Twitter раскрыла принципы Twitter 2.0 в рамках постоянной приверженности к публичному диалогу. Миссия Twitter второй версии не изменится и продолжит состоять в том, чтобы продвигать и защищать общественное обсуждение, быть городской площадью Интернета.
«Мы всегда понимали, что для достижения этой цели мы должны дать каждому возможность создавать и обмениваться идеями и информацией мгновенно и без барьеров. Сегодня мы — новая компания, открывающая новую главу, но наша непоколебимая приверженность этой миссии не изменилась. На самом деле, у нас стало больше возможностей для реализации наших амбиций, чем когда-либо прежде», — пояснили в Twitter.
Представители платформы добавили, что бизнес соцсети и доходы взаимосвязаны с непростой миссией и полагаются друг на друга. В Twitter считают, что безопасность бренда возможна только тогда, когда безопасность пользователя — главный приоритет.
Что изменится в Twitter 2.0, так это подход разработчиков к экспериментам. Twitter начала проводить публичное тестирование новой версии. В компании считают, что открытый и прозрачный подход к инновациям полезен, поскольку он позволяет двигаться быстрее и собирать отзывы пользователей в режиме реального времени.
«Мы верим, что сервис такой важности выиграет от обратной связи в масштабе, и что важно быть открытым в отношении наших экспериментов и того, что мы изучаем. Мы делаем всю эту работу с одной целью: сделать Twitter лучше для наших клиентов, партнёров и людей, которые используют его по всему миру», — рассказали в Twitter.
Выполняя переход в Twitter 2.0, разработчики заверили, что:
- во-первых, ни одна из политик компании не изменилась. Наш подход к обеспечению соблюдения политики будет в большей степени опираться на деамплификацию вызывающего неодназначную реакцию контента: свободу слова, но не свободу досягаемости;
- команда модераторов и безопасности платформы продолжает работать в штатном режиме, чтобы защитить соцсеть от ненависти, оскорбительного поведения и любого нарушения правил Twitter. Команда модераторов находится в штатной численности и обеспечена необходимыми ресурсами, а автоматическое обнаружение инцидентов теперь играет всё более важную роль в устранении злоупотреблений пользователями;
- когда на платформе происходят различные глобальные события с пиковыми нагрузками, то разработчики гарантируют, что все модераторы контента получат рекомендации, необходимые им для поиска и устранения нарушений в режиме оперативного понимания ситуации;
- по мере того как мы совершенствуем наши политики и процессы, злоумышленники (боты, фейковые аккаунты, тролли) также будут разрабатывать новые методы вмешательства. Это не ново. Наша команда экспертов постоянно адаптируется, чтобы выявлять и обезвреживать угрозы, и мы гордимся нашими первыми результатами: количество просмотров недопустимого контента за последний месяц снизилось, несмотря на рост общего использования платформы;
- отправляясь в это новое путешествие, мы будем совершать ошибки, учиться и всё делать правильно. На протяжении всего времени мы будем открыто общаться с нашими пользователями и клиентами, чтобы получать ваши отзывы и делиться ими по мере разработки Twitter 2.0.
«Мы по-прежнему привержены обеспечению безопасного, инклюзивного, развлекательного и информативного опыта для всех. Мы будем продолжать быть прозрачными, пока мы проходим через этот переходный период. И мы будем слушать вас, пользователей, которые делают Twitter тем, чем он является: городской площадью Интернета», — подытожили в Twitter.
В конце ноября соцсеть Twitter официально отказалась от политики по борьбе с дезинформацией относительно COVID-19. «Начиная с 23 ноября 2022 года, Twitter больше не применяет политику борьбы с вводящей в заблуждение информацией о COVID-19», — говорится в уведомлении соцсети. С 21 декабря 2020 года Twitter внесла изменения в политику работы соцсети, начала принудительно удалять фейки о вакцинах от коронавирусной инфекции и предупреждать о наличии такой информации в публикациях пользователей.
Эксперты считают, что Twitter решила покончить с проверкой фейков про коронавирус под влиянием Маска, который приказал пересмотреть редакционную политику социальной сети, смягчить цензуру и амнистировать многих заблокированных пользователей.
Также Twitter восстановила около 62 тыс. аккаунтов, которые были заблокированы. У каждого было более 10 тыс. подписчиков. У одного из аккаунтов было 5 млн подписчиков, 75 аккаунтов имеют более 1 млн подписчиков. Внутри компании сотрудники соцсети называют этот процесс «Большим взрывом».
29 ноября Маск анонсировал раскрытие внутренних документов соцсети. «Файлы Twitter о подавлении свободы слова вскоре будут опубликованы в самом Twitter. Общественность заслуживает знать, что произошло на самом деле», — анонсировал Маск. Он считает, что это битва за будущее цивилизации. «Если свобода слова будет потеряна даже в Америке, впереди нас ждёт тирания», — подытожил Маск дважды.
С 28 ноября Маск начал амнистировать всех заблокированных в Twitter пользователей, которые не нарушали закон и не занимались вопиющим спамом. Глава соцсети пошёл на такой кардинальный шаг после проведения голосования на платформе по поводу всеобщего разбана и со словами «народ сказал своё мнение, а голос народа — голос Бога».
27 ноября Маск раскрыл детали Twitter 2.0. Глава соцсети выложил в открытый доступ часть презентации о второй версии платформы, которую он показывал сотрудникам в офисе.
