Disclaimer: Данный пост написан мною как частным лицом. Этот пост не имеет никакого отношения к моему текущему месту работы.

Игры достаточно важная часть моей жизни, но не слишком значимая. Очень много времени я посвятил разработке игр. Сейчас я мало отвожу времени играм и желаю употреблять лучшее. Конечно я не стесняюсь платить за то, что мне приносит удовольствие.

За последние 5 лет я просмотрел много игр, но те, за которые мне захотелось бы заплатить были в меньшинстве. Платить за игру, которая надоедает через 10 минут — бессмысленно. Такие разработчики надеяться только на рекламу и неосведомленных покупателей.

Поэтому я выделил определенный список разработчиков, которым я готов платить деньги за их труд. Потому, что он доставляет мне удовольствие. В их число входила компания Valve. Half-Life был шедевром. А Half-Life 2 тоже очень хорошим продуктом. Как только выходила новая игра от Valve я знал, что её надо покупать. Дело не в том, что я не мог скачать игру с торентов. Я мог. Но я хотел поддержать компанию. И все равно, что большинство знакомых играет в пиратки — мне игра нравится — я за неё плачу. И буду надеятся что они выпустат версию под линух;)

Вот так я и жил до недавнего времени. По воле обстоятельств меня угораздило переехать с Москвы в штаты. Ну и после определенного времени я захотел развлечься и поиграть в шедевральную игру Half-life 2. Залогинившись в Steam я узнал, что игра, которую я купил была регионально залочена. Что делать? Написать в тех-поддержку любимой компании, конечно. Написал, но мне ответили, что рады бы помочь удалить игру из стима, что бы я мог заплатить им ещё раз.

Хм. Я уже заплатил им. И готов платить в будущем. К примеру скоро выйдет Portal 2, я не думал ни минуты, что не куплю эту игру.

Я все это написал в саппорт, что не буду платить дважды за продукт, который уже купил. Даже если он стоит сейчас всего $10. Я честно за него заплатил. Причем намного большие деньги.

После ответа сапорта, что они не могут мне помочь, а если бы и могли, то надо подтверждение моей покупки — я был в отчаянии. Все чему я верил порушилось. Теперь я знал, что единорогов не существует и они не срут бабочками. Portal 2 я бы уже не купил, скорее всего.

Но все же, я уважал компанию, которая сделала HL, CS, HL2… Я перенаправил весь трафик через Россию, что бы обойти проверку на регионы и смог в очерередной раз насладится Half-Life 2. Для этого мне потребовался firewall Winows 7 и SOCKS 5 прокси на Debian Lenny в Москве.

Я честно написал об этом в сапорт, что нашел способ играть, но все же хочу официального решения.

И что бы вы думали. Они долго пытались подтвердить, что я — это я. Что именно я заплатил за их игры. А потом они удалили мои покупки, которые были совершены с территории России. Что бы я мог купить их продукт ещё раз. Как снисходительно с их стороны!!! Я им ни раз говорил, что я уже заплатил и лишь хочу получить свое. Но это не помогло.

Вот после такого отношения начинаешь задумываться, а существуют ли единороги?

UPD. Я уж и не рад, что поделился своей проблемой с хабром — два для наблюдал как сливают карму, хотя может и заслужил;) Но в черновики прятать все равно не стал.
В комментариях просили скрины переписки с сапортом. Вот же они. За английский не пинайте сильно. Я знаю, что там много ошибок.