Интеграция оффлайн статистики с Google Analytics

[x007xx]

интересно, но как происходит интеграция с оффлайном? продажами по телефону?

[Theorist]

Да, именно с продажами по телефону, происходит так: продавец при звонке покупателя спрашивает у него код под фотографией товара, который состоит из двух наборов цифр, первый это ID покупателя, который параллельно записывается в его cookies в браузер и передается в GA, тем самым мы передаем всю заботу о слежении о перемещениях по сайту в GA. Дальше при заказе продавец указывает в своей корзине ID покупателя, таким образом мы получаем привязку конкретного офлайн-покупателя с покупкой. В конечном итоге нам остается ввести в GA определенные ID и мы видим все пути покупателей на нашем сайте, включая, кто не оставлял заказ в корзине.

[defin]

продавец при звонке покупателя спрашивает у него код под фотографией товара, который состоит из двух наборов цифр

"… Иногда пользователь выписывает номера телефонов нескольких сайтов для обзвона всех подряд, конечно же, без ID; ..."

[Theorist]

Этот вопрос решается одним способом — попросить покупателя зайти на сайт еще раз и продиктовать свой ID, он не меняется (для данного компьютера). В случае, если покупатель вовсе не может зайти на сайт или пытается делать это с другого компьютера, мы его потеряем и этот вопрос пока не решен.

[psman]

Таких людей в зависимости от сайта может быть разное число, допустим у нас все хорошо: людей без кода всего около 5%

[twi]

>Сравнительная сложность организации, т.е. тут вам не обойтись одним PHP-программистом, придется подключать специалистов другого уровня;

php-программист, это не уровень, а специализация. )

[Theorist]

Согласен, поправил.

[medin]

«Хамелеон + интеграция с Google Analytics: 25056 руб»

Собственно вопрос — за что?

Я пока не прочитал ваш сайт, но добавить айди пользователя под картинку и в ГА сможет любой с фрилансру за 100 рублей. Из статьи не видно что ваша система как то интерпритирует данные из ГА.

[defin]

Вот информация с их сайта:

Какие функции несет система Хамелеон?

* Хамелеон раздаст каждому посетителю свой уникальный номер у вас на веб-сайте;
* Выведет свой ID каждому вашему посетителю так, что бы вы могли спросить его номер в момент общения с ним по телефону;
* Разделит пользователей на группы;
* Учтет все поисковые запросы, по которым пришли все ваши пользователи на сайт;
* Запомнит всех пользователей совершивших заказ с сайта;
* И автоматически отправит все созданные номера пользователей в Google Analytics для мониторинга всех вышеперечисленных параметров.

За что тут 25 тысяч платить я тоже, честно, не понял…

[Theorist]

Оплата за полный пакет начиная от установки хамелеона и до полной настройки всех видов отслеживаний в самом GA, что на сайте перечислено довольно кратко, описание поправим. Что касается справедливости цены, то это тема для отдельного разговора, если понадобится реализация, обращайтесь обсудим ее сокращение.

[legoleg]

тут клиент платит скорее за тот факт что с ним люди вообще работают. Внедряют, объясняют (по несколько раз) все персоналу, еще столько-же начальству, тестируют, учат читать графики и т.д.

[psman]

тоже не понятно
раздача номера и запись в куки, запись номера в гугланалитику, связь номера с заказом… вся работа на своем сайта дешевле раза в 3-4 (для битрикса — это около 6 часов работы, для своего сайта на Yii — часа 3… 500 рублей в час)

[4erniyby]

ой, танечка ринейская)

[DjOnline]

Хотелось бы ещё видеть оффлайн-покупателей в графе E-Commerce. Во первых там уже передаётся внутренний ID заказа (отпадает надобность в Custom Var). Во вторых по этому ID заказа точно также можно сделать фильтрацию и увидеть всю информацию о посещениях перед совершением заказа.
Но сложность в том, как отправить транзакцию якобы от имени покупателя, когда она будет делаться со стороны менеджера. Может через подмену _utmz?

[Theorist]

Вы правы, конечно же, можно исхитриться и при отправке товара в корзину продавцом, передать ID и да, в электронной коммерции передается ID заказа. Но есть одно очень важное НО, и как его обойти я не представляю, дело в том, что в нашем магазине «заказ через корзину» не равно «покупка», т.е. тот же продавец, для одного покупателя, может провести десяток заказов за день, пока тот просто будет выбирать и торговаться. Это значит что в отчете GA появятся десять лишних транзакций помимо той реальной которая может и не произойти в итоге. Тем самым мы получим огромное кол-во транзакций-непокупок, за которыми у нас на сайте следит продавец, т.е. он ежедневно чистит базу хамелеона. А вот как потереть лишнее в GA я ума не приложу.

[NeX]

habrahabr.ru/blogs/eCommerce/74730/
habrahabr.ru/blogs/webdev/100212/