Как стать автором
Обновить
0

Бесшовная интеграция роботов и людей: работаем с обновленным Action Center

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров1.2K

Когда автоматизация включает решения, которые должен принимать человек: одобрение, повышение приоритета задачи или определение исключений — Action Center позволяет легко и эффективно передавать процесс от робота к человеку, и в обратном направлении. 

UiPath Action Center помогает автоматизировать сложные процессы, требующие взаимодействия роботов и людей. Роботы выполняют ту часть работы, для которой они лучше всего предназначены. А люди подключаются к процессу только для принятия необходимых важных решений. 

Мы уже писали об Action Center в конце 2020, а за 2021 продукт получил несколько изменений, о которых мы хотим рассказать в этом посте.

Статья написана при поддержке технического эксперта UiPath: Кристины Виролайнен.

Вспоминаем азы

Для начала напомним, как выглядит инструмент.

В интерфейсе Action Centre пользователю доступны 3 колонки с задачами от робота: 

  • В ожидании — задачи, которые ожидают моего выполнения.

  • Не назначены — общий список задач, откуда вы как пользователь можете выбрать себе задачу, или как менеджер — назначить ее на сотрудника.

  • Выполненные. 

Каждая задача — это форма с нужной информацией, в которую пользователь может вводить данные, изменять их, и выбирать дальнейшие действия. 

Ниже вы найдете несколько примеров разных задач.

  1. Задача на ввод тендера: робот собрал информацию с сайта госзакупок и отправил человеку на согласование — можно заводить этот тендер или нет.

Скриншот интерфейса Action Center
Скриншот интерфейса Action Center
  1. Задача на валидацию результатов распознавания: робот распознал УПД и отправил пользователю на валидацию:

  1. Задача согласования на заведение счета-фактуры в SAP: тут мы видим возможность определять дальнейший маршрут процесса. Пользователь может либо согласовать, либо отклонить, либо эскалировать задачу.

    Приведенные выше примеры показывают, что в Action Center можно создавать любые нужные пользователям задачи.

    У каждой из таких задач можно просмотреть хронологию действий:

И так же можно оставлять комментарии:

Кроме обмена комментариями, мы можем переадресовывать действия другим коллегам:

Для удобства работы действия можно создавать в разных каталогах, фильтровать, сортировать и искать:

Используем апдейты Action Center

Одно из последних нововведений, о котором просили наши заказчики — добавлена возможность пакетного редактирования и согласования. Такая возможность появилась в версии 2022.10.

Для того, чтобы создать задачу, которую можно будет редактировать в пакете, форма должна быть типа ‘bulk form’:

Свойство Enable Bulk Edit доступно, начиная с версии 1.3 пакета UiPath.Persistence.Activities. 

Теперь вместо того, чтобы выполнять каждую задачу по отдельности, можно делать все их все одновременно, что очень удобно при различных согласованиях.

Работа с процессами

Теперь бизнес-пользователи, имеющие доступ к Action Center могут запускать Unattended процессы напрямую из него, даже не имея доступа к оркестратору. Для этого появилось меню “Processes”.

В списке отображаются только процессы, внутри которых есть создание действий.

Пользователи могут их запускать, смотреть журналы и видеть список задач, ожидающих выполнения в конкретном процессе.

В примере внизу мы видим, что у процесса есть действие, ожидающее выполнения. Видим сотрудника, на которого оно назначено, когда оно было назначено и другую информацию. Если на выполнение задания есть SLA, то здесь можно будет увидеть задержку выполнения при её наличии.

И еще несколько полезных апдейтов Action Center в версии 2021.10.0.

  • Журналами действий можно управлять из интерфейса Action Center — для этого больше не нужно заходить в Оркестратор. Просто откройте настройки администратора на верхней панели навигации > Дополнительные параметры в Action Center.

  • Интерфейс Action Center значительно улучшился. Между его разделами можно теперь легко перемещаться с помощью клавиши Tab, а используемые фильтры легко удалить нажатием DEL. 

Последние обновления продукта делают Action Center незаменимым инструментом для удобной централизованной работы с глобальными бизнес-процессами. 

Теги:
Хабы:
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0+4
Комментарии0

Публикации

Информация

Сайт
uipath.marvel.ru
Дата регистрации
Дата основания
Численность
Неизвестно
Местоположение
США

Истории