Дмитрий Курдюмов
Автор статьи
Меня зовут Курдюмов Дмитрий, я сертифицированный Agile коуч и Лидер по трансформации бизнеса, последние 7 лет помогаю компаниям трансформировать их процессы и структуру для достижения большей адаптивности и скорости. В этой статье хочу поделиться тем, как Agile поменял принципы регулярного менеджмента в компаниях.
Почему вопрос актуален?
В современной динамичной бизнес-среде, где перемены являются неотъемлемой частью процессов, регулярный менеджмент приобретает новые аспекты благодаря влиянию философии Agile. Эта эволюция традиционного управления стала ответом на вызовы быстро меняющегося рынка и требований клиентов. В данной статье мы погрузимся в мир, где Agile преобразовал привычный регулярный менеджмент, ставя под сомнение устаревшие методы и внедряя новые подходы и практики.
С приходом Agile, регулярный менеджмент преобразовался. Этот переход был необходим для эффективного реагирования на переменные условия рынка и ожидания клиентов.
В ходе нашего рассмотрения основ регулярного менеджмента, выделим, как Agile внес изменения в подход к планированию, взаимодействию с командой, и, главное, как эти изменения отражаются на общей динамике бизнес-процессов. Давайте вместе разберемся, как Agile не только преобразовал регулярный менеджмент, но и вдохнул в него новый замысел, наполняя его энергией и востребованностью в эпоху перемен.
Прежде чем разобрать как Agile преобразовал привычные основы регулярного менеджмента, давайте вспомним, какие они.
Что такое регулярный менеджмент?
Регулярный менеджмент — это систематическое управление процессами и ресурсами с целью достижения стабильности и устойчивости в работе команды или организации. Он включает в себя постоянный мониторинг, оценку и корректировку деятельности.
Важно понимать, что в то время, когда появился регулярный менеджмент, существовали совсем другие принципы управления, которые создавались под другие задачи, в основном промышленного характера. Не было такой динамики, конкуренции и от организации не требовалось той скорости и гибкости, которая требуется сейчас, поэтому принципы основывались на том, что менеджмент выступает ключевым участником процесса. В среде, когда нужна быстрая скорость и гибкость, а также интеллектуальный труд, необходима передача функций и ответственности самим командам, так они смогут работать быстрее и будут придумывать лучшие решения. Давайте посмотрим, как в этой среде изменилась роль менеджера.
Как изменилась роль менеджера?
Из контроллера в лидера:
Традиционный менеджер часто играет роль контролера, устанавливая задачи и контролируя их выполнение. В Agile менеджер переходит к роли лидера, поддерживая и вдохновляя команду, а не диктуя каждый шаг.
Создание Условий для самоорганизации:
В Agile стремятся к самоорганизации команды. Менеджер не включает микроменеджмент, а создает условия, при которых члены команды могут эффективно самоорганизовываться, принимать решения и решать проблемы.
Устранение препятствий:
Роль менеджера в Agile включает в себя устранение препятствий для команды. Вместо того, чтобы давать детальные указания, менеджер помогает устранять преграды и обеспечивает команду необходимыми ресурсами.
Обеспечение развития компетенций:
Agile-менеджер акцентирует внимание на развитии навыков и компетенций членов команды. Он поддерживает обучение и стимулирует профессиональное развитие.
Создание обратной связи и обучение:
Вместо ежегодных обзоров производительности, Agile-менеджер стимулирует постоянное обучение и обратную связь. Обычно команды каждый спринт - неделю или две (зависит от длины спринта) показывают результаты, и получают обратную связь, а далее на ретроспективе самостоятельно разбирают зоны роста. Это создает более динамичное взаимодействие и поощряет быстрое улучшение.
Работа с клиентами и заинтересованными лицами:
В Agile уделяется внимание взаимодействию с клиентами и заинтересованными лицами. Менеджер играет роль проводника и фасилитатора в этом процессе, обеспечивая эффективную коммуникацию.
Поддержка культуры экспериментов:
Agile-менеджер поддерживает культуру экспериментов и обучения на ошибках. Он стимулирует команду пробовать новые подходы, анализировать результаты и извлекать уроки. А самое главное - поощряет ошибки. Ведь на практике только 1 из 10 гипотез является успешной (по статистике, которые проводили ряд компаний, в том числе Яндекс).
Основы классического регулярного менеджмента и менеджмента в Agile
Мониторинг Процессов: регулярный менеджмент начинается с постоянного отслеживания ключевых процессов внутри организации. Это позволяет выявлять проблемы на ранних стадиях и предотвращать потенциальные кризисы.
Как меняется этот принцип в Agile? В Agile мониторинг процессов внутри команды осуществляют сами команды. У них есть право и полномочия регулярно улучшать процесс. Каждую итерацию Agile команда проводит ретроспективу, где результатом является план действий по её улучшению. Менеджмент же улучшает и создает условия вокруг команды, устраняет препятствия для команды. То есть, если в классическом менеджменте всю работу делает менеджер, то здесь мониторинг процессов на уровне команды проводит сама команда, менеджер же может давать обратную связь и помогать устранять препятствия, которые мешают команде в достижении целей.
Оценка результатов: менеджер регулярно оценивает результаты команды, анализирует ключевые показатели производительности и сравнивает их с поставленными целями.
В Agile также есть оценка результатов работы команд. Однако она проводится по продуктовым метрикам, а не количеству задач сделанных каждым сотрудником. Фокус всей команды на том, чтобы улучшить ценность продукта и вырастить метрики. За цель отвечает вся команда.
Также важное отличие в том, что команде делегируется достижение цели, обеспечивается должным уровень автономность, возможность принимать решения. Поэтому на пути движения к цели, команды сами себя оценивают, подводя итоги каждый спринт, внося улучшения в процесс. Менеджер и стейкхолдеры вокруг команды могут давать обратную связь и помогать устранять препятствия.
Обратная связь: регулярная коммуникация с членами команды и предоставление им обратной связи играют важную роль. Это создает атмосферу доверия и понимания, способствуя повышению эффективности работы.
В Agile обратная связь - ключевой элемент, который присутствует каждый спринт. Обратная связь и открытость важны в Agile команде, чтобы вовремя корректироваться. Как обратная связь участников друг другу, так и обратная связь стейкхолдеров.
Управление ресурсами в регулярном менеджменте
Тайм-Менеджмент: эффективное распределение времени сотрудников является важным элементом регулярного менеджмента. Руководитель должен уметь планировать задачи, устанавливать приоритеты и контролировать выполнение сроков.
В Agile этот пункт трансформируется. Цели и задачи Agile команды планируют сами, ориентируясь на бизнес стратегию и цели. То есть всю работу по планированию, тайм менеджменту, приориты и контроль сроков сами команды берут на себя. Конечно команды это делают с учетом обратной связи стейкхолдеров, бизнеса, пользователей.
Циклы планирований у Agile команды, как правило - это квартал, для долгосрочного планирования и итерация (неделя/две) для планирования краткосрочных целей и задач.
Финансовый контроль: регулярный анализ финансовых данных и бюджетов позволяет руководителю принимать обоснованные решения, основанные на фактах и цифрах.
Финансовый контроль и метрики в Agile - неотъемлемая часть работы Agile команд. Внутри команды, как правило, есть Product owner, который отвечает за бюджет, контролирует метрики и принимает решения. То есть функция управления бюджетом также находится внутри команды.
Регулярный менеджмент, будучи неотъемлемой частью успешного руководства, служит фундаментом для стабильности, эффективности и постоянного развития организации. Систематический мониторинг, эффективное управление ресурсами и непрерывное развитие компетенций команды, составляют ключевые принципы, обеспечивающие устойчивое достижение выдающихся результатов.
Заключение
Тем не менее, в современной реальности, где условия высокой неопределенности и высокой скорости становятся нормой, эти принципы претерпевают изменения под влиянием Agile методологии. Agile, дополняя и иногда полностью трансформируя эти принципы, предоставляет новый взгляд на управление, подчеркивая гибкость, адаптивность и коллективное вовлечение.
В завершение хочу пригласить вас на бесплатный урок курса Agile Project Manager, а также напомнить о календаре мероприятий, в котором все желающие могут зарегистрироваться на ряд полезных бесплатных вебинаров.
Если вам понравилась статья, подписывайтесь на мой телеграм канал
