Обладая одновременно техническим и психологическим образованиями, я часто становился свидетелем дискуссий о том, насколько полезен ChatGPT в качестве психолога. Мнения разные. Кто-то убеждает собеседников в том, что ИИ помогает ему структурировать мысли, кто-то плюется на бездушную галлюцинирующую машину. В этой статье я хочу простым языком рассказать об особенностях психологического консультирования и психотерапии и о том, почему использование ChatGPT в качестве психолога может усугубить ваши неврозы и первоначальные психологические проблемы.

Два базовых процесса психологического консультирования

Краткосрочное психологическое консультирование по несложным психологическим проблемам, таким как социальная тревога, легкая депрессия, проблемы во взаимоотношениях с людьми можно упростить до двух основных процессов:

  1. Принятие и поддержка

  2. Фрустрация и конфронтация

На первом этапе консультирования психолог обеспечивает процесс принятия и поддержки, помогая принять и осознать ту первоначальную точку, в которой находится клиент. Не сформулировав и не приняв мозгом точку старта, не получиться добраться до финиша. Принять нужно, как то, что считается полезным, так и препятствия на пути к цели. ChatGPT хорошо справляется с этим этапом психологического консультирования.

На этапе фрустрации и конфронтации психолог подвергает сомнению убеждения и установки клиента, мешающие ему достичь цели. Помогает посмотреть на ситуацию более широко и найти новые способы реагирования в жизни. И здесь ChatGPT дает не просто сбой. Он начинает работать против клиента. По всей видимости ИИ заточен на то, чтобы пользователь получал максимально удовлетворяющий его ответ от нейросети. А максимально удовлетворяющий ответ – это поддержка того, во что уже верит клиент, поддержка тех убеждений и установок, которые являются основой его психологической проблемы или невроза. Вместо того, чтобы оспорить мешающие жить убеждения, ChatGPT их дополнительно поддерживает.

Резюмируя эту часть статьи, можно сказать, что если ваша цель быстро получить поддержку и одобрение, то ChatGPT прекрасно справится с этой задачей. А вот если ваша цель – настоящее решение психологических проблем, то ChatGPT, стараясь вам угодить, может сыграть очень дурную службу. Лучше обратиться к живому специалисту.

Проблемы долгосрочной психотерапии

Когда требуется решение сложных задач, таких как избавление от психического расстройства или изменение характера человека, на ринг выходит долгосрочная психотерапия. Она отличается от краткосрочного консультирования тем, что фокусируется на процессах, которые происходят бессознательно. Разберем, два из них: перенос и контрперенос.

Простым языком, перенос – это когда вы испытываете к человеку, с которым вы общаетесь в данный момент, чувства, которые вы испытывали в детстве к значимому для вас человеку. Обычно это мама и папа. Если у вас был пьющий и непредсказуемый отец в детстве, вы можете каждый раз испытывать страх и тревогу в настоящем времени, сталкиваясь с пьяными людьми. Это негативный перенос. Если вы внезапно испытываете сильную влюбленность к малознакомой девушке, которую вы совсем не знаете, это позитивный перенос. Вы еще не знаете реальную личность девушки, еще не успели толком с ней пообщаться, а чувства уже накатили. Это привет из прошлого. В данном случае, позитивный.

В долгосрочной психотерапии в отношениях с психотерапевтом переносы расцветают весьма бурно. Особенно отцовский и материнский переносы. Сильно упрощая, можно сказать, что наша личность формируется из наших отношений с матерью и отцом. Хороших или насильственных, не важно. И тот факт, что в отношениях с психотерапевтом воссоздаются родительские переносы, позволяет «переиграть» прошлое, «пересоздать» репрезентации отца и матери в психике, из которых состоит наша настоящая личность. Именно за счет этого, становится возможным лечение детских психологических травм, изменение характера, избавление от психических расстройств.

Контрперенос – это те чувства, которые возникают у психотерапевта в ответ на историю клиента. Он бывает шести видов, но если опять же все упростить, то это либо те чувства, которые есть в психике клиента, но которые он избегает чувствовать, либо это те чувства, которые испытывали значимые взрослые в жизни клиента, реагируя на него определенным способом. Контрперенос позволяет сделать скрытое явным, получить полную картину истории и психического расстройства клиента и тем самым помочь ему более эффективным образом.

Если опять же все свести к каким-то простым вещам, то механизмы переноса и контрпереноса обеспечиваются, преимущественно, за счет зеркальных нейронов головного мозга. Но копать в нейробиологию мы не будем.

Очевидно, что, не обладая зрением, слухом и зеркальными нейронами, ChatGPT не может воспринять бессознательную информацию клиента. У него совершенно точно не будет контрпереносов в ответ на историю клиента. А значит он лишен одного из нескольких основных инструментов психотерапевта. Сильные и устойчивые родительские переносы на бездушную машину также вряд ли возможны, так как никто в здравом уме себя не обманывает, что на самом деле он имеет дело с заинтересованным эмпатичным человеком, а не компьютерной программой.

Резюмируя, скажу: нет никаких шансов, что ChatGPT сможет заменить психотерапевта в долгосрочной психотерапевтической работе. Эта сфера останется за живыми людьми.