Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Большая витрина: от крупнейших школ до частных авторов. Сравнивайте по цене, длительности, формату и выбирайте самый подходящий курс!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 130
стало легче, пойду раздобуду молоток, по приезду из отпуска сниму видео о crash тесте этого Yota Egg
Да кстати, к тому зачем этот пост. Как правило потребитель сталкивается с сервисом в случае проблемной ситуации, и на момент покупки о сервисе думать не хочется никому. Это понятно. Данный пост показывает лишь формальность подхода к клиенту, дескать у нас два юр. лица, один качает интернет, другой прокачивает оборудование в массы. И как бы выгодно не было одному из них и дальше качать мне интернет, другой не возьмет ни копейки дополнительных расходов. На вопрос — сколько девайсов возвращается по гарантии в месяц? Они сказали, что единицы. Вообще стало странно и даже обидно, что такая крутая компания мелочится и не считает деньги. Поскольку пользоваться теперь их сетью я точно не стану и рекомендовать тем более.
Узнал сейчас о том, что они людям отказывают и в кучу других ситуаций, например спустя семь дней после покупки в тест любого устройства, смогли или нет вы его отдать им не важно, даже если заболели и пришли на день позже. Так что стало легче, видимо надежда на клиентский сервис в России — утопия, а жаль.
Узнал сейчас о том, что они людям отказывают и в кучу других ситуаций, например спустя семь дней после покупки в тест любого устройства, смогли или нет вы его отдать им не важно, даже если заболели и пришли на день позже. Так что стало легче, видимо надежда на клиентский сервис в России — утопия, а жаль.
По поводу глушилок:
Во-первых, их использование запрещено законом. Правда продажа не запрещена. + Они могут быть очень вредными для здоровья, т.к. чтобы заглушить сигнал часто используют очень большую мощность.
Во-вторых, можно позвонить в ёту и сообщить, что по такому-то адресу предположительно работает глушилка. Они приедут — померяют, и если это так, то бизнес-центру больно настучат по голове соответствующие органы.
По поводу клиентоориентированности ёты:
Её ж финансирует государство. Т.е. Вы. Никто нам не заинтересован в клиентах. Те, кто надо, пилят бюджеты, и всё.
А ещё туда набирают большую часть персонала по знакомству. Как думаете, хорошо ли будет работать бизнес, который набирает работников не по профессиональности, а по родственным/дружеским связям?
По поводу яйца:
С удовольствием бы почитал репорты о нескольких гарантийных заменах яйца =)
Во-первых, их использование запрещено законом. Правда продажа не запрещена. + Они могут быть очень вредными для здоровья, т.к. чтобы заглушить сигнал часто используют очень большую мощность.
Во-вторых, можно позвонить в ёту и сообщить, что по такому-то адресу предположительно работает глушилка. Они приедут — померяют, и если это так, то бизнес-центру больно настучат по голове соответствующие органы.
По поводу клиентоориентированности ёты:
Её ж финансирует государство. Т.е. Вы. Никто нам не заинтересован в клиентах. Те, кто надо, пилят бюджеты, и всё.
А ещё туда набирают большую часть персонала по знакомству. Как думаете, хорошо ли будет работать бизнес, который набирает работников не по профессиональности, а по родственным/дружеским связям?
По поводу яйца:
С удовольствием бы почитал репорты о нескольких гарантийных заменах яйца =)
Если все так, как Вы описали, то действительно грустно, и в то же время все объясняется. Я не знал подробностей об этой компании до данного случая, красивый офис и формализм. А как же брэнд? Лояльность к брэнду? Кажется им это неведомо. Автопроизводители отзывают сотни тысяч автомобилей, в случае обнаружения недостатков, а здесь, какое — то яйцо. Ну правильно, оно никого не переедет, не убьет — можно расслабиться и не обращать внимание на клиента.
По поводу яйца:
С удовольствием бы почитал репорты о нескольких гарантийных заменах яйца =)
Аналогично, но сдается мне это нереально.
Заявили, что устройства практически по себестоимости продают, надо же как благородно :)
Почему не реально?
Покупаем яйцо со всеми чеками и гарантийками, конфигурируем, оно умирает, приносим на следующий день в магазин, меняем на новое. Йота в минусе на себестоимость яйца — т.е. почти на рыночную его стоимость.
Цикл.
Будет печально, если Ваш пыл угаснет, и обидчик останется неответившим.
Покупаем яйцо со всеми чеками и гарантийками, конфигурируем, оно умирает, приносим на следующий день в магазин, меняем на новое. Йота в минусе на себестоимость яйца — т.е. почти на рыночную его стоимость.
Цикл.
Будет печально, если Ваш пыл угаснет, и обидчик останется неответившим.
Через пару недель по возвращению, из принципа попробую :)
Они могут научиться закрывать паролем эту админку — тогда сложнее.
Впрочем, если найдется человек со скиллом восстановления, или знающие пароли к этой админке — пишите в личку, развлечемся :)
P.S: вот бы классный флэшмоб получился
Они могут научиться закрывать паролем эту админку — тогда сложнее.
Впрочем, если найдется человек со скиллом восстановления, или знающие пароли к этой админке — пишите в личку, развлечемся :)
P.S: вот бы классный флэшмоб получился
> P.S: вот бы классный флэшмоб получился
Кстати, есть подозрение, что на тематических форумах есть ещё N-ное количество недовольных йотой вообще и яйцом в частности.
При чём я уверен, что некоторых из них она периодически так выбешивает, что они с радостью составят Вам компанию.
Кстати, есть подозрение, что на тематических форумах есть ещё N-ное количество недовольных йотой вообще и яйцом в частности.
При чём я уверен, что некоторых из них она периодически так выбешивает, что они с радостью составят Вам компанию.
В Egg'ах, вроде, стали закрывать вторую админку паролями после того, как на Хабре был пост об этой недокументированной возможности.
Кнопка сброса на заводские настройки — сбрасывает настройки только админки Yota, а вот чтобы родную админку сбросить, надо девайс разобрать (там пара винтов, вроде на брюхе, а также пластиковые распоры по периметру), отключить батарейку (там она по типу аккумуляторов в мобильном телефоне) и, если правильно помню, после того, как снова соберете, все админки будут на заводских настройках.
Разобрав устройство вы теряете гарантию, но в Вашем случае, я думаю, что это уже значения не имеет.
Кнопка сброса на заводские настройки — сбрасывает настройки только админки Yota, а вот чтобы родную админку сбросить, надо девайс разобрать (там пара винтов, вроде на брюхе, а также пластиковые распоры по периметру), отключить батарейку (там она по типу аккумуляторов в мобильном телефоне) и, если правильно помню, после того, как снова соберете, все админки будут на заводских настройках.
Разобрав устройство вы теряете гарантию, но в Вашем случае, я думаю, что это уже значения не имеет.
Разобрав устройство гарантию не теряешь, если это не становится причиной поломки. И всякие пломбы нарушать можно, если это опять же не влияет на работоспособность товара.
пруф?
Общество защиты прав потребителей. Там ещё много интересного. Прав у нас, покупателей, оказывается много.
Ссылка на топик.
Ссылка на топик.
Федеральный Закон «О защите прав потребителей», статья 18 п.6.
Цитирую:
«Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)»
То есть если вы приносите товар на который установлен гарантийный срок и у которого сорваны защитные пломбы, то продавец не имеет права «снять с гарантии» (кстати, в НПА нет такого понятия — это все придумки продавцов) и отказаться от ремонта. Он обязан доказать причинно-следственную связь между появлением недостатка и срывом пломб (залезанием внутрь), если же он не сможет доказать, что недостаток в товаре появился, например, из-за того что пользователь залез внутрь (сорвал пломбы) и вытащил-вставил батарейку — то он ремонтирует за свой счет.
Аналогичная ерунда творится с перепрошивками телефонов. Впрочем есть положительный опыт: товарищ мой пнул Связной и через мировой суд вернул деньги за неисправный телефон, хотя они его изначально «сняли с гарантии» за то что товарищ на девайсе получил рута.
P.S. И «снять с гарантии» невозможно. Просто каждый конкретный недостаток будет либо отремонтирован за ваш счёт или за счет продавца/производителя — зависит от того кто виноват :-)
Цитирую:
«Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)»
То есть если вы приносите товар на который установлен гарантийный срок и у которого сорваны защитные пломбы, то продавец не имеет права «снять с гарантии» (кстати, в НПА нет такого понятия — это все придумки продавцов) и отказаться от ремонта. Он обязан доказать причинно-следственную связь между появлением недостатка и срывом пломб (залезанием внутрь), если же он не сможет доказать, что недостаток в товаре появился, например, из-за того что пользователь залез внутрь (сорвал пломбы) и вытащил-вставил батарейку — то он ремонтирует за свой счет.
Аналогичная ерунда творится с перепрошивками телефонов. Впрочем есть положительный опыт: товарищ мой пнул Связной и через мировой суд вернул деньги за неисправный телефон, хотя они его изначально «сняли с гарантии» за то что товарищ на девайсе получил рута.
P.S. И «снять с гарантии» невозможно. Просто каждый конкретный недостаток будет либо отремонтирован за ваш счёт или за счет продавца/производителя — зависит от того кто виноват :-)
Давайте лучше «Will it blend?»!
Капс Лок, Тавтология и излишняя эмоциональность в тексте — никак не способствуют улучшения читаемости. Поправьте, пожалуйста.
Может у вас просто руки не оттуда растут?
Определенно. Полагаю у производителя, товар которого убивается мануалом к обычной IP камере — руки растут откуда полагается.
Давайте рассмотрим кейс.
1. Я прихожу и покупаю гибридный автомобиль (предположим тойоту приус)
2. Каждый день гоняю на ней по автобану без ограничения скорости, разгоняя ее до 200 кмч в течении 8-10 часов.
3. Понимая, что мощности движка не хватает, я прикрепляю к ней на буксир лендровер и продолжаю свои эксперименты.
4. У меня вдруг взрываются движки и аккумуляторы.
Внимание вопрос: КТО ВИНОВАТ?
Следуя Вашей логике, виновата тойота.
Но если последовать здравому смыслу и быть справедливым, то виноват я.
1. Я прихожу и покупаю гибридный автомобиль (предположим тойоту приус)
2. Каждый день гоняю на ней по автобану без ограничения скорости, разгоняя ее до 200 кмч в течении 8-10 часов.
3. Понимая, что мощности движка не хватает, я прикрепляю к ней на буксир лендровер и продолжаю свои эксперименты.
4. У меня вдруг взрываются движки и аккумуляторы.
Внимание вопрос: КТО ВИНОВАТ?
Следуя Вашей логике, виновата тойота.
Но если последовать здравому смыслу и быть справедливым, то виноват я.
Если помечтать и действительно применить вашу аналогию, то я был бы рад если хотя бы раз разогнал «до 200 км/ч» — то есть, до обещанной ими скорости.
Понимаете, я не пытался использовать не по назначению их прибор, цеплять на буксир. Ip камера совершенно невинное устройство — ничем не хуже другого Wi-fi прибора. Но и дело даже не в этом, камера вообще не поработала в этой сети поскольку не была настроена даже. До этого и не дошло.
Проблема в прошивке — которая не сбрасывается в заводские настройки как обещано в документации, и в том, что сервиса — то толкового нет, где даже за деньги можно было бы вернуть к жизни устройство. :(
Понимаете, я не пытался использовать не по назначению их прибор, цеплять на буксир. Ip камера совершенно невинное устройство — ничем не хуже другого Wi-fi прибора. Но и дело даже не в этом, камера вообще не поработала в этой сети поскольку не была настроена даже. До этого и не дошло.
Проблема в прошивке — которая не сбрасывается в заводские настройки как обещано в документации, и в том, что сервиса — то толкового нет, где даже за деньги можно было бы вернуть к жизни устройство. :(
200 кмч — это про 3 компа по wi-fi
А камера — не такое уж и безобидное устройство, канал она жрет будь здоров, даже не настроенная.
Вы просто сожгли контроллер.
Со мной такое было, когда я гонял core2Duo на 70 градусах (а макс разрешенная 72,5) в течении 3-х месяцев, а потом у него неожиданно начал отказывать кеш.
В магазине отказались менять, поэтому пришлось отсылать почтой(!) в Intel, чтобы они исследовали его.
Ответ мне был (спустя месяц): «некорректные условия использования», и отказались за свои деньги высылать обратно — типо хрен Вам, молодой человек, нефиг было разгонять — хотя, сами у себя на сайте указали какая максимальная температура.
И заметьте, я не пишу гневных постов о том, что Интел — гавнюки, и сервис их — херня.
А камера — не такое уж и безобидное устройство, канал она жрет будь здоров, даже не настроенная.
Вы просто сожгли контроллер.
Со мной такое было, когда я гонял core2Duo на 70 градусах (а макс разрешенная 72,5) в течении 3-х месяцев, а потом у него неожиданно начал отказывать кеш.
В магазине отказались менять, поэтому пришлось отсылать почтой(!) в Intel, чтобы они исследовали его.
Ответ мне был (спустя месяц): «некорректные условия использования», и отказались за свои деньги высылать обратно — типо хрен Вам, молодой человек, нефиг было разгонять — хотя, сами у себя на сайте указали какая максимальная температура.
И заметьте, я не пишу гневных постов о том, что Интел — гавнюки, и сервис их — херня.
Вы не поверите, но сам роутер успешно и радостно работает. Он даже перемигивается лампочками, и даже находит все сети и создает wifi сеть в которую можно войти, но вот пользоваться которой нельзя. Он не может соединиться с WiMax сетью — поскольку его прошивка после нажатия кнопки «сохранить настройки» ушла в астрал.
Понимаете? Никто не сжигал его, на момент «амнезии» роутера, кроме одного ноутбука ничего и включено не было то.
А где гарантии, что вот так яйцо не перепрошьется у все армии йотовцев и станет бесполезным девайсом? Поскольку оно умеет обновляться самостоятельно по сети.
Повторю проблему: ну нельзя делать девайсы, которые можно безвозвратно потерять из-за изменения настроек, а если и сделали такой девайс — то будьте любезны обеспечить сервис, хоть гарантийный, хоть постгарантийный.
Понимаете? Никто не сжигал его, на момент «амнезии» роутера, кроме одного ноутбука ничего и включено не было то.
А где гарантии, что вот так яйцо не перепрошьется у все армии йотовцев и станет бесполезным девайсом? Поскольку оно умеет обновляться самостоятельно по сети.
Повторю проблему: ну нельзя делать девайсы, которые можно безвозвратно потерять из-за изменения настроек, а если и сделали такой девайс — то будьте любезны обеспечить сервис, хоть гарантийный, хоть постгарантийный.
Производитель такого устройства не имеет права делать каких либо допущений о характере его исспользования при условии невнесения в конструкцию устройства изменений и условиях окружающей среды указаных в екплуатационных характеристиках.
>200 кмч — это про 3 компа по wi-fi
>А камера — не такое уж и безобидное устройство, канал она жрет будь здоров, даже не настроенная.
>Вы просто сожгли контроллер.
Прочитайте хотя бы одну книгу по схемотехнике, проэктированию электронных устройств рассчёту экплуатационных характеристик и не говорите глупостей.
Если при нормальных условиях эксплуатации, а это есть абсолютно нормальные условия экплуатации что-то горит, то это брак производителя.
Кстати из коментарией очевидно что устройство не сгорело, девай функционален, но изза неправильной конфигурации програмная часть не функицонирует что уже большой косяк программистов.
>200 кмч — это про 3 компа по wi-fi
>А камера — не такое уж и безобидное устройство, канал она жрет будь здоров, даже не настроенная.
>Вы просто сожгли контроллер.
Прочитайте хотя бы одну книгу по схемотехнике, проэктированию электронных устройств рассчёту экплуатационных характеристик и не говорите глупостей.
Если при нормальных условиях эксплуатации, а это есть абсолютно нормальные условия экплуатации что-то горит, то это брак производителя.
Кстати из коментарией очевидно что устройство не сгорело, девай функционален, но изза неправильной конфигурации програмная часть не функицонирует что уже большой косяк программистов.
Йота заявляет для яйца техничский предел в 10 компов по вайфаю. И только для «хорошей, адекватной скорости» рекомендует подключать 3-4.
кто же настраивает камеры, воткнув их в существующую сеть? подрубить её кроссовером к компу 1 на 1 — и вперёд.
а так ещё не ясно, кто больше виноват: yota, которая яйцу по дефолту присвоила ip 192.168.1.1, или же производитель камеры, который ей по дефолту присвоил ip 192.168.1.1.
а так ещё не ясно, кто больше виноват: yota, которая яйцу по дефолту присвоила ip 192.168.1.1, или же производитель камеры, который ей по дефолту присвоил ip 192.168.1.1.
Ваша аналогия неправильная. Давайте предсттавим что во время включений аудисистемы у вас в машине у вас сгорает бортовой компъютер и машина стаёт грудой метала.
Кстати Тойоту вы тут правильно привели, они отозвали фиговую тучу машин изза ковриков неправильных по вашел логике она должна была послать пользователей и сказать, а обрежьте коврики сами.
Возможность убития устройства через веб-интерфейс (не считая перепрошивки) есть верх непрофесионализма и однозначно косяк производителя.
А верх непрофесионализма Йоты это терять контрактного абонента, да они при наличии достаточной истории пользования могли предоставить девайс безплатно и «убытки» покрылись бы очень быстро. Но вот особености ведения бизнеса урвать здесь и сейчас и минимизация расходов любой ценой приводят к тому что есть.
Кстати Тойоту вы тут правильно привели, они отозвали фиговую тучу машин изза ковриков неправильных по вашел логике она должна была послать пользователей и сказать, а обрежьте коврики сами.
Возможность убития устройства через веб-интерфейс (не считая перепрошивки) есть верх непрофесионализма и однозначно косяк производителя.
А верх непрофесионализма Йоты это терять контрактного абонента, да они при наличии достаточной истории пользования могли предоставить девайс безплатно и «убытки» покрылись бы очень быстро. Но вот особености ведения бизнеса урвать здесь и сейчас и минимизация расходов любой ценой приводят к тому что есть.
Вот собственно и правильный ответ «Буду приходить ежедневно с новым убитым девайсом, но на этот раз с гарантийным талоном и кассовым чеком и коробочкой. Чтобы вы поняли как надо работать.»
Они подошли формально, даже незаконно и сэкономили на вас пару тысяч. Накажите их рублём на пару десятков.
А что до качества сигнала, то даже вы сами пишете, что виноват ваш офисный центр — вот с ними и боритесь.
П.С. Если мне не изменяет память, то яйцо ёты это даже не SOHO класс устройств, оно рассчитано на 1 пользователя, отсюда и проблемы — скорее всего, не хватает мощности начинки.
Они подошли формально, даже незаконно и сэкономили на вас пару тысяч. Накажите их рублём на пару десятков.
А что до качества сигнала, то даже вы сами пишете, что виноват ваш офисный центр — вот с ними и боритесь.
П.С. Если мне не изменяет память, то яйцо ёты это даже не SOHO класс устройств, оно рассчитано на 1 пользователя, отсюда и проблемы — скорее всего, не хватает мощности начинки.
Да вы правы, спасибо за поддержку. Про класс устройств — для меня новость, а преподносят как бизнес — решение. Разобрались с уровнем сигнала с помощью их саппорта, девайс целенаправленно регистрировался на одной точке, по которой перегрузка сильная от других абонентов. Пообещали поставить еще парочку станций по адресу, но для меня это уже будет не актуально, переходим на провод. Может остальные абоненты будут рады, но о сроках установки ни слова мне и не сказали.
О, не верьте им ни о каких сроках (даже если и назовут). У меня они уже второй год не могут доп. вышку поставить. 2 года тотальный перегруз 24часа в сутки.
Помню надпись в ашхабадском аэропорту на дверце в кабинке туалета — «добро пожаловать в совок» :) Почему-то была надежда, что это передовой бренд, что бизнес подход у них главенствует, даже при необходимости подписал бы договор на год вперед об оказании услуг, чтобы им девайс на замену окупился. Ан нет, все без изменений.
Egg — бизнес решение? С каких пор?
Есть йота-бизнес, с другой абонентской платой и другим оборудованием.
Используете домашнее решение для бизнеса — Сами себе злобный буратина.
Есть йота-бизнес, с другой абонентской платой и другим оборудованием.
Используете домашнее решение для бизнеса — Сами себе злобный буратина.
Как оказалось потом, это секретная корейская админка йоты.
=) Мне кажется Вам в офис, просто нужен администратор… «Яйцо» никогда и не позиционировалось, как бизнес — решение. Оно как раз на «для себя», и «для друзей в кафе». Вот офисное решение, Вам надо было его мучать — вдруг, ругаться-то не на что.
я получил бумагу отписку, с кучей орфографических ошибок, что замена производится не будет.
И как только Вы их (ошибки) заметили?
Когда я наблюдал устройство по вашей ссылке у них в так называемом «техническом центре», оно позиционировалось как устройство для загородного дома. Не верите? Можете зайти к ним убедиться :)
Яйцо — конечно смешно называть бизнес решением, да я и не про сам девайс в принципе, временно поставили Wimax той же yota, от этого ровным счетом ничего не изменилось, сигнал как был слабым так и остался, интернет работает с перебоями. Я в целом сеть Yota не могу назвать бизнес решением. Так наверное звучать будет правильнее.
Яйцо — конечно смешно называть бизнес решением, да я и не про сам девайс в принципе, временно поставили Wimax той же yota, от этого ровным счетом ничего не изменилось, сигнал как был слабым так и остался, интернет работает с перебоями. Я в целом сеть Yota не могу назвать бизнес решением. Так наверное звучать будет правильнее.
Только зайксел этот по wi-fi не работает, а асус, который умеет — лучше не покупать, судя по отзывам. Можно, конечно роутер дополнительный прицепить, но хочется то из коробки что б было.
Да, зайксель он по проводам отдает, но во-первых офисам лучше понадежнее — значит по проводам, во-вторых никто не запрещает повесить на один из проводов wi-fi.
Подобные решения обычно используют маленькие офисы с 5 человеками, поэтому админа, обеспечивающего нормальную надежность у них обычно тоже нет. Вместо протяжки кабеля многие предпочитают wi-fi (ноуты, мобильность блабла). К недешевому устройству(8.5к) докупать еще и роутер с wi-fi совсем не хочется.
а какая разница как он позиционировалось?
Кофеварка какая-то :) Не перепутать бы спьяну чего…
простите мне моё наивность
Разве в России нет органа регламентирующего радиочастоты? Разве умышленное глушение сигнала это легально? Насколько я понимаю цена за лицензию это не последняя цена, есть ещё и постоянные сборы за «обслуживание». У нас постоянно по стране разъезжают джипы с радио комплексом мониторинга эфира (не операторские а государственной комиссии по радиочастотам).
Разве в России нет органа регламентирующего радиочастоты? Разве умышленное глушение сигнала это легально? Насколько я понимаю цена за лицензию это не последняя цена, есть ещё и постоянные сборы за «обслуживание». У нас постоянно по стране разъезжают джипы с радио комплексом мониторинга эфира (не операторские а государственной комиссии по радиочастотам).
Точно. Кроме того, такие глушилки, как говорят, не слишком-то полезны для здоровья.
с кучей орфографических ошибокНеудивительно. У Ёты однажды был и рекламный плакат, в котором в слове «всё» не было точек над «ё», требуемых по правилам для отличия от «все»:
![[рекламный плакат]](http://ipicture.ru/upload/100413/T90ipUoaR4.jpg)
Это не является ошибкой, т.к. букву ё обязательно использовать только для предупреждения неверного чтения слова, здесь же прочитать неверно невозможно, т.к. с е было бы «все только начинаются»
Мицгол в своем стиле :) И да, привет из Краснодара!
[Team В эхолисте «ё» уместим]
Чек не обязателен для замены. Можно требовать отсчета гарантийного срока с даты фактической продажи (подтверждая её, например, свидетельскими показаниями)
Только не статья не 8, а 18. Действительно, много слов о позиционировании, глушилках, а о законе не было ничего сказано.
по-моему, это самая популярная отмазка, хотя общеизвестно что она незаконна.
видимо виной всему густая осенняя листва, которая будет мешать вам принимать сигнал
Полнейший бред.
Ну не знаю… я яйцом пользуюсь уже больше года и ничего плохого сказать не могу. Везде где я её включаю — со связью нет никаких проблем, а это либо дорога, либо какие-то здания, в том числе бизнес-центры. Когда на RIW в «Крокусе» все давились билайновским «интернетом», я спокойно сидел в сети через яйцо, лежащее в портфеле ) Когда какой-нибудь производитель делает какое-нибудь мероприятие, человек 5 знакомых журналистов, знающих мой «яичный» пароль на йоту, сидят в сети вместе со мной, за что всегда благодарны. Те же лекции Интела в политехе — и ролики в перерывах смотрели и в аське что-то обсуждали. Единственная проблема, которая у меня имеет место быть, связана с неинформативным индикатором питания — иногда думаешь что яйцо заряжено, а оно через час садится.
Глушилки сигнала — это уже не туда претензии. Неумение настроить примитивную админку… ну что тут еще говорить.
Глушилки сигнала — это уже не туда претензии. Неумение настроить примитивную админку… ну что тут еще говорить.
Семь раз отмерь один раз отрежь — ёта не мешает сначала попробовать потом вернуть если не ужились.
Я приобрел — дома не пашет, зато в офисе просто «летает» вообще без проблем. И ещё я верб в ёту и уверен, что они завоюют мир — это отличное решение, которое просто нуждается в доработке напильником.
Я приобрел — дома не пашет, зато в офисе просто «летает» вообще без проблем. И ещё я верб в ёту и уверен, что они завоюют мир — это отличное решение, которое просто нуждается в доработке напильником.
мерзкий какой-то пост, лицемерный.
в отписках сервисного центра орфографические ошибки видим, в своём посте — нет.
менеджер у нас хитрожопый, да, а сами мозг лечим ростестом и сертификацией.
глушат йоту — она же и виновата.
не умею отличить админку йоты от админки веб-камеры — и тут йота гадость этакая.
ругань, мат, вопли через предложение…
в отписках сервисного центра орфографические ошибки видим, в своём посте — нет.
менеджер у нас хитрожопый, да, а сами мозг лечим ростестом и сертификацией.
глушат йоту — она же и виновата.
не умею отличить админку йоты от админки веб-камеры — и тут йота гадость этакая.
ругань, мат, вопли через предложение…
> не умею отличить админку йоты от админки веб-камеры — и тут йота гадость этакая.
в посте говорится про скрытую админку кот висит на 192.168.1.254
habrahabr.ru/blogs/infosecurity/79395/
в посте говорится про скрытую админку кот висит на 192.168.1.254
habrahabr.ru/blogs/infosecurity/79395/
ну, ежели скрытая, то это конечно всё меняет. =) или нет?
Мне больше интересно, как софт для камеры мог открыть эту админку. По идее же софтина должна была открыть адрес камеры, а если яйцо уже зарезервировало этот адрес, то камера просто напросто не работала по нему, а взяла бы себе другой, и именно его открыла бы программа управления. Разве нет?
«почему то при входе в офис вся эта техника переставала работать и чтобы позвонить ему приходилось выходить на улицу»
Насколько понимаю, 4G-коммуникатор через Йоту только в интернет лазает, а звонит через обычного оператора. То есть, во-первых, к отключившимся звонкам Йота никакого отношения не имеет, во-вторых, если они отрубались при входе в офис вместе с йотовским интернетом — это явно свидетельствует, что проблема в офисе, где не ловится вообще ничего.
Насколько понимаю, 4G-коммуникатор через Йоту только в интернет лазает, а звонит через обычного оператора. То есть, во-первых, к отключившимся звонкам Йота никакого отношения не имеет, во-вторых, если они отрубались при входе в офис вместе с йотовским интернетом — это явно свидетельствует, что проблема в офисе, где не ловится вообще ничего.
А вам не кажется, что заголовок: «Негатив о YOTA как о сервисе для клиента» слишком жёсток в контексте описанной вами очень частной и полной субьективности ситуации?
Был на небольшой пресс-конференции главы Роскомнадзора. Сергей Константинович Ситников рассказывал о нескольких случаях, когда они ловили и серьезно наказывали администрацию торговых и офисных центров за установку «глушилок» с целью препятствования связи.
Во-первых, работа таких глушилок есть препятствие работе средств связи (у операторов есть разрешение на частоты).
Во-вторых, все что мощнее 5 dB, требует регистрации в Роскомнадзоре. А такие глушилки, как правило, мощнее.
Глава Роскомнадзора советовал смело обращаться к ним. В составе конторы есть радиочастотная служба, это их работа. Приедут хорошо обученные парни и произведут замеры. Мало не покажется никому. На официальном сайте есть форма для обращения:
www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
Во-первых, работа таких глушилок есть препятствие работе средств связи (у операторов есть разрешение на частоты).
Во-вторых, все что мощнее 5 dB, требует регистрации в Роскомнадзоре. А такие глушилки, как правило, мощнее.
Глава Роскомнадзора советовал смело обращаться к ним. В составе конторы есть радиочастотная служба, это их работа. Приедут хорошо обученные парни и произведут замеры. Мало не покажется никому. На официальном сайте есть форма для обращения:
www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
Хм, а вот у меня йотовское яйцо без проблем раздает инет на 5 машин в центре. За полгода была всего пара сбоев, которые вылечились перезагрузкой девайса. Настраивается последний слепой макакой с бодуна. Причем для нашего офиса интернет критичен, так как мы занимаемся биржевой торговлей. Интернет от арендатора стоит 25к в месяц, его оплачиваем также, хотя он работает как резервный. Первый счет был вообще на 60 к, за 25 Гб трафика.
радиус кривизны рук сопоставим с кривизной сервиса оказался…
Yota Egg пользовался весь 2010 год в Санкт-Петербурге. Один раз из-за некорректных настроек в корейской админке яйцо умерло и я отнес его по гарантии — в течении 5-ти выдали новое, но уже без доступа в альтернативную админку. За год Yota мне надоела своими периодическими дисконектами. Надоело и яйцо, которое почему-то начало зависать раз в сутки — приходилось выключать его кнопкой. Как интернет в машине/на пляже для iPad wifi яйцо меня устраивало, но не за такую абонентскую плату, поэтому через год я заменил яйцо на обычного интернет-провайдера, а вне дома пользуюсь 3G благо ценник адекватный, да и скорость меня устраивает…
PS. девайс продал за 2500 рублей каким-то молодым суворовцам в их военное общежитие :) видать скинулись, чтобы толпой в инете сидеть…
PS. девайс продал за 2500 рублей каким-то молодым суворовцам в их военное общежитие :) видать скинулись, чтобы толпой в инете сидеть…
На таганской-радиальной находится не технический центр, а «центр продаж и обслуживания», все, что они там могут это, действительно, ребутнуть устройство или хард-ресет сделать, ну и настройка-консультации. За починкой отправляют в сервис (самсунг как правило). Если сервиса в стране нет (модем джингл и йота-эгг), то производится просто замена на новый девайс.
Мне знакомый, который в Йоте работает, сказал, что уже совсем скоро на подходе второе поколение Egg.
Не совсем понимаю в чем проблема.
Первое что нужно сделать — _письменную_ претензию с описанием того что возможности товара не соответствует инструкции (это прямое нарушение ЗоЗПП), с просьбой поменять недоброкачественный товар. Проставить на ней входящий номер и подождать 2 недели (по-моему такой максимальный срок ответа на претензию. Затем с ответом идти в общество защиты прав потребителя или самостоятельно в суд.
Обычно на этапе получения письменной претензии все вопросы решаются очень быстро, а тут дело заведомо выигрышное + гос. пошлины за такие иски нет, а значит подать его предельно просто.
Первое что нужно сделать — _письменную_ претензию с описанием того что возможности товара не соответствует инструкции (это прямое нарушение ЗоЗПП), с просьбой поменять недоброкачественный товар. Проставить на ней входящий номер и подождать 2 недели (по-моему такой максимальный срок ответа на претензию. Затем с ответом идти в общество защиты прав потребителя или самостоятельно в суд.
Обычно на этапе получения письменной претензии все вопросы решаются очень быстро, а тут дело заведомо выигрышное + гос. пошлины за такие иски нет, а значит подать его предельно просто.
Тоже не понимаю, в чем проблема.
Вроде бы человеку предложили нап
исать претензию. Какому юр.лицу он ее напишет, для него должно представлять значения меньше всего. «Скартел», если что, не только «получением выгоды с абонентов» занимается. Вы претензию написали? Вам на нее ответили?
На претензии отвечают юристы, которые действуют в рамках закона. Если вас не устраивает ответ юристов, идите в суд.
Любой СЦ откажет вам в приеме устройства без кассового чека, с даты производства которого прошло времени больше, чем гарантийный срок. И неважно, сколько времени оно проходило таможню и прочие места.
Про не соответствует инструкции тут вопрос весьма спорный. Яйцо возвращается к заводским настройкам, если изменения в настройках были произведены предусмотренным инструкцией способом. Тут же случай другой.
Могу сказать, что СЦ отказывают в ремонте тем, кто убил мобильный телефон ковырянием в его прошивке, если есть доказательства этого, хотя поковыряться в ней не намного сложнее, чем в корейской админке яйца.
В общем, здесь палка о двух концах.
Вроде бы человеку предложили нап
исать претензию. Какому юр.лицу он ее напишет, для него должно представлять значения меньше всего. «Скартел», если что, не только «получением выгоды с абонентов» занимается. Вы претензию написали? Вам на нее ответили?
На претензии отвечают юристы, которые действуют в рамках закона. Если вас не устраивает ответ юристов, идите в суд.
Любой СЦ откажет вам в приеме устройства без кассового чека, с даты производства которого прошло времени больше, чем гарантийный срок. И неважно, сколько времени оно проходило таможню и прочие места.
Про не соответствует инструкции тут вопрос весьма спорный. Яйцо возвращается к заводским настройкам, если изменения в настройках были произведены предусмотренным инструкцией способом. Тут же случай другой.
Могу сказать, что СЦ отказывают в ремонте тем, кто убил мобильный телефон ковырянием в его прошивке, если есть доказательства этого, хотя поковыряться в ней не намного сложнее, чем в корейской админке яйца.
В общем, здесь палка о двух концах.
«Любой СЦ откажет вам в приеме устройства без кассового чека, с даты производства которого прошло времени больше, чем гарантийный срок. И неважно, сколько времени оно проходило таможню и прочие места.»
Благодарности ради, отмечу, что был в подобной ситуации с ноутбуком Asus в московском СЦ. Был неправильно прошит BIOS Asus'овской же утилитой Asus Update или чем-то вроде того. У самого программатора не было, да и идти для начала решил простейшим путем — в СЦ. Чека, так как ноут был подарком не было и мне пробили серийный номер ноутбука. Оказалось, что ноутбук был произведен(или собран, не суть) год и день назад(при международной гарантии год + год по чеку). Девушка менеждер отнеслась весьма понятливо и взяла на гарантийный ремонт с объяснением «мы понимаем, что ноутбук не могли привезти с завода за один день». За что ей большое спасибо и уважение к СЦ.
Благодарности ради, отмечу, что был в подобной ситуации с ноутбуком Asus в московском СЦ. Был неправильно прошит BIOS Asus'овской же утилитой Asus Update или чем-то вроде того. У самого программатора не было, да и идти для начала решил простейшим путем — в СЦ. Чека, так как ноут был подарком не было и мне пробили серийный номер ноутбука. Оказалось, что ноутбук был произведен(или собран, не суть) год и день назад(при международной гарантии год + год по чеку). Девушка менеждер отнеслась весьма понятливо и взяла на гарантийный ремонт с объяснением «мы понимаем, что ноутбук не могли привезти с завода за один день». За что ей большое спасибо и уважение к СЦ.
> вздор! Вранье! Яйцо гибнет навсегда!
Ухх! Какая экспрессия!
Ухх! Какая экспрессия!
Пост пропитан необоснованной агрессией и субъективизмом. Yota абсолютно не виновата в том, что ваши руки растут не из дефолтного места. Их вина только в недокументированной админке, и всё. Но спутать админку роутера и админку веб камеры, вы уж простите, тут надо быть абсолютно убеждённым гуманитарием. Очень много раз сталкивался с сервисом Yota и могу сказать, что как и с любым другим сервисом, если вы к ним относитесь по человечески и вежливо, то они приложат максимум усилий чтобы вам помочь. Правда вот, из всего написанного, я могу сказать что проблемы в Yota нет, есть лишь проблема в вас самом.
Задача проиводителя сделать устройство защищеным от непреднамеренного убивания. В даном случае это однозначно косяк производителя.
>Но спутать админку роутера и админку веб камеры, вы уж простите, тут надо быть абсолютно убеждённым гуманитарием.
Вы это раскажете своей маме или бабушке после того как они отправят СМСок мошенникам на несколько сот тысяч рублей. Не надо проэцировать свой опыт на других тем более что уверен в той же гуманитарной сфере вы как и я скорее всег опрофан, все мы в чём то неквалифицированы.
Задача производителя дать простое в исспользовании устройство и защитить от непреднамеренного повреждения. Для меня очевидно что скрытая админка такой защитой не является более того является громадной дырой(мало сйчас троянов с сканерами открытых http с стандартными парольями admin/admin) и наличие такой дыры указывает только на громадную некомпетентность человека ответственного за выпуск и отдела тестирования.
>Но спутать админку роутера и админку веб камеры, вы уж простите, тут надо быть абсолютно убеждённым гуманитарием.
Вы это раскажете своей маме или бабушке после того как они отправят СМСок мошенникам на несколько сот тысяч рублей. Не надо проэцировать свой опыт на других тем более что уверен в той же гуманитарной сфере вы как и я скорее всег опрофан, все мы в чём то неквалифицированы.
Задача производителя дать простое в исспользовании устройство и защитить от непреднамеренного повреждения. Для меня очевидно что скрытая админка такой защитой не является более того является громадной дырой(мало сйчас троянов с сканерами открытых http с стандартными парольями admin/admin) и наличие такой дыры указывает только на громадную некомпетентность человека ответственного за выпуск и отдела тестирования.
А подключиться к Comstar WiMax не пробовали?
А он сильно лучше? Я взял в начале года на прокат их самый дешевый модем, чтобы НГ-ние каникулы не сидеть без инета, т.к. жил не у себя…
Так вот глюки, пропадания сигнала и цепляния к сети появились на второй день, и это несмотря на то, что модем лежал прямо у оконного стекла (про родой «длинный» шнурок в полметра молчу:)…
Когда же начались рабочие дни — модем вообще в половине случаев не работал… Так что, скорее всего, к концу месяца сдам его взад, и забуду на эту тему еще на год, для срочного 3Г модема хватит, а на постоянку я лучше провод протяну…
(кстати что взятый на прокат модем дешевле сдать назад и купить новый, если понравится)
Так вот глюки, пропадания сигнала и цепляния к сети появились на второй день, и это несмотря на то, что модем лежал прямо у оконного стекла (про родой «длинный» шнурок в полметра молчу:)…
Когда же начались рабочие дни — модем вообще в половине случаев не работал… Так что, скорее всего, к концу месяца сдам его взад, и забуду на эту тему еще на год, для срочного 3Г модема хватит, а на постоянку я лучше провод протяну…
(кстати что взятый на прокат модем дешевле сдать назад и купить новый, если понравится)
>>но почему то при входе в офис вся эта техника переставала работать и чтобы позвонить ему приходилось выходить на улицу.
Вы реально думаете что телефон использует сеть Ета что бы осуществлять мобильные звонки?
Вы реально думаете что телефон использует сеть Ета что бы осуществлять мобильные звонки?
Технический центр у них странно работает — отказали принимать товар и дали номер их главного бухгалтера. Причина отказа как-то связана с организацией продавшей нам оборудование (хотя мы заказывали с йота.ру и в документах продавец — ООО «Квикфрог Дивайс»).
Позвонил, она была очень удивлена, что с вопросом о возврате товара посылают к ней и сказала, чтобы я возвращался в центр, а она пока с руководством решит этот вопрос. Пришел обратно в цент и через 10 минут приняли товар без проблем.
Позвонил, она была очень удивлена, что с вопросом о возврате товара посылают к ней и сказала, чтобы я возвращался в центр, а она пока с руководством решит этот вопрос. Пришел обратно в цент и через 10 минут приняли товар без проблем.
«сброс в заводские настройки возможен нажатием на Reset»
Вы ошибаетесь, сброс к заводским настройкам кнопка Reset отношения не имеет
Вы ошибаетесь, сброс к заводским настройкам кнопка Reset отношения не имеет
простыня рекламы.
берегите сотрудников.
берегите сотрудников.
Работал в йота где то с год. С профессиональной точки зрения год оказался полным регрессом!
За это время вынес только то, что для йоты главное быть креативным, нежели продуктивным. В итоге на моей памяти из 100% поставленных целей было достигнуто где то 5%… при этом цели стабильно менялись раз в две — три недели. Раз в квартал полностью отменялись и назначались другие. Деньги просерались просто так…
Что на счет их отношения к клиенту — то оно мягко говоря не ахти, начиная с самого верха и заканчивая низами (их — низы, кстати, набрали из МТС, Мегафон и прочих контор, при этом не самые лучшие кадры). Поэтому, скажем так, клиентов в йоте изначально считают за не очень честных людей (это очень и очень мягко говоря), горящих «неправомерным» желанием сэкономить, в особенности тех, кто хочет пользоваться wimax роутерами…
Забыл упомянуть, у йоты очень сильный пиар отдел, в задачи которого входит всячески опровергать негатив в их сторону (в особенности на форумах и тематических ресурсах). обычно они работают от первого лица, пишут как повезло, что купил их модем, поэтому теперь бед не знаю… А затем начинают обвинять автора во всех смертных грехах. Работают по несколько человек, чтобы создать массовку.
Так что ничему не удивляйтесь — креатив превыше всего, а остальное, остальное это мелочи жизни…
За это время вынес только то, что для йоты главное быть креативным, нежели продуктивным. В итоге на моей памяти из 100% поставленных целей было достигнуто где то 5%… при этом цели стабильно менялись раз в две — три недели. Раз в квартал полностью отменялись и назначались другие. Деньги просерались просто так…
Что на счет их отношения к клиенту — то оно мягко говоря не ахти, начиная с самого верха и заканчивая низами (их — низы, кстати, набрали из МТС, Мегафон и прочих контор, при этом не самые лучшие кадры). Поэтому, скажем так, клиентов в йоте изначально считают за не очень честных людей (это очень и очень мягко говоря), горящих «неправомерным» желанием сэкономить, в особенности тех, кто хочет пользоваться wimax роутерами…
Забыл упомянуть, у йоты очень сильный пиар отдел, в задачи которого входит всячески опровергать негатив в их сторону (в особенности на форумах и тематических ресурсах). обычно они работают от первого лица, пишут как повезло, что купил их модем, поэтому теперь бед не знаю… А затем начинают обвинять автора во всех смертных грехах. Работают по несколько человек, чтобы создать массовку.
Так что ничему не удивляйтесь — креатив превыше всего, а остальное, остальное это мелочи жизни…
Кем работали-то?
PM
Странно. На мой взгляд в Yota в некоторых моментах даже излишне говорят о клиентоориентированности. Но, скорее, это тенденции последнего времени (не более полугода), раньше было несколько по-другому :)
Многое (если не все) зависит от руководителя. В каждом сегменте и подразделении компании с этим может быть как хорошо, так и плохо. Соот-но результаты работы подразделения при этом будут выглядеть аналогично. Ну и люди, работающие с данным руководителем будут иметь либо прогресс, либо регресс. Увы, везде так…
Ну как вы думаете, какой может быть компания, если гендиректор объявляет программу премирования, утверждает, что если достигнут поставленные цели, то люди получат бонус (кстати весьма жирный), а за две недели до достижения целей вдруг выясняется, что этот жирный бонус пилится на две части. По достижении цели выплачивается только одна часть. Вторая переносится на более поздний период и для нее назначаются уже другие цели и условия выплаты.
Но и тут еще не конец. За неделю до завершения второго этапа приходит разнарядка от гендиректора для руководителей отделов, что не зависимо от результатов работы его сотрудников половина из них идет сразу лесом, 35% получают 100% от премии, остальные 200%. А ведь для всех людей ставились цели, регулярно отмечались их достижения и все такое, а что в итоге… 50% пошло сосать лапу…
И после такого обращения со своими сотрудниками вы хотите, чтобы эти 50% начало любить своих абонентов? Как вы думаете, если ген директор кидает своих коллег, то что ему до каких то абонентов…
Вдруг выяснилось, что WiMAX уступает LTE, пофигу на тех, кто там уже ввязался в WiMAX, купил HTC4G за 36 000 и выше, мы будем теперь строить LTE… а WiMax, ну скажем так, будем продолжать его развивать… Ну и как, сильно он развился за последний год?
А проблемы каких то товарищей с их модемами… в общем вы поняли их подход…
Но и тут еще не конец. За неделю до завершения второго этапа приходит разнарядка от гендиректора для руководителей отделов, что не зависимо от результатов работы его сотрудников половина из них идет сразу лесом, 35% получают 100% от премии, остальные 200%. А ведь для всех людей ставились цели, регулярно отмечались их достижения и все такое, а что в итоге… 50% пошло сосать лапу…
И после такого обращения со своими сотрудниками вы хотите, чтобы эти 50% начало любить своих абонентов? Как вы думаете, если ген директор кидает своих коллег, то что ему до каких то абонентов…
Вдруг выяснилось, что WiMAX уступает LTE, пофигу на тех, кто там уже ввязался в WiMAX, купил HTC4G за 36 000 и выше, мы будем теперь строить LTE… а WiMax, ну скажем так, будем продолжать его развивать… Ну и как, сильно он развился за последний год?
А проблемы каких то товарищей с их модемами… в общем вы поняли их подход…
Понимаю автора.
Сервис в России, действительно, мало где есть.
P.S> Может не по теме, но все же. Кто нибудь пробовал отменить бронь в авиакомпании «Авианова» и получить назад хоть какие-то деньги? Я вот уже полгода звоню по платному телефону (трачу еще дополнительные деньги), мои брони постоянно перенаправляют то в 1 отдел, то в другой, то в третий, каждый раз сообщая «вот, ваши заявки уже прошли все инстанции и к концу месяца Вам переведут средства». Кто знает… если пройдет еще месяца 3, напишу тоже статью.
Сервис в России, действительно, мало где есть.
P.S> Может не по теме, но все же. Кто нибудь пробовал отменить бронь в авиакомпании «Авианова» и получить назад хоть какие-то деньги? Я вот уже полгода звоню по платному телефону (трачу еще дополнительные деньги), мои брони постоянно перенаправляют то в 1 отдел, то в другой, то в третий, каждый раз сообщая «вот, ваши заявки уже прошли все инстанции и к концу месяца Вам переведут средства». Кто знает… если пройдет еще месяца 3, напишу тоже статью.
Хотелось бы увидеть тут комментарий от представителей йоты. Все-таки они есть н а хабре и стоило бы отреагировать хоть как-нибудь на статью, а то создается впечатление, что даже тут им всеравно.
Я как резерв держу 3G модем и пару симок от МТС и Мегафон Они в моем районе лучше ловят. Сразу как-то Yota из доверия вышла, в метро не работает, подмосквой тоже.
один есть плюс у yota отсутствие роуминга, но я к сожалению или к счастью никуда не езжу.
Кстати для 3G есть тоже яйцо.
www.clove.co.uk/huawei-e5832-mifi-access-point доставка 18 фунтов, ждать три недели.
и еще у 3G есть преимущество, его никто не будет блокировать. В противном случае и позвонить никто не сможет.
один есть плюс у yota отсутствие роуминга, но я к сожалению или к счастью никуда не езжу.
Кстати для 3G есть тоже яйцо.
www.clove.co.uk/huawei-e5832-mifi-access-point доставка 18 фунтов, ждать три недели.
и еще у 3G есть преимущество, его никто не будет блокировать. В противном случае и позвонить никто не сможет.
Так. У меня есть свисток и яйцо. Яйцо готов принести в жертву (йотовское яйцо, само собой) с полным видеофиксирование проделанного. Давайте конкретные инструкции — что с ним сделать.
Год назад я планировал купить йоту яйцо. Я прозвонил всех возможных специалистов йоты и опросил всех продавцов.
Вопрос был следующий: Если яйцо это роутер, то я могу поднять локальную сеть, то есть с одного домашнего компа увидеть другой? А в случае если не будет доступа к интернету?
Ответы были феерические. В основном «науке это не известно». Но самое крутое: Wifi работает от Wimax. Нет соединения с интернетом — нет wimax — не работает wifi — не локальной сети. И это официальная поддержка.
Круто?
PS Купил Длинк дир 300 перепрошил за 1000 р. и вонзил в него йотовский свисток. То же яйцо, но только не пересносное.
Вопрос был следующий: Если яйцо это роутер, то я могу поднять локальную сеть, то есть с одного домашнего компа увидеть другой? А в случае если не будет доступа к интернету?
Ответы были феерические. В основном «науке это не известно». Но самое крутое: Wifi работает от Wimax. Нет соединения с интернетом — нет wimax — не работает wifi — не локальной сети. И это официальная поддержка.
Круто?
PS Купил Длинк дир 300 перепрошил за 1000 р. и вонзил в него йотовский свисток. То же яйцо, но только не пересносное.
С девайсами у йоты все не слава богу. Модем раз в пару суток говорит что не найдена локальная сеть (которой нет и никогда небыло) пару раз пропадает сам. Нормальную скорость интернета я видел только 1 января до обеда. Позвонил в техподдержку. После долгих переключений с одного специалиста на другого на мои жалобы о скорости в 0,000001 кб/с мне сказали что базовые станции в моем районе перегружены и предложили составить некую заявку, текст которой мне никто не огласил.
Yota говно, и видимо не я один так думаю.
Почему? Вот мои доводы:
— Постоянно отваливается связь, несмотря на то что приемник всегда находится в уверенной зоне приема и не перемещается ибо подключен к стационарному роутеру;
— Т.к. йота Самсунг-Ю200 позиционируется как мобильное решение, то иногда беру его с собой, поднимаю IpSec (VPN) через него на работу, так вот конфигурить что либо по SSH не реально, консоль тормозит, а вывод sh run на cisco вешает консоль намертво;
— саппорт — support, не более чем перевод, х%йня а не поддержка :)
Почему? Вот мои доводы:
— Постоянно отваливается связь, несмотря на то что приемник всегда находится в уверенной зоне приема и не перемещается ибо подключен к стационарному роутеру;
— Т.к. йота Самсунг-Ю200 позиционируется как мобильное решение, то иногда беру его с собой, поднимаю IpSec (VPN) через него на работу, так вот конфигурить что либо по SSH не реально, консоль тормозит, а вывод sh run на cisco вешает консоль намертво;
— саппорт — support, не более чем перевод, х%йня а не поддержка :)
Наша контора и пара клиентов сидят на свистках уже с года-полтора. Кроме ежесуточного ночного отвала сети проблем не возникает. В качестве маршрутизаторов стоят простенькие Debian'ы. При отвале переинициализирутся модем и… вроде как счастье есть. количество рабочих станций 5-15. При настроенном ДинДНС и публичном динамическом АйПи работать можно даже снаружи.
Сервис дружелюбный, но периодически бестолковый.
Претензий нет, но хочется большего. В бесплатный тестовый период все летало не в пример шустрее.
Сервис дружелюбный, но периодически бестолковый.
Претензий нет, но хочется большего. В бесплатный тестовый период все летало не в пример шустрее.
Здравствуйте,
Мы постарались внимательно разобраться в Вашем случае и убрав из Вашего письма много эмоций и рассуждений сконцентрировались на вопросе неработающего устройства Yota Egg.
К сожалению, вынуждены констатировать, что в первой партии устройств Yota Egg интерфейс администрирования устройства не был достаточно защищен. В последующих партиях интерфейс защищен лучше и на нем есть информация о Yota. Понимая, что Вы совершили ошибку по неосторожности, мы приняли решение о замене устройства Yota Egg. С Вами свяжется наш сотрудник и организует замену устройства в удобном для Вас месте (для этого поделитесь, пожалуйста, своими контактами).
Убедительная просьба к Вам, если в будущем планируете остаться в числе клиентов Yota, использовать более прямые каналы общения с компанией, такие как звонок в контактный центр, написание письма по электронной почте, написание письменной претензии. Уверяем Вас, что мы очень внимательно относимся к обращению каждого клиента и стараемся по мере наших возможностей помочь.
С уважением, Yota.
Мы постарались внимательно разобраться в Вашем случае и убрав из Вашего письма много эмоций и рассуждений сконцентрировались на вопросе неработающего устройства Yota Egg.
К сожалению, вынуждены констатировать, что в первой партии устройств Yota Egg интерфейс администрирования устройства не был достаточно защищен. В последующих партиях интерфейс защищен лучше и на нем есть информация о Yota. Понимая, что Вы совершили ошибку по неосторожности, мы приняли решение о замене устройства Yota Egg. С Вами свяжется наш сотрудник и организует замену устройства в удобном для Вас месте (для этого поделитесь, пожалуйста, своими контактами).
Убедительная просьба к Вам, если в будущем планируете остаться в числе клиентов Yota, использовать более прямые каналы общения с компанией, такие как звонок в контактный центр, написание письма по электронной почте, написание письменной претензии. Уверяем Вас, что мы очень внимательно относимся к обращению каждого клиента и стараемся по мере наших возможностей помочь.
С уважением, Yota.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Негатив о YOTA как о сервисе для клиента