Комментарии 17
Не взлетит, имхо.
В нашей стране все очень привязаны к своим клиентам и очень не любят делиться.
В нашей стране все очень привязаны к своим клиентам и очень не любят делиться.
Специально делиться ничем не надо, просто работаешь в системе и все.
Ну при этом всю базу контактов, которую ты ведёшь в этой CRM сливает в общую базу со всеми? Я правильно понял?
И любой человек, работающий в этой CRM может посмотреть абсолютно все контакты, которые в эту CRM были когда-либо кем-либо вбиты. Так? То есть получается, что если ты работаешь через Jetka — ты делишься клиентской базой, хоть и не специально. А делится клиентской базой не любит никто.
И любой человек, работающий в этой CRM может посмотреть абсолютно все контакты, которые в эту CRM были когда-либо кем-либо вбиты. Так? То есть получается, что если ты работаешь через Jetka — ты делишься клиентской базой, хоть и не специально. А делится клиентской базой не любит никто.
Верно. Но базы и так легко сливаются менеджерами и т.д. В Джетке база для пользователей обезличена от авторов. Вся база клиентская наших (и не только) компаний там, пожалуйста, пользуйтесь.
По итогу все всё равно крутятся вокруг одних и тех же компаний, тратя кучу времени и усилий на актуализацию одних и тех же данных.
По итогу все всё равно крутятся вокруг одних и тех же компаний, тратя кучу времени и усилий на актуализацию одних и тех же данных.
Т.е. получается что-то типа каталога предприятий с конкретными контактами?
И каждый держит у себя набор компаний с которыми он работает?
И каждый держит у себя набор компаний с которыми он работает?
Набор не держит. Просто есть компании с которыми у вас есть история, которая строго конфиденциальна, а есть компании с которыми пока нет.
При регистрации в системе на пользователя заводится группа. В группе может быть любое количество менеджеров и других сотрудников, например дизайнеров или программистов, которые будут исполнителями по заявкам.
Менеджеры по продажам работают с клиентами, причем в группе видно чей из менеджеров клиент.
При регистрации в системе на пользователя заводится группа. В группе может быть любое количество менеджеров и других сотрудников, например дизайнеров или программистов, которые будут исполнителями по заявкам.
Менеджеры по продажам работают с клиентами, причем в группе видно чей из менеджеров клиент.
В принципе, Вы правы. Все варятся в одном котле. Может быть и правда взлетит. Пожелаю удачи и буду иногда заглядывать на сайт. :)
Какого-нибудь демо, скриншотов, роликов нет?
1) Т.е. если раньше звонил один менеджер то теперь будет звонить несколько, причем остальных ты не знаешь.
2) Актуализация данных менеджерами может быть специально подпорчена или искажена, что-бы другие не звонили.
3) Клиентская база это информация конфиденциальная. Человек дал ее только своему менеджеру с которым он работает, а он ее отдал всем и начинается спам в виде звонков от левых компаний.
Общая база клиентов как по мне это не правильный подход.
Если я что-то не так понимаю, поправьте меня.
2) Актуализация данных менеджерами может быть специально подпорчена или искажена, что-бы другие не звонили.
3) Клиентская база это информация конфиденциальная. Человек дал ее только своему менеджеру с которым он работает, а он ее отдал всем и начинается спам в виде звонков от левых компаний.
Общая база клиентов как по мне это не правильный подход.
Если я что-то не так понимаю, поправьте меня.
Менеджер начинает холодный обзвон, открывает справочник и отправляет кп. Менеджер из другой компании делает то же самое, и т.д.
Да, разные менеджеры звонят в одни и те же компании и это нормально — коммерческая работа. Никого из менеджеров это не напрягает.
В ситуации с Джеткой менеджер не открывает справочник, а нажимает кнопочку «Джетка рекомендует» и получает контакт для холодного обзвона уже занесенный в систему и так же работает с ним.
Система хранит всю историю взаимоотношений и она конфиденциальна для каждого пользователя.
Менеджер может набрать в поиске системы просто телефон или сайт из газеты и получить уже готовую карточку клиента в работу.
В обезличенном от автора виде в этой информации нет ничего конфиденциального.
Да, разные менеджеры звонят в одни и те же компании и это нормально — коммерческая работа. Никого из менеджеров это не напрягает.
В ситуации с Джеткой менеджер не открывает справочник, а нажимает кнопочку «Джетка рекомендует» и получает контакт для холодного обзвона уже занесенный в систему и так же работает с ним.
Система хранит всю историю взаимоотношений и она конфиденциальна для каждого пользователя.
Менеджер может набрать в поиске системы просто телефон или сайт из газеты и получить уже готовую карточку клиента в работу.
В обезличенном от автора виде в этой информации нет ничего конфиденциального.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Аморальная или социальная CRM?