Если вы в свое время приобрели лицензию 3CX, но по какой-то причине решили ее не обновлять, сейчас такой устаревшей системой следует пользоваться весьма аккуратно. Дело в том, что для активации лицензии и загрузки обновлений 3CX использует SSL сертификаты, удостоверяющие, в частности, что вы загружаете действительно файлы от разработчика, а не «подставные» файлы, например, он распространителей вируса Petya.
Однако срок действия этих сертификатов как на серверах 3CX, так и в ваших системах, если они не обновлялись, подошел к концу. Проблема усложняется еще и тем, что центр сертификации, который в свое время выдавал сертификаты 3CX, сейчас не может их продлить в связи с техническими разногласиями с Google и другими игроками рынка.
Чтобы решить эту проблему, 3CX предложила абсолютно всем пользователям предыдущих версий 3CX перейти на самую последнюю версию бесплатно. Фактически, вы получили многолетнюю подписку на обновления в подарок! Рассылка предложений велась в течение двух месяцев по e-mail адресам, указанных при активации лицензии. Все, что требовалось сделать, — поэтапно перейти с вашей версией системы до последней через резервное копирование.
Однако все это было актуально до 31 октября 2018 г. Теперь же нужно быть особенно осторожным. Что происходит, если вы все таки не обновились до v15.5 Update 6? Ваша система продолжит работать как раньше, но вы не сможете активировать лицензию, если активация вдруг «слетит». Активация 3CX привязывается, прежде всего, к MAC адресу сетевой карты, но и к другим параметрам сервера. Поэтому в такой ситуации крайне важно не переустанавливать 3CX, и не менять конфигурацию сервера! Ваша 3CX уже не сможет активироваться и перейдет в режим бесплатной редакции (для той версии 3CX, которая у вас установлена). Фактически, ваша телефония «остановится».
Однако мы постарались обезопасить вас от такого развития событий! 3CX выпустила специальную утилиту, которая автоматически обновит 3CX v15 и выше до v15.5 Update 6, установив все недостающие сервисные пакеты. То есть, если у вас установлена v15.0 или v15.5, вы можете обновить систему одним кликом независимо от наличия подписки на обновления.
На компьютере, на котором установлена 3CX, скачайте утилиту, разархивируйте файлы и запустите 3CX WinUpdater.exe с правами администратора.
В зависимости от количества необходимых обновлений, сервисы АТС будут перезапущены несколько раз. Процесс обновления отображается в командной строке Windows. Не закрывайте это окно!
Подключитесь к компьютеру с 3CX через SSH и переключитесь на привилегии root (команда sudo su). Введите команды обновления системы:
Если у вас установлена 3CX старше версии v15.5 SP1, выполните эти команды дважды, поскольку более новые сервисные пакеты расположены в другом репозитории.
Обновляйте систему, пока не дойдете до v15.5 Update 6. Последний дистрибутив 3CX уже содержит Update 6. Процедура несложная, при этом нет необходимости каждый раз активировать лицензионный ключ при переходе между версиями.
Свяжитесь с Отделом поддержки пользователей 3CX. Тут вам помогут перейди на 3CX v15.5 Update 6, однако необходимо будет согласовать конкретные сроки перехода.
Обратите внимание, что при обновлении 3CX у вас могут возникнуть сложности в использовании IP-телефонов и VoIP-шлюзов. Для шлюзов установите последние прошивки с сайта производителя. Для телефонов, если обновленная 3CX не предложит обновить подключенные устройства автоматически, загрузите сертифицированные версии отсюда.
Однако срок действия этих сертификатов как на серверах 3CX, так и в ваших системах, если они не обновлялись, подошел к концу. Проблема усложняется еще и тем, что центр сертификации, который в свое время выдавал сертификаты 3CX, сейчас не может их продлить в связи с техническими разногласиями с Google и другими игроками рынка.
Чтобы решить эту проблему, 3CX предложила абсолютно всем пользователям предыдущих версий 3CX перейти на самую последнюю версию бесплатно. Фактически, вы получили многолетнюю подписку на обновления в подарок! Рассылка предложений велась в течение двух месяцев по e-mail адресам, указанных при активации лицензии. Все, что требовалось сделать, — поэтапно перейти с вашей версией системы до последней через резервное копирование.
Однако все это было актуально до 31 октября 2018 г. Теперь же нужно быть особенно осторожным. Что происходит, если вы все таки не обновились до v15.5 Update 6? Ваша система продолжит работать как раньше, но вы не сможете активировать лицензию, если активация вдруг «слетит». Активация 3CX привязывается, прежде всего, к MAC адресу сетевой карты, но и к другим параметрам сервера. Поэтому в такой ситуации крайне важно не переустанавливать 3CX, и не менять конфигурацию сервера! Ваша 3CX уже не сможет активироваться и перейдет в режим бесплатной редакции (для той версии 3CX, которая у вас установлена). Фактически, ваша телефония «остановится».
Однако мы постарались обезопасить вас от такого развития событий! 3CX выпустила специальную утилиту, которая автоматически обновит 3CX v15 и выше до v15.5 Update 6, установив все недостающие сервисные пакеты. То есть, если у вас установлена v15.0 или v15.5, вы можете обновить систему одним кликом независимо от наличия подписки на обновления.
Обновление 3CX v15 и выше на Windows
На компьютере, на котором установлена 3CX, скачайте утилиту, разархивируйте файлы и запустите 3CX WinUpdater.exe с правами администратора.
В зависимости от количества необходимых обновлений, сервисы АТС будут перезапущены несколько раз. Процесс обновления отображается в командной строке Windows. Не закрывайте это окно!
Обновление 3CX v15 и выше на Linux
Подключитесь к компьютеру с 3CX через SSH и переключитесь на привилегии root (команда sudo su). Введите команды обновления системы:
apt-get update
apt-get upgradeЕсли у вас установлена 3CX старше версии v15.5 SP1, выполните эти команды дважды, поскольку более новые сервисные пакеты расположены в другом репозитории.
Обновление 3CX v14 и ниже с активной подпиской на обновления
Обновляйте систему, пока не дойдете до v15.5 Update 6. Последний дистрибутив 3CX уже содержит Update 6. Процедура несложная, при этом нет необходимости каждый раз активировать лицензионный ключ при переходе между версиями.
- Сделайте резервную копию текущей системы.
- V11: загрузите V12, V12.5 и V14, и переходите между версиями, используя резервное копирование и восстановление.
- V12: загрузите V12.5 и V14, и переходите между версиями аналогично.
- V12.5: загрузите V14 и переходите между версиями аналогично.
- V14: сделайте резервную копию системы и укажите ее (файл) при установке новой системы V15.5.
- V15: последовательно обновляйте систему из интерфейса управления до текущей версии v15.5 SP6.
Обновление 3CX v14 и ниже без подписки на обновления
Свяжитесь с Отделом поддержки пользователей 3CX. Тут вам помогут перейди на 3CX v15.5 Update 6, однако необходимо будет согласовать конкретные сроки перехода.
Особенности настройки IP-телефонов и VoIP-шлюзов
Обратите внимание, что при обновлении 3CX у вас могут возникнуть сложности в использовании IP-телефонов и VoIP-шлюзов. Для шлюзов установите последние прошивки с сайта производителя. Для телефонов, если обновленная 3CX не предложит обновить подключенные устройства автоматически, загрузите сертифицированные версии отсюда.
