Москва:
В часы наибольшей нагрузки (с 19:00 до 24:00) МегаФон сохраняет лидерство cо средней скоростью—1652 Kbps (+1% к Q1), YOTA закрепляется на 3-ем месте —1437 Kbps (+5%) против 1209 Kbps (МТС) и обгоняет по индексу удовлетворенности абонентов — 9,9% против 10,6% у МТС.
1 июля в Москве (пресс — центр РИА Новости) мы представили нашу методику UXZoom по измерению качества услуги мобильного интернета «глазами абонентов», а также рассказали про результаты рейтинга за 2 квартал (Q2) в сравнении с 1-ым кварталом (Q1).
Москва. 14,5 миллионов измерений. Q1 vs. Q2
1. Скорость передачи данных.
Средняя скорость трех из четырех операторов выросла, но по-разному.
В часы наибольшей нагрузки (с 19:00 до 24:00) МегаФон сохраняет лидерство cо средней скоростью—1652 Kbps (+1% к Q1), Билайн на втором месте с 1509 Kbps (+0,05%), но YOTA догоняет—1437 Kbps (+5%), замыкает рейтинг МТС—1209 Kbps (-9%). Средняя скорость в сети МегаФон в Москве ~ на 14% выше среднего показателя по рынку.
2. Процент отказа абонентов от просмотра во время буферизаций (Индекс удовлетворенности абонентов)
Чаще всего прерывают просмотр видео, не дождавшись его возобновления, абоненты МТС—10,6% от общего числа видеопросмотров прерваны в момент буферизации.
По сравнению с первым кварталом 2014 года, доля видеодропов столичной сети МТС выросла на 3,9%. Сеть YOTA, обогнав МТС, заняла третье место по качеству видеопросмотров, продемонстрировала наилучшую положительную динамику: кол-во видеодропов уменьшилось на 4% и составляет 9,9% от всего количества просмотров.
Реже всего видеопросмотры вынуждены прерывать абоненты МегаФон—7,7%. Сеть Билайн показывает улучшение качества видеопросмотров и занимает второе место в рейтинге с показателем 7,8%, что на 5,1% меньше, чем в Q1 2014 (8,2% видеодропов).
Также, начиная со 2 квартала, мы начали считать такие KPI, как:
— среднее количество буферизаций за 1 минуту просмотра (штуки)
— средняя длительность буферизаций за 1 минуту просмотра (в секундах)
В динамике, эти показатели выглядят следующим образом (зеленая линия — Мегафон, желтая — Билайн, голубая — YOTA, красная — МТС):
VIGO.
