Ожидал увидеть живые примеры, а получил маркетинговой лапши на уши. Кликбейтный заголовок не соотносится с текстом. Он говорит о свершившемся факте ("… стало… эффективнее ..."), тогда как в тексте говорится о возможностях ("… могут ...", "… будут ...").
Управление ИТ-услугами (ITSM) стало еще эффективнее благодаря средствам машинного обучения