Изменив одно местоимение, можно на 90% увеличить показатель кликабельности (CTR) кнопки, которая приведет новых пользователей. Дописав одно предложение, можно увеличить количество оплаченных покупок и снизить нагрузку на саппорт. Поставив одну запятую, можно было бы сохранить 5 миллионов долларов. ОК, третий пример про договоры, но все равно показателен.

Текстам в интерфейсе уделяется незаслуженно мало внимания. Их игнорируют, про них забывают, про них вспоминают, когда уже поздно: дизайн сделан, код написан, огребаем на проде. Печально. А ведь хороший текст — один из самых дешевых способов сделать продукт лучше, и заработать больше денег.

Исследование Nielsen Norman Group показало, что лаконичный, объективный (без маркетологического хвастовства) текст, который легко читается пользователем, увеличивает юзабилити сайта на 124%. Только текст. UX и навигацию не трогали.

В вашем продукте (сайте, программе, приложении и т.д.) есть английский текст, и вы хотите, чтобы он приносил вам выгоду, а не просто занимал место? Читайте статью дальше. Я расскажу, как писать по-английски нужно, и как не нужно.

Большинство опытных и начинающих авторов Хабра уже знают, что такое хорошо и что такое плохо, поэтому творят хорошее или плохое относительно сознательно. Но, просматривая и прочитывая сотни статей изо дня в день, я постоянно сталкиваюсь с одними и теми же проблемами, которые делают статьи чуть хуже или даже напрочь проваливают нормальные, на первый взгляд, материалы. Из всех специфических и общих ошибок я выбрала 10 самых распространённых — они встречаются как у частных пользователей, так и у компаний (в блоги которых пишут тоже обычные пользователи, так что ничего необычного). Давайте учиться на чужих ошибках и не плодить свои :-) 

Меня зовут Семён Факторович, с 2012 года я занимаюсь технической документацией. Последние три года я руковожу собственным агентством documentat.io, помогая российским IT-компаниям создавать качественную документацию.

Мы пишем документацию с нуля (руководства пользователя, справочники API, архитектурную документацию) и поддерживаем уже имеющуюся и проводим консультации по настройке документационных процессов. И почти каждый запрос от наших клиентов начинается с признания: «Кажется, с нашей документацией что-то не так».

Когда мы начинаем углубляться, разбираясь, что с ней не так, то очень часто причины довольно одинаковы и повторяются от компании к компании. Если свести их в один список и отсортировать по частоте озвучивания, то получится такой хит-парад проблем:

1) Документация полностью отсутствует.
2) Документацию неохотно пишут.
3) Документацию неохотно читают.
4) Документация есть, ее пишут и читают, но она кажется бесполезной.

Последний пункт требует уточнения: чаще всего за словом «бесполезна» кроется ощущение, что документация не очень хорошо выполняет свою задачу. Потому что она либо не полна, то есть описывает не все аспекты, которые хотелось бы в ней найти. Либо не точна, то есть то, что в ней написано, не полностью соответствует истине. Либо не актуальна, то есть соответствовала истине в прошлом, а сейчас программная система или внешний мир изменились, и документация перестала этому соответствовать.

Эти проблемы я и хочу сегодня обсудить: посмотрим их симптомы и как их интерпретировать, а самое главное — что с ними делать. Предлагаю вам некую методичку по самодиагностике и самолечению проблем с вашей документацией. Всё, приведенное ниже, опробовано на нескольких десятках IT-компаний.

– Женя, привет. (wave) Вопрос к тебе, как мега лайв хакеру. Сколько времени нужно спать, что бы мозг отдохнул и можно было плодотворно работать? Умные будильники сильно помогают?

На протяжении всей жизни мне приходится экономить вычислительные и сетевые ресурсы: сначала были компьютеры с 300 кГц (кило — не гига!) и 32 Кбайт RAM, интернет по dial-up. Потом я решал олимпиадные задачки. Теперь имею дело с терабайтами трафика и 50 млрд событий в сутки. И хотя современные телефоны в 1 000 раз мощнее любого оборудования двадцатилетней давности, я до сих пор оптимизирую. Думал даже, что это со мной что-то не так. Но потом понял, что все постоянно что-нибудь оптимизируют. 

Эта статья в меньшей степени о том, почему нужно бороться за производительность, и в большей о том, на что сейчас стоит заменить устаревший стек из JPEG, JSON, gzip и TCP — и как это сделать. 

Спойлер: у нас есть решение и мы его не только показываем — ссылки на open source в конце статьи.

"Величайший из когда-либо созданных языков программирования"
— Alan Kay, «on Lisp»

Попробуйте вспомнить, какие оригинальные и необычные сообщения об ошибках вам выдавали многочисленные программы и приложения, которыми вы пользуетесь. Наверняка у каждого из вас найдётся пара забавных примеров таких сообщений. В моём личном рейтинге на данный момент безусловный лидер — «Метод вернул что-то не то».

Каким же должно быть идеальное сообщение об ошибке?

Автор: Лысый Камрад (@LKamrad)

Вы когда-нибудь слышали фразу «Лучше ужасный конец, чем ужас без конца»? Нет, это вовсе не забавная цитата из Жванецкого или Камеди-клаба. На языке оригинала эта фраза выглядит еще круче: «Lieber ein Ende mit Schrecken als ein Schrecken ohne Ende». Не правда ли звучит угрожающе: «Айн энде мит шрекен одэр айн шрекен онэ энде?!». И, нет, вы снова не угадали - к немецким порнофильмам данная поговорка тоже отношения не имеет.

Фразе уже более двухсот лет, но для немцев человек, произнесший ее, и сами эти слова стали символом национальной стойкости духа.

Microsoft терпит неудачу?

Я, как и почти каждый Common Lisp и CLOS разработчик, очень хорошо знаком с подходом к проектированию MIT/Стэнфорда. Суть этого подхода можно выразить фразой “the right thing” (то, что нужно/как следует). Для таких разработчиков важно соответствовать всем нижеизложенным характеристикам:

PlayStation 5 и Xbox Series X были выпущены уже больше года назад, но глобальная нехватка компьютерных чипов по-прежнему затрудняет их поставки и завышает цены. Дефицит дополнительно усугубляется целой индустрией торговых посредников. Которые зарабатывают на нынешней нехватке консолей и видеокарт очень хорошие деньги.

Многие семьи скоро будут праздновать уже свой второй Новый год, не имея возможности купить игровую консоль (для себя или в подарок), не переплачивая многие тысячи рублей посредникам. Cкальперы сейчас координируются и массово заказывают товары, как только они поступают в продажу. Победить эту машину частному покупателю нет почти никакой возможности.

В этой статье хочу поделиться нашим опытом работы с обновлениями RabbitMQ Live. Здесь вы узнаете некоторые подробности о нашей архитектуре и вариантах ее использования. Давайте начнем с самого простого... Зачем нам нужен RabbitMQ в бизнесе?