Хотите разобраться с таинственной полярной звездой или North Star Metric (NSM)? Покажу примеры NSM для организаций и разберу несколько реальных продуктовых кейсов. После прочтения этой статьи вопросов про NSM у вас больше не останется!

Привет, Хабр! Меня зовут Тигран Басеян и я — руковожу ИТ-saas продуктом, развиваю российскую методологию управления ИТ в организациях РИТМ, автор телеграм-канала Black Product Owner (Чёрный продакт), где рассказываю о продакстве, менеджменте и стартапах. В индустрии уже больше 15 лет. Руководил различными технологическими командами и продуктами, в том числе высоконагруженными.

Эта статья написана по мотивам воркшопа про North Star Metric или Полярную звезду: расскажу, зачем нужна эта метрика и как её правильно выстраивать. Разберём, как NSM связана с различными бизнес-моделями и какие у неё есть связи с деревом метрик и юнит-экономикой.

Привет, Хабр! Меня зовут Тигран Басеян и я — руководитель MTS Link Доски, CEO geekz.ru, развиваю российскую методологию управления ИТ в организациях РИТМ, преподаватель ВШЭ и автор телеграм-канала Black Product Owner (Чёрный продакт), где рассказываю о продакстве, менеджменте и стартапах. В индустрии уже больше 15 лет. Руководил различными технологическими командами и продуктами, в том числе высоконагруженными.

И раньше я никогда правильно не использовал модель Кано. Это метод, который  появился в Японии в 1980-х годах и используется для измерения эмоциональной реакции клиентов на отдельные функции.

Если бы в 2017 году, когда я работал над платформенным продуктом, я применил модель Кано грамотно, проект мог бы обойтись без лишних затрат времени и нервов. Но тогда мне казалось, что Кано — это какая-то скучная теория для учебников по менеджменту.

Спойлер: это не так. Модель Кано — один из самых мощных инструментов для управления ожиданиями пользователей и для приоритизации фич. Главное — уметь ей пользоваться на практике, а не просто пересказывать графики из Википедии.

В этой статье я разложу всё по полочкам: какие бывают категории фич, почему пользователи однажды перестают радоваться вашим «фишкам» и как построить опрос, чтобы Кано действительно заработала в ваших продуктах. Без воды — только факты, кейсы и практические советы.

Каким людям не стоит быть продактом или какие ошибки в найме продактов делают организации?

Гость Алексей Рытов CPO at Yard Hub. Канал «Притчи продуктолога» @product_proverbs сайт: http://ritov.ru

По темам: 

• Люди которые не контроллируют Жопа-часы - это про бирюзу

• В этом мире не все всегда и везде, а кое-что иногда и местами (так и породы продактов)

• В резюме можно писать все, что угодно - никто не проверит

• Стартап – это про подводные лодки

Темы статьи: 
- Фреймворк - это модель. И у нее есть некие допущения. Эффективность модели и зависит от допущений. 
- Иванов Иван натягивает свой опыт на фреймворк, что же получится?
- Любая стандартизация призвана устранить изменчивость. 
- Любой продукт является системой, потому что создание любого продукта имеет некоторую цель, а основное свойство системы — ее наличие. Продукты без цели не существуют. 
- JBTD - для чего его лучше всего использовать

Необычная тема для хабра, хочу, поразмышлять на образовательную тему на хабре, благо всегда есть повод. Все мы дети своих родителей и рано или поздно сами будем родителями.

Ученик не хочет ходить в школу и выполняет домашние задания только после нескольких замечаний - знакомая ситуация? Таких учеников часто могут определять как “лентяев”, ученик ленится, поэтому и не занимается. Однако причина такого поведения кроется в отсутствии понимая того, зачем ему это нужно – иными словами в отсутствии мотивации. Ученик искренне не понимает зачем ему нужно ходить на уроки, много заниматься и делать домашнюю работу. Естественной реакцией в таком случае является отторжение и нежелание учиться.

В этой статье:

— Чтобы заслужить доверие заказчика, нужно регулярно и последовательно обеспечивать точки касания его и идеи

— PMM - это сказка, мечта и, вообще, топ штука

— Не надо быть азиатом, чтобы быть на хорошем счету – надо вложиться, сделать домашку

— Синьор продакт – это не человек… 

Как организовать брейншторм, на котором 8 участников создадут 70 гипотез с планом действий, приоритетами и еще будут кайфовать!

В этой статье:
- почему про него мало говорят на конференциях,
- особенности продуктового менеджмента в b2b,
- процессы и люди в b2b-командах.

В этой статье: продакт овнер – это человек поживший. 
Быстрое решение задач – это как никотин, вызывает привыкание. Продакт не равно эникейщик. Результаты беседы с PO Lead в логистической компании.

Методы проверки гипотез. Результаты беседы с продактом из ВТБ. Разговор с продактом из ВТБ

Недавно я готовил курс для Нетологии для новичков-продактов. Есть ощущение, что у всех разное представление о том, какие бывают инструменты проверки гипотез и для чего они используются. Информация из статей в медиа разнится между собой. Хочется создать некую универсальную “памятку”, которая разложила бы по полочкам все по этой теме. В рамках статьи я подчеркнул базовые мысли и выводы, к которым мы пришли в рамках стрима с автором канала https://t.me/productgames.

Меня зовут Тигран, и думаю вы меня поймете, я все время боюсь, хотя правильнее, боялся, что-то забыть, и забывал. Я использовал задачи в outlook, ставил флажки на письма, но при этом частенько терял важные сообщения.

15 января 2019 года на часах 2 часа ночи — я не могу уснуть. Мне не приятно сама компания с собой, я только что ушел из стартапа, набрал вес, потерял кучу времени, еле сводил концы с концами и в этот момент совершенно не понимал, как быть дальше. У каждого ночью намного все хуже, чем днем…

Меня сильно беспокоило, что я не мог спать регулярно и выключался только под утро, при этом у меня не было стопперов в виде работы, которые заставляли бы меня вернутся к режиму. В этот момент и начинается моя история. История одной борьбы с бессонницей.

Сегодня в статье попробуем привести в порядок то, зачем мы используем разные инструменты для исследования пользователей. Что такое магический JTBD и зачем он вообще нужен?

Начало начал. Разберемся с терминологией

Как в любой истории у нас есть главный герой, давайте называть его Актор, от слова Акт. В просторечье Пользователь. Методологии так или иначе пытаются проработать что-то вокруг этого самого Пользователя/актора.

Небольшое отступление, чтобы лучше понять суть терминов: