Комментарии 13
Кто-нибудь рассчитывал, как размеры комиссионного вознаграждения влияют на объём операций с наличными? Например, до введения бесплатного перевода через СБП 30 млн рублей, чтобы перевести деньги из банка в банк у клиента-физлица было два варианта: перевести безналично (обычно с комиссией), или снять бесплатно наличные и бесплатно положить их в другом банке на счёт. В итоге в последнем варианте банк несёт расходы по выдаче наличных, вместо того, чтобы достаточно дёшево перевести те же средства безналом.
Мне вот больше вспоминается другой пример похожий :). Много лет назад.
Зарплата приходят на карту Payoneer (насколько помню еще даже не чиповая).
Задача - сделать чтобы деньги были на обычном российском банковском счете.
Оптимальный способ решения как выяснилось - найти банкомат который и принимает и выдает, выдоить его, вставить его родную карту и скормить ему эти же деньги.
Насколько помню проблема была что Card2Card Payoneer поддерживал но вот российские банки его нормально не поддерживали. У некоторых опция такая была...в офисе и с кучей проблем.
Card2Card Payoneer поддерживал
И наверняка ещё и с комиссией.
Другой случай. Клиенту нужно обменять остатки на валютных счетах по курсу ЦБ РФ (те, что были сформированы до марта 2022 года). Но безналично нельзя. То есть, можно безналично, но по курсу банка (плохому). Но если по курсу ЦБ, тогда только наличными. Но деньги должны остаться в том же банке. Ок, заказали деньги. Дальше, казалось бы просто: выписать несколько расходников (по одному с каждого счёта), один приходник на общую сумму и в кассе их подписать (деньги можно было бы даже и не пересчитывать). Но нет, так нельзя, все же кассовые операции — под видеозапись. Поэтому на каждый расходник и приходник нужно занять отдельно очередь в кассу, сначала снять все деньги по очереди с каждого счёта, потом отдельной операцией положить их же обратно на счёт. В итоге вместо нескольких кликов мышки операция у премиального клиента заняла несколько часов. facepalm-facepalm 🤦♂️🤦♂️
Абрамович подходит к банкомату. Банкомат:
— Недостаточно средств.
Абрамович:
— У меня или у банка?
Спасибо за статью и детальные графики, круто было посмотреть на все вашими же глазами. Вопрос немного не по теме статьи, но глаз зацепился за это:
остаётся какая-то сумма денег, которую банк не может использовать: нельзя положить эти деньги под процент
А разве это не так же работает для всех денег, загруженных в банкоматы в любой момент времени? Какая разница между наличными, которые загружены в начале дня, и теми деньгами, что остаются вечером?
Графики напомнили наши 15-летней давности. Кто работал в Сбере по этому направлению - помнит такую систему, как СМУС (система мониторинга устройств самообслуживания). Там это (только численными методами, без нейросеток) было решено вполне эффективно, с учетом всего перечисленного в статье.
усреднённые траты на пересчет+инкассацию в разрезе АТМ.
Да, это весьма важно, не знаю, как в Альфе, но в Сбере было много очень удаленных банкоматов, в каком-нибудь Онгудае. Куда бригаду на машине надо было на весь день отправлять ;) Поэтому еще и с учетом маршрутов поездок инкассаторов и наличия бригад надо было планировать.
Вообще, для сильно удаленных банкоматов, могут поставить модели с ресайклингом.
Это снижает нагрузку и расходы по инкассации. Такое есть у многих банков на северных месторождениях, или труднодоступных районах.
Проблема ресайклеров обычно, что это более дорогие модели банкоматов, и из-за сильной загрязненности и ветхости купюр валидатор в банкомате, не всегда может распознать номинал и принять купюру.
Оптимизация марштура по банкоматам имеет большой эффект даже в одном небольшом городе. Надо планировать их загрузку так, чтобы они все примерно в одно время были готовы к новой инкассации.
Честно говоря, клиента не особо волнуют все эти нюансы, волнует только возможность снять\внести деньги.
Являюсь клиентом Альфа-Банка с 2003-го, справедливости ради замечу, что ни разу ещё не сталкивался с отсутствием денег в банкомате Альфы. В отличие от какого-нибудь сбербанка.
За статью спасибо, было весьма небезынтересно.
Хочу попробовать посмотреть на описанную тему под другим углом:
у Тинька есть функционал, где на карте можно посмотреть наличность в банкоматах.
В 2022 году столкнулся с тем, что хотел снять валюту в их банкоматах, в приложении на картах показывало что наличка есть, но по факту не было. Информация о наличии/отсутствии налички в банкоматах была с сильной задержкой по времени (возможно, там кэширование данных или неактуальные данные - не знаю). В общем была боль, объедить весь город миллионник опираясь на данные в приложении что в банкоматах есть наличка, но так и не получить данную наличность...
Да, тот день 2022 года был статистическим выбросом.
Так вот, к чему это я... Выше я описал боль, с которой мне пришлось в прошлом столкнуться. Не планируется ли в Альфе предиктивно предсказывать в том числе Черных лебедей? Возможно ли вообще собрать такую модельку, которая более или менее будет адекватно обрабатывать статистические выбросы? В обычные дни вроде более менее проблемы нет, если в одном банкомате деньги закончились, можно проехать условные 500 метров и снять деньги в соседнем банкомате (да, тоже не всем удобно, но решение проблемы есть), а вот как быть с "Черными лебедями"...
Классная изначально задача - люблю такое очень :)
Также есть одна специальная кассета, которая называется кассетой BNA или reject-кассетой.
это именно reject-кассета, а BNA - это модуль приема наличных.
Оптимизация денежной наличности в АТМ, или Как сделать так, чтобы в банкомате всегда были деньги