Комментарии 17
Для начала я очистил все Jira-данные в отчетах
собрал в Grafana дашборды с метриками и вывел их в офисе на монитор рядом с командой.
Провели...визуализировали...синхронизировали
Деливери-менеджер — полноценная профессия
Но из статьи так и не понял - что именно делают деливери менеджеры?
Чистить доску в жире и считать алерты с графаны? - Так есть тимлид или девопс
Разбираться какие фичи нужны? - Есть продукт овнер
Планировать интеграции? - Есть архитектор и всякие миты, процессы где это обсуждается
что именно делают деливери менеджеры?
Получают зарплату.
Там же все чотко расписано: Канбан-метод, поверх скрамообразных процессов плюс легковесные адаптированные
практики из Scaled Agile Framework с накрученными поверх этого OKR с масштабированием по value-стриму. И за всем этим следит институт профессий, чтобы деливери-менеджерам было комфортно работать
Не очень понятно правда сколько стоят эти 100 человек и удалось ли им таки увеличить на 2000% скорость развития продукта.
ДМы вместе с командой настраивают end-to-end процессы на основе данных таким образом, чтобы сокращать время реализации задач (time to market) и увеличить количество поставленного (throughput). Инструменты и практики для этого используются самые разные.
Я простой человек. Я так и не понял, табличку приклеить или прибить?
Спасибо за статью! Интересно узнать немного об истории эволюции крупных команд.
Отдельный маркер - это, конечно же, яд в комментариях (спасибо, токсичный хабр?), сначала они умничают, что им "на#@й не нужон никакой дилидили-манажор", а потом идут за рецептом на антидепрессанты из-за переработки и бесконечного хаоса в рабочих процессах
Пожалуйста!
Это был открывающий доклад на серии наших митапов про процессы, если хочется послушать больше "мяса" про конкретные достаточно крупные команды можно посмотреть видео моих коллег.
Согласен, по разным HR-исследованиям хорошие процессы в компании регулярно входят в топ-3 интереса кандидатов. И если ими заниматься на фултайм и профессионально, то счастливых разработчиков в этом мире становиться больше :)
Не пойму, эти сотни людей за мой счет раз в год добавляют кнопку в приложение Тинькофф?
Вопрос остался открытым, как долго деливери менеджеры доставляют еду, и быстрее ли они курьеров с деливери, или это типа те кто управляет курьерами?
Delivery – это же доставка. Устроился курьером в Тинькофф – смело пиши в резюме Delivery manager)
Подскажите пожалуйста, какое место занимают DM в орг.структуре, кем они руководят, какие и них полномочия? Я хочу понять, как их решения доходят непосредственно до команды, на основании чего они управляют работой команд?
Обычно они находятся под СТО/CPO.
Подчиненных у деливери нет, кроме кейса когда это деливери-лид крупного направления и тогда у него в подчинении несколько деливери, которые разбиты по группам команд.
Решения доходят через работу с командой - какие-то запросы явно транслируются сверху и команда сама готова сразу брать их в работу, какие-то вещи нужно вначале обосновать и "продать". Для этого используются практики по работе с Сhange management - например это может быть ADKAR или модель Коттера.
Нам взгрустнулось, потому что мы классная команда, растем, делаем все больше и больше. Но outcome не рос так сильно как output, а output рос медленнее хэдкаунта.
Эта статья это расшифровка моего доклада годичной давности на митапе It's Tinkoff Process Improvement #1 c актуализированными на сегодняшний день цифрами.
Буду рад ответить на вопросы по профессии от подходов, до концептуальных "зачем мы существуем?".
Давеча проходил собес в Тиньков, один вопрос: почему то, что вы спрашиваете на собесах и то, что вы рассказываете в статьях такое разное? Я будто чей-то диплом почитал.
Раскрой, в чем для тебя была разница?
Сходу могу сказать, что это не эталонный кейс для конференции, которым я горжусь, и цель которого показать красивую картинка результата. Это кейс из которого заварилось масштабирование профессии. Где-то неловкий, но без купюр. Если бы я мог вернуться в прошлое с текущим опытом, я бы многие вещи сделал иначе, но статья опять же не про это.
Тем не менее, я не вижу в нем ничего что противоречит тому, что мы с коллегами спрашиваем на собеседованиях на деливери-менеджера, которых я провел около сотни.
Как в Тинькофф появились деливери-менеджеры и чем они занимаются