Как силами робота автоматизировать проверку номера, его подтверждение или изменение

[Squoworode]

Здравствуйте! Я робот-помощник...

Телефон сразу же откладывается на стол. Не могу троллить роботов - так хоть на линии подержу.

Неудачное начало монолога для робота с осмысленным содержанием.

[Bessome]

Доброго дня!
Я программист 1С, отец, сын, покупатель, получатель посылки, etc
В данном случае начало статьи должно показать содержимое. В реальных боевых условиях специалисты формулируют самые различные, более подходящие случаю вводные для произношения текста. Не думаю, что вопрос формулировок продающих фраз должен рассматриваться в техническом тексте.

[vikarti]

И как отрабатывается ситуация когда отвечает Олег Тинькова
и прочие Елены?
считается что Прием звонка, но отказ от разговора в связи с занятостью. — так если перезвонить — вероятно будет тоже самое
считается что Отказ от приема – нет соединения или не ответ. — а получится сдектить этот случай? И кстати что будет в этом сценарии — отмена заказа? (и потом жалоба клиента?)

[Bessome]

В данных случаях звонок не имеет подтверждения но состоялся.

Бизнесу необходимо отработать ситуации:

1. Абонент был не готов разговаривать.

2. Абонент не ожидает такого события, хотя по условиям задачи, абонент сделал некие действия для заказа товаров/услуг.

3. Заказчик верифицировал неверный номер