Комментарии 23
Я так и не увидел ответа на вопрос: почему я должен звать официанта(что иногда длится минут 15-20) что бы заказать пива, вместо того что бы нажать кнопку на телефоне?
Вы может и не должны ждать, но внедрение такого приложения возможно не в каждом ресторане. Об этом и других сложностях часто стартаперы не думают. Материал же не с точки зрения конечного потребителя
да я понимаю, что вы имеете дело не с посетителями, а с владельцами ресторанов. Но разве не в интересах владельцев удержать клиента? Я например перестал ходить в один ресторан, где я раньше оставлял порядка 100€ в месяц именно из -за того, что мне надоело ждать бутылки пива по 20 минут. И я знаю еще кучу народа, которые туда перестали ходить по этой же причине. А это несколько тысяч евро в месяц, учитывая, что мы там больше ничего не празднуем. Помойму это слишком большие потери даже для крупных ресторанов.
А как вы себе это представляете? Посетители должны скачивать приложение, чтоб вызвать официанта? Ок, сделано. Откуда официант узнает за каким вы столиком? Указывать в приложении за каким столиком сидите?
Проще и дешевле обычные кнопки вызова официанта поставить.
Проще и дешевле обычные кнопки вызова официанта поставить.
не, проще. Поставьте маленькую табличку с qr-кодом на стол. Код ведет на вебстраничку ресторана. Номер столика вбит в qr-коде. На страничке мне предложат пару кнопок, например «еще пива» или «позвать официанта». И никаких вам приложений, никаких API, все просто и логично. Нет?
Куар-коды — мертвая технология, которой никто не пользуется и пользоваться не будет, потому что она предполагает сложности (достать смартфон, просканировать, предварительно найти приложение-сканер и т.п.). Кнопка вызова гораздо эффективнее, проще и быстрее. Скоро мы расскажем, как создавали собственный вариант такой кнопки — с ардуино и прочими радостями
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Там есть свои сложности, мы скоро про это напишем
Я скажу больше, даже при наличии таких кнопок, официантов по тем или иным причинам ждать всё-равно приходится по 20 минут.
Например, у нас здесь есть ресторанчик с такими кнопками. Когда ни них нажимаешь, на весь ресторан раздаётся мерзкое пищание. Сбросить вызов и посмотреть номер вызывающего столика можно возле барной стойки, где кучкуются все официанты.
Естественно, чтобы не тревожить гостей, вызов, орущий на два зала, стараются отключить как можно скорее. При этом, если там не оказалось официанта, обслуживающего именно ваш столик, вызов отключат без него, и вам только останется уповать на милость тех кто сбросил вызов — передадут ли они вашему официанту, что вы его вызывали, или вам придется ещё пять раз нажимать на кнопочку.
Например, у нас здесь есть ресторанчик с такими кнопками. Когда ни них нажимаешь, на весь ресторан раздаётся мерзкое пищание. Сбросить вызов и посмотреть номер вызывающего столика можно возле барной стойки, где кучкуются все официанты.
Естественно, чтобы не тревожить гостей, вызов, орущий на два зала, стараются отключить как можно скорее. При этом, если там не оказалось официанта, обслуживающего именно ваш столик, вызов отключат без него, и вам только останется уповать на милость тех кто сбросил вызов — передадут ли они вашему официанту, что вы его вызывали, или вам придется ещё пять раз нажимать на кнопочку.
Естественно, чтобы не тревожить гостей, вызов, орущий на два зала, стараются отключить как можно скорее.В одной кофейне видел что официанты сигнал от кнопки на столике получают в гарнитуру в ухе (а-ля как у телохранителей в фильмах), по этой же гарнитуре общаются друг с другом.
Плохой пример, это не проблема самой идеи с кнопками, а проблема крайне кривой реализации. Сделать звук тише и приятнее, заменить звуковое уведомление на зрительное — экран на котором бы высветился номер столика — профит. Тут история в духе — ежики плакали, но продолжали есть кактус.
А что если сделать не кнопку вызова, а сразу несколько кнопок на типовые действия. Или поставить планшет как в одном известном фастфуде? А у официантов терминал с очередностью действий. Никаких писков и стоимость реализации минимальна. Ничего не нужно скачивать, не нужно даже телефон доставать, хотя… кого мы обманываем у большинства они и так на столе.
Если кто-то готов поучаствовать в проекте — давайте сделаем такую простую систему. Ресторан для теста я найду.
Если кто-то готов поучаствовать в проекте — давайте сделаем такую простую систему. Ресторан для теста я найду.
Это QR-коды мертвая-то? В некоторых странах люди так уже покупки оплачивают (через приложение), причем в обычных магазинах, не «техногиковских». Что же до смартфона, его зачастую и не надо доставать — многие его из рук просто не выпускают.
Вы знаете, есть куда более удобный вариант. На столике стоит тачскрин, где вы можете просто нажать на картинку с пивом. Или вообще сделать любой заказ. Это в сто раз удобнее, чем мобыльные приложения, qr-коды и веб-странички. Такое уже встречается в ресторанах. По сравнению с этим, «ресторанные» мобильные приложения просто не жизнеспособны.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Я кстати, в каком то кафе видел вместо меню планшеты на столах. И ты просто выбираешь на планшете, а когда все будет готово официант это приносит и так же с дозаказом. Мне это очень понравилось, но видел я это только в одном месте. Вроде это были какие то суши в Нидерландах. Возможно даже и оплата была через планшет.
Статья ниочем вызывает только раздражение вопросами без ответов. Как и все статьи от Jowi, рекламная и место ей на Мегамозге.
хм… даже я в слышал ро http://www.paywithcover.com/…
а это типа в Нью-Йорке… типа центр мира… и все такое…
хотя да… мы то тут живем… тут жови… секрет успеха…
а это типа в Нью-Йорке… типа центр мира… и все такое…
хотя да… мы то тут живем… тут жови… секрет успеха…
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Мнение инвестора: Почему провалится ваше ресторанное мобильное приложение (и как этого избежать)