Неверное понимание конкурса. Мы не дизайнеры, и дизайн нам не заказывали. Свою работу мы успешно сдали и работаем на проекте дальше. Мы проводим конкурс и тратим свои силы и деньги для того, чтобы у наших интерфейсов был самый лучший дизайн.
Если так произойдет, то нам будет так же обидно, как вам. Но я общался с маркетингом Сбербанка, они смотрят на конкурс очень заинтересовано, и не исключают, что такая форма взаимодействия с дизайнерами войдет в практику Банка.
В следующих версиях СБОЛа будут использоваться «скины». Я верю в то, что интересные конкурсные работы Сбербанк примет в работу (предварительно договорившись с авторами работ).
Спасибо! Это отличный и очень подробный, и главное заинтересованный комментарий!
Вы совершенно правы в том, что настаиваете на важности Сценариев. В этом мы не расходимся. В качестве поддержки Вашей мысли скажу, что для нас Сценарии — единственная правильная постановка задачи на разработку Концепции (первого черновика прототипа пользовательских интерфейсов).
Но Вы зря нападаете на меня и судите обо мне только по интервью. На таких интервью не получается влезать в детали процесса, так как ведущий, который ориентируется на неподготовленную бизнес-аудиторию, постоянно возвращая разговор к более общим вопросам.
Посмотрите другое интервью, где, возможно, мне удалось больше внимания уделить Сценариям — goo.gl/JMXBI (но и здесь время было достаточно ограничено — 20 минут).
Да, работодатели не всегда могут выразить то, что им нужно. Знаете, на какую вакансию я пришел в IT-Online (кажется, в 2004 году)? «Постановщик задач» =8-0
С роду не отозвался бы на такую вакансию, если бы мне не порекомендовал это место Ярослав Перевалов (usabilityru).
Что из этого получилось? Через полгода в компании появился отдел проектирования пользовательских интерфейсов — теперь им руководит Максим Гулевич (gulevich), хотя его должность теперь не начальник, а директор по User Experience. Этим я хочу сказать, что начинание не только прижилось, но и бурно развивается.
Плюс появилась компания UsabilityLab. Да-да, на той же самой базе. :)
Потребность существует, и от работников в том числе зависит во что она разовьётся.
Так и есть. Мы возвращаем здравый смысл в разработку и дизайн. Кажется, что это слишком обыденно и очевидно, но жизнь показывает, что люди в массе не избалованы здравым смыслом. И происходит это, как Вы правильно сказали, не оттого, что они глупые, а потому что торопятся — им часто кажется, что и так всё понятно.
Забавно, но пользователи тоже отличаются этой же торопливостью — они действуют ошибочно, хотя им кажется, что всё и так понятно. :)
Вообще-то, да, так и есть. В английском языке — it's all about design. Дизайн — это и проект продукта и его оформление. И никто из разумных существ не станет отрицать, что процесс дизайна включает в себя исследования.
«Проблема» возникла в России, поскольку Артемий Андреевич (дай ему долгих лет жизни) добился того, что ценность дизайна, как оформления, стала настолько высока, что оторвалась от более общего понятия дизайна, как конструирования. В результате, возникло противопоставление дизайнеров и юзабилистов. Первые занимаются самовыражением, вторые — пекутся о потребителе. :)
Но чем дальше, тем больше стирается грань, возвращая всё на круги своя :)
Посмотрите на вакансии на Хабре в разделе "Дизайн, Верстка" — из 19 вакансий в этом разделе 5 вакансий, связанных с дизайном и проектированием интерфейсов. Там интересная география — Саратов, Екатеринбург, Гомель, и два Питера. Показательно?
Сообщество ru_ucdesign тоже пестрит вакансиями. Людей сейчас меньше, чем нужно рынку.
Поэтому мы в 2009 году занялись созданием обучающей программы Certified Usability Professional. Наших сил пока хватило на первый модуль из трёх — «Анализ задач пользователей и бизнеса». Но уже по этому модулю прошли обучение несколько десятков человек. Они сдавали вступительные и выпускные экзамены, поэтому мы уверены в качестве обучения.
Из-за того, что программа незавершена, мы её не очень продвигаем, обучение проходят энтузиасты. Поэтому описание программы не выглядит достаточно понятным :)
Слово usability по нашим данным существует с 1977 года. Это одна из 11 характеристик программного обеспечения, которые выделил McCall в так называемой модели GE или FCM (factor, criteria and metric).
Но до 1998 года термин особо не использовался — в том году вышел стандарт ISO 9241-11, который я упоминал здесь в комментариях.
Из всего этого следует, что до 2007 года этот термин был широко известен в узких кругах.
В интервью я вспоминаю первую большую конференцию, на которой я заговорил об этом — это был E-Target 2007 — конференция, посвященная интернет-маркетингу и рекламе. В тот год я был для этой аудитории инопланетянином, а теперь по прошествии четырех лет стал героем этой конференции :)
Да, это происходит. В IT-отрасли осталось довольно мало русских слов. Но слово «эргономика» — тоже не русское.
До 2004 года мы избегали слова «юзабилити». Либо писали его по-английски — usabilility, либо вместо него использовали «проектирование пользовательских интерфейсов». Но с тех пор как в психологическом словаре появилась статья «юзабилити» (ссылка ниже), сообщество юзабилистов решило больше не стесняться этой кальки.
ЮЗАБИЛИТИ — Большой психологический словарь. Сост. Мещеряков Б., Зинченко В. Олма-пресс. 2004. goo.gl/Z0cX0
Последовавшая за этим вульгаризация термина, наверно, неизбежна, и свидетельствует, на мой взгляд, о том, что людям не хватало подобного понятия, чтобы выразить проблемы, возникающие во взаимодействии человека с техническими средствами (в первую очередь с Интернетом).
В той мере, в которой будет повышаться зрелость общества в этих вопросах, люди станут адекватнее использовать слова.
Уточните, когда это раньше? И почему «юзабилити» — это пошло?
Обратите внимание на пикантную деталь — группа стандартов ISO, определяющих usability и hcd, называются эргономическими:
INTERNATIONAL STANDARD
ISO 9241-11: Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) —
Part 11: Guidance on usability
Не надо оператора! Все сразу увидят, как мы грызем ногти и пишем СМСки до столом во время семинара :) А если серьезно, то всё получается настолько спонтанно и незапланировано, что какая тут съёмка :) Но про студию для ток-юзабилити-шоу я, действительно, мечтаю :)
В следующих версиях СБОЛа будут использоваться «скины». Я верю в то, что интересные конкурсные работы Сбербанк примет в работу (предварительно договорившись с авторами работ).
Правильная ссылка www.youtube.com/user/usabilitylab#p/c/8DD1E6421E893B35/7/IYDKDjuPMxY
Вы совершенно правы в том, что настаиваете на важности Сценариев. В этом мы не расходимся. В качестве поддержки Вашей мысли скажу, что для нас Сценарии — единственная правильная постановка задачи на разработку Концепции (первого черновика прототипа пользовательских интерфейсов).
Но Вы зря нападаете на меня и судите обо мне только по интервью. На таких интервью не получается влезать в детали процесса, так как ведущий, который ориентируется на неподготовленную бизнес-аудиторию, постоянно возвращая разговор к более общим вопросам.
Посмотрите другое интервью, где, возможно, мне удалось больше внимания уделить Сценариям — goo.gl/JMXBI (но и здесь время было достаточно ограничено — 20 минут).
С роду не отозвался бы на такую вакансию, если бы мне не порекомендовал это место Ярослав Перевалов (usabilityru).
Что из этого получилось? Через полгода в компании появился отдел проектирования пользовательских интерфейсов — теперь им руководит Максим Гулевич (gulevich), хотя его должность теперь не начальник, а директор по User Experience. Этим я хочу сказать, что начинание не только прижилось, но и бурно развивается.
Плюс появилась компания UsabilityLab. Да-да, на той же самой базе. :)
Потребность существует, и от работников в том числе зависит во что она разовьётся.
Забавно, но пользователи тоже отличаются этой же торопливостью — они действуют ошибочно, хотя им кажется, что всё и так понятно. :)
«Проблема» возникла в России, поскольку Артемий Андреевич (дай ему долгих лет жизни) добился того, что ценность дизайна, как оформления, стала настолько высока, что оторвалась от более общего понятия дизайна, как конструирования. В результате, возникло противопоставление дизайнеров и юзабилистов. Первые занимаются самовыражением, вторые — пекутся о потребителе. :)
Но чем дальше, тем больше стирается грань, возвращая всё на круги своя :)
Посмотрите на вакансии на Хабре в разделе "Дизайн, Верстка" — из 19 вакансий в этом разделе 5 вакансий, связанных с дизайном и проектированием интерфейсов. Там интересная география — Саратов, Екатеринбург, Гомель, и два Питера. Показательно?
Сообщество ru_ucdesign тоже пестрит вакансиями. Людей сейчас меньше, чем нужно рынку.
Поэтому мы в 2009 году занялись созданием обучающей программы Certified Usability Professional. Наших сил пока хватило на первый модуль из трёх — «Анализ задач пользователей и бизнеса». Но уже по этому модулю прошли обучение несколько десятков человек. Они сдавали вступительные и выпускные экзамены, поэтому мы уверены в качестве обучения.
Из-за того, что программа незавершена, мы её не очень продвигаем, обучение проходят энтузиасты. Поэтому описание программы не выглядит достаточно понятным :)
Но до 1998 года термин особо не использовался — в том году вышел стандарт ISO 9241-11, который я упоминал здесь в комментариях.
Из всего этого следует, что до 2007 года этот термин был широко известен в узких кругах.
В интервью я вспоминаю первую большую конференцию, на которой я заговорил об этом — это был E-Target 2007 — конференция, посвященная интернет-маркетингу и рекламе. В тот год я был для этой аудитории инопланетянином, а теперь по прошествии четырех лет стал героем этой конференции :)
— goo.gl/Ti7V7 (2009)
— goo.gl/8BP6L (2010)
В этом году я буду рассказывать о доверии в электронных коммуникациях.
До 2004 года мы избегали слова «юзабилити». Либо писали его по-английски — usabilility, либо вместо него использовали «проектирование пользовательских интерфейсов». Но с тех пор как в психологическом словаре появилась статья «юзабилити» (ссылка ниже), сообщество юзабилистов решило больше не стесняться этой кальки.
ЮЗАБИЛИТИ — Большой психологический словарь. Сост. Мещеряков Б., Зинченко В. Олма-пресс. 2004. goo.gl/Z0cX0
Последовавшая за этим вульгаризация термина, наверно, неизбежна, и свидетельствует, на мой взгляд, о том, что людям не хватало подобного понятия, чтобы выразить проблемы, возникающие во взаимодействии человека с техническими средствами (в первую очередь с Интернетом).
В той мере, в которой будет повышаться зрелость общества в этих вопросах, люди станут адекватнее использовать слова.
Обратите внимание на пикантную деталь — группа стандартов ISO, определяющих usability и hcd, называются эргономическими:
INTERNATIONAL STANDARD
ISO 9241-11: Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) —
Part 11: Guidance on usability