82vladimir82 1 апр 2014 в 15:57

UX в e-Commerce: 3 положительных и отрицательных дизайн-тренда

6 мин

13K

Блог компании CentrobitИнтерфейсы*

Перевод

Комментарии 13

Isani 1 апр 2014 в 16:02

Про страницы с контактами — в точку. Зато адские слайдеры типа для разговора с оператором (который всегда офлайн, когда он мог бы мне пригодиться) выезжают уже почти везде

dmitrykabanov 1 апр 2014 в 16:05

UX и логика — одно из важнейших и самых проблемных мест в современном eCommerce, еще бы рассмотреть service design, продолжив тему «в следующий сериях» :)

Equin0x 1 апр 2014 в 17:59

По поводу купонов — из личного опыта. У клиента был сайт, где в момент оплаты предлагалось ввести купон. Купоны были мелким брызгом раскиданы по купонным сайтам и покупатели довольно часто их вводили, радуя манагеров магазина. Мой же анализ поведения клиентов на сайте был далеко не оптимистичным — клиенты в поиске купонов уходили с сайта и больше не возвращались. Удаление поля для ввода купона сразу же подняло продажи на 15%.

Seldon 1 апр 2014 в 18:26

Интересно а если распространять купоны исключительно с помощью определенной ссылки с GET параметрами, типо поля для купонов нет, но если юзер с другого сайта получил купон (по почте или на странице другого сайта) то прийдя к нам в магазин по ссылке, код купона будет считан, проверен на валидность и при положительном рузельтате ему скажем будет споку экрана тормать красивый баннер «У вас активирован купон на 15%».

GearHead 2 апр 2014 в 12:12

вы только что изобрели рефералы.

step307 2 апр 2014 в 16:24

У меня вот тоже подозрение закралось. Пользуюсь в основном немецкими интернет-магазинами, так вот у них всегда купон вводится на стадии оформления покупки. Т.е. буквально перед тем как человек способ оплаты выбирает.

И это даже при том, что имеются ввиду не абстрактные купоны, распространяемые через купонные сайты, а купоны которые сам магазин генерирует и рассылает своим постоянным клиентам.

faxenoff 1 апр 2014 в 19:23

Эффективность больших изображений для продаж была доказана уже десять лет назад. С тех пор их все потихоньку увеличивают, но ни кто не решается сделать действительно большими (что было бы логично). Боятся? Чего именно?