В конце апреля 2021 года американец Мэтью Прайс подал в суд на Apple из-за необоснованной блокировки его Apple ID и потери доступа к контенту в App Store, iTunes Store и Apple TV на $24 590. Помимо этого на счету Apple ID истца остались $7,63, которые он также не может вернуть.

Прайс обвинил Apple в обмане пользователей и нарушении закона о защите прав потребителей в Калифорнии. Он считает, что компания не имеет права без предупреждения и должных обоснований блокировать доступ к покупкам и счетам.

Также Прайс просит суд запретить Apple использовать слово «купить» при оформлении покупок в App Store, iTunes Store и Apple TV, так как это по факту «взять напрокат», а многие пользователи этого не понимают. Прайс утверждает, что это различие является обманчивым, а Apple использует эту ситуацию для обогащения и оставляет за собой право в любой момент закрыть доступ к якобы «покупкам» пользователей.

В настоящее время, в соответствии с условиями пользования сервисами, Apple может заблокировать Apple ID в любой момент за нарушение условий использования и даже закрыть доступ любого пользователя к его аккаунту и контенту просто на основании подозрений.

Прайс добивается у суда признать иск коллективным, чтобы остальные пострадавшие от действий компании могли получить возможность присоединиться к делу против Apple.

В иске Прайс требует от Apple прекратить противоправные и мошеннические действия по блокировкам Apple ID, изменить условия пользования сервисами на более лояльные, разблокировать счета пострадавших пользователей, вернуть пользователям всех аннулированных Apple ID деньги за покупки или разблокировать их аккаунты.