Может ли аналитика социальных медиа заменить традиционные исследования рынка?

[DVORYAN]

Специалист по маркетингу Кевин Грэй, основатель консалтинговой компании Cannon Gray, а также Коэн Пауэлс, профессор маркетинга в Ozyegin University, Стамбул, утверждают, что социальные медиа есть очень важный компонент, но никак не полная замена традиционным рыночным исследованиям.

Согласен, только совокупность факторов и их анализ, оценка могут служить более-менее адекватными показателями.
Оценивая один канал, пусть даже наиболее массовый, это всё равно даст огромную погрешность в результатах.

[BergerFa]

Очень абстрактно. Множество отраслей и рынков из, например, B2B которые по соцсетям вообще не изучишь. Разные социальные классы разные соцсети предпочитают… Хотя быстро и дешево протестировать какие-то гипотезы для дальнейших исследований можно…

[VasilyCherny]

Да, текст немного абстрактный, скорее размышление о том, что пора уже приверженцам опросных методов включить в свой арсенал аналитику соцмедиа. Про B2B на первый взгляд да, напрашивается вывод, что соцмедиа – это про розницу. Однако это не совсем так. Например, есть такое направление – HR-мониторинг. Для компании важен ее HR-бренд, то есть то, как она выглядит в глазах нынешних сотрудников и потенциальных кандидатов. Для этого используется мониторинг мнений, сайтов отзывников и т.д. Ведь вам же в глаза зачастую не скажут, что думают, а текучка а предприятии – это немалые дополнительные расходы по привлечению и обучению нового персонала, а то и по повышению ФОТа.

Мы в Brand Analytics недавно выпустили специальное решение для компаний, о которых не так много говорят – BA Express (http://br-analytics.ru/express/) Это решение, в том числе, и для B2B. У нас есть кейс крупного металлургического предприятия, где по потоку данных видно, что решение может быть не только для для мониторинга СМИ (мы это тоже делаем и это для B2B нужно ) и конкурентного мониторинга, но и для HR-мониторинга, о чем я и написал.