Комментарии 27
У вас на графике вполне хватает и других «разрывов» до регистрации с открытым паролем. Это тоже совпадение?
Я понимаю если бы вы вывели статистику смены пароля после регистрации или статистику неверного ввода подтверждения пароля. К тому же на текущий момент в интерфейсах стараются делать возможность принудительного отображения пароля по желанию самого пользователя.
Я понимаю если бы вы вывели статистику смены пароля после регистрации или статистику неверного ввода подтверждения пароля. К тому же на текущий момент в интерфейсах стараются делать возможность принудительного отображения пароля по желанию самого пользователя.
Откажитесь от подтверждения регистрации через почту и ещё 30% роста будет. Ведь подтверждение через почту занимает в разы больше времени, чем двукратный ввод пароля.
Согласен. Но тут есть минус: скорее всего будет процентов 40 регистраций с почтой вида aaa@aaa.aa ;)
И это приводит нас к тому, что задание почты нужно только в том случае, если я хочу иметь возможность восстановить пароль или если хочу получать какую-то рассылку (типа ответов на сообщения, как на хабре).
Лично я очень часто регистрируюсь либо используя набор букв, либо одноразовый ящик. За всю жизнь пользовался восстановлением пароля только один раз, когда забыл логин от онлайн магазина, а регистрироваться по новой было дольше, чем восстановить (пришлось перебрать 5-6 ящиков, прежде чем нашёлся тот, на который я регистрировался в первый раз).
Лично я очень часто регистрируюсь либо используя набор букв, либо одноразовый ящик. За всю жизнь пользовался восстановлением пароля только один раз, когда забыл логин от онлайн магазина, а регистрироваться по новой было дольше, чем восстановить (пришлось перебрать 5-6 ящиков, прежде чем нашёлся тот, на который я регистрировался в первый раз).
Когда пользователь регистрируется он еще не знает нужно ли будет подтверждать email.
Мне интересно, такой эффект дал уход от звездочек или убирание повторного ввода пароля?
Больше бесит, что для пароля существуют условия, которые ты можешь узнать только во время смены пароля или регистрации. Я как бы не против таких требований, я против того чтобы их прятать на экране авторизации, особенно когда испытываешь проблемы с авторизацией, можно было бы их напомнить на всякий случай.
Сделайте одно поле password с отображением последнего введенного символа и кнопкой отображения введенных данных. Пользователю привычно классическое отображение пароля в виде звездочек в форме регистрации. Конверсия от этого вряд ли понизится.
КГ/АМ, у меня ситуации, когда я регистрируюсь в присутствии других людей (как знакомых, так и нет), нередки. Нужно просто добавлять упоминавшуюся в посте кнопку-«глазик», некоторые сайты при отображении даже скрывают второе поле ввода.
Кстати, с отображённым паролем браузер не предпримет дополнительных мер безопасности, не предложит запомнить пару логин-пароль и станет заполнять пароль в автодополнении (которое на diafan.cloud не отключено)
с отображённым паролем браузер не предпримет дополнительных мер безопасности, не предложит запомнить пару логин-пароль и станет заполнять пароль в автодополнении
Это, кстати, единственный и самый серьезный контраргумент.
Но есть и косвенный плюс: без полей типа password браузеры не ругаются на отсутствие SSL ;)
пока не ругаются, еще пару релизов и хром будет вообще на все поля ввода ругаться
Но ведь браузер ругается не просто так, а предупреждает пользователя, что передаваемые данные не защищены и могут быть (достаточно легко) получены третьими лицами. В гайдах по безопасности в компаниях, которые хотя бы делают вид, что дорожат конфиденциальными данными пользователя, есть обязательное требование, чтобы все формы с приватной информацией отправлялись только по HTTPS. И без прохождения security scan сборка не может быть выгружена в продакшен.
Надо идти дальше и вообще отказываться от пароля, генерировать его за человека.
В своем проекте отказался от звездочек еще 2 года назад. Помимо увеличение конверсии, уменьшилось количество запросов на восстановление пароля.
В своем проекте отказался от звездочек еще 2 года назад. Помимо увеличение конверсии, уменьшилось количество запросов на восстановление пароля.
Как-то сомнительно, что скачёк регистраций был вызван именно такой, незаметной для пользователя мелочью, как смена отображения пароля при вводе.
К тому же, изменения в отображении пароля пользователь увидит уже непосредственно при заполнении, т.е. конверсия вероятнее всего уже прошла. Независимо от изменений отображения вводимого пароля.
Ещё примечание: при смене типа поля с password на text, браузер не будет предлагать сохранять данные для автозаполнения.
К тому же, изменения в отображении пароля пользователь увидит уже непосредственно при заполнении, т.е. конверсия вероятнее всего уже прошла. Независимо от изменений отображения вводимого пароля.
Ещё примечание: при смене типа поля с password на text, браузер не будет предлагать сохранять данные для автозаполнения.
Современный пользователь очень капризный, избалован конкуренцией на рынке предлагаемых услуг. Любая мелочь может побудить его закрыть сайт и уйти на другой. Пользователи в целом не очень любят регистрироваться, т.е. что-то вводить, заполнять, переключать раскладки, т.е. напрягаться. Грубо говоря, если есть возможность не переходить с мышки на клавиатуру — это идеально. Т.е. регистрация через ФБ, ВК одним кликом.
С обычной формой регистрации есть критическое количество полей для заполнения: когда их больше 5 — многие скорее всего решат не заполнять форму. Если полей больше 5 и они все обязательны для заполнения — почти точно человек уйдет, если у него есть альтернативы. А чем меньше 5 полей — тем лучше: например, 3, заполнить имя, почту и ввести свой типовой пароль осилит каждый.
В нашем случае была не такая уж мелочь. Было 4 поля в форме регистрации, стало 3. Дело тут именно в этом, а не в звездочках. А для одного поля оставлять звездочки уже неправильно, тогда нужно убедиться вторым полем, что пользователь не опечатался вслепую.
С обычной формой регистрации есть критическое количество полей для заполнения: когда их больше 5 — многие скорее всего решат не заполнять форму. Если полей больше 5 и они все обязательны для заполнения — почти точно человек уйдет, если у него есть альтернативы. А чем меньше 5 полей — тем лучше: например, 3, заполнить имя, почту и ввести свой типовой пароль осилит каждый.
В нашем случае была не такая уж мелочь. Было 4 поля в форме регистрации, стало 3. Дело тут именно в этом, а не в звездочках. А для одного поля оставлять звездочки уже неправильно, тогда нужно убедиться вторым полем, что пользователь не опечатался вслепую.
А чем меньше 5 полей — тем лучше: например, 3, заполнить имя, почту и ввести свой типовой пароль осилит каждый.
На самом деле, тут даже имя не обязательно. Вместо имени — почтовый адрес. Хочет пользователь «клёвый» никнейм — добро пожаловать в настройки профиля.
Да и пароль не нужно. Делаем вход через соц.сети, и т.п. (например, loginza) — и пользователю, который обычно и так залогинен в своей любимой соц.сети, останется пару кликов мышкой. И никаких паролей.
Конечно, возникает зависимость от соц.сети — если вдруг что-то они сменят (API, или адрес, или просто что-то сломается) то пользователь просто не сможет войти.
Конечно, возникает зависимость от соц.сети — если вдруг что-то они сменят (API, или адрес, или просто что-то сломается) то пользователь просто не сможет войти.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
когда у него за спиной стоят страшные вражины, которые из-за плеча так и палят, какой же там пароль придумывается
Вроде как давно придумали галку "Показывать пароль"
Одно поле вместо двух — да (всё равно при наличии привязанной почты проще поменять пароль в случае ошибки). Кстати, что совсем уж выбешивает из "защиты от ошибок" — двойное поле ввода e-mail.
А вот символы вместо звёздочек — ерунда. Всё равно большинство печатает "слепым методом" — не глядя на экран ;-)
Отсутствие звездочек и глазика однозначно восприниму как ошибку и задумаюсь стоит ли продолжать регистрацию. Неработающее запоминание пароля вызовет сильнейший негатив. Это у меня.
Если это был не А/Б тест, то как можно о каком-то росте конверсии говорить в принципе?
Довелось мне как-то регистрироваться на одном сайте…
9 пунктов боли от регистрации
1. не дают вставлять адрес почты (а только набирать его. 2 раза);
2. не дают вставлять пароль (а только набирать его. 2 раза);
3. после ввода всей информации, капчи, галки «я согласен» и кнопки «Подтвердить» оказывается, что в пароле не должно быть несколько одинаковых цифр подряд;
4. (см. п.2);
5. после ввода всей информации, капчи, галки «я согласен» и кнопки «Подтвердить» оказывается, что в пароле должно быть не меньше 7 символов;
6. (см. п.2);
7. после ввода всей информации, капчи, галки «я согласен» и кнопки «Подтвердить» оказывается, что в пароле должна быть как минимум 1 буква
8. (см. п.2);
9. после ввода всей информации, капчи, галки «я согласен» и кнопки «Подтвердить» оказывается, что в пароле должно быть не больше 10 символов
2. не дают вставлять пароль (а только набирать его. 2 раза);
3. после ввода всей информации, капчи, галки «я согласен» и кнопки «Подтвердить» оказывается, что в пароле не должно быть несколько одинаковых цифр подряд;
4. (см. п.2);
5. после ввода всей информации, капчи, галки «я согласен» и кнопки «Подтвердить» оказывается, что в пароле должно быть не меньше 7 символов;
6. (см. п.2);
7. после ввода всей информации, капчи, галки «я согласен» и кнопки «Подтвердить» оказывается, что в пароле должна быть как минимум 1 буква
8. (см. п.2);
9. после ввода всей информации, капчи, галки «я согласен» и кнопки «Подтвердить» оказывается, что в пароле должно быть не больше 10 символов
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как открытое поле пароля в формах регистрации увеличивает конверсию