Как стать автором
Обновить
62.78
Сначала показывать

Тестирование и создание настолок: как я связал две этих сущности в своей жизни

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение13 мин
Количество просмотров2K

Всем привет! Меня зовут Андрей, я - эксперт по обеспечению качества t2. Хочу рассказать свою историю, как изучая профессию QA-инженера в интернете и играя в настольные игры с друзьями, я устроился работать автотестировщиком и продал свою первую настольную игру.

Статья предназначена для всех людей, увлекающихся настольными играми (от новичков до опытных игроков и авторов) и сферой IT: от тестировщиков до геймдевелоперов.

Интересно? Переходите под кат!
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1+5
Комментарии5

Бот авторизаций в Telegram для корпоративных чатов

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение16 мин
Количество просмотров5.6K

Привет, я Саша Снытко, и я руковожу командой BI в Data Office Tele2. Мы уже рассказывали здесь о миграции на Fine BI, если быть точнее, о нашем опыте мониторинга пользователей. Сегодня речь пойдет о кардинально другой теме – разработке Telegram-бота для корпоративных каналов и чатов. Задача, которая родилась из потребности следить за составом подписчиков чата Data Office и выросла в полноценный корпоративный инструмент.

В статье мы с главным разработчиком нашего бота (спойлер: стажером команды, которая проявила инициативу и вызвалась заняться этой нетривиальной задачкой) рассказываем о своем опыте разработки в Telegram API на основе библиотек Telebot и Telethon. Еще объясним, как смогли обойти ограничение Telegram по выгрузке в 200 пользователей и настроили интеграцию с корпоративным LDAP-каталогом. Ну и куда без дашборда статистики активности Tg-каналов в Fine BI. В свое время нам не хватило прикладного DIY-материала, и мы проходили весь путь с граблями и шишками самостоятельно. Надеемся, что эта статья поможет кому-то из вас. А те, кто уже прошел этот путь, подскажут нам новые пути решения и возможности апгрейднуть наш сервис.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1+4
Комментарии6

Качество данных и роботы: как мы высвободили 5 рабочих часов в день сотрудника DQ

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение15 мин
Количество просмотров1.6K

Привет, меня зовут Катя Моисеева, я руководитель направления качества данных в Data Office Tele2. Мы уже рассказывали о том, как с нуля строили процессы качества данных на различных площадках (выступления можно посмотреть по ссылке).

Сейчас для нас остро встал вопрос о ресурсах нашей команды, а точнее их «резиновости» — поток входящих инцидентов растет по мере подключения новых систем к проверкам качества, а команда остается в составе 3 сотрудников. Возникает вопрос — а какая она, идеальная команда качества данных, которая сможет создать процессы с нуля, внедрить и привить культуру внутренним заказчикам, свести к минимуму риски возникновения инцидентов, а еще минимизировать затраты компании?

Под катом поделились своим опытом борьбы с хаосом из потока входящих задач и запросов от бизнеса и о маленьком роботе‑спасителе, который экономит нам ежедневно 5 часов сотрудника DQ и внедрить которого по силам каждому.

Читать далее
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1+7
Комментарии4

Как в Tele2 автоматизировали тестирование SAP ERP с помощью Python

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров3.8K

Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Валеева, я – руководитель группы обеспечения качества в Tele2. Наша команда работает в большинстве своём с SAP ERP, и мы не понаслышке знаем, что автоматизация данной платформы — дело далеко не тривиальное. В этой статье я хочу поделиться с вами, как и зачем мы автоматизировали тестирование с помощью Python.

Интересно? Переходите под кат)
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0+6
Комментарии13

Между первой и второй

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров1.2K

Привет, Хабр!

Меня зовут Ольга Хромина, и в этой статье я расскажу о выстраивании отношений между первой и второй линиями поддержки с учётом некоторых особенностей.

У вас всех этих особенностей может не быть, и вообще, всё рассказанное может показаться прописными истинами. Именно рассказанное, потому что этот материал – больше рассказ, нежели научно-практическая статья. Но мне всё же хочется зафиксировать свой опыт, потому что ходят слухи, что не всегда всё просто между уровнями поддержки.

Читать далее
Всего голосов 3: ↑2 и ↓1+3
Комментарии1

Как 6 экранов в приложении увеличили конверсию в два раза

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение3 мин
Количество просмотров2.2K

Кейс Digital команды домашнего интернета от Tele2.

Думаю, что все, кто работает с потоком лидов, понимают, как это: маневрировать между количеством заявок, их качеством и нагрузкой на контактный центр. В этой статье поделюсь, как с помощью интерфейсов мы научились управлять органическим трафиком, конвертируя его в реальные подключения, при этом эффективно расходовать ресурс контактного центра. Погнали!

Читать далее
Всего голосов 4: ↑1 и ↓30
Комментарии0

Как мы выстроили процесс работы с макетами

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров3.5K

Меня зовут Алина Шилова, я работаю системным аналитиком над внутренними продуктами Tele2. Вот уже два года наша команда занимается разработкой портала для сотрудников компании. Специально для создания платформы была набрана команда. За 10 лет работы в ИТ-сфере это был мой первый опыт такого глобального запуска рабочих процессов с нуля, и в этой статье я хотела бы поделиться с аудиторией Хабра частью полученных знаний. Я расскажу о том, как мы настроили цикл работы с макетами – от их создания до сдачи разработчикам.

Интересно? Переходите под кат!
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1+6
Комментарии11

FineBI-g brother is still watching: как мы усовершенствовали мониторинг

Уровень сложностиСложный
Время на прочтение7 мин
Количество просмотров1.9K

Привет, Хабр! На связи BI-команда Tele2. Ранее мы уже рассказывали о нашем опыте перехода на Fine BI и подходе к анализу действий пользователей на платформе.

В нашем случае мониторинг пользователей и объектов на платформе – вопрос жизненной необходимости. Fine BI пользуется популярностью у бизнес-пользователей, также мы активно развиваем подход self-service: лицензия Сreator предоставлена 300 сотрудникам, всего опубликовано около 400 дашбордов, а неопубликованных пользовательских ad-hoc дашбордов насчитывается несколько тысяч, доступ к платформе есть более чем у 2,5 тыс человек, а MAU стремится к 2000 пользователей.

Под катом про то, как мы усовершенствовали объединение таблиц из FineDB и LogDB в один датасет, решили проблему потери логов из-за замены уже опубликованных дашбордов и углубили возможности мониторинга действий пользователей и взаимосвязей пользовательских действий с объектами.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0+6
Комментарии3

История стажёра: как я пришёл в ИТ из продаж, прошёл стажировку и устроился в крупную телеком-компанию

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение9 мин
Количество просмотров8.4K

Меня зовут Александр, я - QA-специалист в TELE2. Эту статью я начал писать, когда проходил стажировку в компании, а когда заканчивал, меня приняли в штат. Моя история уникальна, как и история любого другого человека, и я решил поделиться своим опытом прежде всего с ребятами, которые тоже задумываются о переходе в ИТ из других сфер или находятся в поиске стажировки. На каждом этапе своего пути я рефлексировал и задавал себе кучу вопросов. Возможно, кто-то сможет применить мои чек-листы для того, чтобы лучше понять себя и свои потребности при переходе в ИТ-сферу.

Интересно? Читайте статью под катом
Всего голосов 11: ↑2 и ↓9-7
Комментарии2

Создали систему WFM для розницы и оптимизировали процессы по управлению персоналом

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение8 мин
Количество просмотров1.1K

Мы создали собственную систему WFM под нужды нашего ритейла и внедрили функции, полезные как для точек Tele2, так и для других компаний, у которых есть розница.

Читать далее
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0+3
Комментарии2

Тестирование внутреннего мобильного приложения «На связи»

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение10 мин
Количество просмотров2.6K

Привет, Хабр! Меня зовут Аня, и я работаю ручным тестировщиком мобильных приложений (далее – МП) в компании Tele2. В ходе работы я тестирую наше внутреннее МП «На связи». Более подробно о нём писала моя коллега тут. В этой статье я подробно опишу процесс тестирования, который провожу из спринта в спринт, а также свой опыт, полученный в ходе этого тестирования. Статья носит ознакомительный характер и подойдет новичкам в профессии, а также тем, кто интересуется процессом проверки мобильных приложений. 

Интересно? Переходите под кат
Всего голосов 2: ↑2 и ↓0+2
Комментарии2

FineBI-g brother is watching you: как мы начали анализировать действия пользователей в Fine

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение8 мин
Количество просмотров2.6K

Привет, Хабр! Мы — BI-команда Tele2. В прошлом году, как и многие наши коллеги по рынку, мы столкнулись с проблемой поиска альтернативы BI-платформам покинувших нас вендоров. О том, как подходить к замене платформы, уже много рассказано здесь и на других ресурсах. В этой статье мы остановимся на конкретном кейсе — как мы решили задачу поиска и последующего анализа действий и полномочий наших пользователей, а также взяли под контроль обновление источников. Под катом мы рассказываем, как собрать датасеты в FineBI, на которых можно построить дашборды о дашбордах и получить данные о посещаемости отчетов, их расположении в директориях и доступах к ним пользователей.

Читать далее
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0+3
Комментарии4

Департамент Big Data Tele2 научил ИИ анализировать автомобильный трафик по всей России

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение4 мин
Количество просмотров1.6K

И не просто анализировать, а делать выводы о социально-демографических характеристиках автомобилистов.

Читать далее
Всего голосов 7: ↑1 и ↓6-5
Комментарии5

Как мы превратили Airflow 2.х в SaaS-решение

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение14 мин
Количество просмотров2.7K

Привет, Хабр! Сейчас мы вам расскажем, как в начале прошлого года радикально пересмотрели подход к использованию Airflow в Tele2. Если не хочется читать, можно послушать и посмотреть наше выступление с докладом по теме.

Читать далее
Всего голосов 2: ↑2 и ↓0+2
Комментарии1

Ветки, стенды, API Git’a. Заливаем автоматически типы сборок на стенд

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров3.1K

Привет, Хабр, я Давид Матюшин. Автоматизирую не автоматизируемое в компании Tele2.

В приступе горячей любви к автоматизации всего, что только возможно, я взял в работу задачу своих братьев-ручных-тестировщиков. Суть: релиз-кандидаты (далее RC) для регрессионного тестирования на 3 стенда ставятся из GitLab CI вручную, что отнимает либо личное время дежурного тестировщика, либо время у регресс тестирования (от 1.5 опытного до 3 новичковых ощутимых часов). Такое количество часов обусловлено тем, что в нашей системе много сервисов, работа над ними ведется командами параллельно. А как известно, разработчики хотят видеть свой код в продуктиве регулярно. Из чего мы и получаем охапку веточек RC, которые нужно вылить на тестовые стенды.

Надо автоматизировать. Но чтобы автоматизировать, нужно узнать, каков алгоритм накатки сейчас. 

Читать далее
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0+4
Комментарии0

Замена Google Tag Manager на on-premise-решение без лишних сложностей

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров3.6K

Приветствую, дорогие хабровчане. Меня зовут Фёдор Куликов, я руководитель digital-аналитики в компании Tele2.

Хочу поделиться с вами тем, какую альтернативу мы нашли для Google Tag Manager.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑4 и ↓2+2
Комментарии1

Процесс запуска и проведения АВ-тестов

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров5.1K

Приветствую, уважаемые читатели Хабра. Меня зовут Николай Французов, я digital-аналитик в компании Tele2, занимаюсь сбором и анализом данных, построением дашбордов и проведением А/В-тестов.

Я хотел бы рассказать вам о том, как мы проводим тесты в нашем проекте, и поделиться опытом, возможно, логикой проведения и приведенными процессами вы сможете воспользоваться в ваших проектах, а python-фишечки по расчету fixed horizon и анализу результатов пригодятся в ваших исследованиях.

Структура

- Кратко про А/В-тесты

- Процесс проведения —  первая часть, работа аналитика данных. Расчет fixed horizon и формирование ТЗ;

- Процесс проведения —  вторая часть, работа аналитика стрима проекта. Настройка;

- Процесс проведения —  третья  часть, сбор данных, анализ результатов и выводы.

Читать далее
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0+8
Комментарии0

Эвристики Нильсена – личный опыт, ошибки и находки

Время на прочтение13 мин
Количество просмотров8K

Привет. Меня зовут Сергей Кардашев. Прошедшие три года я работал менеджером по продуктам и инструментам управления данными в Tele2. До этого много лет был продакт-дизайнером и UI/UX дизайнером. В этой статье я не просто пересказываю принципы построения интерфейсов, а делюсь своими примерами, личным опытом применения этих принципов, своими ошибками и находками. 

Читать далее
Всего голосов 12: ↑10 и ↓2+13
Комментарии8

Как мы в RPA пришли и с бизнесом подружились

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров2.7K

Персональные компьютеры, сети, различные девайсы позволяют быстро получать информацию. А если компания большая? Представьте, какое огромное количество бизнес-процессов выполняется вручную. IT-департамент задался вопросом, какой инструмент выбрать, чтобы с минимальными усилиями автоматизировать рутину. Этим инструментом оказалась RPA-платформа.

Вернемся к истокам. В конце 2019 года проводился тендер на выбор платформы для решения рутинных проблем бизнеса. Мы выбрали платформу RPA, на которой были успешно разработаны первые роботы. В начале 2020 года компания сформировала новый отдел по роботизации процессов – изначально из трех человек. Так как ресурсы IT были невелики, а перед нами стояли планы по активному развитию RPA в компании, мы взяли хороший пример от наших коллег по рынку.

Что было дальше...
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0+4
Комментарии10

Запись митапа Tele2 «Продакт и продукт»

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров1K

На встрече мы поговорили о разработке цифрового-продукта на разных этапах и уровнях: от управленческих задач и распределения фокусов по командам, работы с метриками эффективности до запуска конкретного предложения и дизайна.

После мероприятия мы решили собрать в одном тексте полезные материалы.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0+6
Комментарии0
1

Информация

Сайт
t2.ru
Дата регистрации
Дата основания
Численность
5 001–10 000 человек
Местоположение
Россия