Комментарии 13
Как же я ненавижу это грёбаный букинговский дизайн.
АААА ПРЯМ СЕЙЧАС ЕЩЁ 3 ЧЕЛОВЕКА СМОТРЯТ СЮДАА ААААА,
ООООЙ всего один номе остался.Галки уменьшенного размера и тп. При этом нулевая безопасность вида мы данные вашей карточки и всё остальное сольём отелю, а не самои отпроцессим. Да это работает. Также как работает попрошайничество на улицах и много что ещё. Не все вещи которые работают стоит применять. Но в данном случае можно пронаблюдать абсолютную продажность дизайна.
ну то, что «всего один номер остался» это действительно так, всё дело в том, что отели выводят в продажу, скажем по два номера и если один продается, то остаётся всего один номер.
Данные карточки поступают отелю как есть, это пол беды. В отеле к этим данным будут иметь доступ как минимум несколько человек и чаще всего бесконтрольно. В сетевых и больших отелях с этим строже.
Данные карточки поступают отелю как есть, это пол беды. В отеле к этим данным будут иметь доступ как минимум несколько человек и чаще всего бесконтрольно. В сетевых и больших отелях с этим строже.
Да может и так, только букинг явно с этим перегибает, в связи с чем у меня возникают вопросы. Открыл сейчас предложения в Ухту в с 30 января по 1 февраля. Тупо для примера. Город находится чёрти где, там всегда мёртвый сезон, никого нет, туризма считай нет. И что я вижу
И как я понимаю эти плашки не имеют никакого отношения к реальности и тем датам на которые я смотрю. Я вполне допускаю что они может и не врут, и реально кто-то забронировал, только на новый год а не на нужные мне даты. Я специально потыкал по нескольким предложениям в т.ч. внизу выдачи. И во всех, подчёркиваю, во всех есть та или иная выделенная красным фраза которая должна заставить меня подумать что предложения заканчиваются и вот-вот всё кончится и надо срочно брать. Но это не так. Формально они не врут, но это не то, что я считаю хорошим отношением к клиенту. Я давно это заметил и всегда плюю на эти плашки. Ну и не пользуюсь букингом при возможности.
И как я понимаю эти плашки не имеют никакого отношения к реальности и тем датам на которые я смотрю. Я вполне допускаю что они может и не врут, и реально кто-то забронировал, только на новый год а не на нужные мне даты. Я специально потыкал по нескольким предложениям в т.ч. внизу выдачи. И во всех, подчёркиваю, во всех есть та или иная выделенная красным фраза которая должна заставить меня подумать что предложения заканчиваются и вот-вот всё кончится и надо срочно брать. Но это не так. Формально они не врут, но это не то, что я считаю хорошим отношением к клиенту. Я давно это заметил и всегда плюю на эти плашки. Ну и не пользуюсь букингом при возможности.
Особенно фраза: «самая низкая цена, которую вы видели в городе на ваши даты». Её можно выводить каждый раз как я вижу что-то дешевле чем то что я уже посмотрел. В это вообще никакого отношения не имеет к тому что это самое дешёвое или самое выгодное предложение.
Совершенно согласен с вами. А дизайн, который ввергает пользователя в стресс — не может быть хорошим.
Триста (300!) дизайнеров, которые делают то, что «правильно», а не то, что умеют — это все, что нужно знать про букинг.
У букинга, пожалуй, самый ублюдочный UX из крупных проектов.
Ну… В Чём-то я согласен с дизайнером букинга — я могу быстро найти нужный отель и забронировать его. И не менее быстро отменить и взять другой. И видеть тренды — а-ля «сейчас бронируют ещё 20 человек». На остальное пофиг.
PS Смотрел на билеты в Питер осенью, пока ждал прихода денег, чтоб на последние не покупать — билеты из мск вместо 4к стали стоить 5к ( мониторил за неделю до вылета).
Ага!, подумал я,- Это хитрые алгоритмы, которые накручивают цены! Вот щас зайду с другого браузера / IP и будет снова 4! пока заходил, билеты стали 5.5к. Подумал немного, зашёл с третьего IP инкогнито — билеты по 6. Решил пройти по другим агрегаторам и сайтам авиакомпаний — 6.5к.
В итоге взял по 7 и рад — в день вылета самый дешевый билет мск — спб Победой ( простите за выражение) стоил 17.5k…
PS Смотрел на билеты в Питер осенью, пока ждал прихода денег, чтоб на последние не покупать — билеты из мск вместо 4к стали стоить 5к ( мониторил за неделю до вылета).
Ага!, подумал я,- Это хитрые алгоритмы, которые накручивают цены! Вот щас зайду с другого браузера / IP и будет снова 4! пока заходил, билеты стали 5.5к. Подумал немного, зашёл с третьего IP инкогнито — билеты по 6. Решил пройти по другим агрегаторам и сайтам авиакомпаний — 6.5к.
В итоге взял по 7 и рад — в день вылета самый дешевый билет мск — спб Победой ( простите за выражение) стоил 17.5k…
Букинг выглядит так будто его на коленке собрали в 90ые и с тех пор летали заплатками то тут, то там. Не понимаю над чем там работают 300 дизайнеров.
Вообще это большая международная компания и все их ux решения основанны на цифрах конверсии, видимо альтернативи их сервису немного, поэтому какое гавно они бы не сделали, люди все равно будут пользоваться.
Какой блин «дизайн», когда они из года в год намеренно не убирают из UI раздражающие элементы, задерживающие внимение юзеров и тратящие их время? Совесть бы поимели!
Одно то, что по дефолту показываются, скажем, отели с уже распроданными номерами (собственно, чтобы подтолкнуть купить остальные — мол, смотрите как мало осталось!), и что сортировка по «рекомендациям» подкидывает заметно более дорогие, но сравнимые по оценкам, варианты, чем рычной выбор, а также что любой момент поиска занимает по многу секунд — не верится, что они делают «все для юзера».
Но, как говорится — «он говорит — и вы говорите», что у них дизайн якобы есть.
То же, что и у FB какого-нибудь: не надо делать эффективно, надо, чтобы человек провел на сайте много времени и устал выбирать сознательно, тогда ему можно впихнуть что-то трешовое.
Странно, что альтернатив у Букинга не полинтернета еще.
Одно то, что по дефолту показываются, скажем, отели с уже распроданными номерами (собственно, чтобы подтолкнуть купить остальные — мол, смотрите как мало осталось!), и что сортировка по «рекомендациям» подкидывает заметно более дорогие, но сравнимые по оценкам, варианты, чем рычной выбор, а также что любой момент поиска занимает по многу секунд — не верится, что они делают «все для юзера».
Но, как говорится — «он говорит — и вы говорите», что у них дизайн якобы есть.
То же, что и у FB какого-нибудь: не надо делать эффективно, надо, чтобы человек провел на сайте много времени и устал выбирать сознательно, тогда ему можно впихнуть что-то трешовое.
Странно, что альтернатив у Букинга не полинтернета еще.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Пять принципов продуктового дизайна в Booking