30 марта в 16:00 мск пройдет Naumen Meetup. Analytics. Коллеги расскажут, как выстроен процесс анализа требований в Naumen: от пресейла до передачи на техподдержку.
Митап будет полезен всем, кто хочет узнать больше о работе в B2B или посмотреть на привычные задачи с другой стороны.
Программа митапа
«Как работать аналитиком в пресейле B2B 10 лет и получать удовольствие»
Максим Демьянов, руководитель практики ITSM 365, расскажет:
как аналитику пресейла научиться делать только нужную работу, минимизируя пустую трату ресурсов.
что делать с клиентом, чтобы закрыть потребность и не упасть в грязь лицом.
«Аналитики внедрения. Что делать, когда вас уже продали?»
Дима Кискидосов, системный аналитик внедрения, ответит на вопросы:
Чем занимаются аналитики внедрения в B2B?
Какие задачи они решают?
С кем взаимодействуют и в какие процессы погружены?
«Аналитики в техподдержке: что делают и аналитики ли они?»
Ксюша Коробейникова, бизнес-аналитик в отделе технической поддержки, расскажет, чем аналитик занимается в техподдержке и какой профит от совмещения двух ролей для сотрудника, компании и клиента.
«Анализ системы с точки зрения информационной безопасности»
Лиза Степанова, системный аналитик, расскажет почему решила развиваться в ИБ, и какие навыки ей в этом пригодились. Поделится кейсами работы с клиентами и рецептами успешной работы на проекте.
