Комментарии 23
Каждый дом штурмуют по десять провайдеров, в муниципалках все щитки забиты проводами,
а чердаки — ящиками. Фактически имеем — «войны за чердак», что как правило негативно
сказывается на конечных пользователях :(
а чердаки — ящиками. Фактически имеем — «войны за чердак», что как правило негативно
сказывается на конечных пользователях :(
Алтушка 11к3. Инет работает прекрасно.
А ЖСК + провайдеры = вечный срач. По другому адресу такая же ситуация с корбиной. Председательница ЖСК туго понимает в монтаже СКС и не дает расширить стояк, монтажники корбины не собираются тратить деньги на межэтажные роутеры.
А ЖСК + провайдеры = вечный срач. По другому адресу такая же ситуация с корбиной. Председательница ЖСК туго понимает в монтаже СКС и не дает расширить стояк, монтажники корбины не собираются тратить деньги на межэтажные роутеры.
Непонятно почему конечный пользователь должен самостоятельно решать проблемы телекома с ЖСК. Председатель по своему прав, имхно факты хамского отношения монтажников имеют место быть, да и случаи когда гадят втихоря не еденичны. Для этого и подписывают договорные отношения.
в моем случае бабушка из ЖСК меня просто раздражала и ни разу не хотела понимать. Хотя что я хочу, собрания жск — собрания тех кому за 60, кому нечем заняться вечером в будний день. Решения у них соответствующие.
Монтажники там у меня не особ причем, они то да пришли фыркнули ушли, но когда преезжал представитель корбины, в костюме прилизанный и пытался обсудить это твопрос, а встретил совковую упертость в попытках понимания, тут уже невежество старой закалки.
Монтажники там у меня не особ причем, они то да пришли фыркнули ушли, но когда преезжал представитель корбины, в костюме прилизанный и пытался обсудить это твопрос, а встретил совковую упертость в попытках понимания, тут уже невежество старой закалки.
Мне везет. Я в 2х разных адресах подключался к данному провайдеру, два раза скорость реально выше, чем заявлена в договоре. Интернет в достаточной мере стабильный, если и падает, то максимум на 2-3 часа и, в основном, ночью.
Бредом на счет ЖКХ меня кормила Корбина (да, я вначале к ним хотел подключится), типа главный в ЖКХ по моему району не дает им доступа к тех. этажу и к их собственному (Корбины) же оборудованию, и именно из-за этого мы не можем вас сейчас подключить. Такие вот «не можем» продлилось более недели.
Так что я подключился к Нетбайнет, мастер из которого пришел на следующий же день.
Бредом на счет ЖКХ меня кормила Корбина (да, я вначале к ним хотел подключится), типа главный в ЖКХ по моему району не дает им доступа к тех. этажу и к их собственному (Корбины) же оборудованию, и именно из-за этого мы не можем вас сейчас подключить. Такие вот «не можем» продлилось более недели.
Так что я подключился к Нетбайнет, мастер из которого пришел на следующий же день.
ХаХаХа… я таким же образом подключился :))) И до этой недели, был очень доволен подключением.
Та же история. Друг(Выхино) и подруга(Фили) в 2007м(или в 2008м, не помню) пытались подключиться к Корбине. Через знакомого манагера было выяснено, что на каждый дом по 30+ заявок от желающих. Дома при были этом не подключены, хотя были подключены практически все соседние, откуда, как я думаю, можно было бы бросить канал(при желании, разумеется).
Кормили завтраками(недолго — оба быстро плюнули на эту затею), ругали злобное ЖКХ.
Итого: оба подключены к местным провайдерам, живут не зная бед. Товарищу позвонили из Корбины спустя полгода, он посмеялся. :)
Кормили завтраками(недолго — оба быстро плюнули на эту затею), ругали злобное ЖКХ.
Итого: оба подключены к местным провайдерам, живут не зная бед. Товарищу позвонили из Корбины спустя полгода, он посмеялся. :)
Я не хочу уходить, т.к. провайдер за последнии 3 года прокололся первый раз. Но прокол достаточно серьезный. Посему и хочется обратить внимание руководство компании, вместо того чтобы ходить и обывать пороги и писать заявления. Тем более из слов председателя ЖКХ они совсем не против заключить этот договор и готовы организовать встречу, в любое время.
видимо у всех провайдеров ЖСК козел отпущения: habrahabr.ru/blogs/i_am_angry/48921/
Корбину ЖСК почему-то не пустил именно в мой подъезд… А NBN почему-то пустил. В результате за последние два месяца — 5 раз пропадал интернет в среднем на сутки. Техподдержка выдиктовывает заученные фразы про «отключите роутер и вставьте кабель в компьютер», «мы не можем проверить работоспособность оборудования отсюда» или «наши специалисты в курсе вашей проблемы, связь будет восстановлена завтра к 18-00». Чудеса, в общем.
Такой подход выработал у меня отвращение к техподдержке NBN и после пары переключений, меня все же соединяют с адекватным человеком, который перезагружает местный шлюз, который(по его словам) уже давно списан.
Такой подход выработал у меня отвращение к техподдержке NBN и после пары переключений, меня все же соединяют с адекватным человеком, который перезагружает местный шлюз, который(по его словам) уже давно списан.
Публикую по просьбе товарища:
Олег Евдокимов, Вы похоже провокатор ЖСК. Председатель этого ЖСК стал вымогать с компаниий деньги,
компьютер домой, и еще кое что, за возможность исполнения договорных обязательств провайдером.
Отрезали провода питание оборудования, и мутят там со своим карманным провайдером. Ну уйдет НБН и остальные компании с вашего дома.
Останешься с интернетом от материально заинтересовавших друзей вашего ЖСК. Только не надо думать, что цены там будут нормальные,
и качество хорошее. Все, что влили в предеседателя, возьмут с абонентов — т.е. Вас и остальных. Так что вы бы сначало пробелмы у себя в доме решили, а потом на провайдеров наезжали.
Олег Евдокимов, Вы похоже провокатор ЖСК. Председатель этого ЖСК стал вымогать с компаниий деньги,
компьютер домой, и еще кое что, за возможность исполнения договорных обязательств провайдером.
Отрезали провода питание оборудования, и мутят там со своим карманным провайдером. Ну уйдет НБН и остальные компании с вашего дома.
Останешься с интернетом от материально заинтересовавших друзей вашего ЖСК. Только не надо думать, что цены там будут нормальные,
и качество хорошее. Все, что влили в предеседателя, возьмут с абонентов — т.е. Вас и остальных. Так что вы бы сначало пробелмы у себя в доме решили, а потом на провайдеров наезжали.
Однозначно я провокатор :) Так и передайте товарищу.
Только вопрос остается открытым:
Почему у Нетбайнета нет и не было договора на оказание услуг, а у как минимум 6 провайдеров он есть? При этом у тех 6, у которых есть договор, интернет работает: ради интереса опросил соседей.
Почему руководитель ЖСК предложил без всяких проблем сделать трех стороннюю встречу и решить этот вопрос?
Только вопрос остается открытым:
Почему у Нетбайнета нет и не было договора на оказание услуг, а у как минимум 6 провайдеров он есть? При этом у тех 6, у которых есть договор, интернет работает: ради интереса опросил соседей.
Почему руководитель ЖСК предложил без всяких проблем сделать трех стороннюю встречу и решить этот вопрос?
Публикую по просьбе товарища:
Договор был, только устный страшная тетка, гроза провайдеров, отказывалась что нибудь подписывать, деньги брала только налом и без свидетелей.
По поводу трех старонней встречи:
Сегодня в очередной раз были в правлении с группой жильцов. Все мы посланы на… без объяснения причин. Жильцам предложен вариант или подключаетесь к ТТ-ОПЕНЛАН или остаетесь без Интернета. Один иж жильцов пытался поговорить «по-душам» с председательницей – она его соседка по лестничной клетке – председательница ответила ему – переключайся скорее скоро здесь будет монополия, а то вообще без Интернета останешься. Никаких проверок, ФАСа, судов правление не боится, говорят мы готовы с вами судиться и сделаем это с удовольствием.
Так, что вопрос опять на стороне жильцов, каждый жилец имеет такого предсетателя который его имеет :-). С нашей стороны вопрос далее будет решать СБ. Думаю справятся :-).
Договор был, только устный страшная тетка, гроза провайдеров, отказывалась что нибудь подписывать, деньги брала только налом и без свидетелей.
По поводу трех старонней встречи:
Сегодня в очередной раз были в правлении с группой жильцов. Все мы посланы на… без объяснения причин. Жильцам предложен вариант или подключаетесь к ТТ-ОПЕНЛАН или остаетесь без Интернета. Один иж жильцов пытался поговорить «по-душам» с председательницей – она его соседка по лестничной клетке – председательница ответила ему – переключайся скорее скоро здесь будет монополия, а то вообще без Интернета останешься. Никаких проверок, ФАСа, судов правление не боится, говорят мы готовы с вами судиться и сделаем это с удовольствием.
Так, что вопрос опять на стороне жильцов, каждый жилец имеет такого предсетателя который его имеет :-). С нашей стороны вопрос далее будет решать СБ. Думаю справятся :-).
По моему оценочному мнению, интернет-провайдер netbynet — плохой. Это оценочное мнение основано на следующих фактах.
1. Нетбайнет изначально создавался для того, чтобы скупить локальных горе-провайдеров подешёвке, а затем продаться мегафону. Это нужно было для балланса сил между операторами «большой тройки». При этом качество услуг и интересы пользователей, разумеется, никого не волновали.
2. У нетбайнета криворукие админы. Когда они купили одну из сетей нашего города (19 мая 2011 года), при открытии любой интернет-страницы предлагалось согласиться с их офертой, чтобы продолжить пользование интернетом. Ссылка на оферту показывала ошибку 404. Пользователям приходилось соглашаться с ошибкой 404, иначе не работал интернет.
3. У нетбайнета криворукие админы. Интернет не работал, пока не была проведена смена настроек. Но после смены настроек интернет тоже не работал, так как днс не резолвил адреса для домашних маршрутизаторов. В итоге многие сидели без интернета.
4. У нетбайнета часто глючит биллинг. Как-то раз (6 июня 2011 года) это привело к тому, что сделанный моей мамой платёж не был зафиксирован. Поддержка обещала разобраться и обещала не отключать интернет, но с началом нового учётного периода интернет пропал, и никакие меры по поиску пропавшего платежа предприняты не были. Мама, разумеется, сразу сменила провайдера.
5. У нетбайнета часто глючит биллинг. Мой коллега долгое время не мог выйти в интернет, позвонил мне и попросил зайти на сервер статистики. Биллинг через пять с половиной минут рассуждений вернул ошибку http 503. После того, как я сообщил на форуме нетбайнета о проблеме, модераторы меня назвали троллем и «хреном с горы». Темы с обсуждением были закрыты.
6. У нетбайнета никакая поддержка. При создании тикета на сайте поддержки ответа на тикет не поступало ни разу (создавал 7 раз в течение года). По телефону (после 5-15 минут ожидания) отвечают ничего не понимающие пешки, которые в лучшем случае могут помочь только тем, что создают заявку в той же форме, на которую опять же никто не отвечает.
7. У нетбайнета никакая поддержка. На зарегистрированную в установленном порядке досудебную претензию в течение 45 дней ответа не поступило.
8. У нетбайнета не работает интернет. Оборудование там не то, чтоб плохое, а такое, какое осталось от купленных локальных горе-провайдеров. То есть неуправляемые свичи, висящие на дешёвых проводах на чердаках и загаженые голубями. Все, кто обладает даром речи, смогли добиться в клиентском отделе 50% скидки. При этом интернет у них не работает больше 50% времени. Вечером и в выходные потери пинга превышают 80%, а о соответствии скорости тарифам и говорить не приходится. Пользователи сообщают, что скорость где-то в 5-10 раз меньше оплаченной.
9. У нетбайнета странные представления о математике. Они могут сделать перерасчёт абонентской платы, если зафиксирована заявки и если не было сессий календарные сутки. Но если в 00:05 клиент проверил почту и потом сутки не было интернета — они отказывают в перерачсёте. Очевидно, что это противоречит закону и правилам предоставления телематических услуг связи.
10. У нетбайнета странные представления о цензуре. Большинство разделов их форума техподдержки закрыты для чтения от незарегистрированных пользователей и от поисковых систем. Они тупо боятся, что люди узнают о том, за какое фуфло они берут деньги. Неугодные темы подтираются и закрываются, активные пользователи блокируются, администрация ведёт себя неадекватно, обзывается и угрожает исками о клевете.
На самом деле я желаю этому провайдеру всего наилучшего, но действия администрации форума заставили меня написать о проблемах здесь. Все описанные факты имеют документальное подтверждение, то есть не являются клеветой, так как соответствуют действительности.
Пользуясь случаем, передаю привет главному администратору Сергею Озерову от Хрена с горы.
1. Нетбайнет изначально создавался для того, чтобы скупить локальных горе-провайдеров подешёвке, а затем продаться мегафону. Это нужно было для балланса сил между операторами «большой тройки». При этом качество услуг и интересы пользователей, разумеется, никого не волновали.
2. У нетбайнета криворукие админы. Когда они купили одну из сетей нашего города (19 мая 2011 года), при открытии любой интернет-страницы предлагалось согласиться с их офертой, чтобы продолжить пользование интернетом. Ссылка на оферту показывала ошибку 404. Пользователям приходилось соглашаться с ошибкой 404, иначе не работал интернет.
3. У нетбайнета криворукие админы. Интернет не работал, пока не была проведена смена настроек. Но после смены настроек интернет тоже не работал, так как днс не резолвил адреса для домашних маршрутизаторов. В итоге многие сидели без интернета.
4. У нетбайнета часто глючит биллинг. Как-то раз (6 июня 2011 года) это привело к тому, что сделанный моей мамой платёж не был зафиксирован. Поддержка обещала разобраться и обещала не отключать интернет, но с началом нового учётного периода интернет пропал, и никакие меры по поиску пропавшего платежа предприняты не были. Мама, разумеется, сразу сменила провайдера.
5. У нетбайнета часто глючит биллинг. Мой коллега долгое время не мог выйти в интернет, позвонил мне и попросил зайти на сервер статистики. Биллинг через пять с половиной минут рассуждений вернул ошибку http 503. После того, как я сообщил на форуме нетбайнета о проблеме, модераторы меня назвали троллем и «хреном с горы». Темы с обсуждением были закрыты.
6. У нетбайнета никакая поддержка. При создании тикета на сайте поддержки ответа на тикет не поступало ни разу (создавал 7 раз в течение года). По телефону (после 5-15 минут ожидания) отвечают ничего не понимающие пешки, которые в лучшем случае могут помочь только тем, что создают заявку в той же форме, на которую опять же никто не отвечает.
7. У нетбайнета никакая поддержка. На зарегистрированную в установленном порядке досудебную претензию в течение 45 дней ответа не поступило.
8. У нетбайнета не работает интернет. Оборудование там не то, чтоб плохое, а такое, какое осталось от купленных локальных горе-провайдеров. То есть неуправляемые свичи, висящие на дешёвых проводах на чердаках и загаженые голубями. Все, кто обладает даром речи, смогли добиться в клиентском отделе 50% скидки. При этом интернет у них не работает больше 50% времени. Вечером и в выходные потери пинга превышают 80%, а о соответствии скорости тарифам и говорить не приходится. Пользователи сообщают, что скорость где-то в 5-10 раз меньше оплаченной.
9. У нетбайнета странные представления о математике. Они могут сделать перерасчёт абонентской платы, если зафиксирована заявки и если не было сессий календарные сутки. Но если в 00:05 клиент проверил почту и потом сутки не было интернета — они отказывают в перерачсёте. Очевидно, что это противоречит закону и правилам предоставления телематических услуг связи.
10. У нетбайнета странные представления о цензуре. Большинство разделов их форума техподдержки закрыты для чтения от незарегистрированных пользователей и от поисковых систем. Они тупо боятся, что люди узнают о том, за какое фуфло они берут деньги. Неугодные темы подтираются и закрываются, активные пользователи блокируются, администрация ведёт себя неадекватно, обзывается и угрожает исками о клевете.
На самом деле я желаю этому провайдеру всего наилучшего, но действия администрации форума заставили меня написать о проблемах здесь. Все описанные факты имеют документальное подтверждение, то есть не являются клеветой, так как соответствуют действительности.
Пользуясь случаем, передаю привет главному администратору Сергею Озерову от Хрена с горы.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Я негодую, Netbynet — кидалово! У будущего свой провайдер?