На этой неделе произошли два важных события, которыми мы спешим с вами поделиться. Итак, по порядку.
Выпуск бета-версии 3CX v15.5 Update 1 (SP1)
В разгар летних отпусков мы выпустили бета-версию 3CX v15.5 Update 1 (так мы теперь называем сервисные пакеты), в которой добавлено несколько интересных возможностей для пользователей и администраторов.
Возможности для администраторов
Централизованная настройка дополнительных параметров IP телефонов
Для поддерживаемых IP телефонов существенно расширено количество настраиваемых параметров. Администратору теперь не нужно разбираться в документации и создавать собственный шаблон автонастройки того или иного телефона. Все дополнительные параметры указываются централизованно из интерфейса управления 3CX.
Список параметров:
- выбор мелодии вызова
- установка MWI режима работы LED индикатора питания телефона – мигание при наличии голосового сообщения, пропущенного вызова и т.п.
- снижена яркость логотипа 3CX на заставке телефонов Yealink, Fanvil и Htek
- индивидуальная установка часового пояса для каждого телефона
- установка формата отображения времени: AM / PM, 12 часовой или 24 часовой
- установка типа перевода вызова по умолчанию (несопровождаемый или сопровождаемый)
- включение или отключение подсветки дисплея телефона
- настройка таймаута включения скринсейвера дисплея, которая устраняет мигание логотипов в некоторых моделях
- настройка сетевых параметров VLAN IP телефона
- настройка BLF (DSS) кнопок на режим Line или BLF. Ранее первые две кнопки большинства телефонов могли работать только в режиме Line
Упрощенная настройка и сопровождение
Мы неустанно продолжаем делать 3CX предельно легкой в установке, настройке и и сопровождении:
- обновлены все шаблоны SIP операторов для более простого и беспроблемного подключения новых транков к системе
- появилась возможность захватывать сетевой трафик на сервере непосредственно из интерфейса управления 3CX. Для этого на сервер 3CX следует установить утилиту Wireshark (на Windows системах). Вы можете как скачать файл захвата для дальнейшего изучения, так и включить его в пакет данных для передачи в техническую поддержку 3CX (опция Создать файл для техподдержки)
- встроенная утилита 3CX Firewall Checker теперь умеет определять, используется ли на вашем маршрутизаторе сервис SIL ALG. Необходимо обязательно отключить этот сервис, т.к. именно он чаще всего приводит к проблемам с прохождением звука
- запуск резервного копирования и восстановления из командной строки
Возможности для пользователей
Новый веб-клиент 3CX получил ряд полезных улучшений:
- Теперь пользователь может динамически мониторить и управлять вызовами непосредственно из основного экрана Сотрудники (который ранее назывался Люди)
- Пользователь может настраивать свои правила переадресации вызовов (и исключения из правил) непосредственно в веб-клиенте
- Входящие вызовы отображаются как десктопные уведомления Chrome, независимо от того, открыт интерфейс веб-клиента или нет
- Пользователь может добавлять своих близких коллег в Избранные (просто помечать звездочкой), и они будут отображаться в Избранных во всех клиентах 3CX
- Функции, которые раньше предназначались только для отелей, теперь доступны всем пользователям:
- можно устанавливать звонки-напоминания
- инициализировать (очищать персональные данные) добавочные номера для новых или временных сотрудников
- менять статус других сотрудников
Посмотрите небольшой обзор новых возможностей веб-клиента 3CX на английском языке.
Другие возможности
Мы также добавили еще несколько давно запрашиваемых на форуме новых возможностей:
- Групповые ящики голосовой почты
- Отчет о распределении вызовов по времени
- Важный отчет о среднем времени ожидания клиента в Очереди вызовов и среднем времени, после которого клиент “бросил” трубку, не дождавшись ответа оператора
- Коды горничной для использования в гостиницах
- Мы также добавим удобную возможность копирования добавочных номеров, т.е. создания нового добавочного номера (пользователя) на основе уже имеющегося. Однако в Update 1 она еще не реализована.
Полный журнал изменений доступен здесь.
Установка обновления
Если вы пользуетесь 3CX v15.5, обновление Update 1 Beta доступно вам как обычное обновление системы, при условии, что вы согласились на тестирование ранних версий продукта. Разумеется, такое тестирование нежелательно делать на рабочей системе. Однако мы очень заинтересованы в полноценной проверке нового обновления, поэтому ждем ваших отзывов!
Также вам необходимо будет обновить настольные клиенты 3CX:
3CX приобретает известную компанию Askozia для расширения на глобальном рынке
Вторая интересная новость – приобретение компанией 3CX известной немецкой компании Askozia, выпускающей хорошо себя зарекомендовавшую Asterisk–сборку AskoziaPBX. Вместе с приобретением бренда, 3CX получила более чем 10000 небольших компаний-клиентов, использующих AskoziaPBX по всему миру, команду опытных разработчиков и собственные ноу-хау.
Компания Askozia была основана в 2013 г., и выросла из небольшого студенческого проекта в серьезного игрока на рынке программных АТС. Руководство 3CX впечатлили успехи этой высокопрофессиональной команды. Теперь появилась возможность не только укрепить позиции 3CX на рынке Германии, но и использовать собственные Linux-наработки Askozia в области телефонии.
Все текущие пользователи и партнеры Askozia продолжат получать необходимую поддержку в период объединения компаний. Пользователям Askozia будут предложены бесплатные лицензии 3CX, а партнёры Askozia станут партнерами 3CX.
Еще одно преимущество покупки Askozia в том, что у 3CX появляется постоянная резиденция в Ганновере, городе, принимающем выставку Cebit и имеющем офисы многих знаменитых технологических компаний. Разумеется, это упрощает коммуникацию с потенциальными клиентами и партнерами.
