или предпочитаете устанавливать все компоненты сервера раздельно — добро пожаловать под кат.

Очередная статья большого обзора функционала интернет-магазинов. Сегодня я расскажу про личный кабинет, избранное, интеграцию с социальными сетями, корзину, доставку-оплату, рассылку и уведомления. Всего, вместе с этой частью статьи, я рассмотрел около 50 модулей современных интернет-магазинов.

Прошлые статьи серии можно найти тут:

«Серьезное проектирование серьезного магазина. Часть 1. Исследования»
«Серьезное проектирование серьезного магазина. Часть 2. Модули интернет-магазина»
«Серьезное проектирование серьезного магазина. Часть 3. Карточка товара и не только»
«Серьезное проектирование серьезного магазина. Часть 4. Субституты, комплементы, сравнение и другие инструменты увеличения конверсии»

Регистрация / личный кабинет

Для любого интернет-магазина важно, чтобы пользователи регистрировались на сайте и оставляли о себе много информации. Это позволяет увеличить средний чек и сильно повышает шансы интернет-магазина превратить разового покупателя в постоянного.

Сама регистрация должна быть очень простой, чтобы не стать барьером для пользователя, а интернет-магазин должен стимулировать пользователей зарегистрироваться. Некоторые крупные интернет-магазины запрещают совершать покупки незарегистрированным пользователям – это довольно спорный способ заставить зарегистрироваться, но он показывает важность регистрации на сайте. Мотивация зарегистрироваться может быть самой разной: специальная скидка для зарегистрированных пользователей, доступ к любым акциям только для зарегистрированных, особые условия зарегистрированным и т.д.

Рис. 1. Личный кабинет.

Зачем вам это?

• Если вы знаете как делать сайт, этот метод поможет вам убедить заказчика, почему вы предлагаете ему именно этот вариант.
• Если вы заказываете сайт, то сэкономите от 2 до 10 часов объяснений что вам нужно и зачем.
• Если вы стартапер, то вся ваша команда сможет участвовать в создании нового сайта или лэндинга. Тот самый случай, когда одна голова хорошо, а команда лучше.
• Если вы учите стартаперов, то сможете помочь им выглянуть из позиции «я знаю как надо» и без сопротивления подвести их к началам CusDev-a.

Как вы знаете, мы тут в своей Самаре каждый год проводим Фестиваль 404, куда приезжают разные люди и делятся опытом. Доклады записываем на видео и выкладываем совершенно бесплатно на свой канал youtube. Предлагаем подборку самых популярных видео докладов за прошлый год.

В прошлом году я уже делал такой пост. Его прочитали почти 30 000 человек. Могу скромно предположить, что этот пост тоже должен получиться интересным и полезным.

Мы часто выполняем на многих сайтах действие, которое постоянно эволюционирует и улучшается (а иногда наоборот). Это регистрация. Именно о разных способах и особенностях регистраций на сайтах я бы хотел с вами поговорить. Это не громоздкое исследование, а просто небольшие и (надеюсь) полезные выдержки из моего опыта дизайнера интерфейсов.


Пример удачной регистрации на сайте Tumblr.

Начну с определения самого понятия «регистрация», с ним всё не так просто, как может казаться. В результате полевых исследований нашей компании оказалось, что разные люди (клиенты, посетители и мы сами) нередко воспринимают это слово по-разному. Для того, чтобы избежать непонимания, опишу то, как я сам вижу регистрацию.

Disclaimer мелкими буквами: автор хорошо понимает болезненность темы массовых почтовых рассылок. Статья написана для профессионального читателя, который считает электронную почту этичным средством коммуникации бизнеса с клиентом, но осознаёт, что тема замусорена «эффективными маркетологами» (они же спамеры), и поэтому крайне осторожен в своих телодвижениях в районе e-mail-маркетинга.

Почему одни письма клиенты воспринимают как спам, а другие — как полезные напоминалки? Какими должны быть письма, помогающие людям покупать? Какие ошибки почтовых рассылок как клиентского сервиса простительны, а какие — фатальны? Посмотрим на кейсы и обсудим плюсы-минусы решений.

Привет, Хабр!

В рамках нашего спецпроекта с NetCat для веб-студий и агентств мы подготовили большой материал по финансовой модели студии с кучей KPI, разработали реальный образец — и предлагаем обсудить его. Это эксклюзивный материал, ранее я не публиковал нигде этого шаблона и не выступал по данной теме.

Я не претендую на то, что изложенный ниже подход — единственно верный и является «серебряной пулей». Конечно, есть много других вариантов организации модели, но большинство компаний держат свой формат в строжайшем секрете. Подобную общую организацию бизнес-плана лично я использую и для всех своих проектов в боевых условиях — конечно, с другими KPI и формулами, детализацией и пр.

Вводная

Данный бизнес-план, несмотря на то, что он выглядит довольно сложно, на самом деле, является очень упрощенной моделью. Мы сделали ряд допущений и упрощений, чтобы показать в простом виде, как зависят друг от друга основные значения. «Боевые» финансовые модели реальных агентств, конечно, еще более сложны.

Надеюсь, что вы постараетесь «поиграть» со значениями – изменяя константы и показатели, которые подаются на вход «руками» — и посмотрите, как меняется динамика развития компании.

Рассказав в одной из предыдущих статей про 7 вещей в оптимизации лендингов, которые часто делают неправильно, хотим продолжить тему, связанную с улучшением веб-сайтов. Однако, на сей раз мы посмотрим на нее с иной стороны. Если ваша работа связана с оптимизацией конверсии, вы уже знаете, насколько важно Usability-тестирование. В конце концов, если посетителям сайта неудобно пользоваться его интерфейсом, шансы на то, что они конвертируются в покупателей, невелики. На сегодняшний день маркетологи могут пользоваться услугами постоянно растущего общества удаленных usability-тестировщиков. В этой переводной статье рассказывается о шести, на взгляд автора оригинальной публикации, наиболее интересных площадках для этой цели.

Что-что?

LINQ — это штука, которая позволяет писать запросы, чем-то похожие на SQL, прямо в коде. LINQ to Objects, собственно, позволяет писать запросы к объектам, массивам и всему тому, чем вы оперируете в коде.

Это ещё зачем?

Если у вас есть база, то у вас есть любимый ORM (или любимый голый SQL — кому как по вкусу). Но иногда объекты приходят из веб-сервисов, из файлов, да и вообще тьма тьмущая объектов может требовать нетривиальной обработки: преобразование, фильтрация, сортировка, группировка, агрегация… Применить бы привычный ORM или SQL — но базы-то нет. Тут на помощь приходит LINQ to Objects, в данном случае YaLinqo.

Что умеет?

• Самый полный порт .NET LINQ на PHP, со многими дополнительными методами. Всего реализовано более 70 методов.
• Ленивые вычисления, текст исключений и многое другое, как в оригинальном LINQ.
• Детальная документация PHPDoc к каждому методу. Текст статей адаптирован из MSDN.
• 100% покрытие юнит-тестами.
• Коллбэки можно задавать замыканиями, «указателями на функцию» в виде строк и массивов, строковыми «лямбдами» с поддержкой нескольких синтаксисов.
• Ключам уделяется столько же внимания, сколько значениям: преобразования можно применять и к тем, и к другим; большинство коллбэков принимает на вход и то, и другое; ключи по возможности не теряются при преобразованиях.
• Минимальное изобретение велосипедов: для итерации используются Iterator, IteratorAggregate и др. (и их можно использовать наравне с Enumerable); исключения по возможности используются родные похапэшные и т.п.
• Поддерживается Composer, есть пакет на Packagist.
• Никаких внешних зависимостей.

Что случилось?

Прошёл год, как вышел PHP 5.5 со всякими вкусностями типа генераторов и исправленных итераторов. Так как на моей совести самый полноценный порт LINQ на PHP, то я решил, что настало время его обновить и воспользоваться новыми фичами языка.

Sensibo — небольшое устройство, разработанное небольшой израильской компанией. Это устройство, по замыслу авторов проекта, позволяет, например, понизить температуру квартиры еще до того, как хозяин добрался до дома с работы.

Кроме того, Sensibo помогает снизить потребление энергии, путем выключения кондиционера, если в комнате никого нет долгое время. Также устройство позволяет управлять кондиционером через Интернет, при использовании собственного приложения.

Чем одна компания отличается от другой? Почему заказчики с удовольствием заказывают у одной компании, но совершенно не замечают другую? Почему одна компания разрабатывает софт полтора года, а другая управляется всего за полгода? Есть множество причин, но всех их объединяет одна особенность – успешные компании эффективны. О том, как повысить эффективность компании на базе её отдельных составляющих, поговорим в этой статье.

Ни один сайт не может обойтись без генерации миниатюр изображений. В интернете можно найти миллион статей на эту тему. Возможно, кому-то пригодится и это решение.

Требования:

• Изображения хранятся на удаленных серверах. У нас есть только ссылки на эти изображения
• Миниатюра должна формироваться любого заданного размера в момент непосредственного обращения к ней
• Должна быть предусмотрена защита от вредителей
• Миниатюра должна храниться на Amazon S3 и быть доступна по поддомену основного сайта. Количество бакетов на S3 и соответственно поддоменов неограничено

Уже четыре года я публикую регулярные обзоры свежих статей по теме интерфейсов, новых инструментов и коллекций паттернов, интересных кейсов и исторических рассказов. Из лент нескольких сотен тематических подписок отбирается примерно 5% стоящих публикаций, которыми интересно поделиться. Предыдущие материалы: апрель 2010-май 2014.

Sad but true

Чтобы хоть как-то систематизировать свои знания по digital marketing (модное нынче словосочетание) решил написать серию статей по тому, как мне лично довелось приводить в порядок маркетинг в финансовых институтах (aka банках).

Intro

Я долгое время занимался проектами по Oracle Siebel, но сейчас перешел в область бизнес-анализа, хотя и имею достаточно большой опыт внедрения решений на основе этого продукта (5+ лет). И каждый раз, совершенно на любом проекте по маркетингу, вижу, что не всегда со стороны заказчика есть внятное понимание, как делать маркетинг в реалиях 21 века.