Через личный кабинет системы управления «Публичного облака 2.0» теперь можно заказать «Профессиональные сервисы»: установку, настройку и администрирование операционных систем (ОС) и систем управления базами данных (СУБД).
Услуга позволяет обойтись без узких специалистов в штате и получить компетенции, которых может не быть у заказчика. Для всех выполняемых работ мы гарантируем соблюдение SLA.
Раньше для оформления таких услуг требовалось связаться с менеджером, уточнить детали и дождаться согласования. Теперь время от заказа до предоставления услуги сократилось:
Выбираете нужный сервис в личном кабинете.
Вносите данные для предоставления услуги и оформляете заказ.
Информация сразу отправляется профильной команде эксплуатации для выполнения работ.
Администрируя операционные системы, специалисты РТК-ЦОД следят за стабильной работой ОС:
контролируют ключевые показатели производительности;
поддерживают актуальность программного обеспечения;
помогают с оптимизацией производительности;
управляют пользователями и правами доступа;
консультируют по работе ОС.
В случае сбоя наши специалисты быстро восстанавливают работоспособность систем, минимизируя простои для бизнеса.
При администрировании систем управления базами данных наши специалисты обеспечивают бесперебойную работу СУБД:
ведут мониторинг состояния баз данных;
устанавливают обновления;
устраняют инциденты и восстанавливают работу баз данных;
настраивают параметры под требования заказчика и выполняют другие работы.
Также специалисты управляют базами данных, создают и удаляют их, регулируют права доступа пользователей. Для повышения эффективности работы анализируют системные журналы, метрики и SQL-запросы. Для клиентов, которым важна высокая доступность данных, специалисты создают отказоустойчивые решения с настроенными механизмами репликации.
