О расширенной технической поддержке

[ComodoHacker]

Иными словами, ваш хлеб — это баги разработчиков и раздолбайство внедренцев.

Вы бы хоть перечислили, с какими продуктами работаете. А то ведь совсем ни о чем статья, информативность около нуля. Не думаете же вы, что все дружно ломанутся по единственной ссылке на ваш сайт? Мне вот например лень.

[Alessa]

Работаем в основном с базами данных Oracle, MS SQL и продуктами ЭОС (Дело, Кадры). Проект техподдержки, упомянутый в топике, делался для системы Дело.

[iGeni]

Я так понимаю, что основной хлеб компании заключается в поддержании клиентских зоопарков в рабочем состоянии. При этом, если у компании много клиентов с похожими системами, то такое обслуживание получается качественнее (за счет статистики случаев), чем если это делать своими сотрудниками. Хочется надеяться, что и дешевле :)