Комментарии 8
Так будет ли какой-нибудь popup «Меня зовут Вася. Чем могу Вам помочь?»
А как быть если на сайте сразу 10 или 200 человек? Может стоить сделать каких-нибудь онлайн-ботов? :)
А как быть если на сайте сразу 10 или 200 человек? Может стоить сделать каких-нибудь онлайн-ботов? :)
Спасибо большое за вопросы. Конечно приветственную фразу можно настроить, причем с различными дополнениями. По нашей практике если на сайт посетителей 3-5 тыс за день, то в чат с оператором входят где то 50-100 человек. Для этого достаточно поставить 4 операторские места, что бы операторы в нормальном режиме могли ответить на все запросы. Онлайн-боты применяются на сайтах, но это другая тема. Мы организуем еще один дополнительный канал связи между посетителем и компанией, причем это канал имеет ряд преимуществ перед другими:
— быстрота реагирования (по телефону можно дозваниваться весь день),
— обезличенность общения, что очень важно с психологической точки зрения,
— обучение оператора в процессе общения,
— построение географически разнесенного сервиса
— предоставление клиенту визуальной информации непосредственно на сайте
— возможность через данный сервис структурирование компании
— поддержка CRM систем
Все это превращает деньги потраченные на рекламу в более конкретные доходы.
— быстрота реагирования (по телефону можно дозваниваться весь день),
— обезличенность общения, что очень важно с психологической точки зрения,
— обучение оператора в процессе общения,
— построение географически разнесенного сервиса
— предоставление клиенту визуальной информации непосредственно на сайте
— возможность через данный сервис структурирование компании
— поддержка CRM систем
Все это превращает деньги потраченные на рекламу в более конкретные доходы.
Как же надоели ribbon-интерфейсы. Они неудобны и громоздки, и если в самом MS Office ещё как-то можно привыкнуть, то прочие виденные мной варианты ужасны. Вот, например, в вашей программе блок смены статуса занимает кучу места и не сразу понятно, что «Онлайн» — такая же кнопка, как и другие. Всё это можно было заменить одной маленькой кнопкой-значком текущего статуса с выпадающим списком.
дочитал до первого скриншота. После него читать уже не хочеться…
Это первая заметка.Вводная. Дальнейшие будут более насыщенные конкретной информацией.
Мне нужен подобный сервис, но желательно онлайн.
Скопировал/вставил код и готово.
Что-то я даже ссылки на ваш сервис не вижу.
Скопировал/вставил код и готово.
Что-то я даже ссылки на ваш сервис не вижу.
Ссылка простая www.Rustalk.net
Если у вас есть доступ до кода сайта, то так внедрение кнопки на сайт и происходит как вы описываете. Клиентская программа генерирует несколько строчек кода и вы его копируете и переносите в то место, где желаете вставить кнопку или кнопки.
Если у вас есть доступ до кода сайта, то так внедрение кнопки на сайт и происходит как вы описываете. Клиентская программа генерирует несколько строчек кода и вы его копируете и переносите в то место, где желаете вставить кнопку или кнопки.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Rustalk – ваш онлайн-консультант