Комментарии 15
Похоже, у вас потерялись первый и последний абзацы.
Хотелось бы уточнить про технологию copy-on-write, какие берёте снапшоты? Т.е. как поддерживается в них актуальность, например обновления?
Снапшоты делаются в режиме COW, поясните что именно вы имеете ввиду под поддержанием актуальности снапшотов.
ясно.
Вы пишете Сократили время создания виртуальной машины на *nix ОС до минуты и до 5 минут на MS Windows Server, из кого образа разворачивается система? Как поддерживается обновление системы до инсталляции? Нужно ли после каждого сетапа, дополнительно устанавливать все обновления с сайта майкрософт, если это винда.
Вы пишете Сократили время создания виртуальной машины на *nix ОС до минуты и до 5 минут на MS Windows Server, из кого образа разворачивается система? Как поддерживается обновление системы до инсталляции? Нужно ли после каждого сетапа, дополнительно устанавливать все обновления с сайта майкрософт, если это винда.
и ещё вопрос, хочется сетапить машину из своего ISO образа или перетащить свой лепок системы, можно это сделать у вас?
интересные новости, но какой во всем этом смысл, если
1. поднятый на виртуалке (которая из коробки, allow web добавлен) nginx — из мира не виден (по ssh пускает )
2. документация куцая, и складывается ощущение, что «всё должно рабоать сходу», вот только не работает. Либо я должен уметь разворачивать облачную инфраструктуру, и решать такого рода простые вопросы самостоятельно.
3. служба поддержки до текущего момента не откликнулась на мой вопрос (заданный по e-mail), чего делать, может я в чем-то накосячил
По пункту «служба поддержки», тоже прекрасно:
— письмо ушло «вникуда», даже формального ответа с номером тикета, по которому у меня бы сложилась уверенность, что я хотя-бы «туда спросил» не прислали.
— намеков на то, сколько по времени занимает реакция по e-mail — тоже не нашел. Интуитивно ожидаешь, что 24/7, в крайнем случае 8:00-18:00, в самом крайнем случае — 10:00-16:00 по выходным. Но уже 13:35.
По-хорошему, наличие в контрольной панели раздела «Служба поддержки», и общение через web-интерфейс, было бы гораздо более приятным свидетельством тому, что люди готовы предоставлять сервис.
1. поднятый на виртуалке (которая из коробки, allow web добавлен) nginx — из мира не виден (по ssh пускает )
2. документация куцая, и складывается ощущение, что «всё должно рабоать сходу», вот только не работает. Либо я должен уметь разворачивать облачную инфраструктуру, и решать такого рода простые вопросы самостоятельно.
3. служба поддержки до текущего момента не откликнулась на мой вопрос (заданный по e-mail), чего делать, может я в чем-то накосячил
По пункту «служба поддержки», тоже прекрасно:
— письмо ушло «вникуда», даже формального ответа с номером тикета, по которому у меня бы сложилась уверенность, что я хотя-бы «туда спросил» не прислали.
— намеков на то, сколько по времени занимает реакция по e-mail — тоже не нашел. Интуитивно ожидаешь, что 24/7, в крайнем случае 8:00-18:00, в самом крайнем случае — 10:00-16:00 по выходным. Но уже 13:35.
По-хорошему, наличие в контрольной панели раздела «Служба поддержки», и общение через web-интерфейс, было бы гораздо более приятным свидетельством тому, что люди готовы предоставлять сервис.
Владимир, добрый день
Прошу прощения за задержку в работе технической поддержки. Как я понимаю, с Вами уже связались и дали необходимые рекомендации. Надеюсь, что Вы сможете продолжить работу с нашим сервисом.
Прошу прощения за задержку в работе технической поддержки. Как я понимаю, с Вами уже связались и дали необходимые рекомендации. Надеюсь, что Вы сможете продолжить работу с нашим сервисом.
А я уже не надеюсь.
Времени на исследование чего есть вокруг, реально получается выделить только по выходным. И…
— первое, что я проверил — страницу makecloud.ru/service/makecloud/support/
появилось ли там упоминание, что support@ отвечает в рабочие дни и хоть какой-то намек не время.
Увы.
— второе — открыл окно браузера со вкладкой lk.i-oblako.ru/account/ и увидел там прекрасное
За публичный адрес сняли два раза деньги. Почему я пытался добавить еще один IP — это отдельная тема разговора о том, как прекрасно и понятно рассказано о сервисах, насколько продукт готов к использованию «из коробки», насколько удобна панель управления и помогает пользователю наиболее эффективно и удобно решать свои задачи.
Но все манипуляции со вторым IP были в течении того самого первого дня, который точно попадал в рамки тестового периуда. На момент списания у меня был ровно один адрес.
— третье, две минуты искал ссылку на панель управления, что бы узнать по какому «дважды публичному IP» мне добраться до виртуальной машины, что бы применить рекомендацию из службы поддержки. Еще раз на личном опыте убедился, что правы были те, кто говорит «ссылки нужно подчеркивать», и не правы дизайнеры личного кабинета.
Я не вижу смысла продолжать (есть даже сомнения нужно ли довести опыт до логического завершения, и таки создать машину и увидать её из мира)
Может быть с технологической стороны, у вас всё очень хорошо, есть все нужные возможности (которых нет, скажем, у DigitalOcean) и они выгоднее по цене, чем у конкурентов.
Но с продуктовой стороны мне совершенно не нравится. Моих простых знаний оказалось недостаточно, что бы решить простую задачу. В ходе попыток решения, я не испытывал никакой радости, только возникающие всякие странные вопросы и дискомфорт от ситуации в целом.
Я надеюсь, что анализ проблем, с которыми я столкнулся, поможет вам сделать продукт лучше, и это положительно скажется на бизнесе.
Времени на исследование чего есть вокруг, реально получается выделить только по выходным. И…
— первое, что я проверил — страницу makecloud.ru/service/makecloud/support/
появилось ли там упоминание, что support@ отвечает в рабочие дни и хоть какой-то намек не время.
Увы.
— второе — открыл окно браузера со вкладкой lk.i-oblako.ru/account/ и увидел там прекрасное
За публичный адрес сняли два раза деньги. Почему я пытался добавить еще один IP — это отдельная тема разговора о том, как прекрасно и понятно рассказано о сервисах, насколько продукт готов к использованию «из коробки», насколько удобна панель управления и помогает пользователю наиболее эффективно и удобно решать свои задачи.
Но все манипуляции со вторым IP были в течении того самого первого дня, который точно попадал в рамки тестового периуда. На момент списания у меня был ровно один адрес.
— третье, две минуты искал ссылку на панель управления, что бы узнать по какому «дважды публичному IP» мне добраться до виртуальной машины, что бы применить рекомендацию из службы поддержки. Еще раз на личном опыте убедился, что правы были те, кто говорит «ссылки нужно подчеркивать», и не правы дизайнеры личного кабинета.
Я не вижу смысла продолжать (есть даже сомнения нужно ли довести опыт до логического завершения, и таки создать машину и увидать её из мира)
Может быть с технологической стороны, у вас всё очень хорошо, есть все нужные возможности (которых нет, скажем, у DigitalOcean) и они выгоднее по цене, чем у конкурентов.
Но с продуктовой стороны мне совершенно не нравится. Моих простых знаний оказалось недостаточно, что бы решить простую задачу. В ходе попыток решения, я не испытывал никакой радости, только возникающие всякие странные вопросы и дискомфорт от ситуации в целом.
Я надеюсь, что анализ проблем, с которыми я столкнулся, поможет вам сделать продукт лучше, и это положительно скажется на бизнесе.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
MakeCloud: что нового