Я думаю, что йоте с ее поддержкой и качеством связи нужно задумываться сейчас не о VoLTE, а о бизнес процессах в компании, обучении некомпетентных сотрудников и повышением качества услуг.
А о чем пост?
Вы хотели пожаловаться на то, что на вакансию программиста ломятся школьники и эникейщики? Может быть дело в уровне зарплаты(в статье промелькнуло 40к, что даже для совсем начинающего специалиста немного)?
Ну тут классический холивар. Причем тупиковый и бессмысленный. Вы просто как рядовой клиент никогда не видели всей биллинговой кухни (это Вам не у тети нюры в чепке водку в кредит) потому говорите вполне стандартными фразами «ну что вам жалко чтоли?».
Нет, не жалко если это сделает менеджер по просьбе клиента (ну бывает позвонил клиент сказал что на багамах отдыхает заплатить забыл — не отключайте две недельки). А я против того, чтобы наделять саппорта излишними привилегиями (такими как снятия холда с аккаунта, изменение даты окончания подписки, создания инвойса к ордеру).
Менеджеру штраф за то что не перенес все подписки на новый аккаунт, саппорту промывку мозгов за появление чрезмерной активности. Саппорт не должен принимать решение за клиента и тем более за менеджеров.
Полно ситуаций, когда клиент переезжает на другую учетку и говорит, а вот этот сервер мы все равно убиваем — оставьте его до конца месяца, мы все с него увезем, а далее удаляйте. А потом другой представитель клиента звонит ночью и брызжет слюной, почему сервер выключен! Добрый саппорт включает сервер, а утром его приходят линчевать менеджеры. ДЦ — не место для творчества и самодеятельности — это путь к бардаку и анархии.
Ну какже, ребутнуть сервер можно с помощью manage interface, такого как iDRAC у DELL — это отдельный проц на арме на материнской плате, с отдельным сетевым интерфейсом и доступом по SSH и WEB. Можно выключить-включить сервер удаленно пусть он хоть трижды упал в kernel panic или потерял сетевые настройки.
Проблемы с самореализацией или в школе какие-то траблы?)
ииии…
-никогда не получал более одного приличного оффера?
не пишите больше статей про поиск работы. серьезно. не стоит.
Вы хотели пожаловаться на то, что на вакансию программиста ломятся школьники и эникейщики? Может быть дело в уровне зарплаты(в статье промелькнуло 40к, что даже для совсем начинающего специалиста немного)?
Первая партия серверов разъехалась по всей стране.
Нет, не жалко если это сделает менеджер по просьбе клиента (ну бывает позвонил клиент сказал что на багамах отдыхает заплатить забыл — не отключайте две недельки). А я против того, чтобы наделять саппорта излишними привилегиями (такими как снятия холда с аккаунта, изменение даты окончания подписки, создания инвойса к ордеру).
Полно ситуаций, когда клиент переезжает на другую учетку и говорит, а вот этот сервер мы все равно убиваем — оставьте его до конца месяца, мы все с него увезем, а далее удаляйте. А потом другой представитель клиента звонит ночью и брызжет слюной, почему сервер выключен! Добрый саппорт включает сервер, а утром его приходят линчевать менеджеры. ДЦ — не место для творчества и самодеятельности — это путь к бардаку и анархии.