26 ноября прошла конференция «TravelTech: перспективы онлайн-сервисов», где эксперты из тревел-отрасли попытались разобраться, что сейчас происходит на рынке.
Сначала у меня было мнение, что все тревел-стартапы — это просто интерфейсные фантики и много пиара, но я пообщался с Романом Спиридоновым (CTO Excursopedia) и он открыл мне глаза на open source, алгоритмы эффективного поиска и фрод в сфере тревел-проектов.
4-6 декабря в Москве будет проходить Hack’n’Roll (типа хакатон), где можно будет продемонстрировать свою программистскую силушку и принять участие в развитии онлайн-сервисов в России.
Под катом — то, какие вызовы и возможности есть для программистов тревел-сегменте.
Пока Palantir не в свободном доступе, каждый борется с фродом как может.
Travel вообще очень сильно подвержен фрод-преступлениям, поэтому как только компания достигает более-менее приличного уровня, приходится прикладывать огромные усилия по борьбе с фродом.
Вот презентация AirBnb про real time detection фрода.
Вот тут описан сценарий профессионального фрода с авиабилетами.
И даже симпозиумы собирают — 4th Annual Travel Industry Fraud Event — Travel Fraud Prevention Symposium 2016.
Существенная часть работы в этих проектах состоит в оптимизации (кешировании) запросов к GDS/агентам, при этом обеспечивая для клиента реальные цены на билеты.
Про внутреннюю кухню можно почитать в интервью Артема Коновалова, основателя Corner (стартап по поиску авиабилетов):
— В чем отличие метапоисковика от агента? Агент же тоже ищет билеты.
— Агент может принимать деньги, а метапоисковик нет. Когда человек, например, говорит, что купил свой билет на Aviasales, то с технической точки зрения это неверно. Потому что он купил билет у агента, куда его переправил Aviasales или любой другой метапоисковик. Деньги за билет тоже принял агент. Он несет за него ответственность. Corner — это метапоисковик.
У нас комиссии нет, потому что мы не зарабатываем на агентских комиссиях, как те же Skyscanner, Momondo. Мы зарабатываем на комиссии от Автоматизированных Систем Бронирования (АСБ, они же — GDS, global distribution system ), потому что в отличие от других мы делаем поиск билетов не через агентов, а напрямую через GDS. Это очень важно разделять. Агент нам ничего не платит, ваш заказ для него бесплатен.
У нас хорошая ставка, потому что то, как мы ищем билеты, никто никогда в мире не делал.
— Смелое заявление. В чем отличие, например, Corner от Skyscanner?
— Пусть теоретически Skyscanner подключен к трем агентам OneTwoTrip, Трипста, Тикетс.ру.
Skyscanner отправляет каждому запрос: «Дай мне цены Москва–Париж на 3 февраля.»
Итого, получается три запроса агентам.
Те в свою очередь делают точно такие же запросы на серверы GDS. Ну это чистой воды мультипликация нагрузки! А если агентов 15 и больше, то нагрузка возрастает до небес. Это же глупо!
Corner делает всего ОДИН запрос к GDS. Сравните скорость поиска у нас и у других. Будете не то, что удивлены. Вы поразитесь, как Corner мгновенно переходит на поисковую выдачу.
Мы, без ложной скромности, первыми в мире стали брать данные из GDS напрямую, а потом только опрашивать агентов:
«Агенты, у нас есть билеты Москва–Париж на 3 февраля и мы знаем их цену в GDS. За сколько вы их готовы выписать нашим пользователям?»
Полная версия интервью тут.
Стандарты являются головной болью в тревеле. Если для авиабилетов и отелей со стандартами постепенно становится все лучше и лучше, то в Travel activities до сих пор нет ничего похожего на общие стандарты. Существует организация, которая всерьез занимается стандартами — это opentravel.org. Список компаний-членов этой организации впечатляет.
Тravel-проекты, которые полностью open source
Практически у любой серьезной компании есть набор небольших open source проектов/библиотек, которые могут быть как узкоспециализированными, так и быть нацеленными на широкие массы. Вот некоторые из профилей таких компаний:
Также у многих проектов есть публичный API, который позволяет использовать возможности сервисов.
Список проектов open source от AirBnB.
Airpal — веб-приложение для работы с SQL (на базе Presto от Facebook).
создавалось с прицелом на пользователей, не являющихся техническими специалистами. Однако мы хотели дать им инструмент, позволяющий полноценно работать с массивами данных, а заодно помочь профессионалам повысить эффективность анализа.
Статья на Хабре
Airpal на GitHub
Airflow — платформа для управления документооборотом.
Airflow на GitHub
Aerosolve — система динамического ценообразования, основанная на машинном обучении. Как результат — повышение доходов хостеров на 20-40%.
Статья на Хабре Секреты алгоритма ценообразования Airbnb
Aerosolve на Github
Это программное обеспечение поможет собственникам жилья увеличить прибыль на 20-40%. Они смогут повышать стоимость аренды в высокий сезон и снижать тарифы при уменьшении спроса. Алгоритм PriceMethod основан на сборе данных и анализе информации по более чем 500 млн параметров.
Алгоритм использует статистику цен аренды для группирования предлагаемых позиций в микрокластеры по степени сходства.
Тем временем Airbnb ищет по миру талантливых программистов.
По словам Майка Кёртиса (Mike Curtis), вице-президента по технологиям в Airbnb, который раньше занимал пост технологического директора в Facebook, открытие кода продуктов позволяет привлекать в компанию талантливых инженеров: «Мы хотим, чтобы в Airbnb работали лучшие технические специалисты мира. Сейчас сумасшедшая конкуренция за лучших инженеров, поэтому чем больше мы можем продемонстрировать, тем больше у нас шансов получить лучших специалистов». Майк добавил: «Если вы выкладываете что-то, что помогает двигаться компаниям вперёд, это вдохновляет людей, которым знакомы технические проблемы, решаемые нами в Airbnb. Возможно, так они подумают, что мы ждём их для работы у нас».
А толковым программистам из Москвы, с руками из плеч, можно будет «потренироваться на кошках» уже на этой неделе.
Ростуризм запускает Национальный туристический портал (НТП) — проект федерального масштаба. НТП активно развивается и призван стимулировать внутренний и въездной туризм, предоставляя доступ к обширной информации о достопримечательностях, исторических и культурных особенностях и т.д.
Для НТП был специально разработан АРI, с помощью которого эту информацию можно применить в собственных проектах на условиях использования открытых данных.
Что нужно будет делать
Прийти 4 декабря со своим проектом или присоединиться к команде. Получить вводную о задачах, которые стоят перед туристической отраслью. Предложить решение и за 3 дня доказать, что оно жизнеспособно.
Главная задача: взять API и найти ему наиболее эффективное применение, чтобы путешествовать по России стало проще, комфортнее и интереснее.
Для кого это будет полезно:
Сначала у меня было мнение, что все тревел-стартапы — это просто интерфейсные фантики и много пиара, но я пообщался с Романом Спиридоновым (CTO Excursopedia) и он открыл мне глаза на open source, алгоритмы эффективного поиска и фрод в сфере тревел-проектов.
4-6 декабря в Москве будет проходить Hack’n’Roll (типа хакатон), где можно будет продемонстрировать свою программистскую силушку и принять участие в развитии онлайн-сервисов в России.
Под катом — то, какие вызовы и возможности есть для программистов тревел-сегменте.
Фрод
Пока Palantir не в свободном доступе, каждый борется с фродом как может.
Travel вообще очень сильно подвержен фрод-преступлениям, поэтому как только компания достигает более-менее приличного уровня, приходится прикладывать огромные усилия по борьбе с фродом.
Вот презентация AirBnb про real time detection фрода.
Вот тут описан сценарий профессионального фрода с авиабилетами.
И даже симпозиумы собирают — 4th Annual Travel Industry Fraud Event — Travel Fraud Prevention Symposium 2016.
Мета-поисковики авиабилетов
Существенная часть работы в этих проектах состоит в оптимизации (кешировании) запросов к GDS/агентам, при этом обеспечивая для клиента реальные цены на билеты.
Про внутреннюю кухню можно почитать в интервью Артема Коновалова, основателя Corner (стартап по поиску авиабилетов):
— В чем отличие метапоисковика от агента? Агент же тоже ищет билеты.
— Агент может принимать деньги, а метапоисковик нет. Когда человек, например, говорит, что купил свой билет на Aviasales, то с технической точки зрения это неверно. Потому что он купил билет у агента, куда его переправил Aviasales или любой другой метапоисковик. Деньги за билет тоже принял агент. Он несет за него ответственность. Corner — это метапоисковик.
У нас комиссии нет, потому что мы не зарабатываем на агентских комиссиях, как те же Skyscanner, Momondo. Мы зарабатываем на комиссии от Автоматизированных Систем Бронирования (АСБ, они же — GDS, global distribution system ), потому что в отличие от других мы делаем поиск билетов не через агентов, а напрямую через GDS. Это очень важно разделять. Агент нам ничего не платит, ваш заказ для него бесплатен.
У нас хорошая ставка, потому что то, как мы ищем билеты, никто никогда в мире не делал.
— Смелое заявление. В чем отличие, например, Corner от Skyscanner?
— Пусть теоретически Skyscanner подключен к трем агентам OneTwoTrip, Трипста, Тикетс.ру.
Skyscanner отправляет каждому запрос: «Дай мне цены Москва–Париж на 3 февраля.»
Итого, получается три запроса агентам.
Те в свою очередь делают точно такие же запросы на серверы GDS. Ну это чистой воды мультипликация нагрузки! А если агентов 15 и больше, то нагрузка возрастает до небес. Это же глупо!
Corner делает всего ОДИН запрос к GDS. Сравните скорость поиска у нас и у других. Будете не то, что удивлены. Вы поразитесь, как Corner мгновенно переходит на поисковую выдачу.
Мы, без ложной скромности, первыми в мире стали брать данные из GDS напрямую, а потом только опрашивать агентов:
«Агенты, у нас есть билеты Москва–Париж на 3 февраля и мы знаем их цену в GDS. За сколько вы их готовы выписать нашим пользователям?»
Полная версия интервью тут.
Open Source
Стандарты являются головной болью в тревеле. Если для авиабилетов и отелей со стандартами постепенно становится все лучше и лучше, то в Travel activities до сих пор нет ничего похожего на общие стандарты. Существует организация, которая всерьез занимается стандартами — это opentravel.org. Список компаний-членов этой организации впечатляет.
Список членов организации
Airline
Aer Lingus
Cruise Line
Uniworld River Cruises
Distributor/Distribution Services Provider
Amadeus
AxisData S.L.
CarTrawler
Expedia
Google
Orbitz
Pegasus Solutions, Inc.
Priceline
RoverPass
Sabre Holdings
TravelCLICK
Travelport
Educational Institution
IMHI, ESSEC Business School
University of Technology, Sydney
Ground Transportation Providers
SuperShuttle
Hotel Company
Best Western International, Inc.
Hyatt Corporation
InterContinental Hotels Group
Marriott International
Outrigger Hotels & Resorts
Industry Association
APEX/Convention Industry Council
ATTA (Adventure Travel Trade Association)
CASMA (Computerized Airline Sales/Marketing Assn)
Convention Industry Council
European Railway Agency
HEDNA (Hotel Electronic Distribution Network Assn)
HTNG (Hotel Technology Next Generation)
NGCOA (National Golf Course Owners Association)
TTI (Travel Technology Initiative)
Railway Company
AMTRAK
Rental Car Company
Avis Budget Group
DB Rent
Enterprise Holdings Inc.
Hertz Corporation
Technology/Solutions Provider
Adalte
AK Development Aps
Australian Tourism Data Warehouse
Campana Systems Inc.
Campground Automation Systems
Cvent
Cybage Software
Data Management
DataArt Solutions Inc.
DerbySoft, Inc.
e-Novate Pte Ltd
Fareoffice Car Rental Solutions AB
Fidelio Cruise Software GmbH
GATE7 Automated Reservation Systems
GuestCentric Systems
IBM Travel and Transportation
IBS Software Services Americas, Inc.
IDeaS — A SAS Company
Information System Associates
Jet Messaging Technologies AG
Lanyon
MicronNexus GmbH
Mindtree
OpenJaw Technologies
Passkey International
Protel Hotelsoftware, GmbH
Psand Limited
Rate-Highway
Reconline
Rezgo
SilverRail Technologies Inc.
SITA Inc.
Tavisca Solutions
Travel Centric Technology Ltd
VFM Leonardo
Tour Operator
Discover Hawaii Tours
TeamAmerica Inc
Travel Agency/Travel Services Provider
Kuoni
Список со ссылками тут.
Aer Lingus
Cruise Line
Uniworld River Cruises
Distributor/Distribution Services Provider
Amadeus
AxisData S.L.
CarTrawler
Expedia
Orbitz
Pegasus Solutions, Inc.
Priceline
RoverPass
Sabre Holdings
TravelCLICK
Travelport
Educational Institution
IMHI, ESSEC Business School
University of Technology, Sydney
Ground Transportation Providers
SuperShuttle
Hotel Company
Best Western International, Inc.
Hyatt Corporation
InterContinental Hotels Group
Marriott International
Outrigger Hotels & Resorts
Industry Association
APEX/Convention Industry Council
ATTA (Adventure Travel Trade Association)
CASMA (Computerized Airline Sales/Marketing Assn)
Convention Industry Council
European Railway Agency
HEDNA (Hotel Electronic Distribution Network Assn)
HTNG (Hotel Technology Next Generation)
NGCOA (National Golf Course Owners Association)
TTI (Travel Technology Initiative)
Railway Company
AMTRAK
Rental Car Company
Avis Budget Group
DB Rent
Enterprise Holdings Inc.
Hertz Corporation
Technology/Solutions Provider
Adalte
AK Development Aps
Australian Tourism Data Warehouse
Campana Systems Inc.
Campground Automation Systems
Cvent
Cybage Software
Data Management
DataArt Solutions Inc.
DerbySoft, Inc.
e-Novate Pte Ltd
Fareoffice Car Rental Solutions AB
Fidelio Cruise Software GmbH
GATE7 Automated Reservation Systems
GuestCentric Systems
IBM Travel and Transportation
IBS Software Services Americas, Inc.
IDeaS — A SAS Company
Information System Associates
Jet Messaging Technologies AG
Lanyon
MicronNexus GmbH
Mindtree
OpenJaw Technologies
Passkey International
Protel Hotelsoftware, GmbH
Psand Limited
Rate-Highway
Reconline
Rezgo
SilverRail Technologies Inc.
SITA Inc.
Tavisca Solutions
Travel Centric Technology Ltd
VFM Leonardo
Tour Operator
Discover Hawaii Tours
TeamAmerica Inc
Travel Agency/Travel Services Provider
Kuoni
Список со ссылками тут.
Тravel-проекты, которые полностью open source
- github.com/opentripplanner — открытый планировщик маршрутов
- wikitravel.org/en/Main_Page — crowdsourced travel guide. Используется открытый движок MediaWiki
- github.com/zaknelson/hike.io — сервис для любителей хайкинга
Практически у любой серьезной компании есть набор небольших open source проектов/библиотек, которые могут быть как узкоспециализированными, так и быть нацеленными на широкие массы. Вот некоторые из профилей таких компаний:
- github.com/airbnb
- github.com/uber
- github.com/ExpediaDotCom
- github.com/KosyanMedia (Aviasales)
- github.com/Hipmunk
- github.com/rome2rio
Также у многих проектов есть публичный API, который позволяет использовать возможности сервисов.
Немного подробнее про open source AirBnB
Список проектов open source от AirBnB.
Airpal — веб-приложение для работы с SQL (на базе Presto от Facebook).
создавалось с прицелом на пользователей, не являющихся техническими специалистами. Однако мы хотели дать им инструмент, позволяющий полноценно работать с массивами данных, а заодно помочь профессионалам повысить эффективность анализа.
Статья на Хабре
Airpal на GitHub
Airflow — платформа для управления документооборотом.
Airflow на GitHub
Aerosolve — система динамического ценообразования, основанная на машинном обучении. Как результат — повышение доходов хостеров на 20-40%.
Статья на Хабре Секреты алгоритма ценообразования Airbnb
Aerosolve на Github
Это программное обеспечение поможет собственникам жилья увеличить прибыль на 20-40%. Они смогут повышать стоимость аренды в высокий сезон и снижать тарифы при уменьшении спроса. Алгоритм PriceMethod основан на сборе данных и анализе информации по более чем 500 млн параметров.
Алгоритм использует статистику цен аренды для группирования предлагаемых позиций в микрокластеры по степени сходства.
Тем временем Airbnb ищет по миру талантливых программистов.
По словам Майка Кёртиса (Mike Curtis), вице-президента по технологиям в Airbnb, который раньше занимал пост технологического директора в Facebook, открытие кода продуктов позволяет привлекать в компанию талантливых инженеров: «Мы хотим, чтобы в Airbnb работали лучшие технические специалисты мира. Сейчас сумасшедшая конкуренция за лучших инженеров, поэтому чем больше мы можем продемонстрировать, тем больше у нас шансов получить лучших специалистов». Майк добавил: «Если вы выкладываете что-то, что помогает двигаться компаниям вперёд, это вдохновляет людей, которым знакомы технические проблемы, решаемые нами в Airbnb. Возможно, так они подумают, что мы ждём их для работы у нас».А толковым программистам из Москвы, с руками из плеч, можно будет «потренироваться на кошках» уже на этой неделе.
Ростуризм запускает Национальный туристический портал (НТП) — проект федерального масштаба. НТП активно развивается и призван стимулировать внутренний и въездной туризм, предоставляя доступ к обширной информации о достопримечательностях, исторических и культурных особенностях и т.д.
Для НТП был специально разработан АРI, с помощью которого эту информацию можно применить в собственных проектах на условиях использования открытых данных.
Что нужно будет делатьПрийти 4 декабря со своим проектом или присоединиться к команде. Получить вводную о задачах, которые стоят перед туристической отраслью. Предложить решение и за 3 дня доказать, что оно жизнеспособно.
Главная задача: взять API и найти ему наиболее эффективное применение, чтобы путешествовать по России стало проще, комфортнее и интереснее.
Для кого это будет полезно:
- Стартапам, которые хотят получить сильного союзника в лице Ростуризма.
- Тем, кто готов сделать трэвел‑стартап и ждёт знака свыше. Собственно, вот он, этот знак.
- Специалистам в области разработки, маркетинга, дизайна и бизнес‑девелопмента, которые хотят узнать, как оно – работать в стартапе.
