Комментарии 128
![](https://habrastorage.org/webt/02/rt/r6/02rtr6hphmg9sopcggybrgwsbnw.jpeg)
А вообще, китайский рефабришинг приходит с кучей китайских наклеек на плате, спутать сложно и за такие аппараты даже страшно браться в ремонт если что-то по плате, дохнут как мухи.
![](https://habrastorage.org/webt/jq/2p/c0/jq2pc0cryzc4cpxizuljf2vgpsi.jpeg)
В Германии можно позвонить на 911 (и 112) только, если в телефон вставлена симка (не важно, есть на ней деньги или нет)
Чтобы как раз отсечь проверку связи при ремонте телефона
Как исключить возможность телефонов звонить в 911 самостоятельно, находясь на складе/тесте — вопрос чисто к инженерам.
Так они может сами включались. Или там кто то зовёт на помощь а их игнорируют.
В среднем полиция получает от Apple около 16 звонков в день.
Ответить на вызов и завершить его, если в трубке тишина что мешает? Делов-то на пару секунд.
Даже если по 16 звонков в день на пару секунд — проблема не такая и огромная.
Даже если он ничего не расслышал и/или связь оборвалась, на это место высылается наряд.
На сколько знаю, так это работает.
В этом и проблема — в глухих районах звонок в экстренные службы поступают напрямую в медпункты или участковому, на телефонный аппарат, по которому ещё в Смольный звонили. А там по нужде отошли, бывает же. Всё, вызов упущен.
А если Вы предлагаете посадить сотню врачей в МСК и принимать звонки там, то Вы получите оторванность звонка от геолокации. И если, скажем (для примера беру Вологду), «зуб Дрыгина» еще можно как-то найти, то как объяснить московскому оператору что такое «торфяные карты», «озерки» или «карьер»… В общем не такая уж это и простая задача — call-центр для скорой помощи (знаю, потому что именно такой некоторое время обслуживал).
В истории про фельдшера только одна проблема — она инструкцию нарушила и отреагировала «по человечески», а не так как должна. Не удивлюсь, если и на старушек она реагировала так-же. А старушки, со своими ложными вызовами с чаем и конфетами, СП реально достали. Но нормальная СП на такие вызовы неизменно ездит с мигалкой, хоть и понимают что приедут к столу, а не к трупу.
На сколько знаю, так это работает.
Так должно работать. А по факту в России, например, могут дать телефон отделения полиции, а не принять заявление о грабеже (да вооруженном, да из личного опыта и да по второму звонку шухер навели на весь микрорайон), т.е. проигнорировать по сути реальные данные, а не предположения. И в данном случае скорее всего наряд приезжал...., общался с охраной и менеджером и разворачивался от закрытых дверей.
Если бы на такой вызов выехал SWAT, вынес двери и обыскал завод в поисках звонивших заложников — компания уже после второго звонка стены медью обшила. А в реальности ремонтники продолжают тестировать работоспособность телефонов с помощью звонка в 911.
А самое страшное, что кому-то реально может понадобиться помощь. Пожар на том же заводе, например. Но из-за неотлаженности тех. процесса их звонок просто не примут.
Там операторами работают специально подготовленный и прокаченные в психологии люди. Они натренированы чтобы выудить нужную информацию из человека в ступоре, у трёхлетнего ребёнка, который потерялся и не может сказать где он или его родителя схватил сердечный приступ, заговорить потенциального самоубийцу пока не подъёдет наряд и тд и тп. И это реально работает.
Возможно я неверно выразился. Но в статье не указаны параметры звонка.
Что слышит оператор (тишину или гудки)?
Сколько длится звонок (обрывается сам или пока оператор не выполнит все полагающиеся в таких случаях инструкции)?
Какими инструкциями пытался руководствоваться оператор?
Как отличал фейки от настоящих звонков?
Ответы на все эти вопросы читателю предлагается «почитать на досуге».
По мне, если фейк распознан по каким-то формализованным критериям, то проблема становится не такой глубокой. На это действительно можно тратить куда меньше времени. А всё это про прокачку в психологии и прочая вода — тут явно не причём. У меня всё.
Спасибо, у меня тоже
Подозреваю, что формализованным критерием является отсутствие чрезвычайной ситуации по месту вызова (а место, судя по описанию проблемы, определяется).
А если требуется среагировать (позвонить в контору или выехать на место), то это уже нехорошо, ибо отнимает время. В лучшем случае оператора, в худшем тех, кто выезжает на место.
Вы перестали пить коньяк по утрам, отвечайте да или нет?
В оригинале было про битье жены.
”Säjer du, ja”, högg Karlsson in. ”Jag ska ge dej en enkel fråga, så får du se själv. Hör på! Har du slutat dricka konjak på förmiddagarna, ja eller nej!”
Fröken Bock flämtade till och höll visst på att storkna. Hon ville säga något men hon kunde inte.
”Nå, hur är det nu”, sa Karlsson. ”Har du slutat dricka konjak på förmiddagarna?”
”Ja då, det har hon”, sa Lillebror ivrigt. Han ville verkligen hjälpa fröken Bock, men hon blev alldeles vild.
” Det har jag väl visst inte”, skrek hon ursinnigt och Lillebror blev livrädd.
”Nej, nej, hon har inte slutat”, försäkrade han.
”Det var tråkigt att höra”, sa Karlsson. ”Dryckenskap ställer till mycket elände.”
ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81
Про Карлсона не знал даже такое. Теперь буду в курсе.
А если тебе дважды в час (если считать что 16 звонков приходится на 8 часов рабочего дня) звонят фейки то довольно сложно соблюдать нужный настрой и концентрацию. Так что мне кажется оно довольно сильно должно мешать.
Это не плохо и не хорошо, это просто данность :)
Я не утверждал, что тишина является ложным вызовом. В век информационных технологий и ИИ ведь не так сложно обучить автоматику из тысяч вызовов с % близким к опытному специалисту выделять ложные. Моральный аспект оставим для минусующих гуманистов.
Человек заменим. Даже в профессии оператора 911. Минусуйте дальше.
Могу ошибаться, но в теории служба не имеет права не реагировать даже на вызовы, представляющиеся кому-то заведомо ложными, поскольку ни один интеллект (хоть искусственный, хоть естественный) не дает стопроцентную гарантию правильного распознавания. В лучшем случае идет ранжирование вызовов по важности, и предположительно ложный можно задвинуть в конец списка.
Это потом разбор полетов и штрафы за заведомо ложный вызов.
А вот если паче чаяния предположительно ложный вызов окажется достоверным, то за отсутсьвие реакции любое звено службы (начиная с оператора, принявшего звонок), получившее вызов, может сильно огрести вплоть до реального тюремного срока.
Автономные системы, спасающие жизни людей в нашей жизни внедрены повсеместно. Кардиостимуляторы, системы ABS, подушки безопасности, системы спасения в ракетах, да куда ни плюнь, везде автоматика решает судьбы. Так почему в этой области ей вдруг нельзя решать?
Нельзя просто взять и не реагировать на тишину в трубке, потому что может быть такое, что человек позвонить в 911 смог, а сказать уже ничего не может (плохо ему, или похитили его и пр.)
Нельзя просто игнорировать такие звонки, нужно точно убедиться, что звонок ложный.
Те вызовы, которые поступают на пульт, не идентифицируются. То есть они поступают с телефонов, которые еще не активированы.
Похищен человек звонящий с неактивированного айфона. Интрига…
Не кажется вам, что это выясняется позднее, когда проводится анализ этих звонков и когда оператор -уже- потратил время, которое могло бы быть использовано для реального звонка.
а сам пульт был «похож на рождественскую елку», светились сразу все светодиоды. Полиция сразу же поняла, что вызовы — ложные, но точную причину не удается понять до сих пор.
Я судил по словам «сразу же».
около 16 звонков в день
а не это
тысячи телефонных вызовов
много ли нашлось бы желающих нажать «Читать дальше»?
А ведь одно и то же.
У них в одном складе могут находиться несколько сотен или тысяч неисправных телефонов. Некоторые из них иногда совершают звонки, например когда погрузчик поднимает коробку. Или когда в телефон вставляют батарею. Что с этим делать?
Для меня звучит странно.
А по факту — лишь упрощает поиск проблемного места. Раз пищит именно про подъеме погрузчиком, однозначно «зажимает» упаковка. При подключении батареи, экранируем помещение где их припаивают и спокойно ковыряем схему или ПО. Не тревожа при этом посторонних людей.
Самый неудобный вариант это звонок со склада где лежат готовые к отправке телефоны, при отсутствии внешнего воздействия.
Ну а когда «ни в коем случае нельзя давить, а то обидятся и переедут», так и получается типичный совок, когда всем на всё плевать. И когда даже через год непрерывной долбёжки лишь сделают вид, будто как-то решают проблему.
Примеры: Проблеск гениальности, Интернэшнл, Свой человек, Предел риска, Игра на понижение, В центре внимания (церковь — тоже корпорация!), Дух времени, Здесь курят, Далласский клуб покупателей… Десятки их.
В России-же допустимо только что-то комедийное в жанре «взгляд изнутри», типа Generation П или Дня выборов. О борьбе там обычно речи не идет, максимум наблюдение и обман системы, чтоб избежать проблем.
В России-же допустимо только что-то комедийное в жанре «взгляд изнутри», типа Generation П или Дня выборов. О борьбе там обычно речи не идет, максимум наблюдение и обман системы, чтоб избежать проблем.
Пес его знает, но видел достаточно много фильмов российского происхождения в формате "борьба против власти". В том числе и по ТВ.
Часть — калька с забугорных фильмов (помнится, что-то даже по мотивам первого "Рэмбо" было). Часть — доморощенное.
Пожалуй, одно из самых известных — "Ворошиловский стрелок". Правда, это достаточно старый уже, но до сих пор по ТВ показывают (в этом году уже шел по какому-то каналу).
видел достаточно много фильмов российского происхождения в формате «борьба против власти».Не дискуссии ради, а интереса для (сам я фильмы практически не смотрю, потому оценить не в состоянии): было бы забавно прикинуть, снимается ли такое сейчас, и если нет, то примерно когда прекратили.
В 90-х снимали («Ворошиловского стрелка» я не видел, но читал, когда это была еще повесть; в ту же коллекцию могу подбросить «Любить по русски», 1995).
Ну за исключением специализированных каналов с домом-3, нло и т.п.
Я очень много смотрю кино, но из российского сейчас ничего такого не помню. У нас тема борьбы за правду, видимо, перекрывается огромным количеством штампованных сериалов про «ментов» и детективов. Если считать, что режиссёры снимают соцзаказ (что «хавает» народ и за что платят «сверху»), то можно считать, что российский зритель не видит в корпорациях прямого врага. Люди не любят бандитов, оборотней в погонах и олигархов, но не ассоциированные с ними компании.
Я заметил, что на западе почти всегда ассоциируют руководителя с компанией, это, видимо, связано с более сильным чувством частной собственности и ответственности. В России это сложно: у нас Дурова может нагло выдавить из Вконтакте и забрать себе аффилированный государством конкурент, не поделившихся олигархов посадят, а их компании легко сменят владельца на более сговорчивого. На западе-же, судя по фильмам, у владельца главный враг скорее собственный совет директоров, чем конкуренты.
По книгам могу немножко судить, примерно до середины десятых. Тогда массовый читатель хавал дамские романы в первую и вторую очередь. А то и в третью. За ними, но с большим отставанием, шли криминальные боевики пополам с маркетопсихологическим мусором типа «как стать богатым за 21 день» и прочими «стань стервой». На этом фоне всякие имперцы, попаданцы и прочий артхаус выглядели жалобно и анемично: но внутри этого уютного загончика имперцы и попаданцы теснили всех остальных с разгромным счетом. Даже не из-за читательских предпочтений, просто брали числом.
Было тогда несколько проговорок про то, что издательства настойчиво рекомендуют авторам вводить героев таких, а не эдаких (одну, точно помню, сделал Мартьянов, рассказывая историю создания какого-то своего сериала) — но из каких соображений давались эти рекомендации, не знаю. И да, давались они точно не всем.
* * *
можно считать, что российский зритель не видит в корпорациях прямого врагаКорпорации, как я понимаю, в России отделены от ширнармасс гораздо надежнее, и мало кого затрагивают напрямую. Плюс к тому их образ размыт и перекликается с еще советским архетипом «работы вообще». Попроси перечислить — назовут Газпром и АвтоВАЗ, и на этом дело встанет.
А нечто безОбразное сложно считать врагом.
Насчёт «попроси перечислить» — я встал )
В американском кино нечто безОбразное считается врагом высшей категории (тип «тьма грядёт», или та чёрная дыра на острове из «Последних джедаев» — тип «тьма внутри»). Корпорации всё-же ближе к народу. Их хоть можно в суд вызвать.
Вне темы вопрос: а зачем вообще читать и смотреть ЭТО, когда есть множество гениальной и признанной литературы и кино?Когда ЭТО стало совсем превалировать, а случилось такое в окрестностях конца нулевых, вот тогда я и перестал читать. Перед этим довольно долго, с первой половины девяностых, вполне удавалось находить приятные для чтения вещи с достаточной частотой. Таким манером, между прочим, я Олдей для себя нашел… ну и вообще я к фантастике не совсем равнодушен.
А вот с кино проблема, у меня острая аллергия на всякое звуковоспроизводящее. То есть, вообще я кино смотрю. Под настроение, примерно по фильму в год. Но скажем, в этом году настроения еще не было.
В американском кино нечто безОбразное считается врагом высшей категорииМне кажется, здесь чуть другое.
Одно дело приближение хтонической тьмы под зловещую музыку, или там обитатель темного пространства под кроватью. Другое дело корпорация, да еще не буржуйские кровавые интелы, взрывающие Конкорды и отстреливающие выживший экипаж, а наши родные, считай наполовину из советских главков выросшие. Ну какой на фиг хтонический враг из Главкожрыбсбытхимпрома? То есть, конечно, для понимающих это и есть самый хтонический враг, которому никакие марсианские треножники в подметки не годятся, но вот незадача: жанр не тот, совсем не тот.
а мы говорим про борьбу (и победу) с целой организацией. Я говорю про более-менее современные фильмы, хотя-бы 2000-х годов, так как это был очень неспокойный, чрезвычайно насыщенный изменениями период: перестройка, смена власти, кризис 98-го, Чеченская война и т.д. Не до корпораций людям было. Идеологическую борьбу с государственным строем и бандитские разборки нельзя к этой теме относить. И в 90-е корпорации сами рубились на смерть друг с другом и государством за зоны влияния.
А вы какой поиск решения проблемы считаете нормальным? Учитывая, что смена дизайна слотов для хранения дала положительную динамику, но пока не привела к 100 результату?
Кажется, apple что-то скрывает.
Казалось бы, проблему можно решить очень просто — посетить это подразделение компании и выяснить, что происходит. Но не все так просто. Дело в том, что компания дает нескольким тысячам сотрудников работу. Если начать сильно «давить» на компанию, она может в один прекрасный момент взять и переехать в другое местоТак и запишем:
Полиции США дают провести расследование из-за большого влияния компании.
Там не только телефоны но и часы и изменение способа вызова 911, было в статье месячной давности
https://www.theguardian.com/technology/2018/feb/23/apple-devices-hundreds-false-911-emergency-calls-refurbishment-centre
Да решается эта проблема относительно "легко". Глушить нельзя. Значит нужно перехватывать звонки. Организуется на месте микросоты сотовой связи с трафиком которых и работать. Звонок 911 — переадресация на определенный номер. Звонок на сотруднику 911 с этой зоны поступит на несколько определенных линий. А за все заплатит Apple ;)
Я вот как владелец айфона могу назвать три способа вызывать Emergency Services:
- Позвонить с экрана блокировки, но для этого нужно сделать 4 действия, и случайно не получится.
- Пять раз нажать кнопку питания (при включённом Emergency SOS и автозвонке).
- Позвонить из звонилки.
Но! Ни один из этих способов не работает если телефон не активирован (о чем сказано в статье), так что остаётся только один: на экране first time setup нажать кнопку домой, нажать «Emegency Call», набрать 911/112, и нажать вызов. Это тоже нельзя сделать случайно.
Загадка, что уж там.
Информационный шум, а не статья.
Телефончег не понимает, что он типа в больничке, и думает, что его похитили и пытают/разбирают на органы. Хотя видимо это близко к истине. И пытается решить вопрос единственным доступным методом. Пока еще единственным. Ждем писем в ООН об ужасном обращении за подписями в виде серийных номеров.
Какие в… кнопки? У айфона нет кнопок, экран сенсорный!
С предприятия Apple в Калифорнии поступают тысячи телефонных вызовов на 911 и никто не знает, что делать