Исследовательское тестирование помогает выявлять скрытые баги, оценивать юзабилити и лучше понимать, как ведёт себя система. Оно опирается на:
опыт тестировщика,
креативность,
принятие решений на ходу.
Без структуры сложно отследить найденные дефекты, оценить покрытие и обеспечить согласованность между сессиями.
Хорошо продуманный шаблон исследовательского тестирования помогает:
Чётко определить цели сессии.
Фиксировать ход тестирования и сделанные наблюдения.
Логировать баги и предложения по улучшению.
Гарантировать достаточное покрытие функционала.
В этой статье описан способ создания такого шаблона.
Содержание
Организация сессии исследовательского тестирования
Хотя исследовательское тестирование не требует заранее прописанных шагов, полезно структурировать процесс и фиксировать все наблюдения для дальнейшего анализа и оптимизации.
Читайте также: Исследовательское тестирование и его преимущества
Подготовка к сессии
Определите цель тестирования и зафиксируйте её в любом удобном формате (например, документ или таблица).
Дайте сессии понятное название, отражающее её фокус, например: “Исследовательский тест – Авторизация [дата]”.
Создайте отдельный документ или таблицу, где будете фиксировать свои действия и результаты.
Проведение сессии
Определите область тестирования и начните исследовать функциональность.
Фиксируйте все действия, включая:
Выполненные действия: подробно опишите действия, предпринятые во время тестирования.
Ожидаемое поведение: опишите, как должна работать система (по ТЗ или логике).
Фактическое поведение: зафиксируйте, как система ведёт себя на самом деле.
Наблюдения или обнаруженные проблемы: запишите всё, что показалось странным, неочевидным или требует доработки.
Отчет об ошибках
Если обнаружен баг, заведите его в баг-трекер или задокументируйте отдельно:
Кратко опишите проблему.
Укажите шаги для воспроизведения.
Добавьте скриншоты или логи.
При необходимости привяжите дефект к внешней системе баг-трекинга через интеграцию (например, Jira, Redmine или Trello).
Шаблон отчёта об исследовательском тестировании в Google Docs
Для удобства оформления документации используйте этот простой шаблон в Google Docs:
Отчет о проведении исследовательского тестирования
Название сессии: [Название функции/функционала]
Дата: [ДД/ММ/ГГГГ]
Тестировщик: [Имя]
Тестовое окружение: [Браузер, ОС, устройство]
Объект тестирования: [Что проверяется?]
Цели тестирования: [Какие результаты ожидаются?]
Наблюдения и выводы:
Шаг
Выполненное действие
Ожидаемый результат
Фактический результат
Комментарии/Проблемы
Обнаруженные ошибки:
Баг №1: [Краткое описание] (Ссылка на баг-трекер)
Баг №2: [Краткое описание] (Ссылка на баг-трекер)
Дополнительные замечания и предложения: [Замечания по функциональности, юзабилити, идеи для дальнейшего исследования]
Заключение
Использование шаблона для исследовательского тестирования поможет улучшить покрытие, обеспечить единый подход и сохранить важные детали. Чёткая фиксация шагов и результатов облегчит анализ найденных проблем и дальнейшую оптимизацию процесса. Попробуйте этот подход в следующей сессии, чтобы оптимизировать процесс тестирования и повысить качество продукта.