Комментарии 3
Еще ни разу не встречал действительно полезного чат-бота в качестве саппорта. Единственное исключение - когда нужно сделать какую-то типовую операцию, типа заказать справку, подать поручение, закрыть или открыть продукт, и т.п. Но опять же, такие типовые вещи гораздо удобнее делать через систему меню или другой структурированный интерфейс.
В отальном, общение с чат ботами сводится к тому, чтобы всеми правдами и неправдами добратья до живого человека.
+1
Это че просто реклама?
-1
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Чат-бот: делать самим, заказывать или использовать готовый продукт