Был на первом дне конференции LEAN Startup Russia 2015 (их ФБ группа).
Ниже краткий рассказ о докладах и немного фоточек (в конце поста).

«Наши клиенты были счастливы, продукт великолепен, при этом у нас была ужасная конверсия в регистрации. Вот что мы с этим сделали».

Исследование рынка

• Google’s Keywords Tools
• Google Trends
• App Annie – Анализ приложения, Аналитика, Исследование рынка
• Distimo – Анализ приложения, Загрузка оценок и исследования
• Xyologic – Новый подход к поиску мобильных приложений
• Apptrace – Исследование App Store
• AppMonsta – Данные о рынка приложений
• Vision Mobile – Экосистема аналитики фирмы
• MetricsCat –Анализ данных приложения

Маркетеривание/Прототипирование

• POP (Прототипирование на бумаге) – Прототипирование мобильных приложений
• Mockabilly – Приложение для создание макетов для iPhone
• Interface – Продвинутое макетирование и прототипирование под iOS
• Blueprint – Макетирование приложений для iPad и iPhone
• Proptotypes – Меняет статический дизайн в кликабельный прототип для iPhone
• FieldTest – Создание мобильного интерактивного прототипа
• Keynotopia – Keynotopia превращает Keynote и PowerPoint в лучшие инструменты быстрого прототипирования для создания макетов приложений
• Justinmind – Интерактивные каркасы для создания веб- и мобильных приложений
• Fluid UI – Прототипирование под iOS, Android и Windows Приложений
• UI Stencils – Трафареты, эскизы и аксессуары для дизайна пользовательского интерфейса
• App Cooker – Продвинутый генератор макетов для мобильных приложений под iOS
• Proto.io – Мобильное прототипирование
• UXPin – Средства проектирования UX
• AppGyver’s Prototyper – Меняет каркасы в прототипы интерактивных мобильных приложений
• App Mockup Tools – Создание прототипов для iPhone приложений
• WireKit – Комплект каркасов для iPhone приложений
• DevRocket – Панель плагина Photoshop для iOS — разработчиков
• Flinto – Быстрое создание прототипов для iOS
• App Icon Template – Шаблоны иконок для iOS 7 и Android приложений
• PortKit – UX Metaphor Эквивалент для iOS и Android
• iOS 7 Wireframe Kit – «Набор для Иллюстратора, чтобы сделать ваш вайфрейминг днем на пляже»
• SketchMirror –Превью дизайна мобильных приложений со своего девайса
• Invision – Веб и Мобильное прототипирование, а также инструмент для UI прототипирования
• Framer –Инструмент для прототипирования анимаций
• Marvel – Бесплатный инструмент для прототипирования
• Sketch – Профессиональный цифровой дизайн для Mac

Помните, как в военных фильмах у военачальников был «красный» телефон? На крайний случай, когда ситуация выходит из-под контроля и ничего не остается, как приказать: «соедините меня с главнокомандующим!»

Нечто подобное существует и для основателей стартапов, когда основные показатели по выручке и конверсиям расходятся с вашими планами как в море корабли. Что делать, куда бежать, за что хвататься? Можно «забуриться» в метрики, проанализировать места «утечки по всей воронке», от лидов до постоянных клиентов. Можно посоветоваться с экспертами, протестировать заголовки, лид-форму, кнопки и прочие конверсионные элементы на сайте.

А можно схватиться за «красный» телефон. Только вместо президента — ваши клиенты. Так поступил основатель SaaS-компании Groove Алекс Тернбулл. Для оптимизации продукта он решил просто поговорить с клиентами сервиса. Потому что никакая аналитика с тоннами цифр не поможет понять пользовательский опыт лучше, чем о нем расскажут сами пользователи.

Алекс провел более 100 часов в общении с подписчиками. И вот чему он научился.

В прошлый раз мы рассуждали о том, как можно сегментировать платящих пользователей, вспоминали RFM-анализ, а также китов и дельфинов.
В этот же раз мы тоже будем применять сегментацию, однако по совсем иному принципу. Задумывались ли вы о структуре своего дохода? Кто приносит больше — новички или старички? Каково соотношение дохода от новых и старых пользователей, как оно меняется во времени? Вот об этом и поговорим.

Структура аудитории в целом
Сперва мы поделим всю нашу аудиторию (и платящих, и неплатящих) на несколько сегментов по времени с момента их регистрации. Сколько выделять сегментов — дело исключительно ваше и зависит от особенностей вашего бизнеса и срока вовлечения в проект.
В любом случае, мы рекомендовали бы ограничиться 5-7 сегментами.
Например:

• 1 сегмент — менее 14 дней с момента регистрации;
• 2 сегмент — от 14 до 30 дней;
• 3 сегмент — от 1 до 2 месяцев;
• 4 сегмент — от 2 до 6 месяцев;
• 5 сегмент — от 6 месяцев до 1 года;
• 6 сегмент — больше года с момента регистрации.

Выделив пользовательские сегменты, вы можете построить отчёт по структуре своей аудитории на момент анализа.

Как сделать так, чтобы ваш лид превратился в вашего сторонника и продвигал вашу компанию?
Путешествие от лида в клиента и далее в промоутера вашего бренда.

Отдел маркетинга в компании должен очень четко понимать из каких этапов складывается данное путешествие.

В противном случае все сводится к двум вариантам:
1) маркетинг вообще не умеет генерировать лидов
2) маркетинг их вроде генерирует, но отдел продаж все сливает и говорит, что они не хотят покупать, мол лиды плохие, наводки у вас хилые

Давайте разберем по шагам из каких этапов складывается путешествие:

Чтобы Яндекс показал Ваш сайт в числе первых, нужно чтобы он максимально полно отвечал на запрос пользователя. И это будет уже половина успеха. Оставшаяся половина это удобство, техническая составляющая сайта и его простота. Ниже я привел чек-лист из 68 пунктов, который был разработан специально для системы управления задачами PTYSH, совместно с компанией DFAKTOR. А теперь я делюсь им с Вами. Кропотливое выполнение каждого пункта из данного чек-листа позволит вывести практически любой сайт на самый верх поисковой выдачи. Но придется как следует поработать. Начнем с самого малого.

Продолжительность концентрации внимания взрослого человека меньше нежели у дошкольника. Как правило взрослые люди концентрируют внимание на какой-либо задаче в течение 8 секунд. Объяснением этого является воздействие различных факторов, которые постоянно пытаются переключить внимание на себя, тем самым не предоставляя человеку и шанса сосредоточиться на одной вещи в течение длительного периода времени.

Рассмотрим немного статистики:

• В среднем офисные работники получают и отправляют 121 письмо в день;
• Взрослый человек сталкивается с 247 маркетинговыми сообщениями в день;
• 28% времени уходит на социальные медиа, где маркетинговых сообщений в изобилии.

И это только лишь несколько статистических данных, демонстрирующих нам число обработанных сообщений в течении рабочего дня.
Но, несмотря на то, что пользователи видят огромное количество маркетинговых сообщений каждый день, email маркетинг сейчас силен как никогда. Коэффициент окупаемости инвестиций email маркетинга составляет около $38 на каждый потраченный $1.
Итак, как же пробиться через весь рекламный шум интернета и захватить 8 жизненно важных секунд концентрации внимания клиента? Добиться этого несложно, но возможно вам придется внести некоторые изменения в ваш бизнес.

Этой статьёй мы открываем целый цикл статей по анализу платящих пользователей.

Итак, платящие пользователи, те ребята, которые приносят деньги в ваш продукт. Очень важно знать все нюансы их поведения: за что они платят, как быстро, в каком объёме. Важно знать, что они при этом чувствуют, получают ли удовлетворение от вложенных инвестиций в ваш продукт. По сути, даже в случае с f2p онлайн-игрой каждый платёж игрока — это его инвестиция: на входе он платит деньги, на выходе получает какой-то ROI, выраженный в виртуальной или реальной (игры с выводом валюты, либо просто чёрный рынок) валюте и в эмоциях, которые он при этом испытывает. Поэтому рассмотрите платящих пользователей как инвесторов, пусть и миноритарных.

Сегодня мы решили заглянуть в один из тредов на Hacker News и проанализировать тематическое обсуждение проблемы, связанной с переходом к управленческой работе ИТ-специалистов.

В октябре в Минске состоялся ProductCamp — ежегодный BarCamp для экспертов в области продуктового менеджмента. На мероприятии были затронуты различные тематические области управления продуктом: от маркетинговых исследований и разработки до вывода на рынок и оперирования. Все участники кэмпа — профессионалы по управлению и маркетингу продуктов, что способствовало активному неформальному общению, обмену знаниями и опытом.
На кэмпе свои доклады представили специалисты Wargaming, Яндекс, Localway/Anywayanyday, Дневник.ру, Ecwid, SEMRush, Нетология-групп, Skyeng, Tutu.ru.

Под катом вы найдете записи выступлений:

• Превращаем стратегические цели компании в продукты / Ярополк Раш, Wargaming
• Customer Development это невыносимо просто / Иван Замесин, Яндекс
• Анализ своего продукта и сравнение с конкурентами / Александр Токмаков, Localway/Anywayanyday
• Бесплатные продукты. Куда все идет? / Глеб Кудрявцев, Дневник.ру
• 10 недостатков Product manager / Алексей Журба, Wargaming
• 5 ошибок при работе с новым продуктом в новой сфере / Иван Масленников, SEMRush
• Как воспитать продуктовых дизайнеров? / Женя Некрасов, Нетология-групп
• Поиск работы Product Manager / Александр Атцик
• Эксперимент со SmartTV / Алёна Паньшина, Яндекс
• Метрики наше все! / Илья Забелин, Яндекс
• Прототипируй или умирай / Харитон Матвеев, Skyeng
• Системный анализ как точка роста продукта / Артур Евстефеев, tutu.ru
• Как определить, понравится ли обновление / Светлана Половинкина, Wargaming

Приятного просмотра!
Присоединяйтесь к сообществу ProductCamp в Facebook, а также следите за анонсами на сайте.

По отзывам пользователей в Facebook — второй вариант преобладает. Но мы всё же расскажем о 15 успешных кейсах использования пуш-уведомлений российскими сайтами и группами в социальных сетях.

Все кейсы реальны. Информацию предоставили ребята из компании Pushall (Сервис, который позволяет получать пуш-уведомления и в браузере, и на мобильных платформах. Уведомления можно получать даже из групп в Вконтакте).



Прежде, чем описать кейсы, я бы хотел прояснить ситуацию с пуш-уведомлениями. Дело в том, что они бывают разные. И не все понимают разницу между ними (я сам долго въезжал в эту тему, но наконец-таки разобрался). А, нарвавшись несколько раз на “чистые” пуш-уведомления, многие просто возненавидели этот инструмент. Да, это правда.

Последнее исследование Localytics показывает, что 92% владельцев смартфонов из 1000 опрошенных планируют пользоваться приложениями так же, как сейчас (на 35%) или даже больше в будущем (57%). В тоже время они готовы с легкостью удалить бесполезные приложения.

Хватит неубедительных конструкций вроде «с огромной радостью стал бы частью компании», «для меня станет честью», «я действительно с удовольствием» — пробегая глазами по этим фразам HR просто утирает слезу и хватается за словарь синонимов. Разнообразие, эмоции, истории (сторителлеры, привет!) и шутки — пишите интересно. И будет вам крутая работа.

Когда компания Facebook поглотила WhatsApp за 22 млрд долларов в результате сделки в 2014 году, средства массовой информации просто взрывались от предположений, в чем же была причина этого очень дорогого приобретения. Тогда WhatsApp мог похвастаться 400-миллионной армией активных пользователей. Теперь же, 21 месяц спустя после объявления поглощения, это число подскочило до 900 млн. С темпами роста 24 млн пользователей в месяц WhatsApp стал просто двигателем пользовательского роста.

В предыдущей статье, раскрывающей общие тенденции развития рынка удаленной работы, мы слегка затронули тему составления грамотного резюме. Нами были перечислены основные пункты и важные моменты, на которых работодатели акцентируют пристальное внимание. Сегодня мне бы хотелось осветить данную тему подробнее, тем более что большинство вопросов, получаемых нашей службой поддержки, связано именно с необходимостью корректного составления резюме.

Нет, мы не будем «лить воду» про то, что заголовки должны привлекать внимание и прочую хрень. Надеемся, что вы в теме) В этой статье вы увидите только технику создания заголовков по методу 4U с примерами из разных ниш. И как ее можно усилить до 5U.

И снова: хоть и не глянцевое, но «живое» фото отдела продаж

Обширный гид по телефонным продажам для b2b, часть 2 из 4.
В этой части: общие понятия, советы, ошибки, примеры, мнение эксперта. Ссылка на предыдущую часть указана вначале статьи.

Именно в этом отделе продаж всё начиналось.

Обширный гид по телефонным продажам для b2b, часть 3 из 4.
В этой части: я расскажу, как сформировать хороший скрипт продаж для себя, а также какие хитрости использовать, чтобы обойти секретаря и связаться непосредственно с руководителем. Ссылки на предыдущие части указаны вначале статьи.

Друзья, мы рады вам сообщить, что первый выпуск масштабной передачи о мобайле «Мобильная Среда» на радио MediaMetrics доступен для прослушивания и просмотра:

Нас смотрело: 8 767 онлайн-посетителей
Прослушали: 3 569 радиослушателей.

Присоединяйтесь к нам каждую среду в 15.00.

Все больше интересных обсуждений и топовых кейсов.

Обсуждаем рынок мобайл, а именно: тренды, секреты успеха компаний и людей, их бюджеты и кейсы.