Как стать автором
Обновить

Комментарии 232

У альфабанка срочный(в действительности — моментальный) выпуск виртуальной карты стоит 45 рублей.
Много лет пользуюсь альфой и не жалуюсь, ещё ни разу проблем не испытывал. Пользуйтесь нормальными банками.
Офигеть!.. Спасибо, буду знать на будущее. Сейчас уже ничего не поделать :(
ему выпустили не виртуальную а классическую. а говорить что ВТБ не нормальный банк просто смешно.
а вообще пост напоминает слезливые передачи про обманутых вкладчиков, которые не научились читать соглашения и договора.
Про проблемы ВТБ на хабре не один пост был.
А выпуск временной неименованной карты в офисе альфабанка занимает не более 20 минут.
и дальше с такой картой делать? как пишут ниже лимит такой карты вообще 1000 дол.
Просто девушки, которые стоят за стойками, сами не знают всех тонкостей часто, и забывают спросить заранее, какой вам нужен лимит и выпускают с лимитом «по умолчанию».
в кратце:
финсервис, 12 минут, пдключить смс-банк, выставить лимит на 120000000000 в месяц и столько же в сутки
ага. а потом иметь биг проблем из-за какого-нибудь мошенничества с вашей картой?
Зубов бояться…

можно подумать, что имея визу ультраголдплатинумвип вы в безопасности. параноя должна быть в пределах разумного.
я тупо к палке привязал карту (это одна из немногих карт, которые не бычат и делают все ка надо) и пользуюсь благами цивилизации. Много случаев кражи с карты денег Мы знаем? я только из фильмов или случаи ранее 99 года… мне кажется, что проще приехать на газели и стырить терминал оплаты за сутки до выемки денег. безопаснее, проще и прибыльнее
ВТБЯ — лохотрон!
Пучти у всех банков есть какие-то вещи, которые работают лучше, чем у конкурентов. Но также всегда можно найти и проблемы. Меня, собственно, больше расстроил не выпуск карты (сам дурак), а сообщение цены выпуска постфактум. Ругаться с ними сейчас нет времени, а так можно было бы. Да и тариф какой-то совсем неразумный…
нужно было не полениться и сходить ногами в офис. и на месте уже все разрулить.
Так в офисе все и происходило.
«Затем позвонили...» «Звонок через 2 часа...»
срочный выпуск — пришли в банк, написали и забрали.
Вы часто бываете в офисах ВТБ24? Там такие очереди, что просто мрак. По крайней мере в ближайшем ко мне. Последний раз заходил с целью закрыть контракт, простоял 1.5 часа в очереди напротив постоянно кашляющей операционистки, да так и ушел не дождавшись, поскольку уже опаздывал на встречу.
И это не единичный случай. За последние 2 года минимальное время ожидания в очереди было 30 минут, и то только потому, что я пришел за 15 минут до открытия.
Да и вообще — чего критиковать-то? Мы же не роботы, все совершаем ошибки. А пост просто в качестве предупреждения.
А Вы сами когда-нибудь обслужиались в ВТБ? Нет, ну это не Сбербанк, конечно, но я бы не сказал, что у них удобный, качественный сервис.
Согласен, особенно четко работает телефонная служба поддержки — замыкают тебя по кольцу переадресаций, пока у кого-нибудь не занят номер, дальше все с начала.

Один раз выпускал такую как у автора карту — потратил массу времени, не дождался (опоздали с выпуском и доставкой, а я уезжал и мне нужно было забронировать отель). Больше в этот банк не пойду.
Не знаю куда звонили вы, а в ВТБ 24 шикарнейший телефонный саппорт. Сколько раз звонил — всегда был доволен результатом.
А почему именно е-кард? Вы через пэйпал бронировали? Просто если стандартными способами, то классика проходит. Эта карта либо для параноиков, так как всего на 6 месяцев и ограничен лимит, чтобы вас не обокрали, либо для тех, кому нужна несовсем стандартная проверка, как у пэйпала.
Классики нет, к сожалению (теперь есть :))
У нас ВТБ — зарплатный банк с зарплатной визой-электрон
Мне выдали e-card на 2 года.

А ВТБ'шная VISA Classic в paypal не цепляется, кстати.
Ну я как бы это и написал, что если пэйпал, тогда понятно почему е-кард, а для всех остальных случаев оплаты в сети, классика подходит.
При оформлении Вас не спрашивали, будете ли вы интернет платежами пользоваться? Меня спросили и я отказался, а кто согласился (типа в качестве зарплатных выдавали) те смогли, после небольшого квеста с заморозкой денег от палки, все пройти.
Не спрашивали. Я вообще просил дополнительную к «электрону», а мне выдали неэмбоссированную Classic за те же деньги. Причём, я в других местах в интернете платил ей, только с PayPal затык.
Они не Сбербанк, но стремятся к этому ;(
А сбер, кстати, сильно улучшается в последнее время: электронные очереди, единое окно, интернет-банк, отказ от сберкнижек и т.д.
Электронные очереди в 20 человек перед тобой. Отказа от сберкнижек как-то незаметно. Единое окно — это да. Раньше было пять окошек в отделении, а теперь оно одно.
К успеху идут.
Вы пользуетесь услугами Сбербанка?
Я вот пользуюсь, изменеия к лучшему очевидны.
>что ВТБ не нормальный банк просто смешно

Конечно смешно. Ну подумаешь пошел в топ самых убыточных банков. Банк то отличный, ага.
ВТБ действительно вошел, но разговор здесь про ВТБ24, это все же разные организации.
Последняя фича ВТБ — требование использовать для пароля в интернет-банкинге исключительно цифры.
Когда я пришел в отделение Альфы и сказал, что потерял карту мне моментально дали новую карту. Пусть она не именная и ей нельзя просто так взять и расплатиться в кафе, т.к. невозможно подтвердить личность, но сам факт того, что карта есть и с неё можно снимать деньги в банкомате без каких-либо проблем позитивен.

А ещё у них никогда не бывает очередей!
В свое время мы от них сознательно ушли в ВТБ целой организацией. Людей не устраивало, что берется комиссия за снятие денег в родном банкомате и еще какие-то проблемы. Конечно, все меняются в условиях конкуренции, но я уверен, что у каждого банка найдутся и защитники и порицатели :)
нет никакой комиссии в своих банкоматах, не придумывайте.
Сейчас нет. Года 4 назад была — 0.5%
больше 10 лет в Альфа-банке обслуживаюсь — нет и не было никаких комиссий за снятие
комиссии есть только на кредитных картах,
а на дебетовых нет и небыло
У нас были зарплатные карты. Возможно, это такая фича у них. У меня человек 20 свидетелей, если что :)
Неименной картой можно расплачиваться. С вводом пин кода.
Неименная Visa Electron, расплачиваюсь без пина, только с росписью на чеке. Емнип, пин обязателен на кредитных картах, а на дебетных опционален (в одном заведении мне таки пришлось вводить пин).
Это зависит от банка. А банк не любит рисковать.
ну я про альфабанк говорил
Пользуюсь Альфой уже несколько лет, разницы в обслуживании кредитных и дебетовых карт нет — все по подписи.
В странах, где есть четкая дифференциация на кредитные и дебетовые карты, может оно и так. В России же грань слишком тонка. Плюс свои традиции — даже на чиповых картах эмитенты теперь прошивают приоритет авторизации по подписи.
Да и с подписью тоже. Продавцы правда в ступор впадают, но отказать не имеют права.
Не гони — в Альфе просто огромные очереди — вам просто везет.
Да альфабанк тоже ад и ужас — в августе заканчивается карточка, я закрываю все счета нахрен и больше к нему близко не подойду.
Чего стоит только хамское введение авторизации по смс в интернет-банкинге. Я тогда находился в длительной командировке зарубежом и таких как я просто взяли и отключили от интернет-банкинга, потому что телефон можно поменять только придя в отделение банка. Круто, правда, звонишь в банк, объясняешь ситуацию, а тебе издевательски: «вам нужно придти с паспортом в любое отделение банка».

А постоянно «declined» заграницей, а неработающий интернет-банк с полночи до двух ночи («у нас профилактика, зайдите позже»), а невозможность работать с AppStore — если вы попробуете скормить карточку эпплу, нихрена не выйдет — она тупо будет не проходить, банк об этом знает, но нихрена ничего не делает.

Короче, сколько он раз меня подводил, больше туда ни ногой.

(да, это я все делал не так, а у SMiX никогда никаких проблем и все хорошо)
За границей я картами российских банков не пользовался, не знаю, как там с ними ситуация, но для аппстора вам нужно было, скорее всего, выпустить виртуальную карту для платежей в интернете.
Да, так и приходилось делать. Ну и нафиг нужна такая карточка, которой ничего не оплатить?
Это мера предосторожности.
Я выпускаю виртуальную карту и устанавливаю на ней лимит, к примеру, 500$. И я уверен, что, если магазин, в котором я ей расплачивался, взломают и по моей карте будут что-то кардить, злоумышленники меня не обанкротят.
Т.е. следуя этой логике, картой вообще нигде расплачиваться нельзя, в т.ч. в офлайне. Мало ли, взломают и обанкротят.
Если вы карту потеряете в оффлайне, в банкомате все деньги с неё снять без пин-кода будет невозможно.
А, расплачиваясь в интернете, вы выдаёте номер, дату истечения срока действия, имя, отчество и cvv — обладая этими данными, можно расплачиваться в любом интернет-магазине, принимающем карты.
Это должен решать клиент, а не банк, пусть такая возможность будет заблокирована, на той же классике, но по требованию клиента блокировка снимается. Почему на западе можно классикой в инете расплачиваться, там что, деньги не воруют?
Очень даже. Русские и воруют )
Вот именно, там воруют намного больше, неважно кто, чем у нас. Но банки не боятся давать такую услугу клиенту. У нас банки фиг компенсируют украденные деньги, даже с ошибкой в банкомате очень сложно что-то доказать. Но все равно не открывают эту услугу на стандартные карты, за редким исключением.

ЗЫЖ подчеркну(ИМХО), что да, по-умолчанию она должна быть отключена, и включаться либо с телебанка(втб), либо по письменному заявлению, но пока все тихо с этим.
У той же альфы после ошибки банкомата и звонка в саппорт моему приятелю на карту пришло вместо 3к руб 6к руб. :)
Воруют, но возмещают и клиент доволен. В России воруют, его банки посылают на фиг и он уходит обиженный. Поэтому банки и отключают возможность расплачиваться картой в интернете. Не полностью — если есть возможность ввести CVV2, то операция и по классической карте пройдет.
Сам пока пользуюсь альфовским костылем — виртуальной физической картой (та, что на 2 года в виде пластика и бесплатная).
+500
Кстати, это очень хорошая мера безопасности, да и вообще в этом отношении Альфа рулит. Моя виртуальная карта была вбита только в палке и аппсторе. Позавчера позвонили из Альфы и сказали, что им поступил сигнал из Mastercard о том, что данные моей карты скомпрометированы, и они ее заблокировали.

Очень удачно, так как с моей карты из моей зарплаты не пропало ни копейки. Связываю это с недавним «взломом» аппстора.
Сбербанк. Всё плохо. Но работает быстро и за границей проблем нет.
Плюс курсы конвертации самые выгодные и известные — ММВБ.
На что собираетесь менять Афльфабанк?
Да, хотелось бы каких-то альтернатив. А то получается, что кроме альфы здесь никакие банки не упоминались. Неужели все так плохо?
Из того, что я видел, еще неплохо отзывались о Раффайзене.

Сам клиент альфабанка.
Сам клиент Райфайзена. Достаточно интересный банк.
Иногда даже можно настоять на индивидуальном подходе.
Так, например, как-то выдали кредит на намного более мягких условиях, чем в официальных бумажках. Например, вместо минимума в 91 тыс.р. выдали 45 (как раз на новый ноутбук надо было, а откладывать не умею… постоянно остаток на конец месяца прогуляю) и при этом справку НДФЛ не просили, просто позвонили в офис и узнали работает такой чел или нет.
Не знаю может из-за того что кредитная история нормальная или то, что клиент уже не один год. Но всё же.

Косяки есть конечно. Например, сейчас Банк агентничает для своих дочек таких как пенсионный фонд и из-за этого начали появляться очереди к специалистам в часы «нормального обеда» (с половины двенадцатого до двух) или «после работы» (после шести вечера до закрытия). Так же к банкоматам не пробиться в часы пик (опять же после шести) в спальных районах).
Опять же очереди в конце месяца начали появляться к операционистам, то же отдрадное отделение.
Обращение в общем-то вежливое и при этом что радует — нет тупой улыбки.
Правда интернет банкинг какой-то кривой. Статистика нормально отображается, а вот совершать операции очень не удобно.
Райффайзен — имхо не самый лучший банк. Очень тормозной интернет-банкинг, даже конвертация валют и переводы внутри своего счета, сделанные из интернет-клиента проходят за 2-3 дня. Сам раньше пользовался, и думал так везде, а оказалось, почти у всех банков такие операции проходят моментально. Но главные претензии к Райффайзену у народа — если случаются какие-то проблемы, к примеру неправильную сумму списали, или не вернулась заблокированная сумма, то решаются они очень долго. В договоре у них прописан срок решения проблем — до 90 дней, запросто столько можете просидеть без денег. Другая претензия народа — если с карточки украли деньги, даже не через пин-код, то с райффайзена весьма сложно что-то получить, просто говорят что ты сам виноват и все.
Плюс у него весьма дорогие комиссии. Рублевой карточкой за границей расплачиваться не выгодно, хотя в очень многих банках, например Авангард, при конвертации снимают по курсу ЦБ, плюс небольшой процент. Т.е. в Финляндии получается выгоднее заплатить авангардовской рублевой карточкой, чем картой с евро. Но райффайзеновская рублевая дороже обходится чем евро-карта.

Комиссия за рублевый перевод в райффе — 150р + 1.5% от суммы перевода. В Авангарде — только 10р за перевод. Ну и в других моментах тоже дорого.
Ага, а при оплате картой зарубежом берут 5% за конвертацию, хотя в тарифах 2%
Это Райф то хороший банк? Почитайте — pavel-yegorov.livejournal.com/
Я уж молчу про их дебильный интернет-банк, который больше похож на работу с удаленной операционисткой, чем на автоматизированную систему.
За что купил, за то продаю. При мне о нём отзывались неплохо, сам дел с ними не имел.
Насколько мониторю эту тему — у всех свои косяки. Так-что менять банк с уровня Альфы, полюбому получается шило на мыло.

Ну вот, Раффайзен да, часто упоминают. Но тоже свои нюансы… есть разные отзывы.
У меня зарплатная карточка в Райфе. Все сказанное выше про интернет-банк — правда. Я им просто не пользуюсь, на столько не удобно. Про возврат средств после действий мошенников — тоже верно. Тут есть несколько пострадавших, у которых сняли деньги из зарубежных банкоматов, когда они были здесь со своими картами. На сколько я знаю, они пытаются судиться, Райфайзен их послал.
Вы знаете, поменял на Авангард. У жены там карточка, третий год никаких проблем ни с банком, ни с картой, я решил больше над собой не экспериментировать.

При этом у них, например, перевод в другой банк стоит 10 рублей, независимо от суммы перевода. Мы когда покупали квартиру, деньги платили частями тыщ по 500-800 (наскребали по родственникам/друзьям, гг) и я заебался платить альфабанку 1600 рублей за каждый перевод.

Короче, каждый выбирает сам. :-)
ПРо переводы — интересно, спасибо. Надо будет Авангард поизучать. Такая возможность часто нужна. А как у них с интерент-банкингом? Удобный?

Понравилось про «наскрести 500-800 тыс» :)
интернет-банк достаточно удобный, но если у вас не винда — приготовьтесь к некоторой мороке по обеспечению работы клиента ЭЦП. У них не всё через web-сайт делается, для некоторых операций требуется авторизация ключём с флешки, которая проходит через Java-апплет и exe-файл…
ИБ у них поубогее, чем в альфе, конечно, но с уродских иконок и оранжевых бордеров воду не пить, в целом все логично и функционально. :-)

Кроме гемора с требующей винду ЭЦП (без которого не переведешь бабло в другой банк), у него еще есть проблема малого количества отделений. Альфовских банкоматов много где есть, а авангардовских — еще поискать. Мне хорошо — я живу рядом с одним из отделений, а иначе выбор был бы не так очевиден.
про авангард
1. ЭЦП обещают починить для маков-линуксов (есть костыли и сейчас, погуглите)
2. банкоматов (в москве) мало, но можно снимать с минимальной комиссией (вроде 0.2%) в обширной сети росбанка
3. выгодная конвертация при оплате за рубежом
4. дешевые переводы, бесплатные смс и прочие плюшки

очень активно пользуюсь авангардом почти год (интернет-транзакции, авиабилеты, гостиницы, просто расплачиваюсь в оффлайне в россии и европах).
по сравнению с райфом — небо и земля (райф была зарплатная на прежней работе)
> При этом у них, например, перевод в другой банк стоит 10 рублей,
> независимо от суммы перевода.

www.avangard.ru/rus/private/account/index.wbp

5. Комиссия за перевод денежных средств в иной банк:
5.1. в рублях: 1% от суммы перевода, но не менее 100 и не более 1500 рублей;
Хм, а в моих бумажках, которые мне дали, написано:
7. комиссия за перевод денежных средств со своего счета на свой счет и на счета иного лица в ином банке:
7.1 в рублях: 10%
7.2 в иностранной валюте:
в долларах сша: 0.2% от суммы перевода, но не менее 15 долларов сша и не более 150 долларов сша
в евро: 0.2% от суммы перевода, но не менее 15 евро и не более 150 евро
Тьфу, 7.1 — 10 рублей, а не 10%, сорри.
это тариф на перевод не через Интернет-банк.

через инет-банк Авангарда тарифы вот
www.avangard.ru/rus/private/internetserv/index.wbp

Комиссия за перевод денежных средств со своего счета на свой счет и/или на счета иного лица в ином банке
в рублях — 10 рублей
У альфы она к тому же можно заказать реальную карту для виртуальных платежей и она будет мапиться на ваш счет и никаких манипуляций по возврату средств туда сюда просто нет.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Многие зарубежные сервисы ее не примут.
Только те, у которых CVV2/CVC2 нельзя ввести.
Ещё проблемы с VISA 3D secure. Например, на сайте РЖД, где эта система используется, я не смог оплатить билет ни ВТБ'шной e-card, ни Classic. Зато сработала сбербанковская Classic…
Visa Unembossed от Финсервиса там прекрасно работает. Как и везде в интернете.
Я раз попал неплохо с этим лимитом, не знал про него вообще, беда у нас не читать бумажки…

надо было выкупить товар на ebay ценой $3k Вот и началась пляска, карта ещё баксовая, принё нал, закинул, платёж не проходит, звонок в саппорт, 60 т.р. в месяц????
снимаю деньги, оказывается, могу снять только в баксах т.к. карта баксовая, сколько щас на карте с учётом конвертации мне не могут сказать, надо идти к операционнисту(или как его там) там говорят сумму, снова в кассу, снимаю, тутже меняю на рубли (хотя наверное зря)
собсвенно на этом обмене потерял почти 3 т.р.

Иду сразу в Альфабанк, на то время, только они ещё с пейпалом работали.

что убило.

Карту дали сразу на руки! пусть без имени но дали. беда в том, что не привязывалась она, звонок в банк, оказывается не привяжется она к пейпалу :(
Советуют в личном кабинете выпустить виртуальную карту, ну чтож выбора нет, выпускаю тут оказывается, что лимит у карты 1 000$.

на ломанном Буржуйском пытаюсь пояснить продавцу, что лимит моей дебитовой карты не позволяет оплатить прямым платежом надо бить на части, продавец переспросил, мол я хочу рассрочку просить?..

в общем понял он меня еле еле… дал свой пейпал логин, я начинаю делать платёж на 1000$ и не проходит, пробую 900 прошло…
так 3 перевода с хвостиком…

Дальше ужос ожидания посылки, деньги мимо ибея, посылка в нашей почте может и пропасть…

потом, пришла полноценная карта + карта для вэба, где ограничение в 600т.р. в месяц, хотя в банке уверяют, что таковых нету ;)

с тех пор с этой картой и зарубеж катался.
в 60000 или 65535? :)
Ну нет, все-таки не так мрачно :)
А меня в e-card расстроил не лимит, а невозможность купить билет на сайте rzd.ru. Причем суппорт банка сказал дословно следующее: «наша карта работает со всеми кроме rzd.ru, вам должны были сообщить это при заключении договора». я говорю что не сообщали. «приносим извинения за некомпетентность некоторых из наших сотрудников, могу посоветовать только воспользоваться картой (другого банка)»
Гм, странно это. У РЖД стоит проверка что ли, типа «Если ВТБ 24 => return false»? Иначе вроде как не может такого быть.
Нет, не стоит. Я несколько раз прекрасно оплачивал электронные билеты картой ВТБ24. Правда, не электронной, а обычной.
Видимо так. Речь шла про e-c@rd.
Да, с РЖД там засада. Насколько я понял из разговоров с техподдержкой, Транскредитбанк, через который делается оплата, проводит какой-то особенный платеж, который невозможен для электронных карт — а только для карт с магнитной полосой.
Я вот тоже оплачивал билет, действительно, как — то через проход сделано… В конце бесконечного заполнения полей я попал на верисинг форму своего собственного банка. И только после регистрации в верисигне мне было позволено оплатить свой несчастный билет.
Если я не ошибаюсь, это называется 3D Secure и не зависит от банка-эквайера (в данном случае Транскредитбанк). То есть когда перед платежом вы попадаете на сайт банка-эмитента вашей карты для подтверждения вашей личности.
3D Secure у ВТБ24 не работает ни на одной карте. Ни на e-card, ни на Classic :(
Тоже с таким встречался, но не с РЖД — с какой-то конторой букмекерской. Точно также в поддержке объяснили — особенный платеж, и вообще это не наши проблемы.
Я покупал билет на сайте РЖД по карте Visa Virtuon от Банка Москвы. На ней тоже нет магнитной полосы. То есть это просто кусок пластика с напечатанными сверху реквизитами.
Ну значит, это зависит от банка — разрешать такие операции по виртуальным картам или нет.
а я давно уже говорил, что ВТБ24 — крайне неудачный выбор для оплаты в интернете чего-либо.
Да нет, все работает обычно. И PayPal и простые платежи. Проблемы со странными ограничениями.
Ну всё работает отлично, пока ты не общаешься с их сотрудниками, которые не могут сказать какой из карт можно расплатиться с немецкими магазинами (к слову обычной Visa Classic так и не получилось от их банка)
Надо выбирать банки с нормальной системой «Интернет-Банк». Тогда и в такие ситуации не попадете.
Телебанк в ВТБ — очень удобная система. У меня на нее почти нет нареканий.
А в чем тогда проблема?) Можно было перкинуть на обычный счет с карточного и снять.
Нельзя, в этом-то и проблема. Удобство телебанка тут ни причем. Это просто ограничение е-кард. Удивляет только, что перевод средств невозможен никаким способом, даже с помощью их оператора. Хардкод у них там что ли на 60 тысяч…
Жуть. Спасибо за предупреждение!
Нет, ограничения — вещь хорошая. Большинство вряд ли будет тратить больше установленных сумм. Но вот то, что это ограничение нельзя взять и подвинуть даже при личном появлении в банке — это очень отвратительно.
С Альфа-банковским банкингом сравните, тогда поймёте что такое удобная и качественно сделанная система.
Мне больше нравится ВТБ-шный. В альфе все тормозило — только это и запомнилось :) Может, сейчас лучше.
я клиент обоих банков, могу сказать, что Клике может и удобнее, но по функционалу он Телебанку и в подметки не годится. Даже сраной выписки по счету нет. А невозможность иметь более 1 счета в одной валюте сводит на нет вообще весь их хваленый серсис с пакетами услуг и кучей никому не нужных дополнительных карт. Я вообще нафиг все позакрывал, перевелся на самый дешевый ПУ, взял неименную карту (тупо для доступа в банкомат) и оставил кредитку да виртуалку дебетовую, больше ничего полезного в Альфе нет.
Выписки по счетам с проведёнными процедурами — есть.
Возможность открывать много счетов в разных валютах — было ещё года два назад.
Выписок нет. То, что там есть такая кнопаська, еще не говорит о том, что она делает, то, что заявлено. Список операций к выписке по счету не имеет отношения.
>Возможность открывать много счетов в разных валютах — было ещё года два назад.
Вы не либо не понимаете, либо врете. И два года назад можно было открыть только 3 текущих счета (по одному для каждой валюты) и три идиотских Моих Сейфов, с которых даже внешние переводы делать нельзя (технически можно, но они по цене золотыми получатся).
В Клике реально очень скудный функционал. Самый лучший и-банк по возможностям что я видел это в Райффайзене, но конечно не простой для пользователя.
Вы, кстати, в курсе, что ВТБ и ВТБ24 — это разные банки?
Ну я имел в виду 24
Насколько я помню, мне при оформлении этой карты предложили самостоятельно установить верхний предел суммы. Но может быть путаю, оформлялся еще и в «Возрождение».
Ну, вообще говоря, мне предложили написать заявление на обнуление счетчика и на повышение лимита на 100 тысяч. Наверное, да, можно как-то поднять лимит. Но в обнулении счетчика отказали. Про предельное значение лимита постараюсь узнать потом.
Так значит все же лимит не ограничивается 2-мя байтами… А я было думал до 60т.р. округляют, чтобы меньше в глаза бросалось, нежели 65т.р.
>>Отель при бронировании делает преавторизацию карты, пытаясь временно заблокировать сумму брони, чтобы быть уверенным в платежеспособности клиента.

Эта фраза как-то не очень понятна. Я имею отношение к туристическому бизнесу, никогда про такое не слышал. К тому же они же не знают сумму — может, я буду бухать весь месяц в отеле и потрачу в результате в три раза больше стоимости номера.

Опять же я знаю ситуацию со стороны заказчика, т.е. как бы мне дают номер карты в качестве гарантии, никто ничего не проверяет, есть номер и есть, под него все бронируется (скажем, авиабилеты), а когда клиент в конце концов соглашается, то этот номер используется в качестве оплаты. Бывают случаи, когда лимита карты недостаточно для оплаты, но это выясняется это только в момент оплаты, тогда надо трясти клиента, чтобы дал номер еще одной карты. Бывает, что карта переполнена на момент выписки из отеля, тоже геморрой, но и это выясняется только в момент выписки из отеля.

Есть клиенты и из России и вообще по всему миру, перечисленные проблемы были и у русских тоже, от страны проживания клиента алгоритм не зависит. По крайней мере этой мой опыт в Канаде, за всю Одессу не скажу.

На booking.com написано, что разные отели могут по-разному проверять платежеспособность. Кто-то пробует блокировать всю сумму, кто-то — стоимость одной ночи (то, что обычно снимается при отмене брони в качестве штрафа). Я для верности положил на карту всю сумму.
Хм… Спорить не буду, но не слышал про такое. Обычно ничего не блокируется, в том числе и штрафы за неявку и т.п. Обычно с точностью до наоборот — в случае штрафов они еще две недели будут вяыснять, кто кому что должен. А уж комиссию агентству отель может перечислить и через год. А уж пару месяцев — это норма.
booking.com комиссии не берет. Они живут, видимо, с комиссии самих отелей.
А деньги не блокируются на постоянно, а лишь на короткий срок, для проверки.
Конечно, не берет — агенства (или сайты) получают комиссию с продавцов. Как и любой магазин в онлайне или офлайне.

Да, я понял. Хотя у нас была ситуация лет 10 назад, когда мы еще жили в России и взяли напрокат машину в Австрии. Они уже после сдачи машины заблокировали пару сотен долларов и держали их месяца два. На случай всяких штрафов или еще чего, не знаю, мы были неприятно удивлены — по тем временам это были деньги.
Да — у них считается нормой держать остаток на карте. А мы-то норовим все сразу снять :))
Ну мы не норовим — у меня наличности в кармане обычно пару долларов. Но осадочек остается.
Отели же самые разные бывают. Кто-то временно блокирует стоимость ночи на случай затрат, которые записываются на номер, кто-то при бронировании хочет сразу снять всю сумму. Те же сдающие в аренду машины конторы иногда любят заблокировать на время аренды заметную сумму «на всякий случай».
Наверное. Просто по моему опыту — нет. Даже наоборот — когда клиент хочет заплатить по предоплате, отель впадает в ступор и им нужно долго объяснять, что от него хотят.
Странно. Почти во все отелях, что я видел были специальные тарифы с предоплатой и скидкой, ибо no refunds.
no refunds видел раз в жизни — на Олимпиаде в Ванкувере. Там да, все было по предоплате и никаких возвратов. Но тогда цена была реально в 10 раз выше обычной стоимости отеля. Пример — человек продляет проживание на день, но уже после олимпиады, за предыдущую ночь он платить почти 2000 долларов, а за следующую 180(!!!). Денег отели подняли немеряно.
Так свобода выбора же. Хочешь — платишь полную цену, но после и с возможностью отмены, хочешь — со скидкой, но деньги вперед и без возвратов.
Ну может быть. Просто в обычной ситуации, скажем, американец не поймет, если отель попросит с него деньги вперед.

А можно пример такого выбора, если есть под рукой?
Что-то у меня пустая страница открыватся. Да ладно, я понял, фиг с ней.
Так написно, что от 49 евро.
Так вы выберите даты и посмотрите на реальные цены
Угу, понял.
MaximKat уже опередил меня: нередко полная предоплата — обязательное условие специального предложения, которые попадаются на том же хотелс.ком.
Да, спецпредложение — согласен.
Хотя с другой стороны вот куча таких предложений — www.604bc.ca/specials.htm, никакой предоплаты.
Спасибо, но я предпочитаю более удобные специализированные ресурсы рекламному блогу с дорогущими отелями.
Ну я же не предлагаю бронировать, я просто в качестве примера.
Да бывают, конечно же, и варианты без предоплаты и номера карточки, и я, когда это возможно, использую именно такие варианты.
Как же может быть и без предоплаты и без карты? Им нужен номер карты и авторизация.
Резервацию гарантирует прибытие в отель вовремя, кроме имени не требуется ничего. Как минимум, в Скандинавии такое иногда встречается и работает.
Ну что ж, век живи — век учись.
Да, забыл пояснить, что «вовремя» обычно означает до 5-6 часов вечера, после чего, насколько я понимаю, бронь аннулируется. Именно таким способом пользовался 2-3 раза, всё работало :)
надо было сразу заводить VISA classic и никаких проблем бы не возникло
Согласен. Теперь вот завел поневоле :) По цене визы голд…
ну продление будет как у классика :) сэкономите
Есть проблемы и с Classic.

Например, форма оплаты Amazon.com не содержит поля для 3х значного кода безопасности. ВТБ 24 (как я понял, и другие банки тоже) требуют что бы этот код был. Соответственно, на Амазоне расплатиться классиком не получится, вообще. На e-card это ограничение не распространяется (именно это — ее основное преимущество). Т.е. по e-card можно платить в том числе и без указания кода безопасности.
Интересно, спасибо!
Visa Classic Unembossed?
На собственном опыте убедился, что эту карту невозможно привязать к paypal.
Очевидно, из-за того, что транзакции без CVV кода (а именно такие шлёт пейпал для подтверждения) отклоняются, в отличие от e-card.
А зачем было использовать виртуальную карту, которая предназначена для покупок товаров и услуг в интернете, для бронирования отеля? Условно говоря если бы вы полностью оплачивали отель заранее, то я еще понимаю, а так на месте у вас просто не примут этот виртуал к оплате.
У меня нет VISA classic, только Electron, поэтому планировал платить наличными в отеле.
А вы выясняли этот милый нюанс в отеле? Обычно половина отелей явно предупреждает, что при таком бронировании оплатить проживание по брони можно только той же картой, которая была в бронировании.
Слышал про такое. Правда, уже после бронирования :) Конкретно со своим отелем говорил по телефону — проблем не будет.
это по-меньшей мере странно, потому что отелю выгоднее если вы платите наличными, т.к. комиссию банку не надо платить
Вообще вопрос наличных спорный… и не факт, что инкасация обойдётся дешевле отданной комиссии.
не факт, но на прошлой неделе, меня в отеле попросили заплатить наличными, именно по этой причине
Возможно, что уходят от налогов :)

А вообще мне друган тут рассказывал, который прожил в штатах несколько лет, что если ты по счету более ста баксов расплачиваешься наличкой, то на тебя смотрят как на гангстера или наркоторговца :) Хотя в районах где много людей из бывшего CCCP к этому спокойно относятся :-D
мне кажется им эта карта нужна только для того что бы списать денег за первый день если не снять вовремя бронь, но если они всю сумму блокировали как в этом случае наверно вы правы.
В этом случае, что характерно, бронировали не всю сумму.
если бы был нормальный электрон ну который с cvc2 то и им можно было бронировать, по крайней мере я так делал.
Автор лоханулся, но почему-то признавать это не хочет, обвиняя банк;)
Автор не разобравшись с видом карточки и с процедурами банка, решил накатать гневное письмо на хабр, в надежде, что видимо так его проблему решат быстрее…
Статья недостойная быть на главной, так как основной посыл «Читайте договор перед тем как его подписать» и так всем известен.
Статья совсем не гневная, просто как предупреждение.

А Вы всегда прочитываете все многостраничные договоры от корки до корки и разбираетесь с юристом в каждом пункте? Ок, даже если так, то что-то можно легко забыть. Это все сложные вещи, не всегда хватает времени и банальной внимательности. Зря ругаетесь.
Важные вещи, вроде кредитных договоров и банковских карт — от корки до корки! Иногда прошу образцы договоров, что бы в спокойной обстановке изучить.
Естественно, если я покупаю какую-то дешевую ерунду, то на договоры\гарантии я забиваю.

Вообще для вашего случая нужна кредитная карта, а не виртуальная…
Согласен — некоторые отели даже не принимают дебетовые карты, как написано. Хотя неясно, как они определяют тип карты (дебет/кредит) — это, по-моему, в принципе невозможно. Можно определить лишь электрон/классик/голд.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Я и так планировал платить по приезду. Процедура пре-авторизации производится некоторыми отелями для проверки платежеспособности. Они не блокируют деньги, а просто проверяют, можно ли будет снять такую сумму.

Про классическую карту — уже объяснили. У меня просто есть пока только электрон (завтра дадут классик :)

А «держать деньги на счете» — имеется в виду на счете телебанка? Или депозит с возможностью снятия?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Пожалуйста. Минус за то что не разобрались о чем речь в посте, а полезли комментировать сразу.

Причем тут вообще cvc? Тем более, что даже при оплате по приезду, все равно надо сначала дать номер карточки, чтобы забронировать номер — о том и речь.
Минус не я ставил :)

Честно говоря, все равно неясно. К счету привязана карта и деньги всегда лежат на счету. Можно привязать к счету несколько карт.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Я наверное, что-то не понимаю, но почему лимиты на размер покупок относятся к получению клиентом собственных денег с паспортом в отделении банка? Это от кого они так защищаются?
Меня, собственно, это и расстроило. 3 тысячи — это у некоторых людей месячная зарплата…
Я вам больше скажу — на простую дебетовую карту установлен лимит в 600 тысяч. Сверх этого лимита вам не дадут даже в отделении с паспортом.
Объясните, правильно ли я понял:
Т.е. VTB24 e-card
разрешает
— пополнять >60 тыр
— блокировать >60 тыр
запрещает
— снимать >60 тыр
Да, типа того. Не уверен насчет блокировать, но остально верно. Хоть бы предупреждение выдал Телебанк при пеерводе.
Нужно писать жалобу в техподдержку телебанка. Пусть поставят программное ограничение на пополнение e-card.
Спасибо за совет — попробую. Но, с другой стороны, могут быть случаи, когда клиент хочет положить большую сумму на карту, а потом раз в месяц делать автоматический перевод на малые суммы. И не вспоминать об этом, пока деньги не закончатся. Тогда такое ограничение может быть вредным.
С какой радости? Это мое личное дело, сколько денег у меня на карте. Не говоря уже о том, что у меня таки да может быть допкарта с другим лимитом снятия.
тут скорее другая проблема
если платить можно только 60к, то почему блокировать можно больше? это неправильно даже с точки зрения банковских процессов: продавец заблокирует нужную сумму, убедится что она там есть, а снять потом не сможет — вот это будет сюрприз
Они, как оказалось потом, пытались заблокировать стоимость всего двух ночей. Это я для перестраховки положил больше.
И, видимо, тоже не подумали, что при лимите списания в 60к вам никто не авторизует блокировку >60к?
Да они там вообще в другом измерении живут. У них-то кредитки в основном. Если бы даже у меня был 0 на карте и кредитный лимит 100 тысяч, то авторизация прошла бы успешно.
А не важно, кредитка или дебетка. Если лимит списания — 60к, то и заблокировать больше 60к нельзя.
Вот это мне тоже очень интересно, кстати. Правда, есть отдельный интересный вопрос, а была ли блокировка? Что-то мне кажется, что ее не было, а автор поста перестраховался.
Верно, см. мой комментарий выше
Клиент Альфы и ВТБ. Из ВТБ ушел, остался Альфы после показательного случая. Когда пополнял счет карточки рядом женщина запустила в банкомат купюру по 500 евро, чтобы в Европе тратить (узнал при беседе). Банкомат деньги обратно не выдал и не засчитал деньги на счет. У девушки глаза пучком, звонит в тех. поддержку ей говорят пишите заявление, через 60 дней вернем. А у нее вылет был завтра…

В альфе, когдау меня не зачислились в банкомат средства в размере 25000 рублей, мне сказали подождать до приезда инкассаторов, заняло 2 дня!
Однажды в нашей компании была массовая кража денег с карточек ВТБ за короткий промежуток времени — был поставлен скимер на банкомат, которым мы пользуемся. Они разбирались несколько месяцев. Кому-то вернули, а кому-то — до сих пор нет… Дело, конечно, серьезное, но неясно, почему так затягивают.
да мало ли что говорят. мне в альфе, когда делали refund с paypal при уже недействующей карточке, сказали, что деньги придут через месяц где-то. а пришли через 3 дня.
У меня в альфе в подобном случае потребовался месяц. Написание претензии-рассмотрение-возврат денег нас счет
При этом про лимиты на снятие известно изначально (а раньше вообще нельзя было снять деньги с этой карты). Именно поэтому к ней надо сразу выпускать дополнительную visa electron (у ВТБ24 даже есть специальный пакет). И тогда все проблемы с ограничениями этой карты — исчезают.

Зачем вы выпускали classic — не понимаю.
Теперь то знаю :(

А чем плохо выпустить классик? Ей хоть можно будет платить нормально в Европе.
«А чем плохо выпустить классик?»
Ценой, очевидно.

«Ей хоть можно будет платить нормально в Европе. „
Не везде. У меня в паре мест в Париже (что характерно, одно из них — RER) не приняли к оплате Visa Classic, эмитированную ВТБ24 (потом объяснили, что банк, проводящий платежи, не принимает карты, выпущенные за пределами страны).
>Не везде. У меня в паре мест в Париже (что характерно, одно из них — RER) не приняли к оплате Visa Classic

Тут вопрос в другом: в скольких местах вы бы успешно расплатились визой электрон?
Это вопрос, очевидно, отдельный. Я так, предупредить топикстартера.

(Говорят, в Европе вообще лучше мастер)
А чьи карты гарантированно принимают в Европе?
Местные.
выше писал — сейчас пользуюсь авангардом мастеркард + маэстро (кое-где принимают только маэстро)
мастеркард — чипованый, в билетных автоматах на электричку — принимают
В такой Европе как Германия и Англия лучше всего чипованные карты. Без чипа много где не принимают.
Угу. У меня была чипованная Visa Classic. Не помогло.
> Ценой, очевидно.
Как то сомнительно, что человек может себе позволить потратить 60 000р за месяц, но не имеет возможности заплатить 400-700р в год за Visa Classic.
Ну, как мы видим выше, стоимость срочного выпуска его расстроила.
Естественно, я перевел нужную сумму на e-c@rd

А это, извините, зачем? Есть такой хороший инструмент: кредитная карта.
Ну не нужна мне была до этого случая кредитка…
Как это не нужна была? Бронировать отели по дебетовой карте — глупость еретическая, кредитки на то и существуют, чтобы морозить чужие средства, а пользоваться — своими (для принципиальных сторонников жить по средствам). Но теперь то вы ученый зато -))
Хм! Я бы вообще опасался иметь дело с ВТБ24 — у меня уже второй год геммороя. думаю уйти к Citibank
Ну, это кому как везет. У меня «дела» с ВТБ24 еще со времен Гуты. И ничего, вполне нормальные дела.
Автор, а как бы сложилась ситуация если бы вы пришли и написали заявление на закрытие этой самой карты? Разве вам в таком случае не должны были бы вернуть всю сумму находящуюся на ней причем в момент обращения.
P.S. c ВТБ дел не имел и специальными интернет-картами не пользовался. Поэтому могу чего то не знать.
Да, мне такой вариант предлагали уже после, когда друзьям рассказал. По-моему, надо в таком случае ждать долго, а лишь потом прийти за деньгами.
Вообще договор надо бы почитать на оказание услуг. Там обычно написано в течении скольки дней происходит рассмотрение заявки и через сколько происходит отдача остатка по счетам.
помимо закрытия карты — карта ведь всегда привязана к счету, который открыт также на ваше имя. Почему было не попробовать снять деньги с самого счета? На это вроде бы не бывает ограничений.
интересно…
я вот закрывал обычную карту а АЛЬФА банке и мне сразу же выдали все средства налом (правда там было <60 000p)
Мелочь предлагали банку подарить или тоже выдали?
все до копейки отдали
Вычеркнул ВТБ24 из списка возможных банков
А какой у Вас сейчас список? Вообще говоря, банк-то сам неплохой, проблемы разного характера могут возникать в любых банках.
Я пользуюсь картой visa classic банка Ситибанк. Что в РФ, что в США — проблем никаких не возникало. Аналогично ведёт себя visa classic от Балтийского банка.
Список такой:
1. Райффайзен (имею)
2. Альфа
3. ВТБ24
4. Тиньков
5. Ситибанк
Тиньков смущает невозможностью пополнить счет ничем кроме банковского перевода. Ну и через платежные терминалы, в которые мне что-то сыкотно скармливать больше 1000 рублей.
Что «разве»?

Идем по вашей ссылке и видим:
— банковский перевод
— почта россии — почтовый перевод, который денег стоит и идет хз сколько
— система «Контакт», отпадает, потому что берет процент за перевод
— элекснет — отпадает, потому что терминал
— неведомая епаная пуйня СДМ-банка
— используя какую-нибудь другую карточку — а нафиг мне тогда карта в ТКС?
— qiwi — терминалы идут лесом

Ну про «почту россии» забыл в предыдущем комментарии, простите великодушно.
перевожу через контакт бесплатно
вы во всех этих обслуживались?
Фишка в том что у всех есть + и -. повезет ли вам или нет решает только судьба.
Если почитать рейтинги, то видно что и про туже альфу (откуда я ушел) пишут что и гамно и что отличный сервис.
Как повезет вобщем…
Почитайте банки.ру, из списка придется вычеркнуть
1. Райффайзенбанк
2. Альфа-Банк
3. ВТБ24
4. Ситибанк
Да и Тинькофф не всем удобен.
Бронировать гостиницы виртуальными картами — не камильфо.
Во-первых, бронирование гостиницы — отдельная операция. Это не просто резервирование денег. там отдельные код операции. И с виртуальными картами могут быть чудеса.
Во-вторых, если вы собираетесь жить по этой брони, то могут быть сюрпризы. Например, захотите доплатить/вернуть деньги, а на ресепшене карту попросят.
И всё же, как человек проживший за границей долгое время рекомендую Сбербанк Visa/MasterCard, как запасную карту. Основной может быть что угодно.
Виртуальная карта по идее и не предназначена для хранения на ней крупных сумм денег и снятия нала в банкомате. Такой тип карт удобен для оплаты всяких мелочей в интернете и не более. А то может оказаться так, что какой-нибудь недобросовестный мелкий интернет-магазин воспользуется данными вашей карты и эти 60 тысяч уплывут в чужой карман. А вам потом придется бегать в отделение банка с паспортом и писать кучу заявлений для доказательства что не вы потратили эти деньги.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий

Публикации

Истории