BI-инструменты считаются дорогими и сложными решениями, требующими долгого внедрения, многочисленных интеграций и непременного преодоления сопротивления со стороны пользователей. Кажется, что на такое может решиться только крупная компания, которой жизненно необходимо упростить анализ данных и оптимизировать множество процессов. 

На самом деле необходимость в понятных аналитических решениях возникает и у средних, а иногда и небольших компаний, поэтому сейчас появляются самые разные по сложности и функциональности BI-системы. О том, как вообще понять, пора ли от эксель-таблиц переходить на BI и какие задачи можно решать с помощью таких инструментов, рассказал Директор продуктовой аналитики Битрикс24 Илья Стрелков.

Зачем компаниями нужна аналитика

Точные цифры — это наш контакт с реальностью. Правильное управление бизнесом основано на понятных метриках и на оценке ключевых факторов, влияющих на эффективность. Полагаться в бизнесе на субъективные ощущения невозможно, органы чувств здесь заменяют систематизированные и наглядно представленные данные о работе всей компании и ее отдельных подразделений. 

Аналитические системы позволяют в разы сократить обработку и подготовку данных  для дальнейшего анализа. Для анализа эффективности бизнес-процессов часто приходится объединять данные из разных систем. Например, для оценки рекламной кампании придется сопоставить данные из рекламного кабинета и CRM. Для товарной аналитики — данные из ERP, CRM и складских систем. 

Вручную, в электронных таблицах, это действительно долго. А BI-системы умеют объединять данные из разных источников, фильтровать, сортировать, делать выборки по сложным условиям, анализировать по множеству факторов и показывать данные в динамике. В результате пользователи — руководства компании и отделов, специалисты — получают наглядный дэшборд с понятными графиками и диаграммами. Именно с той информацией, которая помогает принять нужные решения. 

Всем привет! Меня зовут Дмитрий, я разработчик в Битрикс24. В этой статье хочу рассказать о том, как можно создавать кастомные действия в коробке и сравнить способы их создания. 

В официальной документации Битрикс24 разработчикам предлагается создавать кастомные действия вручную. Я в свое время, еще до работы в Битриксе, изучал кастомные действия больше по исходному коду. А когда обнаружил, что есть еще и другой способ, шаблонный, был приятно удивлен тому. Оказывается, многие собственные действия можно реализовывать гораздо проще. Для начинающих шаблонная реализация подойдет лучше, чем подходы, описанные в документации. 

Для начала несколько слов о самих кастомных действиях. 

Действия в Битрикс24 — это строительные блоки для автоматизации бизнес-процессов. В коробочную версию продукта входит большой набор стандартных действий из которых в «Дизайнере бизнес-процессов» можно собрать свой алгоритм в виде блок-схемы. Стандартные действия покрывают основной объем типовых задач, таких как изменение полей элемента, создание задач, отправка уведомлений, работа с CRM и т.д.

Кастомные действия нужны тогда, когда в коробочной версии не хватает функционала для автоматизации, например:

Продолжаем разбираться с основными уязвимостями и тем, как защищать сайты на Битрикс от этих угроз. 

В предыдущей статье я рассказала о методах защиты от SQL-инъекций и XSS-атак. 

Сегодня разберём защиту от CSRF- и SSRF-атак.

Привет! Меня зовут Наталья Грихина, я руковожу отделом стратегического UX-контента Битрикс24. В этой статье расскажу о том, как мы в компании понимаем роль и задачи UX-писателя и поделюсь рекомендациями для тех, кто хочет освоить эту специальность.

Привет! Меня зовут Максим Гарбарт, я тестировщик компании Битрикс24. Моя работа связана с проверкой одного из важнейших компонентов системы – сервиса авторизации. Для пользователей это, как правило, лишь форма входа, где нужно ввести логин и пароль. Но для нас это сложная система, от надежности и точности которой зависит безопасность данных, удобство работы и доверие к продукту.

Представьте, что этот сервис нужно полностью переработать – осовременить дизайн, актуализировать пользовательские сценарии, проапгрейдить технологическую базу. Именно такую задачу недавно выполнила наша команда, и она стала настоящим испытанием, особенно для тестировщиков.

Мы поддерживаем кастомизацию наших продуктов и всячески помогаем в этом разработчикам: у нас есть курсы, гайды, маркетплейс решений и т.д. При этом мы выступаем за безопасность и правильный подход, за то, чтобы предусмотреть все риски и постараться избежать их. Непродуманная кастомизация вызывает массу проблем. Это и конфликты версий, и нестабильная работа продукта, и дыры в безопасности. В результате мы, например, наблюдаем волну взломов сайтов, владельцы которых не обновили вовремя модули сторонних разработчиков — хакеры массово эксплуатируют одни и те же уязвимости, хотя сами разработчики уже давно обновили свои модули и выпустили патчеры для более старых версий. Но халатность владельцев приводит к таким результатам. 

В случае утечки данных отвечает не только бизнес — деньгами и репутацией, но и непосредственно администраторы сайта, по закону N 152-ФЗ «О персональных данных» (статья 19). С 30 мая 2025 года, штраф для них за утечку персональных данных составит от 200 тыс. до 400 тыс. рублей (Федеральный закон от 30.11.2024 N 420-ФЗ).

Мы собрали чек-лист и рекомендации для безопасной кастомизации коробочных решений. Он поможет правильно кастомизировать продукты 1С-Битрикс:

В своей предыдущей статье я рассказывала о том, как организовать совместную работу в небольших, но быстро растущих компаниях. Сегодня посмотрим на компании, которые преодолели первые точки роста,  увеличили штат и, возможно, внедрили базовые принципы совместной работы.

Важная задача на этом этапе — осознать, что ставшие привычными инструменты совместной работы больше не работают, необходимо искать другие решения. 

Сам термин «совместная работа» с нами уже очень давно, но каждый вкладывает в него разные понятия. Во многом это зависит и от размера компании. Для маленьких и растущих компаний — это прежде всего удобные коммуникации. Для более крупного бизнеса — это контроль, продуктивность, безопасность. Посмотрим, с какими задачами совместной работы сталкиваются компании среднего размера и как можно их решить.

Здравствуйте! Меня зовут Екатерина Шеленкова. Я работаю заместителем руководителя отдела развития продуктов Битрикс24 и вот уже 12 лет участвую в развитии продукта. 

Мы помогаем компаниям разного размера организовать эффективные рабочие процессы и прежде всего — совместную работу. Это быстрые коммуникации внутри компании, работа с документами, постановка и контроль задач и многое другое. Особенно актуальны такие инструменты для небольших компаний, до 50 человек, которые активно растут, выстраивают внутреннюю структуру и ищут новые, эффективные подходы к работе, управлению растущим штатом сотрудников.

В конце ноября 2024 года мы ожидаем новую версию продукта, в которой особое внимание уделим совместной работе. Поэтому сегодня я расскажу вам о том, как совместная работа в Битрикс24 помогает малому и среднему бизнесу становиться более эффективным.